通信調(diào)度考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.通信調(diào)度的核心任務(wù)是（）A.設(shè)備維護(hù)B.保障通信暢通C.人員管理D.成本控制2.以下哪種通信故障需要立即上報(bào)（）A.單個(gè)用戶通話質(zhì)量差B.局部地區(qū)通信中斷C.通信設(shè)備輕微老化D.網(wǎng)絡(luò)延遲稍高3.通信調(diào)度指令的執(zhí)行原則是（）A.先執(zhí)行，后匯報(bào)B.先匯報(bào)，后執(zhí)行C.邊匯報(bào)，邊執(zhí)行D.自行決定執(zhí)行方式4.通信網(wǎng)絡(luò)中，用于連接多個(gè)設(shè)備的設(shè)備是（）A.終端B.交換機(jī)C.調(diào)制解調(diào)器D.路由器5.通信調(diào)度工作中，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）A.資源分配B.市場推廣C.故障處理D.運(yùn)行監(jiān)控6.通信調(diào)度員需要具備的核心能力是（）A.寫作能力B.快速?zèng)Q策能力C.繪畫能力D.營銷能力7.通信調(diào)度的主要依據(jù)是（）A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.通信應(yīng)急預(yù)案D.客戶要求8.當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重大故障時(shí)，首先應(yīng)該（）A.通知維修人員B.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)C.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案D.安撫用戶9.通信調(diào)度中，對(duì)資源的管理不包括（）A.資源調(diào)配B.資源采購C.資源登記D.資源廢棄處理10.通信調(diào)度工作的主要目標(biāo)是（）A.提高通信質(zhì)量B.降低通信成本C.保障通信系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行D.增加用戶數(shù)量答案：1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，20分）1.通信調(diào)度的工作內(nèi)容包括（）A.通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控B.通信資源管理C.通信故障處理D.通信業(yè)務(wù)開發(fā)2.通信調(diào)度員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的抗壓能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.快速的反應(yīng)能力3.通信網(wǎng)絡(luò)故障的常見類型有（）A.線路故障B.設(shè)備故障C.軟件故障D.人為故障4.通信調(diào)度指令的類型有（）A.緊急指令B.常規(guī)指令C.臨時(shí)指令D.作廢指令5.通信資源包括（）A.通信設(shè)備B.通信線路C.通信頻段D.通信人員6.通信調(diào)度在應(yīng)急情況下的主要任務(wù)有（）A.快速恢復(fù)通信B.協(xié)調(diào)各方資源C.保障重要通信D.統(tǒng)計(jì)故障損失7.通信調(diào)度工作中，與其他部門的協(xié)作包括（）A.與運(yùn)維部門協(xié)作B.與市場部門協(xié)作C.與財(cái)務(wù)部門協(xié)作D.與研發(fā)部門協(xié)作8.通信調(diào)度的信息來源有（）A.監(jiān)控系統(tǒng)B.用戶反饋C.現(xiàn)場巡檢D.上級(jí)通知9.通信調(diào)度中資源調(diào)配的原則有（）A.優(yōu)先保障重點(diǎn)B.合理高效C.公平公正D.按需分配10.通信調(diào)度對(duì)通信質(zhì)量的保障措施有（）A.實(shí)時(shí)監(jiān)控B.優(yōu)化調(diào)整C.故障預(yù)警D.人員培訓(xùn)答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.通信調(diào)度只需要關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。（）2.通信調(diào)度指令一旦下達(dá)，必須無條件執(zhí)行。（）3.通信故障發(fā)生時(shí)，應(yīng)先自行排查原因，再通知相關(guān)部門。（）4.通信調(diào)度員不需要了解通信技術(shù)原理。（）5.通信資源的調(diào)配可以隨意進(jìn)行，無需遵循規(guī)則。（）6.通信調(diào)度在應(yīng)急通信保障中起著關(guān)鍵作用。（）7.通信調(diào)度工作不需要與其他部門溝通協(xié)作。（）8.監(jiān)控系統(tǒng)是通信調(diào)度獲取信息的唯一來源。（）9.通信調(diào)度的目標(biāo)是提高通信系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。（）10.通信調(diào)度員應(yīng)具備良好的應(yīng)急處理能力。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述通信調(diào)度的主要工作流程。答案：首先進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，收集運(yùn)行信息；發(fā)現(xiàn)故障或異常時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)調(diào)度指令；組織協(xié)調(diào)資源進(jìn)行處理；處理完成后，記錄分析總結(jié)。2.通信調(diào)度員在故障處理中需注意什么？答案：快速判斷故障類型和影響范圍，及時(shí)下達(dá)準(zhǔn)確指令，協(xié)調(diào)各方力量，保障重點(diǎn)通信。同時(shí)要做好信息上報(bào)和記錄，確保處理過程清晰可查。3.通信資源管理包含哪些方面？答案：包含通信設(shè)備、線路、頻段等資源的登記、調(diào)配、維護(hù)、更新等。要合理規(guī)劃資源，保障通信系統(tǒng)正常運(yùn)行并滿足發(fā)展需求。4.通信調(diào)度在應(yīng)急通信保障中的作用是什么？答案：迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案，調(diào)配資源，優(yōu)先保障重要通信。協(xié)調(diào)各方力量，快速恢復(fù)通信，為應(yīng)急指揮等提供通信支撐。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.討論通信調(diào)度如何在保障通信質(zhì)量的同時(shí)降低成本。答案：通過精準(zhǔn)監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)問題避免大故障。合理調(diào)配資源，提高利用率，減少閑置。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，減少不必要開支，采用性價(jià)比高的設(shè)備和技術(shù)。2.談?wù)勍ㄐ耪{(diào)度與新技術(shù)發(fā)展的關(guān)系。答案：新技術(shù)帶來通信網(wǎng)絡(luò)變革，通信調(diào)度要適應(yīng)新架構(gòu)、新業(yè)務(wù)。同時(shí)，通信調(diào)度為新技術(shù)落地應(yīng)用提供運(yùn)行保障，促進(jìn)新技術(shù)不斷完善發(fā)展。3.分析通信調(diào)度中與其他部門協(xié)作可能遇到的問題及解決辦法。答案：問題有溝通不暢、職責(zé)不清等。解決辦法包括建立明確協(xié)作流程和職責(zé)