2025年大學(xué)（工商管理）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)階階段測(cè)試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化4.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策5.在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說(shuō)明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量6.小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（）A.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.贈(zèng)品銷售7.下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素？（）A.環(huán)境B.文化C.組織D.個(gè)人8.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)9.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（）A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.刺激性營(yíng)銷D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷10.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（）A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.開發(fā)性營(yíng)銷D.保持性營(yíng)銷第II卷（非選擇題共70分）二、名詞解釋（每題5分，共20分）1.市場(chǎng)細(xì)分2.產(chǎn)品生命周期3.促銷組合4.市場(chǎng)定位三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程。2.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。3.簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的主要方法。四、案例分析題（20分）材料：某化妝品公司針對(duì)女性消費(fèi)者推出了一款全新的抗衰老面霜產(chǎn)品上市。該產(chǎn)品主打天然植物成分，宣傳具有顯著的抗皺效果，定價(jià)較高。公司在各大商場(chǎng)專柜進(jìn)行展示銷售，并邀請(qǐng)了知名美妝博主進(jìn)行產(chǎn)品推薦。然而，市場(chǎng)反饋卻不盡人意，銷量遠(yuǎn)低于預(yù)期。問(wèn)題：請(qǐng)分析該產(chǎn)品銷售不佳的可能原因，并提出改進(jìn)建議。（字?jǐn)?shù)150-200字）五、論述題（20分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電商行業(yè)日益繁榮。越來(lái)越多的企業(yè)開始涉足電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受到了巨大沖擊。問(wèn)題：請(qǐng)論述在電商時(shí)代，企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。（字?jǐn)?shù)150-200字）答案：一、1.C2.C3.A4.D5.C6.A7.B8.C9.A10.B二、1.市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差異。2.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程，亦即產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期，它一般經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。3.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對(duì)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。4.市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三、1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程：生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和成本）、產(chǎn)品觀念（追求產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場(chǎng)需求）、推銷觀念（強(qiáng)調(diào)推銷產(chǎn)品，而非滿足需求）、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（以顧客為中心，滿足顧客需求）、社會(huì)營(yíng)銷觀念（兼顧企業(yè)、顧客和社會(huì)利益）。2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素：文化因素（文化、亞文化、社會(huì)階層）、社會(huì)因素（相關(guān)群體、家庭、角色與地位）、個(gè)人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我概念）、心理因素（動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度）。3.企業(yè)定價(jià)的主要方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法）、需求導(dǎo)向定價(jià)法（認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法）、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法）。四、銷售不佳原因：宣傳重點(diǎn)可能未突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)；定價(jià)高，超出消費(fèi)者心理價(jià)位；僅依賴專柜和美妝博主推薦，渠道單一。改進(jìn)建議：突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)，如天然成分和抗皺效果；根據(jù)成本和市場(chǎng)需求調(diào)整價(jià)格；拓展銷售渠道，如電商平臺(tái)、社交媒體營(yíng)銷等。五、電商時(shí)代企業(yè)應(yīng)調(diào)整營(yíng)