2026年電子商務法務專員面試題庫一、單選題（共10題，每題2分）1.在電子商務合同中，關于信息披露的要求，以下說法正確的是？A.經(jīng)營者可以不披露其真實名稱和地址B.經(jīng)營者僅需披露與交易相關的必要信息C.經(jīng)營者必須披露完整的公司信息，包括股權(quán)結(jié)構(gòu)D.經(jīng)營者可以選擇性披露部分信息，只要不影響交易2.根據(jù)《電子商務法》，個人信息的處理需要遵循的基本原則不包括？A.合法、正當、必要原則B.公開透明原則C.最小化處理原則D.任意處理原則3.電子商務平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理，以下說法符合法律規(guī)定的是？A.平臺在收到通知后應立即刪除相關侵權(quán)內(nèi)容B.平臺可以要求權(quán)利人提供擔保才處理侵權(quán)投訴C.平臺處理投訴有合理期限，一般為15個工作日D.平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)不承擔連帶責任4.在跨境電子商務活動中，關于稅收征管，以下說法正確的是？A.進口商品可以由電商平臺代收代繳關稅B.個人物品跨境交易免征所有稅費C.海關對跨境電商的抽檢比例不得低于5%D.跨境電商經(jīng)營者可以不辦理稅務登記5.電子商務經(jīng)營者利用自動信息系統(tǒng)處理個人信息時，不需要滿足的條件是？A.具有明確處理目的B.獲取被處理者的同意C.處理方式對被處理者權(quán)益影響最小D.可以無限期存儲個人信息6.關于電子商務消費者權(quán)益保護，以下說法錯誤的是？A.經(jīng)營者應當保證商品或者服務的質(zhì)量B.經(jīng)營者可以以格式條款免除自身責任C.消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨D.經(jīng)營者應當提供真實、全面的商品信息7.在電子商務爭議解決中，仲裁與訴訟相比，主要優(yōu)勢是？A.仲裁裁決具有強制執(zhí)行力B.仲裁程序通常更快捷C.仲裁費用一般低于訴訟D.仲裁可以公開進行8.《電子商務法》規(guī)定的電子商務經(jīng)營者不包括？A.通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品的個人B.為電子商務提供平臺的經(jīng)營者C.僅為其他電子商務經(jīng)營者提供信息發(fā)布服務的網(wǎng)站D.通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務的個人9.關于電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)要求，以下說法正確的是？A.所有平臺內(nèi)經(jīng)營者都必須具有企業(yè)法人資格B.平臺可以根據(jù)經(jīng)營類別要求經(jīng)營者提供特定資質(zhì)C.平臺內(nèi)經(jīng)營者可以不進行實名認證D.平臺對經(jīng)營者資質(zhì)的審核義務是形式審查10.在電子商務活動中，關于電子合同的有效性，以下說法正確的是？A.電子合同需要雙方當事人現(xiàn)場簽字才有效B.電子合同不需要滿足合同生效的實質(zhì)要件C.電子合同的書面形式要求與紙質(zhì)合同相同D.電子合同可以通過數(shù)字簽名等方式確認效力二、多選題（共10題，每題3分）1.電子商務經(jīng)營者履行告知義務時，應當告知的內(nèi)容包括？A.經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式B.商品或者服務的價格C.商品或者服務的技術參數(shù)D.退換貨方式及條件2.根據(jù)《電子商務法》，電子商務平臺經(jīng)營者應當履行的義務包括？A.建立健全信用評價體系B.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核C.對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為采取必要措施D.建立健全個人信息保護制度3.個人信息處理中，屬于敏感個人信息的有？A.生物識別信息B.行蹤軌跡信息C.財務賬戶信息D.個人身份信息4.電子商務平臺對投訴的處理程序一般包括？A.接收投訴B.審查投訴材料C.要求被投訴方陳述D.作出處理決定并通知雙方5.跨境電子商務經(jīng)營者需要滿足的條件包括？A.具有對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記B.具有跨境支付能力C.持有必要的行業(yè)許可D.具有境外倉儲物流能力6.電子商務消費者權(quán)益保護中，經(jīng)營者應當提供的權(quán)利保障措施包括？A.充分的商品信息展示B.便捷的投訴舉報渠道C.完善的售后服務體系D.明確的爭議解決機制7.電子商務爭議解決方式包括？A.協(xié)商和解B.仲裁C.訴訟D.第三方調(diào)解8.平臺內(nèi)經(jīng)營者的義務包括？A.遵守平臺規(guī)則B.保證商品或服務質(zhì)量C.履行告知義務D.配合平臺管理9.電子合同生效需要滿足的條件包括？A.當事人具有相應的民事行為能力B.意思表示真實C.不違反法律強制性規(guī)定D.完成電子簽名或蓋章10.電子商務平臺經(jīng)營者對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處置措施包括？A.調(diào)解B.轉(zhuǎn)發(fā)給權(quán)利人C.刪除相關內(nèi)容D.對侵權(quán)方采取懲戒措施三、判斷題（共10題，每題1分）1.電子商務經(jīng)營者可以委托他人代為處理個人信息。（×）2.平臺內(nèi)經(jīng)營者可以自行制定格式條款并強制消費者接受。（×）3.跨境電子商務個人物品交易免征關稅。（×）4.電子商務平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為不承擔責任。（×）5.個人信息處理中，只要獲得用戶同意，就可以處理任何類型的個人信息。（×）6.消費者有權(quán)自收到商品之日起15日內(nèi)無理由退貨。（×）7.電子商務爭議解決中，仲裁裁決需要雙方當事人共同申請才具有法律效力。（×）8.所有電子商務經(jīng)營者都必須使用統(tǒng)一電子發(fā)票。（×）9.平臺內(nèi)經(jīng)營者可以不遵守平臺的規(guī)則，只要不違反法律即可。（×）10.電子合同不需要滿足合同生效的實質(zhì)要件，只要有電子簽名即可。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述電子商務經(jīng)營者履行告知義務的具體內(nèi)容。2.簡述電子商務平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理程序。3.簡述跨境電子商務活動中，關于稅收征管的主要規(guī)定。4.簡述電子商務消費者享有哪些主要權(quán)利。5.簡述電子合同生效需要滿足的條件。五、論述題（共2題，每題10分）1.試論電子商務平臺對消費者權(quán)益保護的責任。2.試論跨境電子商務的法律適用問題及解決方案。答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：根據(jù)《電子商務法》第19條，經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露其經(jīng)營信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者可以選擇性披露部分信息，只要不影響交易安全即可。2.D解析：根據(jù)《電子商務法》第6條，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，公開透明原則，最小化處理原則，以及確保個人信息安全的原則。任意處理原則不屬于法定原則。3.C解析：根據(jù)《電子商務法》第42條，平臺處理投訴有合理期限，一般為15個工作日。平臺在收到通知后應當及時采取必要措施，但不是立即刪除。4.A解析：根據(jù)《電子商務法》第43條，進口商品可以由電商平臺代收代繳關稅?？缇畴娚痰亩愂照鞴苡袑ｉT規(guī)定，不是完全免稅。5.D解析：根據(jù)《電子商務法》第28條，利用自動信息系統(tǒng)處理個人信息時，應當具有明確處理目的，獲取被處理者的同意，處理方式對被處理者權(quán)益影響最小，并且存儲期限合理。6.B解析：根據(jù)《電子商務法》第9條，經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款不得排除或者限制消費者的權(quán)利。7.B解析：仲裁相比訴訟程序更快捷，但仲裁裁決需要雙方當事人共同申請才具有法律效力。仲裁通常是私密的，而訴訟可以公開進行。8.C解析：《電子商務法》第2條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。僅為其他電子商務經(jīng)營者提供信息發(fā)布服務的網(wǎng)站不屬于電子商務經(jīng)營者。9.B解析：根據(jù)《電子商務法》第22條，平臺可以根據(jù)經(jīng)營類別要求經(jīng)營者提供特定資質(zhì)。平臺對經(jīng)營者資質(zhì)的審核義務是實質(zhì)審核，不是形式審查。10.D解析：電子合同可以通過數(shù)字簽名等方式確認效力。電子合同不需要滿足合同生效的實質(zhì)要件，但需要滿足形式要件，如完成電子簽名或蓋章。二、多選題答案與解析1.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第19條，經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露其經(jīng)營信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式、商品或服務價格、技術參數(shù)、退換貨方式及條件等。2.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第35條，平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價體系，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核，對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為采取必要措施，建立健全個人信息保護制度。3.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第27條，敏感個人信息包括生物識別信息、行蹤軌跡信息、財務賬戶信息、個人身份信息等。4.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第41條，平臺對投訴的處理程序包括接收投訴、審查投訴材料、要求被投訴方陳述、作出處理決定并通知雙方。5.ABC解析：根據(jù)《電子商務法》第36條，跨境電商經(jīng)營者需要滿足對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記、具有跨境支付能力、持有必要的行業(yè)許可等條件。6.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第10條，經(jīng)營者應當提供充分的商品信息展示、便捷的投訴舉報渠道、完善的售后服務體系、明確的爭議解決機制。7.ABCD解析：電子商務爭議解決方式包括協(xié)商和解、仲裁、訴訟、第三方調(diào)解等多種方式。8.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第23條，平臺內(nèi)經(jīng)營者應當遵守平臺規(guī)則、保證商品或服務質(zhì)量、履行告知義務、配合平臺管理。9.ABCD解析：電子合同生效需要滿足當事人具有相應的民事行為能力、意思表示真實、不違反法律強制性規(guī)定、完成電子簽名或蓋章等條件。10.ABCD解析：根據(jù)《電子商務法》第40條，平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處置措施包括調(diào)解、轉(zhuǎn)發(fā)給權(quán)利人、刪除相關內(nèi)容、對侵權(quán)方采取懲戒措施。三、判斷題答案與解析1.×解析：根據(jù)《電子商務法》第28條，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，不得委托他人代為處理。2.×解析：根據(jù)《電子商務法》第9條，經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款不得排除或者限制消費者的權(quán)利。3.×解析：根據(jù)《電子商務法》第42條，跨境電商個人物品交易可以享受稅收優(yōu)惠，但不是完全免稅。4.×解析：根據(jù)《電子商務法》第42條，平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為承擔連帶責任。5.×解析：根據(jù)《電子商務法》第28條，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要原則，不得處理與提供商品或服務無關的個人信息。6.×解析：根據(jù)《電子商務法》第10條，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。7.×解析：根據(jù)《電子商務法》第38條，仲裁裁決需要仲裁機構(gòu)作出，不需要雙方當事人共同申請。8.×解析：根據(jù)《電子商務法》第34條，電子商務經(jīng)營者可以自愿使用電子發(fā)票。9.×解析：根據(jù)《電子商務法》第23條，平臺內(nèi)經(jīng)營者應當遵守平臺規(guī)則，平臺對經(jīng)營者資質(zhì)的審核義務是實質(zhì)審核。10.×解析：電子合同需要滿足合同生效的實質(zhì)要件，如當事人具有相應的民事行為能力、意思表示真實等。四、簡答題答案與解析1.電子商務經(jīng)營者履行告知義務的具體內(nèi)容：根據(jù)《電子商務法》第19條，經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露其經(jīng)營信息，包括：（1）經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式（2）商品或者服務的價格（3）商品或者服務的技術參數(shù)（4）商品或者服務的生產(chǎn)者、銷售者、服務提供者的名稱、地址（5）商品或者服務的質(zhì)量保證、售后服務等（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他信息2.電子商務平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理程序：根據(jù)《電子商務法》第40條，平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理程序包括：（1）接收權(quán)利人的通知（2）通知被投訴方（3）要求被投訴方陳述（4）根據(jù)情況采取必要措施，如刪除相關內(nèi)容（5）對侵權(quán)方采取懲戒措施（6）將處理結(jié)果通知權(quán)利人3.跨境電子商務活動中，關于稅收征管的主要規(guī)定：根據(jù)《電子商務法》第42條，跨境電商活動中，進口商品可以由電商平臺代收代繳關稅。個人物品跨境交易可以享受稅收優(yōu)惠。跨境電商經(jīng)營者需要辦理稅務登記，并按照規(guī)定申報納稅。4.電子商務消費者享有的主要權(quán)利：根據(jù)《電子商務法》第10條，消費者享有以下主要權(quán)利：（1）知情權(quán)：有權(quán)知悉商品或服務的真實情況（2）選擇權(quán)：有權(quán)自主選擇商品或服務（3）安全權(quán)：有權(quán)獲得商品或服務的質(zhì)量保障（4）公平交易權(quán)：有權(quán)獲得公平交易條件（5）依法求償權(quán)：有權(quán)依法獲得賠償（6）個人信息受保護權(quán)：有權(quán)保護個人信息安全5.電子合同生效需要滿足的條件：電子合同生效需要滿足以下條件：（1）當事人具有相應的民事行為能力（2）意思表示真實（3）不違反法律強制性規(guī)定（4）完成電子簽名或蓋章（5）滿足法律規(guī)定的其他條件五、論述題答案與解析1.電子商務平臺對消費者權(quán)益保護的責任：電子商務平臺對消費者權(quán)益保護負有重要責任，主要體現(xiàn)在：（1）信息披露責任：平臺應當全面、真實、準確、及時地披露平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。（2）安全保障責任：平臺應當建立健全信用評價體系，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核，對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為采取必要措施。（3）爭議解決責任：平臺應當建立健全爭議解決機制，為消費者提供便捷的投訴舉報渠道，及時處理消費者投訴。（4）個人信息保護責任：平臺應當建立健全個人信息保護制度，對消費者個人信息進行保護，不得泄露或濫用。（5）公平交易責任：平臺不得利用技術手段強制交易，不得制定排除或者限制消費者權(quán)利的格式條款。2.跨境電子商務的法律適用問