教務(wù)處績(jī)效考核辦法第一章總則第一條為全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)教務(wù)處工作人員的工作實(shí)績(jī)，激發(fā)工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升教務(wù)處教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)與教學(xué)改革的整體效能，保障學(xué)校教育教學(xué)工作高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于教務(wù)處全體在編在崗工作人員（含領(lǐng)導(dǎo)干部、專(zhuān)職管理人員、教輔人員）。第三條績(jī)效考核堅(jiān)持以下原則：立德樹(shù)人導(dǎo)向原則：緊扣教育教學(xué)核心使命，將保障教學(xué)質(zhì)量、落實(shí)育人任務(wù)作為考核核心指標(biāo)?？陀^公正原則：以工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，采用定量與定性相結(jié)合、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的方式，避免主觀臆斷。激勵(lì)賦能原則：強(qiáng)化考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)的聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)工作提質(zhì)增效。分類(lèi)考核原則：根據(jù)不同崗位（管理崗、教輔崗、領(lǐng)導(dǎo)崗）的職責(zé)定位，設(shè)置差異化考核指標(biāo)，突出崗位核心要求。動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則：結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、年度教學(xué)工作重點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)及權(quán)重，確?？己说尼槍?duì)性和時(shí)效性。第四條績(jī)效考核周期為自然年度，分為日?？己恕⒛甓瓤己藘蓚€(gè)階段，日?？己藶槟甓瓤己说幕A(chǔ)。第二章考核內(nèi)容與權(quán)重第五條績(jī)效考核內(nèi)容涵蓋“履職成效、工作質(zhì)量、服務(wù)效能、創(chuàng)新貢獻(xiàn)、紀(jì)律作風(fēng)”五大維度，總權(quán)重100分。不同崗位根據(jù)職責(zé)差異，各維度權(quán)重可適當(dāng)調(diào)整（具體見(jiàn)附件《教務(wù)處各崗位績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)則》）。第六條核心考核內(nèi)容及說(shuō)明：履職成效（40-50分）：圍繞教務(wù)處核心工作職責(zé)，重點(diǎn)考核教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施、課程建設(shè)、考試管理、學(xué)籍管理、實(shí)踐教學(xué)管理等工作的完成情況。

教學(xué)常規(guī)管理：包括教學(xué)檢查組織、教案與作業(yè)抽查、課堂教學(xué)秩序維護(hù)等工作的落實(shí)效果。教學(xué)計(jì)劃實(shí)施：確保各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃順利推進(jìn)，課程開(kāi)設(shè)、師資配備符合要求，無(wú)重大教學(xué)事故?？荚嚬芾恚阂?guī)范考試組織流程，保障期末考試、期中檢查、技能考核等工作有序開(kāi)展，嚴(yán)控考試違紀(jì)作弊行為。學(xué)籍管理：準(zhǔn)確完成學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)、異動(dòng)（轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)）、畢業(yè)資格審核、學(xué)歷證書(shū)發(fā)放等工作。實(shí)踐教學(xué)管理：統(tǒng)籌實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)方案制定、學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)與考核等工作。工作質(zhì)量（20-25分）：考核工作完成的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)文件歸檔質(zhì)量、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)度、公文處理效率、任務(wù)完成的閉環(huán)管理情況。對(duì)出現(xiàn)工作失誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、文件遺漏等情況的，酌情扣分。服務(wù)效能（15-20分）：聚焦師生服務(wù)滿(mǎn)意度，考核對(duì)師生教學(xué)咨詢(xún)、問(wèn)題反饋的響應(yīng)速度與解決效果，包括教材征訂與發(fā)放服務(wù)、教學(xué)資源調(diào)配服務(wù)、教師教學(xué)發(fā)展支持（如教研活動(dòng)組織、教學(xué)培訓(xùn)開(kāi)展）等。通過(guò)師生滿(mǎn)意度調(diào)查、意見(jiàn)箱反饋等方式采集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。創(chuàng)新貢獻(xiàn)（5-10分）：鼓勵(lì)推動(dòng)教學(xué)改革與創(chuàng)新，考核在課程思政建設(shè)、教學(xué)模式改革、數(shù)字化教學(xué)推進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系完善等方面的突破性成果。包括牽頭或參與教學(xué)改革項(xiàng)目、獲得教學(xué)成果獎(jiǎng)、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、提出合理化建議并被采納等。紀(jì)律作風(fēng)（5-10分）：考核遵守學(xué)校規(guī)章制度、工作紀(jì)律的情況，包括考勤打卡、廉潔自律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作態(tài)度等。出現(xiàn)遲到早退、曠工、推諉扯皮、違規(guī)違紀(jì)等行為的，相應(yīng)扣分；表現(xiàn)突出的（如主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效顯著），酌情加分。第三章考核方式與流程第七條考核實(shí)行“個(gè)人自評(píng)、部門(mén)互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、師生評(píng)價(jià)”相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)方式：個(gè)人自評(píng)（10%）：工作人員對(duì)照考核指標(biāo)，總結(jié)年度工作完成情況，填寫(xiě)《教務(wù)處工作人員年度績(jī)效考核表》，進(jìn)行自我評(píng)分。部門(mén)互評(píng)（20%）：教務(wù)處各科室（如教務(wù)科、學(xué)籍科、實(shí)踐教學(xué)科等）之間相互評(píng)價(jià)，重點(diǎn)考核跨科室協(xié)作的配合度、工作支持力度。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)（40%）：教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)工作人員的日常表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)惹闆r進(jìn)行綜合評(píng)分。師生評(píng)價(jià)（30%）：通過(guò)線上問(wèn)卷、座談會(huì)、隨機(jī)訪談等方式，組織教師、學(xué)生對(duì)教務(wù)處工作人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成師生滿(mǎn)意度得分。第八條考核流程：日?？己耍?-12月）：建立“周調(diào)度、月總結(jié)、季督查”機(jī)制，科室負(fù)責(zé)人每周梳理工作進(jìn)展，每月匯總工作完成情況，每季度對(duì)科室人員進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)，記錄工作亮點(diǎn)與問(wèn)題，作為年度考核的重要依據(jù)。年度自評(píng)（次年1月上旬）：工作人員完成個(gè)人年度工作總結(jié)及自評(píng)，提交至科室負(fù)責(zé)人?？剖覍徍伺c互評(píng)（次年1月中旬）：科室負(fù)責(zé)人審核本科室人員自評(píng)材料，結(jié)合日常考核情況給出初步評(píng)分；各科室之間開(kāi)展互評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與師生評(píng)價(jià)（次年1月下旬）：教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子完成對(duì)全體工作人員的評(píng)價(jià)；組織開(kāi)展師生滿(mǎn)意度調(diào)查，匯總評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合評(píng)分與公示（次年1月底前）：考核工作小組結(jié)合各環(huán)節(jié)評(píng)分，計(jì)算工作人員綜合得分，形成初步考核等級(jí)?？己私Y(jié)果在教務(wù)處內(nèi)部公示3個(gè)工作日，公示期間接受異議申訴，對(duì)申訴問(wèn)題核實(shí)后重新調(diào)整結(jié)果。結(jié)果審定與備案（次年2月上旬）：公示無(wú)異議后，將考核結(jié)果報(bào)學(xué)校人事部門(mén)審定備案。第四章考核等級(jí)與結(jié)果應(yīng)用第九條考核綜合得分對(duì)應(yīng)四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（90分及以上）、合格（70-89分）、基本合格（60-69分）、不合格（60分以下）。其中，優(yōu)秀等級(jí)比例不超過(guò)教務(wù)處工作人員總數(shù)的20%，且需滿(mǎn)足“創(chuàng)新貢獻(xiàn)維度得分不低于該維度滿(mǎn)分的60%”“師生滿(mǎn)意度不低于85分”的附加條件。第十條考核結(jié)果作為工作人員薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升、培訓(xùn)深造、崗位調(diào)整的重要依據(jù)：優(yōu)秀等級(jí)：優(yōu)先推薦參評(píng)學(xué)?！皟?yōu)秀教育工作者”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)；年度績(jī)效獎(jiǎng)金按學(xué)校最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；優(yōu)先安排外出培訓(xùn)、掛職鍛煉等提升機(jī)會(huì)。合格等級(jí)：正常享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金；可參與學(xué)校常規(guī)培訓(xùn)與評(píng)優(yōu)評(píng)先?；竞细竦燃?jí)：年度績(jī)效獎(jiǎng)金按學(xué)校規(guī)定的80%發(fā)放；由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，制定為期3個(gè)月的整改提升計(jì)劃，跟蹤整改效果；整改期間不得參與評(píng)優(yōu)評(píng)先。不合格等級(jí)：年度績(jī)效獎(jiǎng)金按學(xué)校規(guī)定的50%發(fā)放；取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，年度考核定為“不稱(chēng)職”；由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行誡勉談話(huà)，制定6個(gè)月的整改計(jì)劃；整改后仍不合格的，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定調(diào)整崗位或解聘。第十一條建立考核結(jié)果反饋與申訴機(jī)制：結(jié)果反饋：科室負(fù)責(zé)人向工作人員一對(duì)一反饋考核結(jié)果，肯定工作亮點(diǎn)，指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。申訴處理：工作人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)以書(shū)面形式向教務(wù)處考核工作小組提出申訴，考核工作小組在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，給出書(shū)面處理意見(jiàn)。第五章附則第十二條有下列情形之一的，年度考核直接定為不合格：發(fā)生重大教學(xué)事故，造成惡劣影響的；違反廉潔自律規(guī)定，出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為被查處的；全年累計(jì)曠工超過(guò)5天，或遲到早退累