2026年科技型企業(yè)公關崗位考核試題分析一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.題目：在科技型企業(yè)公關活動中，最能有效提升品牌技術形象的手段是？A.舉辦大規(guī)模產(chǎn)品發(fā)布會B.與科技媒體深度合作發(fā)布技術白皮書C.贊助科技類獎項D.在社交媒體發(fā)起話題營銷答案：B解析：科技型企業(yè)的核心競爭力在于技術，而技術白皮書能系統(tǒng)展示技術實力，符合科技媒體傳播特點，比單純的產(chǎn)品發(fā)布或泛泛的營銷更精準。發(fā)布會和贊助屬于常規(guī)公關，但技術白皮書針對性最強。2.題目：某人工智能企業(yè)面臨數(shù)據(jù)隱私爭議，最適合的危機公關第一步是？A.立即發(fā)布道歉聲明B.法律團隊介入調(diào)查C.媒體溝通暫時停擺D.強調(diào)技術安全性答案：B解析：數(shù)據(jù)隱私涉及法律風險，企業(yè)必須先確保合規(guī)性。直接道歉可能引發(fā)更嚴重問題，而法律介入能控制事態(tài)擴大。技術性辯解在未確認合規(guī)前無效。3.題目：在長三角地區(qū)推廣某醫(yī)療科技產(chǎn)品時，最有效的本地化公關策略是？A.全盤復制深圳的成功案例B.強調(diào)產(chǎn)品符合上海醫(yī)保政策C.聯(lián)合杭州高校進行技術背書D.舉辦蘇浙皖三地經(jīng)銷商大會答案：B解析：長三角醫(yī)療資源集中，醫(yī)保政策影響大，本地化需針對政策差異。上海醫(yī)保符合度是關鍵，其他選項或覆蓋面過廣或缺乏針對性。4.題目：某芯片企業(yè)遭遇競爭對手惡意中傷，最應優(yōu)先采取的公關措施是？A.在微博發(fā)起罵戰(zhàn)B.收集證據(jù)并委托律師C.立即發(fā)布技術參數(shù)對比D.主動向監(jiān)管機構匯報答案：B解析：惡意中傷涉及誹謗，需法律手段應對。網(wǎng)絡罵戰(zhàn)易失控，技術對比可能被曲解，主動匯報可能過早暴露弱點。證據(jù)收集是基礎。5.題目：在粵港澳大灣區(qū)推廣元宇宙概念時，最有效的合作對象是？A.國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司B.深圳虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)協(xié)會C.北京元宇宙研究實驗室D.廣州文旅局答案：B解析：大灣區(qū)科技產(chǎn)業(yè)特色鮮明，行業(yè)協(xié)會更懂本地生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司規(guī)模大但缺乏地域聚焦，科研機構偏學術，文旅局需求不匹配。6.題目：某企業(yè)因產(chǎn)品更新引發(fā)舊用戶不滿，最適合的溝通方式是？A.全員在朋友圈轉發(fā)安撫B.開設專門客服群處理C.發(fā)布官方公告解釋技術升級原因D.執(zhí)行補償方案并私下溝通答案：D解析：用戶不滿需兼顧效率與誠意，公開公告可能擴大不滿，朋友圈覆蓋面有限。補償方案體現(xiàn)誠意，私聊能個性化解決。7.題目：在科創(chuàng)板上市前夕，某生物醫(yī)藥企業(yè)最應重點準備的公關材料是？A.股東大會發(fā)言稿B.投資者關系手冊C.產(chǎn)品臨床試驗數(shù)據(jù)報告D.管理團隊履歷介紹答案：B解析：科創(chuàng)板對企業(yè)規(guī)范性要求高，投資者關系材料需系統(tǒng)展示公司價值，涵蓋技術、市場、團隊等關鍵信息，比單一材料更全面。8.題目：某智能硬件品牌在西南地區(qū)遇冷，原因可能是？A.產(chǎn)品功能比同類更弱B.當?shù)匚锪鲿r效過長C.未針對方言優(yōu)化語音系統(tǒng)D.價格高于同類產(chǎn)品答案：C解析：西南地區(qū)方言復雜，語音交互是智能硬件核心功能之一。物流和價格問題全國通用，方言優(yōu)化屬于典型地域適配問題。9.題目：某新能源汽車企業(yè)應對續(xù)航焦慮的最佳公關策略是？A.強調(diào)電池技術領先B.發(fā)布真實路況測試數(shù)據(jù)C.與加油站合作提供充電服務D.簡化充電站分布地圖答案：B解析：技術宣傳易被質(zhì)疑，真實數(shù)據(jù)最具說服力。充電服務屬于運營范疇，地圖簡化治標不治本。用戶真正關心的是實際使用體驗。10.題目：在東南亞推廣AI客服時，最需強調(diào)的優(yōu)勢是？A.7×24小時服務B.多語種支持能力C.人工客服接管流程D.系統(tǒng)響應速度答案：B解析：東南亞語言文化多樣，多語種能力是基本要求。其他選項或非核心優(yōu)勢，或屬于技術參數(shù)范疇，對當?shù)赜脩魞r值有限。二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.題目：某半導體企業(yè)在科創(chuàng)板上市后，需重點維護的媒體關系類型包括？A.財經(jīng)類核心期刊B.科技垂直媒體C.行業(yè)分析師機構D.本地地方媒體E.證監(jiān)會發(fā)言人答案：A、B、C解析：科創(chuàng)板企業(yè)需兼顧投資者和行業(yè)形象，財經(jīng)媒體影響投資者決策，科技媒體展示技術實力，分析師提供專業(yè)背書。地方媒體和監(jiān)管機構非核心關系。2.題目：在粵港澳大灣區(qū)進行跨境公關時，需重點考慮的溝通要素是？A.粵語和普通話的切換B.港澳臺與內(nèi)地政策差異C.深圳與廣州的傳播節(jié)奏D.美股與A股市場關聯(lián)E.漢字簡繁體使用規(guī)范答案：B、C、E解析：政策差異影響傳播合規(guī)性，城市節(jié)奏體現(xiàn)本地化，簡繁體涉及基本規(guī)范。其他選項或非核心或已包含在政策差異中。3.題目：某企業(yè)因技術泄密被曝光，危機公關中可能涉及的法律條款有？A.《網(wǎng)絡安全法》B.《反不正當競爭法》C.《個人信息保護法》D.《廣告法》E.《產(chǎn)品質(zhì)量法》答案：A、C解析：泄密涉及網(wǎng)絡和隱私，直接對應兩法。其他法律與此事件關聯(lián)度較低。4.題目：在長三角地區(qū)推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺時，可借力的政府資源包括？A.浙江省數(shù)字經(jīng)濟專項補貼B.江蘇省智能制造試點項目C.上海市數(shù)據(jù)交易所D.深圳市高新技術企業(yè)認定E.江西省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)基地答案：A、B、C解析：需選擇長三角本地資源，上海市數(shù)據(jù)交易所和江蘇智能制造項目最直接相關，浙江補貼有輔助作用。深圳和江西不屬于長三角。5.題目：某企業(yè)贊助國際機器人大會，可實現(xiàn)的公關目標有？A.提升行業(yè)影響力B.直接增加機器人銷量C.獲取技術專利授權D.建立產(chǎn)學研合作E.提升品牌在京津冀的知名度答案：A、D解析：贊助國際會議主要提升行業(yè)地位和合作機會。銷量增長、專利授權是經(jīng)營結果，京津冀地域目標需明確說明。京津冀與機器人大會關聯(lián)度不高。三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.題目：科技型企業(yè)公關中最重要的是技術實力，其他因素可忽略。（×）2.題目：在粵港澳大灣區(qū)，推廣AI產(chǎn)品需同時覆蓋普通話和粵語兩種版本。（√）3.題目：科創(chuàng)板上市企業(yè)公關重點應放在創(chuàng)業(yè)板市場。（×）4.題目：長三角地區(qū)公關可完全復制深圳的成功經(jīng)驗。（×）5.題目：危機公關中，道歉聲明應在法律問題確認前發(fā)布。（×）6.題目：東南亞用戶最關注智能產(chǎn)品的價格而非技術參數(shù)。（×）7.題目：粵港澳大灣區(qū)公關可完全按上海模式展開。（×）8.題目：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣需重點對接長三角三省政府部門。（√）9.題目：科技型企業(yè)在科創(chuàng)板上市后，公關重點應立即轉向美股市場。（×）10.題目：機器人大會贊助能直接轉化為專利授權。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.題目：簡述在粵港澳大灣區(qū)進行科技產(chǎn)品公關需遵循的三項基本原則。答案：1.政策適配原則：需同時符合內(nèi)地和香港/澳門的法律法規(guī)，特別是數(shù)據(jù)跨境流動政策。2.跨文化溝通原則：普通話與粵語切換、科技術語本地化、尊重兩地商業(yè)習慣。3.資源整合原則：聯(lián)合粵港澳三地高校、行業(yè)協(xié)會、媒體資源，形成傳播矩陣。2.題目：某AI醫(yī)療企業(yè)需在長三角推廣，請列舉三項關鍵本地化策略。答案：1.醫(yī)保政策對接：與上海、江蘇、浙江醫(yī)保部門溝通，強調(diào)產(chǎn)品符合報銷標準。2.醫(yī)院合作試點：選擇本地三甲醫(yī)院開展應用示范，聯(lián)合發(fā)布臨床報告。3.本地產(chǎn)學研聯(lián)動：與長三角大學合作設立研發(fā)中心，提升本地技術認同。3.題目：在科技危機公關中，"黃金24小時"具體指什么？需完成哪些核心動作？答案：黃金24小時指事件曝光后的最初12小時。核心動作：1.事實核查：確認信息真?zhèn)?，區(qū)分謠言與事實。2.法律評估：判斷是否涉及訴訟風險。3.停止發(fā)酵：控制內(nèi)部傳播，防止事態(tài)擴大。4.初步聲明準備：發(fā)布事實聲明，表明調(diào)查態(tài)度。4.題目：簡述科創(chuàng)板企業(yè)投資者關系公關的核心要素。答案：1.專業(yè)透明度：定期發(fā)布符合監(jiān)管要求的業(yè)績報告，解釋技術迭代邏輯。2.媒體協(xié)同：聯(lián)合科技財經(jīng)媒體進行價值解讀，建立分析師合作機制。3.環(huán)保合規(guī)：突出ESG理念，展示可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃。4.市場教育：針對非專業(yè)投資者，解釋技術商業(yè)模式。五、案例分析題（共2題，每題10分，合計20分）1.題目：某深圳AI語音企業(yè)計劃在杭州設立北方運營中心，公關團隊提出以下方案：A.舉辦杭州發(fā)布會，邀請長三角媒體B.聯(lián)合浙江大學開設語音課程C.在杭州建設技術實驗室D.贊助G20峰會科技論壇請分析各方案的優(yōu)缺點及優(yōu)先級。答案：1.優(yōu)先級排序：B>C>D>A2.優(yōu)點分析：-B：提升技術本地化認可度，培養(yǎng)潛在人才，符合杭州科教資源優(yōu)勢。-C：強化技術實力背書，吸引高端人才，形成持續(xù)傳播資源。-D：借G20平臺擴大影響力，但成本高且關聯(lián)性弱。-A：覆蓋面廣但針對性不足，杭州媒體對北方市場關注度有限。3.缺點分析：-B需長期投入，短期效果不明顯。-C建設周期長，靈活性差。-D與業(yè)務關聯(lián)弱，公關效果易被稀釋。-A可能浪費資源，無法精準觸達北方市場。2.題目：某上海生物醫(yī)藥企業(yè)遭遇競爭對手惡意攻擊，稱其某基因編輯技術存在倫理風險。公關團隊提出以下應對方案：A.發(fā)布技術原理白皮書B.委托律師發(fā)律師函C.舉辦國際倫理研討會D.在微博發(fā)起"技術無罪"投票請分析各方案的適用場景及潛在風險。答案：1.適用場景：-A：適用于需要系統(tǒng)解釋技術原理的場合，但需確?？茖W嚴謹。-B：適用于已構成侵權或誹謗的情況，需謹慎選擇時機。-C：適用于需要提升行業(yè)公信力，但成本高、周期長。-D：適用于情緒化對抗，但易引發(fā)網(wǎng)絡罵戰(zhàn)。2.潛在風險：-A可能被指責回避倫理問題，需平衡技術展示與倫理說明。-B可能被反噬為惡意打壓，需確保證據(jù)充分。-C可能淪為秀場，若議題設置不當反傷形象。-D易被競爭對手利用，激化矛盾。3.建議組合：-先用B控制事態(tài)，再用A解釋技術，最后聯(lián)合倫理專家機構開展C，避免過度情緒化。六、策劃題（共1題，15分）題目：某蘇州半導體企業(yè)計劃在蘇州工業(yè)園區(qū)舉辦"長三角智能芯片創(chuàng)新論壇"，需制定公關方案要點。請涵蓋目標、受眾、內(nèi)容、渠道及預算分配。答案：1.目標：-提升企業(yè)在大灣區(qū)影響力-尋找本地化合作伙伴-展示技術實力與政策合規(guī)性2.受眾：-科創(chuàng)板投資者-長三角科技園區(qū)企業(yè)-本地政府科技部門-高校微電子實驗室3.內(nèi)容：-邀