培訓費用返還協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），一家依法在中國境內(nèi)注冊成立的企業(yè)法人，統(tǒng)一社會信用代碼為91110105MA0XXXXXXX，主要經(jīng)營范圍為信息技術服務、教育培訓及咨詢業(yè)務。甲方注冊地址位于北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，法定代表人為張三，性別男，出生年月1990年01月01日，中國國籍，聯(lián)系電話電子郵箱：zhangsan@。甲方在教育培訓領域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，致力于通過高質(zhì)量的服務提升客戶的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)，并已與多家知名企業(yè)及機構(gòu)建立了長期合作關系。

甲方在本次協(xié)議中作為委托方，基于自身業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供專業(yè)培訓服務，旨在提升甲方員工的業(yè)務能力及團隊協(xié)作效率。甲方在合作過程中享有對培訓內(nèi)容、師資、進度及效果的主導權(quán)，并有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整培訓方案。同時，甲方需按照協(xié)議約定支付培訓費用，并配合乙方完成相關教學準備工作。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX教育咨詢有限公司（以下簡稱“乙方”），一家依法在中國境內(nèi)注冊成立的教育咨詢服務機構(gòu)，統(tǒng)一社會信用代碼為91110105MA1XXXXXXX，主要經(jīng)營范圍為教育咨詢、職業(yè)培訓、課程開發(fā)及培訓師資輸出。乙方注冊地址位于上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX教育園區(qū)X棟X層X室，法定代表人為王五，性別女，出生年月1985年05月15日，中國國籍，聯(lián)系電話電子郵箱：wangwu@。乙方在教育培訓行業(yè)具備十年以上運營經(jīng)驗，擁有一支高水平的師資團隊及完善的課程體系，曾為多家大型企業(yè)提供定制化培訓服務，并積累了豐富的案例及客戶口碑。

乙方在本次協(xié)議中作為服務提供方，根據(jù)甲方委托，負責提供專業(yè)培訓課程及配套服務，確保培訓內(nèi)容符合甲方需求并達到預期效果。乙方有權(quán)按照行業(yè)標準及自身教學規(guī)范制定培訓計劃，并配備經(jīng)驗豐富的講師團隊實施教學。同時，乙方需保證培訓質(zhì)量，接受甲方的監(jiān)督，并在培訓結(jié)束后提供完整的教學評估報告。乙方需按照協(xié)議約定收取培訓費用，并確保所有培訓材料及服務的合規(guī)性。

**協(xié)議簡介**

甲方為推動自身業(yè)務發(fā)展及員工能力提升，經(jīng)市場調(diào)研及需求分析，決定委托乙方提供專項培訓服務。雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，就培訓服務內(nèi)容、費用、履行方式及權(quán)利義務等達成如下協(xié)議。本次合作背景為甲方在XX行業(yè)面臨新的業(yè)務挑戰(zhàn)，需要通過系統(tǒng)性培訓提升團隊的專業(yè)技能及市場競爭力，而乙方具備相應的培訓資源及行業(yè)經(jīng)驗，能夠滿足甲方的具體需求。協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方優(yōu)化人力資源配置，增強企業(yè)核心競爭力，同時乙方通過提供高質(zhì)量培訓服務實現(xiàn)自身業(yè)務增長，雙方形成互利共贏的合作模式。協(xié)議內(nèi)容涵蓋培訓目標、課程設計、師資安排、費用標準、服務期限、考核機制及爭議解決等核心條款，旨在明確雙方責任，確保培訓工作順利開展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在培訓服務及費用返還事宜中的權(quán)利與義務，確保乙方根據(jù)甲方需求提供專業(yè)培訓服務，并在培訓完成后按照約定條件返還部分或全部培訓費用。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1）乙方為甲方提供特定主題的培訓課程，包括課程設計、師資安排、教學實施及效果評估；2）雙方就培訓費用、返還標準、返還條件及流程進行約定；3）明確雙方在培訓過程中的監(jiān)督、反饋及爭議解決機制；4）設定違約責任及不可抗力條款，保障雙方合法權(quán)益。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化的合作，實現(xiàn)甲方員工能力提升與乙方服務質(zhì)量優(yōu)化的雙重目標，并為后續(xù)可能的合作奠定基礎。

第二條定義

1）**培訓服務**：指乙方根據(jù)甲方需求提供的系統(tǒng)性教學活動，包括理論授課、實操演練、案例分析、考核評估等環(huán)節(jié)，旨在提升甲乙方定員工的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。

2）**培訓費用**：指甲方為獲取乙方提供的培訓服務而支付的全部款項，包括課程費、師資費、教材費、場地費及其他相關費用，具體金額以雙方確認的價目表為準。

3）**費用返還**：指在滿足本協(xié)議約定條件的前提下，乙方按照約定比例或金額退還部分或全部培訓費用的行為，返還比例及條件由雙方另行協(xié)商并在附件中明確。

4）**培訓周期**：指乙方提供培訓服務的起止時間，根據(jù)培訓內(nèi)容可分為短期集訓、長期體系課程或定制化項目，具體以雙方確認的日程安排為準。

5）**效果評估**：指培訓結(jié)束后，雙方共同對培訓質(zhì)量及學員滿意度進行的考核，評估結(jié)果作為費用返還的重要依據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務

**1.甲方的權(quán)力與義務**

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供符合行業(yè)標準的培訓服務，并對培訓內(nèi)容、師資資質(zhì)、教學進度及場地安排進行監(jiān)督；甲方有權(quán)在培訓過程中提出改進意見，并要求乙方及時調(diào)整教學方案；甲方有權(quán)在培訓結(jié)束后根據(jù)評估結(jié)果要求乙方承擔費用返還責任，并有權(quán)拒絕不符合條件的費用返還請求。

（2）**義務**：甲方需按時足額支付協(xié)議約定的培訓費用，逾期支付需承擔違約責任；甲方應積極配合乙方完成學員招募、需求調(diào)研及教學反饋工作，確保培訓順利進行；甲方需提供必要的培訓場地及輔助設備，并保障學員在培訓期間的人身安全；甲方應指定專人負責與乙方對接，及時傳達需求及處理突發(fā)問題，避免因溝通不暢導致責任糾紛。

**2.乙方的權(quán)力與義務**

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)根據(jù)自身教學規(guī)范及行業(yè)標準制定培訓方案，并要求甲方提供學員背景及具體需求作為調(diào)整依據(jù)；乙方有權(quán)對不符合培訓條件的學員進行篩選，并提前通知甲方；乙方有權(quán)在培訓過程中收取全部約定費用，若甲方違反協(xié)議約定（如提前終止培訓、惡意拖欠費用等），乙方有權(quán)拒絕費用返還請求。

（2）**義務**：乙方需確保培訓師資具備相應資質(zhì)及行業(yè)經(jīng)驗，并配備至少X名專業(yè)講師完成教學任務；乙方需按照協(xié)議約定的培訓周期及內(nèi)容實施教學，保證課程完成率不低于85%；乙方需提供完整的培訓材料及電子版課件，并做好學員檔案管理；乙方需建立科學的考核機制，包括過程評估與結(jié)業(yè)測試，考核結(jié)果需經(jīng)甲方書面確認；若出現(xiàn)學員投訴或教學事故，乙方需在24小時內(nèi)啟動應急處理程序，并承擔相應責任；乙方需配合甲方完成培訓效果評估，并根據(jù)評估結(jié)果及費用返還條件執(zhí)行退款操作，確保退款流程合規(guī)、透明。

（3）**重點條款細化**

-**師資保障**：乙方承諾核心課程講師需具備5年以上行業(yè)經(jīng)驗，若因師資變動導致學員滿意度下降超過20%，乙方需無條件退還該部分學員的培訓費用。

-**課程調(diào)整**：若甲方因業(yè)務需求變更需調(diào)整培訓內(nèi)容，需提前30日書面通知乙方，雙方協(xié)商確定調(diào)整方案及費用差額；若調(diào)整超出乙方服務范圍，乙方有權(quán)拒絕并要求甲方另行付費。

-**費用返還執(zhí)行**：乙方需在收到甲方符合條件的退款申請后15個工作日內(nèi)完成退款操作，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式劃至甲方指定賬戶，并保留完整的退款憑證。若因乙方系統(tǒng)延遲或操作失誤導致退款延遲，甲方有權(quán)要求賠償直接損失。

第四條價格與支付條件

1）**價格條款**：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意支付乙方培訓費用共計人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用包含但不限于課程設計費、講師授課費、教材資料費、場地使用費及教學管理費。具體費用構(gòu)成及明細詳見本協(xié)議附件一《培訓費用價目表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。

2）**支付方式**：甲方應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付培訓費用。甲方需在收到乙方開具的正式發(fā)票后10個工作日內(nèi)，將首期費用（若約定分期支付，則指第一期）支付至乙方指定銀行賬戶；剩余款項（若約定分期支付，則指后續(xù)分期）應在培訓結(jié)束且甲方確認服務合格后15個工作日內(nèi)支付完畢。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX教育咨詢有限公司，賬號：XXX。

3）**支付條件**：若本協(xié)議涉及費用返還條款，則甲方最終支付金額為扣除應返還費用后的凈額。乙方需在收到甲方支付款項后，向甲方出具等額、合法的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方憑發(fā)票向稅務部門申請抵扣或入賬。任何一方變更銀行賬戶信息，應至少提前10日書面通知對方，否則因信息錯誤導致的款項延遲到賬，責任由提供錯誤信息方承擔。

第五條履行期限

1）**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計XX個月。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)期一次，續(xù)期條件由雙方另行協(xié)商。

2）**培訓履行期限**：乙方應于XXXX年XX月XX日啟動培訓工作，培訓周期為XX天/XX學時，具體日程安排詳見本協(xié)議附件二《培訓日程表》。若因甲方原因（如學員臨時缺席超過30%）導致培訓時間縮短，乙方有權(quán)按實際教學時長調(diào)整費用，多退少補。

3）**關鍵時間節(jié)點**：

-甲方需在培訓開始前7日向乙方提供最終參訓學員名單及詳細需求補充說明；

-培訓過程中，雙方應每兩周召開一次協(xié)調(diào)會，就教學進度及學員反饋進行溝通；

-培訓結(jié)束后10個工作日內(nèi)，乙方需提交完整的培訓效果評估報告及費用返還申請（若適用）；

-甲方應在收到評估報告及退款申請后20個工作日內(nèi)作出書面答復，逾期視為同意。

第六條違約責任

1）**甲方違約責任**

（1）**逾期支付**：甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付任何一期款項的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停培訓服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成培訓部分的80%費用作為違約補償，若實際損失高于此金額，甲方應補足差額。

（2）**虛假需求**：若甲方在協(xié)議簽訂時提供的培訓需求與實際不符，導致乙方投入額外成本（如開發(fā)定制課程、師資空等），甲方應承擔乙方實際損失的全部賠償責任，金額不低于人民幣XX萬元。

（3）**擅自終止**：甲方在培訓未完成前單方面無故終止協(xié)議的，應向乙方支付總培訓費用的50%作為違約金，且已產(chǎn)生的費用不予退還；若乙方已投入不可收回成本（如講師差旅費、場地預租費），甲方需另行賠償。

2）**乙方違約責任**

（1）**師資不符**：若乙方提供的核心講師資質(zhì)低于約定標準（如無相關行業(yè)認證或經(jīng)驗不足），且甲方在知曉后15日內(nèi)提出書面異議，乙方應無條件更換合格師資或退還該部分學員對應費用的30%，并承擔由此產(chǎn)生的額外差旅安排費用。若因師資問題導致學員滿意度得分低于60分，乙方需退還全部培訓費用并支付相當于費用20%的賠償金。

（2）**培訓延期**：因乙方原因（如設備故障、教學事故等）導致培訓延期超過3天，每延期一天，乙方應按總培訓費用的千分之一向甲方支付延期賠償金，累計賠償不超過總費用的10%；延期超過一周，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除退還全部已收費用外，還需支付總費用30%的賠償金。

（3）**未達標準**：培訓結(jié)束后，經(jīng)甲方依據(jù)本協(xié)議附件三《培訓效果驗收標準》考核，若合格率低于70%（含），或核心考核科目通過率未達80%，視為乙方服務未達標。此時，乙方應退還甲方50%的培訓費用，并為該批次學員提供補充強化培訓一次。若二次考核仍不合格，乙方需承擔剩余50%費用的全額退款及等額的間接損失補償（如甲方因培訓失敗導致的業(yè)務損失）。

3）**不可抗力免責**：若因地震、疫情等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并協(xié)助采取補救措施，協(xié)議可根據(jù)受影響程度部分或全部解除，已產(chǎn)生的費用按實際服務比例結(jié)算。

4）**爭議優(yōu)先條款**：任何一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方除要求違約方承擔上述賠償責任外，有權(quán)優(yōu)先選擇解除協(xié)議并要求賠償，雙方應在違約發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決方案，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款處理。

第七條不可抗力

1）**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政強制措施）、流行病疫情、網(wǎng)絡系統(tǒng)崩潰及其他類似事件。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過15日的，視為對協(xié)議履行的實質(zhì)性影響。

2）**舉證與通知**：發(fā)生不可抗力事件的任何一方應在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時間、地點、性質(zhì)及影響的初步書面證明材料（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等），并在合理期限內(nèi)補充完善。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應再次協(xié)商確定是否解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

3）**責任免除**：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔違約責任，但應采取積極措施減少損失，并及時通知對方實際影響范圍。若不可抗力事件直接導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際服務比例結(jié)算，多退少補，互不承擔賠償責任。因不可抗力解除協(xié)議的，乙方應向甲方出具相應金額的發(fā)票，甲方需在收到發(fā)票后按正常流程處理費用返還（若有約定）。

4）**不可抗力終止**：不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復協(xié)議履行，已暫停履行的部分視為原條款繼續(xù)有效。若不可抗力導致協(xié)議條款部分失效，雙方應友好協(xié)商修改或補充，協(xié)商不成的，按爭議解決條款處理。

第八條爭議解決

1）**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地由雙方授權(quán)代表進行，力爭在30日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。協(xié)商期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

2）**調(diào)解機制**：若協(xié)商未能在上述期限內(nèi)解決爭議，雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地XX區(qū)市場監(jiān)督管理局或XX行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解。調(diào)解委員會作出的調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解不成或調(diào)解書生效后拒不履行的，可進入仲裁或訴訟程序。

3）**仲裁選擇**：若雙方未選擇調(diào)解或調(diào)解失敗，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。

4）**訴訟管轄**：若雙方明確選擇訴訟解決且未約定仲裁，則任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議標的外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他義務，法院判決生效后，敗訴方應自覺履行，若拒不履行，勝訴方可申請強制執(zhí)行。

5）**法律適用**：本爭議解決條款的訂立、效力及解釋均適用中華人民共和國法律，與協(xié)議其他條款效力同等，任何一方不得以違反該條款為由申請法院或仲裁機構(gòu)確認協(xié)議無效。

第九條其他條款

1）**通知方式**：雙方就本協(xié)議相關事宜進行溝通或發(fā)送通知時，應采用書面形式（包括但不限于合同附件、正式函件、電子郵件），并明確標注發(fā)送方、接收方、發(fā)送日期及內(nèi)容摘要。通知送達以下地址即視為有效送達：甲方地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室；乙方地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX教育園區(qū)X棟X層X室。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應至少提前10日書面通知對方，否則因未及時通知造成的損失由未通知方承擔。

2）**協(xié)議變更**：本協(xié)議任何條款的修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方單方面擅自變更協(xié)議內(nèi)容均屬無效，由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔全部責任。

3）**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以