快遞上門配送合作協(xié)議第一條定義與解釋1.1本合同中，除法律另有規(guī)定或本合同另有約定外，下列詞語具有以下含義：“快遞物品”是指客戶委托服務商通過快遞服務運送的物品，包括但不限于文件、包裹、貨物等。“配送范圍”是指服務商提供快遞上門配送服務的地域范圍，具體以本合同約定為準?！胺諘r間”是指服務商提供快遞上門配送服務的時間段，通常為工作日的BusinessHours，具體時間以本合同約定為準。“延誤”是指快件未能按照本合同約定的配送時效送達收件人指定地點的情況?！皝G失”是指快件在配送過程中發(fā)生無法找回的情況?！皻p”是指快件在配送過程中發(fā)生破損、污染或其他形式損害的情況?！笆占恕笔侵缚爝f物品的最終接收人，可以是自然人或法人。“客戶”是指委托服務商提供快遞上門配送服務的收件人及其指定的收件企業(yè)?！胺丈獭笔侵柑峁┛爝f上門配送服務的公司。“有效簽收憑證”是指經收件人或其授權代表簽字或蓋章，并由服務商持有的簽收記錄。1.2本合同所使用的術語，除非上下文另有解釋，應按照本合同中的定義進行解釋。1.3對本合同的任何條款進行解釋時，應依據(jù)合同文本的順序進行解釋。如對本合同有任何疑問，應首先參照合同文本本身進行理解。1.4本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條服務范圍與內容2.1服務類型：服務商同意根據(jù)客戶的要求，提供包括但不限于上門取件、送貨上門的快遞上門配送服務。2.2配送范圍：本合同項下的快遞上門配送服務范圍限于[具體城市或區(qū)域]。超出本合同約定范圍的配送服務，雙方應另行協(xié)商。2.3服務對象：本合同項下的快遞上門配送服務適用于客戶指定的位于本合同約定配送范圍內的收件人。2.4服務標準：2.4.1配送時效：對于位于本合同約定配送范圍內的快件，服務商應在客戶交寄快件后的[具體時間，例如：24]小時內完成上門取件，并在[具體時間，例如：48]小時內將快件送達收件人指定地點。2.4.2簽收要求：快件應由收件人本人或其授權代表當面簽收。收件人應核對快件外觀及內件無誤后簽字或蓋章確認。如需代收，客戶應提供經收件人簽字或蓋章的授權委托書。2.4.3包裝標準：快遞物品的包裝應符合運輸安全要求。對于易碎品、貴重物品等特殊物品，客戶應在交寄時明確告知，并提供必要的保護措施說明。服務商應根據(jù)客戶要求或物品特性，采取相應的包裝措施。2.4.4特殊物品處理：對于危險品、易腐品等特殊物品，服務商有權拒絕承運，或按照相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行處理。第三條雙方權利與義務3.1服務商的權利與義務：3.1.1服務商有權按照本合同約定接收客戶的快件，并對快件的數(shù)量、外觀等進行初步核實。3.1.2服務商應按照本合同約定的服務標準和時效，將快件安全、及時地送達收件人指定地點。3.1.3服務商應獲取經收件人或其授權代表簽字或蓋章的有效簽收憑證，作為快件已送達的證明。3.1.4在配送過程中，如遇快件延誤、毀損、丟失等異常情況，服務商應及時通知客戶，并協(xié)助客戶查明原因、處理糾紛。3.1.5服務商對客戶提供的個人信息、商業(yè)秘密等負有保密義務，未經客戶書面同意，不得向任何第三方泄露。3.1.6服務商應購買相應的保險，以覆蓋快件在配送過程中可能發(fā)生的丟失、毀損風險。3.2客戶的權利與義務：3.2.1客戶有義務向服務商提供真實、準確、完整的快件信息，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等，并確保信息的真實性。3.2.2客戶應配合服務商的配送工作，確保在約定時間準備好接收快件，或授權他人有效簽收。3.2.3客戶有義務按照本合同約定及時支付快遞費用及其他相關費用。3.2.4客戶對配送過程中出現(xiàn)的異常情況，應及時向服務商反饋，以便服務商及時處理。3.2.5如需他人代收快件，客戶應提供經收件人簽字或蓋章的授權委托書，并告知代收人相關事宜。第四條費用與結算4.1費用標準：快遞費用根據(jù)快件重量、體積、運輸距離、服務類型等因素確定。具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同附件一（收費標準明細）。如無附件，則按服務商公示的標準執(zhí)行。4.2費用支付：客戶應在快件交寄時或快件送達時，根據(jù)本合同約定支付快遞費用。支付方式為[具體支付方式，例如：現(xiàn)金、銀行轉賬、在線支付等]。支付周期為[具體支付周期，例如：每月一次]。4.3稅費承擔：本合同項下產生的所有稅費，包括但不限于增值稅、關稅等，均由[具體承擔方，例如：客戶、服務商]承擔。4.4費用爭議：如雙方對快遞費用的計算或支付產生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁，或向[具體法院名稱]提起訴訟。第五條違約責任5.1服務商違約：如服務商未能按照本合同約定的服務標準和時效完成配送，導致快件延誤，應向客戶支付[具體金額或比例]的違約金。如快件發(fā)生丟失或毀損，服務商應按照快件實際價值進行賠償，賠償上限不超過快件交寄時客戶支付的快遞費用[具體倍數(shù)，例如：10倍]。因服務商原因導致客戶信息泄露的，服務商應承擔相應的法律責任，并賠償客戶因此遭受的所有損失。5.2客戶違約：如客戶未能按時支付快遞費用，應向服務商支付[具體金額或比例]的違約金。如客戶提供虛假信息導致快件無法投遞或造成其他損失的，客戶應承擔相應的賠償責任。5.3賠償標準：本合同項下的賠償應包括直接損失和合理的間接損失。雙方均應采取合理措施防止損失擴大，因未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。第六條不可抗力6.1不可抗力：本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。6.2影響：如發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任。受影響方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生及其影響，并采取一切合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。6.3持續(xù)時間：不可抗力事件持續(xù)超過[具體時間，例如：30]天的，雙方均有權解除本合同，并互不承擔違約責任。第七條保密條款7.1保密信息：本合同項下的保密信息包括但不限于：客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、交易信息等客戶信息；服務商的名稱、地址、聯(lián)系方式、經營信息、客戶信息等商業(yè)秘密；本合同的內容及其他雙方約定的保密信息。7.2保密義務：雙方應對本合同項下的保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息。本保密義務在本合同終止后[具體年限，例如：兩年]內仍然有效。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：如雙方在本合同履行過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院名稱，通常是服務商所在地或合同履行地法院]提起訴訟。第九條合同期限與終止9.1合同期限：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，例如：一年]。期滿前[具體時間，例如：一個月]，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[具體年限，例如：一年]。9.2終止條件：本合同在以下情況下終止：(a)雙方協(xié)商一致同意終止；(b)一方嚴重違反本合同項下的義務，經另一方書面通知后[具體時間，例如：15]日內仍未糾正；(c)一方進入破產、清算或解散程序；(d)因不可抗力事件導致本合同無法繼續(xù)履行。9.3終止后果：本合同終止后，雙方應結清所有未付款項。服務商應將客戶交寄的快件交付給客戶或其指定的收件人，或根據(jù)客戶指示進行處理。雙方對在本合同終止前產生的權利和義務仍應承擔法律責任。第十條其他條款10.1通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。10.2合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。10.3合同完整：本合同及其附件構成雙方之間的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和安排。10.4可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。任何一方在本合同履行過程中發(fā)生的違約行為，應依照中華人民共和國法律承擔相應的法律責任。第十條（續(xù)）其他條款（續(xù)）10.6不可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.7法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。任何一方在本合同履行過程中發(fā)生的違約行為，應依照中華人民共和國法律承擔相應的法律責任。第十一條（新增條款）11.1服務商應遵守國家有關快遞行業(yè)管理的法律法規(guī)，并接受相關主管部門的監(jiān)督。11.2客戶應配合服務商進行快件安全檢查，并對快件內件負責。第十二條（新增條款）12