寫字樓物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷尊敬的租戶：您好！為了更精準(zhǔn)地優(yōu)化寫字樓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，切實滿足您的辦公需求，我們誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。您的真實反饋將成為我們改進服務(wù)的重要依據(jù)，所有信息會嚴(yán)格保密，問卷填寫預(yù)計耗時3-5分鐘。一、基本信息（選填，僅作服務(wù)優(yōu)化參考）1.您所在的樓層/區(qū)域：________2.企業(yè)類型（如科技、金融、文創(chuàng)等）：________3.入駐本寫字樓時長：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上二、服務(wù)滿意度評價（請根據(jù)實際體驗選擇，可多選或補充說明）?1.安保服務(wù)門禁管理（含訪客登記流程、閘機/門禁系統(tǒng)使用體驗）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意（若選“不滿意/非常不滿意”，可補充具體問題：____________________）日常巡邏與安全隱患排查（如消防通道、公共區(qū)域巡查）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意突發(fā)事件響應(yīng)（如火災(zāi)演練、設(shè)備故障應(yīng)急處理速度）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意?2.清潔與綠化服務(wù)公共區(qū)域（走廊、電梯廳、衛(wèi)生間）清潔頻率與衛(wèi)生質(zhì)量：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意辦公區(qū)垃圾清運及時性（含垃圾桶清理、分類管理）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意綠化維護（綠植鮮活度、景觀區(qū)域整潔度）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意?3.設(shè)施設(shè)備維護電梯運行體驗（等候時長、故障頻率、轎廂衛(wèi)生）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意空調(diào)/新風(fēng)系統(tǒng)效果（溫度調(diào)節(jié)精準(zhǔn)度、空氣清新度）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意水電、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施維修響應(yīng)速度（報修后到場時間）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意消防、應(yīng)急照明等安全設(shè)施完好性（定期檢查與維護情況）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意?4.客戶服務(wù)物業(yè)前臺/客服響應(yīng)速度（電話、線上反饋的回復(fù)時效）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意問題解決效率（如報修、投訴的最終處理結(jié)果）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意溝通態(tài)度與專業(yè)度（是否耐心解答、方案清晰易懂）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意?5.配套服務(wù)會議室/共享空間使用體驗（預(yù)約便捷性、設(shè)施完備度）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意快遞收發(fā)管理（代收點服務(wù)態(tài)度、包裹安全性）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意停車場管理（車位充足度、繳費便捷性、環(huán)境整潔度）：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意?6.增值服務(wù)（可選填）物業(yè)組織的企業(yè)交流活動（如行業(yè)沙龍、節(jié)日關(guān)懷活動）：□參與過且體驗良好□參與過但需改進□未參與但感興趣□無參與需求政策咨詢、企業(yè)服務(wù)對接（如工商、稅務(wù)協(xié)助）：□提供且實用□提供但不符合需求□未提供但有需求□無相關(guān)需求三、您的建議與期待如果您對物業(yè)服務(wù)有任何改進建議，或希望新增某項服務(wù)（如商務(wù)打印、健身區(qū)、共享會議室升級等），歡迎在此留言：____________________________________________________