教育行業(yè)課程顧問銷售效果績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度課程銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售金額占月度目標(biāo)的百分比評分，每低10%扣5分，最低0分。季度總課程銷售額100萬元按實(shí)際銷售額占目標(biāo)的百分比評分，每低10%扣5分，最低0分。年度累計(jì)課程銷售業(yè)績500萬元按實(shí)際業(yè)績占目標(biāo)的百分比評分，每低10%扣5分，最低0分。重點(diǎn)課程線銷售占比60%按重點(diǎn)課程線銷售額占總銷售額的百分比評分，每低5%扣2分，最低0分。新客戶轉(zhuǎn)化率30%按新客戶銷售額占總銷售額的百分比評分，每低3%扣2分，最低0分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分按滿意度調(diào)查平均得分評分，每低0.1分扣2分，最低0分?？蛻敉对V率低于5%按客戶投訴次數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的百分比評分，每高1%扣3分，最低0分。客戶續(xù)費(fèi)率80%按續(xù)費(fèi)客戶數(shù)占服務(wù)客戶總數(shù)的百分比評分，每低5%扣2分，最低0分?？蛻敉扑]率20%按通過客戶推薦產(chǎn)生的銷售額占總銷售額的百分比評分，每低2%扣1分，最低0分。服務(wù)響應(yīng)及時性100%按客戶服務(wù)請求在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)的比例評分，每低5%扣2分，最低0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%良好由相關(guān)部門根據(jù)協(xié)作記錄評分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%按實(shí)際參與內(nèi)部培訓(xùn)的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的比例評分，每低10%扣2分，最低0分。團(tuán)隊(duì)會議出勤率95%按實(shí)際出勤次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的比例評分，每低1%扣1分，最低0分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的120%按個人對團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)比例評分，每低10%扣2分，最低0分。信息傳遞準(zhǔn)確性100%按信息傳遞的準(zhǔn)確率評分，每出現(xiàn)一次錯誤扣2分，最低0分。市場拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量15%5個按實(shí)際開發(fā)的新渠道數(shù)量評分，每少1個扣2分，最低0分。市場活動參與度100%按實(shí)際參與市場活動的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的比例評分，每低10%扣1分，最低0分。潛在客戶挖掘數(shù)量100個按實(shí)際挖掘的潛在客戶數(shù)量評分，每少10個扣2分，最低0分。市場信息收集質(zhì)量及時且準(zhǔn)確由市場部門根據(jù)信息收集的質(zhì)量評分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。競爭對手動態(tài)分析每月1次按實(shí)際完成競爭對手動態(tài)分析的次數(shù)占計(jì)劃次數(shù)的比例評分，每少1次扣2分，最低0分。本考核表旨在全面評估教育行業(yè)課程顧問的銷售效果，包含銷售業(yè)績達(dá)成率、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、市場拓展能力四個維度。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評分，確?？己说目陀^性和公正性。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%，市場拓展能力15%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：