房地產(chǎn)銷售策劃師市場分析崗位績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分市場調(diào)研與分析能力調(diào)研報(bào)告質(zhì)量30%報(bào)告準(zhǔn)確率>95%，數(shù)據(jù)完整性100%每低5%扣2分，扣分上限10分競品分析深度分析報(bào)告覆蓋競品數(shù)量≥8個(gè)，關(guān)鍵指標(biāo)分析≥5項(xiàng)每少1個(gè)競品扣1分，每少1項(xiàng)指標(biāo)扣1分，扣分上限10分市場趨勢預(yù)測準(zhǔn)確性預(yù)測準(zhǔn)確率≥80%每低5%扣2分，扣分上限10分?jǐn)?shù)據(jù)解讀效率每月完成市場數(shù)據(jù)解讀報(bào)告時(shí)間≤5個(gè)工作日每超1個(gè)工作日扣1分，扣分上限5分調(diào)研工具應(yīng)用熟練度熟練使用至少3種專業(yè)調(diào)研工具每少1種工具扣2分，扣分上限10分銷售策略制定與優(yōu)化能力銷售策略創(chuàng)新性25%提出≥2項(xiàng)創(chuàng)新銷售策略被采納并實(shí)施每少1項(xiàng)扣3分，扣分上限15分策略執(zhí)行效果制定的策略使月均銷售額提升≥10%每低5%扣2分，扣分上限10分營銷方案ROI貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)的營銷方案ROI≥3.0每低0.2扣2分，扣分上限10分策略文檔完善度策略文檔完整覆蓋市場分析、目標(biāo)客群、行動(dòng)方案等模塊每缺失1個(gè)模塊扣2分，扣分上限10分策略調(diào)整及時(shí)性根據(jù)市場變化每月至少調(diào)整銷售策略1次每月少調(diào)整1次扣3分，扣分上限15分客戶關(guān)系管理能力重點(diǎn)客戶維護(hù)率20%重點(diǎn)客戶流失率≤5%每高1%扣2分，扣分上限10分客戶滿意度調(diào)查得分客戶滿意度調(diào)查平均分≥85分每低1分扣1分，扣分上限10分客戶需求轉(zhuǎn)化率從咨詢到簽約的客戶轉(zhuǎn)化率≥15%每低1%扣1分，扣分上限10分客戶投訴處理效率客戶投訴首響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，解決率100%每超1小時(shí)扣1分，未解決扣5分，扣分上限10分客戶資源拓展數(shù)量每月新增意向客戶資源≥20組每少1組扣1分，扣分上限10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作效率25%與設(shè)計(jì)、銷售、市場部門協(xié)作完成率≥90%每低5%扣2分，扣分上限10分信息傳遞準(zhǔn)確度重要市場信息傳遞錯(cuò)誤率≤1%每高0.5%扣2分，扣分上限10分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)≥80%并提交學(xué)習(xí)總結(jié)每低10%扣2分，未提交總結(jié)扣5分，扣分上限10分項(xiàng)目會(huì)議貢獻(xiàn)度每月在項(xiàng)目會(huì)議中提出≥2條建設(shè)性意見被采納每少1條扣3分，扣分上限15分知識共享完成率每月完成至少1次市場分析知識分享每月少完成1次扣3分，扣分上限15分本考核表適用于房地產(chǎn)銷售策劃師市場分析崗位，通過4個(gè)維度對員工的市場調(diào)研分析、銷售策略制定、客戶關(guān)系管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行綜合評估。請各考核人根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)客觀評分，權(quán)重為最終評分的權(quán)重依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：