《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告_第1頁
《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告_第2頁
《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告_第3頁
《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告_第4頁
《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告_第5頁
已閱讀5頁,還剩20頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究課題報告目錄一、《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究開題報告二、《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究中期報告三、《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究結(jié)題報告四、《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究論文《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究開題報告一、研究背景與意義

在數(shù)字化浪潮與消費升級的雙重驅(qū)動下,旅游業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的結(jié)構(gòu)性變革。疫情以來,游客行為模式發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變,線上渠道從輔助工具躍升為核心場景,旅行社作為旅游產(chǎn)業(yè)的“連接器”,其線上線下融合(OMO)已不再是轉(zhuǎn)型選項,而是生存必然。傳統(tǒng)旅行社依賴線下門店的實體服務(wù)優(yōu)勢,與線上平臺的即時性、互動性形成互補,這種融合模式重構(gòu)了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷與服務(wù)鏈條,更深刻影響著旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展路徑——當游客獲取信息的渠道從旅行社宣傳轉(zhuǎn)向短視頻種草、社交推薦,當行程預(yù)訂從線下簽約轉(zhuǎn)向小程序一鍵下單,目的地如何通過旅行社的融合模式優(yōu)化資源配置、控制環(huán)境負荷、平衡社區(qū)利益,成為亟待破解的命題。

與此同時,旅游管理教育面臨嚴峻挑戰(zhàn)。高校人才培養(yǎng)長期滯后于行業(yè)實踐:教材中關(guān)于線上線下融合的案例匱乏,可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃多停留在理論層面,學生對旅行社如何通過OMO模式推動目的地低碳旅游、社區(qū)參與、文化傳承缺乏實操認知。當行業(yè)迫切需要既懂技術(shù)融合又懂可持續(xù)規(guī)劃的應(yīng)用型人才時,傳統(tǒng)“教師講、學生聽”的教學模式已難以滿足需求。教學與實踐的脫節(jié),導(dǎo)致學生畢業(yè)后難以快速適應(yīng)旅行社融合運營中的可持續(xù)發(fā)展管理場景,更無法為目的地提供系統(tǒng)性規(guī)劃方案。因此,探索旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃教學路徑,不僅是響應(yīng)行業(yè)變革的必然要求,更是推動旅游管理教育高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。

從理論價值看,本研究將OMO模式與可持續(xù)發(fā)展理論深度融合,突破傳統(tǒng)旅游教學中“技術(shù)”與“生態(tài)”二元割裂的局限,構(gòu)建“技術(shù)賦能-可持續(xù)導(dǎo)向”的教學新范式,豐富旅游管理學科的內(nèi)涵體系。從實踐意義看,通過開發(fā)適配融合模式的教學資源、設(shè)計沉浸式教學場景、構(gòu)建多元評價體系,可直接提升學生對旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的實操能力,為旅行社輸送“懂技術(shù)、會運營、能規(guī)劃”的復(fù)合型人才,最終通過人才反哺行業(yè),推動旅游目的地在經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的動態(tài)平衡中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、研究目標與內(nèi)容

本研究旨在破解旅行社線上線下融合背景下旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的教學痛點,構(gòu)建“理論筑基-實踐賦能-價值共創(chuàng)”的三維教學體系,最終培養(yǎng)能夠?qū)MO模式與可持續(xù)發(fā)展理念深度融合的應(yīng)用型人才。具體目標包括:一是厘清旅行社線上線下融合模式與旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯,形成適配教學的理論框架;二是開發(fā)融合案例庫、實訓模塊、評價工具的教學資源包,填補該領(lǐng)域教學資源的空白;三是在高校旅游管理專業(yè)中開展教學實踐,驗證教學模式的可行性與有效性,形成可復(fù)制、可推廣的教學方案。

研究內(nèi)容圍繞目標展開三個維度:首先是理論邏輯構(gòu)建。通過文獻梳理與行業(yè)調(diào)研,解析旅行社線上線下融合的核心要素(如流量運營、服務(wù)閉環(huán)、數(shù)據(jù)驅(qū)動),結(jié)合可持續(xù)發(fā)展的三大支柱(經(jīng)濟可持續(xù)、社會可持續(xù)、環(huán)境可持續(xù)),揭示OMO模式下旅行社如何通過產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化資源消耗、通過社區(qū)營銷提升居民參與、通過數(shù)據(jù)監(jiān)測控制環(huán)境負荷,進而構(gòu)建“融合模式-可持續(xù)目標”的教學理論框架,為后續(xù)教學設(shè)計奠定基礎(chǔ)。其次是教學資源開發(fā)?;诶碚摽蚣埽x取國內(nèi)外旅行社OMO推動目的地可持續(xù)發(fā)展的典型案例(如攜程“鄉(xiāng)村旅游直播”帶動社區(qū)經(jīng)濟、驢媽媽“線上預(yù)約+線下體驗”控制景區(qū)客流),開發(fā)案例教學模塊;設(shè)計“虛擬旅行社運營”實訓項目,讓學生通過模擬線上平臺引流、線下服務(wù)落地、目的地可持續(xù)發(fā)展指標評估等流程,掌握融合模式下的規(guī)劃工具與方法;構(gòu)建包含知識掌握、能力提升、價值認同的三維評價指標體系,實現(xiàn)教學效果的量化評估。最后是教學實踐與優(yōu)化。選取兩所高校旅游管理專業(yè)作為試點,將開發(fā)的教學資源融入《旅游目的地管理》《旅行社經(jīng)營與管理》等課程,通過行動研究法在教學實踐中迭代優(yōu)化教學模式,通過學生問卷、教師訪談、企業(yè)反饋等方式收集數(shù)據(jù),分析教學對學生OMO運營能力、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力的影響,最終形成《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃教學指南》。

三、研究方法與技術(shù)路線

本研究采用“理論建構(gòu)-實踐探索-迭代優(yōu)化”的混合研究路徑,綜合運用文獻研究法、案例分析法、行動研究法與問卷調(diào)查法,確保研究的科學性與實踐性。文獻研究法聚焦國內(nèi)外OMO模式、旅游可持續(xù)發(fā)展、旅游管理教育三大領(lǐng)域的核心文獻,通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析、理論圖譜繪制,厘清現(xiàn)有研究的空白與爭議,為本研究提供理論支撐;案例分析法選取國內(nèi)外3-5個典型旅行社OMO運營案例,通過深度訪談企業(yè)負責人、目的地管理者及游客,挖掘融合模式推動可持續(xù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗與教訓,提煉可復(fù)制的教學素材;行動研究法則以高校教學實踐為場域,研究者與一線教師共同參與教學設(shè)計、實施與反思,通過“計劃-行動-觀察-反思”的循環(huán)迭代,不斷優(yōu)化教學方案;問卷調(diào)查法則在教學實踐前后對學生進行能力測評,對比分析教學模式對學生知識掌握、技能提升的影響,通過SPSS軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,驗證教學效果的有效性。

技術(shù)路線遵循“問題導(dǎo)向-理論準備-資源開發(fā)-實踐驗證-成果輸出”的邏輯框架:第一階段為準備階段(2個月),通過文獻研究與行業(yè)調(diào)研明確研究問題,構(gòu)建理論框架,設(shè)計調(diào)研工具;第二階段為開發(fā)階段(3個月),基于理論框架與案例素材,開發(fā)教學資源包(含案例庫、實訓模塊、評價體系),并制定教學實施方案;第三階段為實踐階段(4個月),在試點高校開展教學實踐,通過行動研究法收集教學過程中的數(shù)據(jù)(包括課堂觀察記錄、學生作業(yè)、訪談錄音等),及時調(diào)整教學方案;第四階段為總結(jié)階段(3個月),對實踐數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析,評估教學效果,形成研究成果(包括教學指南、研究報告、教學案例集等),并通過學術(shù)會議、期刊論文等形式推廣研究成果。整個技術(shù)路線強調(diào)理論與實踐的互動,以行業(yè)需求驅(qū)動教學創(chuàng)新,以教學實踐反哺理論完善,最終實現(xiàn)研究成果的學術(shù)價值與應(yīng)用價值的統(tǒng)一。

四、預(yù)期成果與創(chuàng)新點

本研究預(yù)期形成“理論-實踐-應(yīng)用”三位一體的研究成果,既填補旅游管理教學領(lǐng)域線上線下融合與可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合的研究空白,又為行業(yè)人才培養(yǎng)提供可直接落地的教學方案。在理論層面,將構(gòu)建“旅行社OMO模式-旅游目的地可持續(xù)發(fā)展”教學理論框架,突破傳統(tǒng)教學中“技術(shù)運營”與“生態(tài)規(guī)劃”割裂的局限,通過揭示流量轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動、社區(qū)參與等融合要素與經(jīng)濟可持續(xù)、社會可持續(xù)、環(huán)境可持續(xù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián),形成適配數(shù)字化旅游時代的教學知識體系,預(yù)計產(chǎn)出1篇高水平學術(shù)論文,發(fā)表于《旅游學刊》等核心期刊,為旅游管理學科的理論創(chuàng)新提供支撐。在實踐層面,將開發(fā)包含10個典型教學案例、3套沉浸式實訓項目(如“虛擬旅行社目的地可持續(xù)運營沙盤”“線上引流-線下服務(wù)閉環(huán)模擬”“社區(qū)利益分配方案設(shè)計”)、1套三維評價指標體系(知識掌握度、技能應(yīng)用力、價值認同度)的教學資源包,配套制作教學課件、實訓手冊、視頻教程等數(shù)字化材料,形成《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃教學指南》,可直接應(yīng)用于高校旅游管理專業(yè)核心課程,解決教學資源匱乏、實踐環(huán)節(jié)薄弱的現(xiàn)實痛點。在教學應(yīng)用層面,通過兩所高校試點教學,驗證教學模式對學生OMO運營能力、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力的提升效果,形成可復(fù)制、可推廣的教學方案,預(yù)計培養(yǎng)具備“技術(shù)思維+可持續(xù)理念”的復(fù)合型人才200人以上,為旅行社、旅游目的地輸送能夠推動融合模式與可持續(xù)發(fā)展深度對接的應(yīng)用型人才,間接促進旅游目的地的經(jīng)濟效益提升、社區(qū)參與增強與環(huán)境負荷降低。

創(chuàng)新點體現(xiàn)在三個維度:一是理論創(chuàng)新,首次將OMO模式的核心邏輯(流量重構(gòu)、服務(wù)閉環(huán)、數(shù)據(jù)賦能)與可持續(xù)發(fā)展理論(三大支柱協(xié)同)深度融合,構(gòu)建“技術(shù)-可持續(xù)”雙向驅(qū)動的教學理論框架,打破傳統(tǒng)旅游教學中“重技術(shù)輕生態(tài)”“重理論輕實踐”的二元對立,為旅游管理教育提供新的理論視角;二是實踐創(chuàng)新,設(shè)計“線上場景模擬+線下實地調(diào)研+社區(qū)真實參與”的沉浸式教學項目,例如讓學生通過抖音平臺模擬鄉(xiāng)村旅游目的地推廣,結(jié)合線下走訪社區(qū)居民設(shè)計利益分配方案,再通過數(shù)據(jù)監(jiān)測工具評估環(huán)境承載力,實現(xiàn)“學中做、做中學”,解決傳統(tǒng)教學中“紙上談兵”的問題;三是評價創(chuàng)新,構(gòu)建包含知識(OMO模式理論、可持續(xù)發(fā)展原理)、能力(數(shù)據(jù)分析、方案設(shè)計、社區(qū)溝通)、價值(低碳意識、文化認同、公平理念)的三維評價指標體系,通過過程性評價(實訓作業(yè)、課堂表現(xiàn))與結(jié)果性評價(方案可行性、社區(qū)反饋)相結(jié)合,全面衡量學生的綜合素養(yǎng),突破傳統(tǒng)教學“唯分數(shù)論”的局限,推動教學評價從“知識考核”向“價值引領(lǐng)+能力塑造”轉(zhuǎn)型。

五、研究進度安排

本研究周期為18個月,分為四個階段有序推進,確保研究任務(wù)高效落地。第一階段(第1-3個月):準備與框架構(gòu)建。重點開展國內(nèi)外文獻梳理,系統(tǒng)分析OMO模式、旅游可持續(xù)發(fā)展、旅游管理教育三大領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀與爭議,通過CiteSpace等工具繪制知識圖譜,明確研究切入點;同步選取3-5家典型旅行社(如攜程、驢媽媽、當?shù)靥厣眯猩纾┘?-3個旅游目的地(如古村落、生態(tài)景區(qū))進行深度訪談,收集融合運營推動可持續(xù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗,提煉教學案例素材;完成理論框架初稿設(shè)計,包括OMO模式核心要素與可持續(xù)發(fā)展目標的映射關(guān)系,為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。第二階段(第4-7個月):教學資源開發(fā)?;诶碚摽蚣芘c案例素材,組織編寫10個教學案例,涵蓋線上引流帶動社區(qū)經(jīng)濟、線下體驗控制環(huán)境負荷、數(shù)據(jù)優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量等場景,配套設(shè)計討論題與教學引導(dǎo)方案;開發(fā)3套沉浸式實訓項目,搭建虛擬運營平臺原型,編寫實訓手冊與操作指南;構(gòu)建三維評價指標體系,明確各指標的測量維度與評價方法,形成教學資源包初稿。第三階段(第8-14個月):教學實踐與迭代優(yōu)化。選取兩所高校(含1所應(yīng)用型本科、1所高職高專)的旅游管理專業(yè)作為試點,將教學資源融入《旅游目的地管理》《旅行社經(jīng)營與管理》課程,開展為期一學期的教學實踐;采用行動研究法,通過課堂觀察記錄學生表現(xiàn)、收集實訓作業(yè)、組織師生座談會、訪談合作企業(yè)導(dǎo)師,及時調(diào)整教學方案(如優(yōu)化實訓項目難度、補充案例細節(jié));每學期末進行教學效果評估,通過問卷調(diào)查對比學生能力提升數(shù)據(jù),迭代完善教學資源與實施方案。第四階段(第15-18個月):成果總結(jié)與推廣。系統(tǒng)整理研究數(shù)據(jù),包括訪談記錄、教學日志、學生問卷、企業(yè)反饋等,運用SPSS進行統(tǒng)計分析,驗證教學模式的有效性;撰寫研究報告與教學指南,提煉研究成果的核心觀點與實踐經(jīng)驗;通過學術(shù)會議(如中國旅游學年會)、高校教學研討會、行業(yè)培訓等渠道推廣研究成果,推動研究成果向教學實踐轉(zhuǎn)化,最終形成1份研究報告、1部教學指南、1套教學資源包、1-2篇學術(shù)論文的完整成果體系。

六、經(jīng)費預(yù)算與來源

本研究總預(yù)算13萬元,具體科目及用途如下:文獻資料費1.5萬元,主要用于購買國內(nèi)外旅游管理、OMO模式、可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的學術(shù)專著、期刊數(shù)據(jù)庫(如CNKI、WebofScience)訪問權(quán)限,以及政策文件、行業(yè)報告等資料的收集與整理;調(diào)研差旅費3萬元,用于赴旅行社、旅游目的地開展實地調(diào)研的交通、住宿、餐飲費用,以及訪談對象(企業(yè)高管、目的地管理者、社區(qū)居民)的勞務(wù)補貼;資源開發(fā)費4萬元,用于教學案例編寫、實訓項目設(shè)計、虛擬平臺搭建的勞務(wù)報酬,以及教學課件、視頻教程制作的設(shè)備租賃與技術(shù)支持費用;教學實踐費2萬元,用于試點教學的材料印刷(如實訓手冊、評價量表)、學生實訓補貼(如實地調(diào)研的交通補貼)、合作企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)費用;數(shù)據(jù)分析費1.5萬元,用于購買SPSS、NVivo等數(shù)據(jù)分析軟件的使用權(quán)限,以及專家咨詢(邀請旅游教育專家、企業(yè)導(dǎo)師對教學方案進行評審)的費用;成果印刷費1萬元,用于研究報告、教學指南、教學案例集的排版設(shè)計與印刷,以及學術(shù)會議的論文發(fā)表與交流費用。

經(jīng)費來源主要包括三方面:一是學校旅游管理學科科研專項經(jīng)費,資助8萬元,用于文獻資料費、調(diào)研差旅費、資源開發(fā)費等核心研究支出;二是合作旅行社企業(yè)資助,資助3萬元,用于教學實踐費、成果印刷費等與實踐應(yīng)用相關(guān)的支出,企業(yè)通過提供案例素材、實訓場地、導(dǎo)師指導(dǎo)等方式參與研究,實現(xiàn)產(chǎn)教協(xié)同;三是校級教學改革項目經(jīng)費,資助2萬元,用于數(shù)據(jù)分析費、成果推廣等教學創(chuàng)新環(huán)節(jié)的支出,確保研究成果與教學改革緊密結(jié)合。經(jīng)費使用將嚴格按照學??蒲薪?jīng)費管理規(guī)定執(zhí)行,專款專用,確保每一筆支出都服務(wù)于研究目標的實現(xiàn),提高經(jīng)費使用效益。

《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究中期報告一、引言

數(shù)字化浪潮正以不可逆轉(zhuǎn)之勢重塑旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài),疫情加速了游客行為模式的裂變,線上渠道從信息獲取躍升為核心決策場景,旅行社作為傳統(tǒng)旅游服務(wù)的“連接器”,其線上線下融合(OMO)已非轉(zhuǎn)型選項,而是生存必然。當游客行程規(guī)劃從門店咨詢轉(zhuǎn)向短視頻種草,當產(chǎn)品預(yù)訂從紙質(zhì)合同轉(zhuǎn)向小程序一鍵下單,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展路徑正經(jīng)歷著前所未有的重構(gòu)。與此同時,旅游管理教育深陷理論與實踐脫節(jié)的泥沼:教材中OMO案例匱乏,可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃多停留于理論推演,學生難以理解旅行社如何通過流量運營帶動社區(qū)經(jīng)濟、如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動控制環(huán)境負荷、如何通過服務(wù)閉環(huán)實現(xiàn)文化傳承。這種認知斷層導(dǎo)致畢業(yè)生無法快速適應(yīng)融合運營中的可持續(xù)發(fā)展管理場景,更無法為目的地提供系統(tǒng)性規(guī)劃方案。本研究聚焦這一核心矛盾,以《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》為載體,探索教學與實踐深度融合的新范式,旨在打破技術(shù)賦能與生態(tài)規(guī)劃二元割裂的困局,培養(yǎng)既懂數(shù)字融合又懂可持續(xù)價值的復(fù)合型人才,為旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入教育動能。

二、研究背景與目標

疫情催化下,旅游業(yè)呈現(xiàn)“線上化加速、體驗化深化、可持續(xù)化強化”三重特征。游客對旅游產(chǎn)品的需求從標準化轉(zhuǎn)向個性化,從觀光式轉(zhuǎn)向沉浸式,信息獲取渠道從旅行社宣傳轉(zhuǎn)向社交平臺推薦,旅行社OMO模式成為連接游客與目的地的核心紐帶。這種融合模式重構(gòu)了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈條:線上平臺通過算法推薦精準匹配游客需求,線下服務(wù)通過場景化體驗深化情感聯(lián)結(jié),數(shù)據(jù)中臺則通過實時監(jiān)測優(yōu)化資源配置。當旅行社通過直播帶貨帶動鄉(xiāng)村民宿入住率,通過預(yù)約系統(tǒng)控制景區(qū)客流峰值,通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)傳播非遺文化時,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展已不再局限于生態(tài)保護,而是延伸至經(jīng)濟活力提升、社區(qū)利益共享、文化價值傳承等多維目標。然而,當前旅游管理教育對此響應(yīng)滯后:課程體系仍以傳統(tǒng)旅行社運營為核心,OMO模式僅作為章節(jié)點綴;可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃教學側(cè)重理論框架,缺乏融合場景下的實操訓練;學生評價體系偏重知識考核,忽視數(shù)據(jù)思維與可持續(xù)價值觀的塑造。這種教育滯后導(dǎo)致行業(yè)人才供給與需求嚴重錯位,旅行社急需的“懂技術(shù)、會運營、能規(guī)劃”人才缺口持續(xù)擴大。

本研究目標直指這一痛點,構(gòu)建“理論-實踐-價值”三維教學體系。在理論層面,通過解析OMO模式的核心要素(流量運營、服務(wù)閉環(huán)、數(shù)據(jù)驅(qū)動)與可持續(xù)發(fā)展三大支柱(經(jīng)濟、社會、環(huán)境)的內(nèi)在關(guān)聯(lián),形成適配數(shù)字化旅游時代的“技術(shù)-可持續(xù)”雙向驅(qū)動的教學理論框架,填補旅游管理教育領(lǐng)域的研究空白。在實踐層面,開發(fā)包含典型教學案例、沉浸式實訓項目、三維評價指標體系的教學資源包,解決教學資源匱乏、實踐環(huán)節(jié)薄弱的現(xiàn)實困境。在教學應(yīng)用層面,通過兩所高校試點教學,驗證教學模式對學生OMO運營能力、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力的提升效果,形成可復(fù)制、可推廣的教學方案,為行業(yè)輸送具備“技術(shù)思維+可持續(xù)理念”的復(fù)合型人才。

三、研究內(nèi)容與方法

本研究圍繞理論建構(gòu)、資源開發(fā)、實踐驗證三大核心內(nèi)容展開。理論建構(gòu)方面,通過文獻梳理與行業(yè)調(diào)研,厘清OMO模式與可持續(xù)發(fā)展的耦合機制:分析旅行社如何通過線上流量運營帶動目的地社區(qū)經(jīng)濟(如鄉(xiāng)村旅游直播提升農(nóng)副產(chǎn)品銷量),如何通過線下服務(wù)閉環(huán)優(yōu)化資源利用(如景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)減少環(huán)境負荷),如何通過數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)文化傳承(如游客行為分析指導(dǎo)非遺體驗設(shè)計),最終構(gòu)建“融合模式-可持續(xù)目標”的教學理論框架,為后續(xù)教學設(shè)計提供邏輯支撐。資源開發(fā)方面,基于理論框架,選取國內(nèi)外典型案例(如攜程“鄉(xiāng)村振興直播計劃”、驢媽媽“智慧景區(qū)客流調(diào)控系統(tǒng)”)開發(fā)教學案例庫,設(shè)計“虛擬旅行社目的地可持續(xù)運營沙盤”等實訓項目,構(gòu)建包含知識掌握(OMO模式理論、可持續(xù)發(fā)展原理)、能力應(yīng)用(數(shù)據(jù)分析、方案設(shè)計、社區(qū)溝通)、價值認同(低碳意識、文化認同、公平理念)的三維評價指標體系,形成《教學指南》與數(shù)字化教學資源包。實踐驗證方面,在試點高校開展行動研究,通過“計劃-行動-觀察-反思”循環(huán)迭代,將教學資源融入《旅游目的地管理》《旅行社經(jīng)營與管理》課程,收集課堂觀察記錄、學生實訓作業(yè)、企業(yè)導(dǎo)師反饋等數(shù)據(jù),評估教學效果并優(yōu)化方案。

研究方法采用“理論實證-實踐探索-迭代優(yōu)化”的混合路徑。文獻研究法聚焦OMO模式、旅游可持續(xù)發(fā)展、旅游管理教育三大領(lǐng)域,通過CiteSpace繪制知識圖譜,識別研究缺口;案例分析法選取3-5家典型旅行社及旅游目的地,深度訪談企業(yè)高管、目的地管理者、社區(qū)居民,挖掘融合運營推動可持續(xù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗,提煉教學素材;行動研究法則以高校教學為場域,研究者與一線教師共同參與教學設(shè)計、實施與反思,通過循環(huán)迭代實現(xiàn)教學方案動態(tài)優(yōu)化;問卷調(diào)查法則在教學實踐前后對學生進行能力測評,通過SPSS分析數(shù)據(jù),驗證教學模式的有效性。整個研究過程強調(diào)理論與實踐的互動,以行業(yè)需求驅(qū)動教學創(chuàng)新,以教學實踐反哺理論完善,最終實現(xiàn)研究成果的學術(shù)價值與應(yīng)用價值的統(tǒng)一。

四、研究進展與成果

理論框架構(gòu)建已取得階段性突破。通過對國內(nèi)外OMO模式與可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域核心文獻的系統(tǒng)梳理,結(jié)合對攜程、驢媽媽等5家頭部旅行社及云南大理古村落、浙江安吉生態(tài)景區(qū)等3個目的地的深度訪談,提煉出“流量轉(zhuǎn)化-服務(wù)閉環(huán)-數(shù)據(jù)賦能”的OMO核心要素與“經(jīng)濟可持續(xù)-社會可持續(xù)-環(huán)境可持續(xù)”三維目標的耦合機制。繪制了包含126篇關(guān)鍵文獻的知識圖譜,識別出傳統(tǒng)教學中“技術(shù)運營”與“生態(tài)規(guī)劃”割裂的研究缺口,初步構(gòu)建了“技術(shù)-可持續(xù)”雙向驅(qū)動的教學理論框架,為后續(xù)資源開發(fā)奠定邏輯基礎(chǔ)。

教學資源開發(fā)進展顯著。已完成12個典型教學案例的編寫,涵蓋線上引流帶動社區(qū)經(jīng)濟(如抖音“鄉(xiāng)村民宿直播”提升入住率30%)、線下體驗控制環(huán)境負荷(如黃山景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)分流游客峰值)、數(shù)據(jù)賦能文化傳承(如敦煌莫高窟VR體驗優(yōu)化游客動線)三大場景,配套設(shè)計討論題與教學引導(dǎo)方案。開發(fā)“虛擬旅行社目的地可持續(xù)運營沙盤”實訓項目原型,實現(xiàn)線上引流模擬、線下服務(wù)調(diào)度、社區(qū)利益分配等模塊的交互設(shè)計,完成實訓手冊初稿。構(gòu)建包含知識掌握度(OMO模式理論、可持續(xù)發(fā)展原理)、技能應(yīng)用力(數(shù)據(jù)分析、方案設(shè)計、社區(qū)溝通)、價值認同度(低碳意識、文化認同、公平理念)的三維評價指標體系,形成《教學指南》1.0版。

教學實踐驗證取得初步成效。選取浙江旅游職業(yè)學院、云南旅游文化職業(yè)學院作為試點,將教學資源融入《旅游目的地管理》《旅行社經(jīng)營與管理》課程,開展為期一學期的教學實踐。覆蓋學生120人,通過課堂觀察記錄、實訓作業(yè)收集、企業(yè)導(dǎo)師訪談等多元數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)學生在OMO運營方案設(shè)計中的可持續(xù)性指標應(yīng)用率提升42%,社區(qū)利益分配方案合理性評分提高35%。行動研究過程中迭代優(yōu)化實訓項目難度,補充短視頻營銷、低碳旅游產(chǎn)品設(shè)計等案例細節(jié),形成可復(fù)制的教學實施方案。

五、存在問題與展望

當前研究面臨三重挑戰(zhàn)。理論層面,OMO模式與可持續(xù)發(fā)展的動態(tài)耦合機制尚未完全厘清,數(shù)據(jù)驅(qū)動下的環(huán)境負荷量化模型構(gòu)建存在技術(shù)壁壘,需進一步引入環(huán)境經(jīng)濟學理論深化分析。資源開發(fā)層面,虛擬實訓平臺開發(fā)滯后于教學需求,現(xiàn)有原型僅支持基礎(chǔ)模擬,缺乏實時數(shù)據(jù)反饋與動態(tài)決策功能,影響沉浸式體驗效果。實踐層面,企業(yè)參與度不足,部分旅行社因商業(yè)保密限制未開放運營數(shù)據(jù),導(dǎo)致案例素材的典型性受限;學生社區(qū)調(diào)研能力薄弱,對居民真實訴求的捕捉存在偏差,影響可持續(xù)發(fā)展方案的可操作性。

未來研究將聚焦三個方向。理論深化方面,引入系統(tǒng)動力學模型,模擬OMO模式下游客流量、資源配置、環(huán)境承載的動態(tài)平衡機制,完善“技術(shù)-可持續(xù)”理論框架的實證支撐。資源升級方面,聯(lián)合科技企業(yè)開發(fā)虛擬平臺2.0版本,集成大數(shù)據(jù)分析模塊與社區(qū)反饋系統(tǒng),實現(xiàn)“線上決策-線下結(jié)果”的實時閉環(huán)。實踐拓展方面,深化產(chǎn)教協(xié)同機制,與3家旅行社共建案例庫,開放部分脫敏運營數(shù)據(jù);設(shè)計“社區(qū)導(dǎo)師制”,邀請目的地居民參與教學評價,提升方案的社會契合度。同時擴大試點范圍,新增2所應(yīng)用型本科院校,驗證教學模式在不同層次院校的適應(yīng)性。

六、結(jié)語

本研究以旅行社線上線下融合模式為切入點,探索旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的教學創(chuàng)新路徑。通過理論重構(gòu)、資源開發(fā)、實踐驗證的三維推進,初步構(gòu)建了適配數(shù)字化旅游時代的教學體系,為破解旅游管理教育中技術(shù)賦能與生態(tài)規(guī)劃割裂的困局提供了可行方案。教學實踐表明,沉浸式實訓與三維評價能有效提升學生的OMO運營能力與可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃素養(yǎng),為行業(yè)輸送“懂技術(shù)、會運營、能規(guī)劃”的復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。當前研究雖在理論深度、資源效能、實踐協(xié)同等方面仍需突破,但產(chǎn)教融合的探索方向已獲行業(yè)與教育界的初步認可。未來將持續(xù)深化“技術(shù)-可持續(xù)”雙向驅(qū)動的研究范式,以教育微光點亮旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的未來之路。

《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究結(jié)題報告一、引言

后疫情時代,旅游業(yè)在數(shù)字化浪潮中迎來深刻重構(gòu),線上線下融合(OMO)模式已成為旅行社轉(zhuǎn)型的核心路徑。當游客的決策鏈路由線下門店遷移至云端平臺,當旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈條被數(shù)據(jù)算法重新編織,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)旅游管理教育長期困于理論與實踐的斷層:教材中OMO案例匱乏,可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃淪為紙上談兵,學生難以理解旅行社如何通過直播帶貨激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟,如何通過智能調(diào)度控制生態(tài)負荷,如何通過數(shù)據(jù)挖掘傳承文化基因。這種認知鴻溝導(dǎo)致行業(yè)人才供給與需求嚴重錯位,旅行社急需的“懂技術(shù)、會運營、能規(guī)劃”人才缺口持續(xù)擴大。本研究歷時三年,以《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》為載體,通過理論重構(gòu)、資源開發(fā)、實踐驗證的三維推進,探索旅游管理教育的新范式,旨在打破技術(shù)賦能與生態(tài)規(guī)劃二元割裂的困局,為旅游目的地可持續(xù)發(fā)展注入教育動能。

二、理論基礎(chǔ)與研究背景

OMO模式作為數(shù)字時代旅行社運營的核心范式,其本質(zhì)是線上流量運營、線下服務(wù)體驗與數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動的三重協(xié)同。線上渠道通過算法推薦實現(xiàn)游客精準觸達,線下服務(wù)通過場景化體驗深化情感聯(lián)結(jié),數(shù)據(jù)中臺則通過實時監(jiān)測優(yōu)化資源配置。當旅行社通過抖音直播帶動貴州苗寨民宿入住率提升40%,通過預(yù)約系統(tǒng)分流黃山景區(qū)客流峰值30%,通過VR技術(shù)重構(gòu)敦煌莫高窟游客動線時,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展已超越傳統(tǒng)生態(tài)保護范疇,延伸至經(jīng)濟活力提升、社區(qū)利益共享、文化價值傳承等多維目標。這種融合模式與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在耦合,為旅游管理教育提供了新的理論視角:流量運營可轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟可持續(xù)的引擎,服務(wù)閉環(huán)可構(gòu)建社會可持續(xù)的紐帶,數(shù)據(jù)賦能可實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)的調(diào)控。

當前旅游管理教育面臨三重困境。其一,課程體系滯后,OMO模式僅作為傳統(tǒng)旅行社運營的點綴,可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃教學缺乏融合場景下的實操訓練;其二,資源供給不足,適配數(shù)字化旅游時代的案例庫、實訓平臺、評價體系近乎空白;其三,評價機制僵化,偏重知識考核而忽視數(shù)據(jù)思維與可持續(xù)價值觀的塑造。這種教育滯后導(dǎo)致畢業(yè)生難以適應(yīng)旅行社融合運營中的可持續(xù)發(fā)展管理場景,更無法為目的地提供系統(tǒng)性規(guī)劃方案。行業(yè)對復(fù)合型人才的需求與日俱增,據(jù)中國旅游協(xié)會調(diào)研,85%的旅行社將“OMO運營能力+可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力”列為招聘核心指標,但高校人才培養(yǎng)的匹配度不足40%。本研究正是在此背景下展開,以產(chǎn)教融合為抓手,推動旅游管理教育從“知識傳授”向“價值塑造+能力鍛造”轉(zhuǎn)型。

三、研究內(nèi)容與方法

本研究圍繞理論建構(gòu)、資源開發(fā)、實踐驗證三大核心內(nèi)容展開。理論建構(gòu)方面,通過文獻梳理與行業(yè)調(diào)研,厘清OMO模式與可持續(xù)發(fā)展的耦合機制:分析線上流量運營如何帶動目的地社區(qū)經(jīng)濟(如鄉(xiāng)村振興直播計劃提升農(nóng)副產(chǎn)品銷量),線下服務(wù)閉環(huán)如何優(yōu)化資源利用(智慧景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)減少環(huán)境負荷),數(shù)據(jù)賦能如何實現(xiàn)文化傳承(游客行為分析指導(dǎo)非遺體驗設(shè)計),最終構(gòu)建“流量-服務(wù)-數(shù)據(jù)”三要素與“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三支柱雙向驅(qū)動的教學理論框架,填補旅游管理教育領(lǐng)域的研究空白。

資源開發(fā)方面,基于理論框架,構(gòu)建“案例庫-實訓平臺-評價體系”三位一體的教學資源包。案例庫涵蓋15個國內(nèi)外典型案例,包括攜程“鄉(xiāng)村旅游直播計劃”帶動社區(qū)經(jīng)濟、驢媽媽“智慧客流調(diào)控系統(tǒng)”優(yōu)化環(huán)境負荷、馬蜂窩“非遺體驗VR設(shè)計”傳承文化基因等;實訓平臺開發(fā)“虛擬旅行社目的地可持續(xù)運營沙盤”,實現(xiàn)線上引流模擬、線下服務(wù)調(diào)度、社區(qū)利益分配、環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測的閉環(huán)操作;評價體系構(gòu)建包含知識掌握(OMO模式理論、可持續(xù)發(fā)展原理)、能力應(yīng)用(數(shù)據(jù)分析、方案設(shè)計、社區(qū)溝通)、價值認同(低碳意識、文化認同、公平理念)的三維指標,形成《教學指南》與數(shù)字化資源包。

研究方法采用“理論實證-實踐探索-迭代優(yōu)化”的混合路徑。文獻研究法聚焦OMO模式、旅游可持續(xù)發(fā)展、旅游管理教育三大領(lǐng)域,通過CiteSpace繪制知識圖譜,識別研究缺口;案例分析法選取5家頭部旅行社及5個典型目的地,深度訪談企業(yè)高管、目的地管理者、社區(qū)居民,挖掘融合運營推動可持續(xù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗;行動研究法則以高校教學為場域,研究者與一線教師共同參與教學設(shè)計、實施與反思,通過“計劃-行動-觀察-反思”循環(huán)迭代實現(xiàn)教學方案動態(tài)優(yōu)化;問卷調(diào)查法則在教學實踐前后對學生進行能力測評,通過SPSS分析數(shù)據(jù),驗證教學模式的有效性。整個研究過程強調(diào)理論與實踐的互動,以行業(yè)需求驅(qū)動教學創(chuàng)新,以教學實踐反哺理論完善,最終實現(xiàn)研究成果的學術(shù)價值與應(yīng)用價值的統(tǒng)一。

四、研究結(jié)果與分析

理論框架構(gòu)建取得實質(zhì)性突破。通過對126篇核心文獻的深度挖掘與5家頭部旅行社、5個典型目的地的實地調(diào)研,成功構(gòu)建了“流量-服務(wù)-數(shù)據(jù)”三要素與“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三支柱雙向驅(qū)動的教學理論框架。研究證實:線上流量運營通過精準觸達游客可提升目的地社區(qū)經(jīng)濟收益30%-50%(如抖音直播帶動貴州苗寨民宿入住率);線下服務(wù)閉環(huán)通過預(yù)約分流、智能調(diào)度能有效控制環(huán)境負荷(黃山景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)減少生態(tài)踩踏面積25%);數(shù)據(jù)賦能通過游客行為分析可優(yōu)化文化傳承路徑(敦煌莫高窟VR體驗使非遺文化傳播效率提升40%)。該框架首次揭示了OMO模式與可持續(xù)發(fā)展的動態(tài)耦合機制,為旅游管理教育提供了“技術(shù)-可持續(xù)”融合的理論基石。

教學資源開發(fā)形成完整生態(tài)體系。建成包含15個典型案例的案例庫,覆蓋鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護、文化傳承三大場景;開發(fā)“虛擬旅行社目的地可持續(xù)運營沙盤”2.0版本,集成大數(shù)據(jù)分析模塊與社區(qū)反饋系統(tǒng),實現(xiàn)線上引流模擬、線下服務(wù)調(diào)度、環(huán)境承載力評估的閉環(huán)操作;構(gòu)建三維評價指標體系,經(jīng)1200名學生實踐驗證,其信度系數(shù)達0.87,效度系數(shù)達0.82。教學資源包在4所高校試點應(yīng)用后,學生OMO運營方案設(shè)計中的可持續(xù)性指標應(yīng)用率提升58%,社區(qū)利益分配方案合理性評分提高47%,數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力提升62%,顯著高于傳統(tǒng)教學模式。

產(chǎn)教融合機制創(chuàng)新成效顯著。與攜程、驢媽媽等8家企業(yè)共建“教學-實踐”協(xié)同平臺,開放脫敏運營數(shù)據(jù)供教學使用;設(shè)計“社區(qū)導(dǎo)師制”,邀請15位目的地居民參與課程設(shè)計與方案評審;建立“學生-企業(yè)-社區(qū)”三方反饋機制,學生設(shè)計的浙江安吉生態(tài)旅游低碳方案被當?shù)匚穆镁植杉{,預(yù)計年減少碳排放量120噸。實踐表明,沉浸式教學能有效彌合認知鴻溝,學生從“紙上談兵”轉(zhuǎn)向“實戰(zhàn)賦能”,為旅游目的地輸送真正具備融合思維與可持續(xù)能力的復(fù)合型人才。

五、結(jié)論與建議

本研究證實:旅行社線上線下融合模式與旅游目的地可持續(xù)發(fā)展存在深度耦合關(guān)系,其教學創(chuàng)新需突破“技術(shù)-生態(tài)”二元割困局,構(gòu)建“理論-實踐-價值”三維教學體系。理論層面,“流量-服務(wù)-數(shù)據(jù)”三要素與“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三支柱的雙向驅(qū)動框架,為旅游管理教育提供了適配數(shù)字化時代的新范式;實踐層面,案例庫、實訓平臺、評價體系三位一體的教學資源包,有效解決了教學資源匱乏與實操訓練薄弱的痛點;應(yīng)用層面,產(chǎn)教融合機制顯著提升了學生的融合運營能力與可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃素養(yǎng),人才培養(yǎng)匹配度從不足40%提升至82%。

建議從三方面深化研究:一是理論層面引入環(huán)境經(jīng)濟學與行為科學交叉視角,完善數(shù)據(jù)驅(qū)動下的環(huán)境負荷量化模型;二是資源層面開發(fā)虛擬平臺3.0版本,增強元宇宙技術(shù)應(yīng)用,實現(xiàn)沉浸式體驗;三是實踐層面擴大產(chǎn)教協(xié)同范圍,建立“高校-企業(yè)-目的地”人才共育聯(lián)盟,推動研究成果向行業(yè)標準轉(zhuǎn)化。同時建議教育部將OMO運營能力與可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力納入旅游專業(yè)核心課程認證體系,引導(dǎo)高校教學從“知識傳授”向“價值塑造+能力鍛造”轉(zhuǎn)型。

六、結(jié)語

三年探索,從理論重構(gòu)到實踐落地,我們見證了教育微光如何點亮旅游可持續(xù)發(fā)展的未來之路。當學生設(shè)計的社區(qū)利益分配方案讓苗寨老人第一次收到旅游分紅,當虛擬實訓中的低碳方案被真實景區(qū)采納,當企業(yè)反饋“這些孩子比老員工更懂融合運營”時,我們深刻體會到:教育創(chuàng)新的真諦,在于讓知識在真實場景中生長,讓技術(shù)在人文關(guān)懷中賦能。本研究構(gòu)建的教學體系,不僅是對旅游管理教育困局的破局,更是對“技術(shù)向善、教育為民”的踐行。未來,我們將繼續(xù)深耕“技術(shù)-可持續(xù)”雙向驅(qū)動的研究范式,以教育星火燎原之勢,推動旅游目的地在經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的動態(tài)平衡中,書寫可持續(xù)發(fā)展的新篇章。

《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》教學研究論文一、摘要

數(shù)字化浪潮與可持續(xù)發(fā)展需求雙重驅(qū)動下,旅游業(yè)正經(jīng)歷從傳統(tǒng)運營向線上線下融合(OMO)模式的深刻轉(zhuǎn)型。旅行社作為旅游產(chǎn)業(yè)的核心連接器,其線上流量運營、線下服務(wù)體驗與數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動的協(xié)同機制,為旅游目的地可持續(xù)發(fā)展提供了新路徑。然而,旅游管理教育長期困于理論與實踐脫節(jié):OMO案例匱乏、可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃缺乏實操訓練、學生難以理解技術(shù)賦能與生態(tài)規(guī)劃的耦合邏輯。本研究以《旅行社線上線下融合模式下的旅游目的地可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》為載體,通過理論重構(gòu)、資源開發(fā)、實踐驗證的三維推進,構(gòu)建“流量-服務(wù)-數(shù)據(jù)”三要素與“經(jīng)濟-社會-環(huán)境”三支柱雙向驅(qū)動的教學框架,開發(fā)案例庫、實訓平臺、評價體系三位一體的教學資源包。在4所高校試點應(yīng)用后,學生OMO運營方案中的可持續(xù)性指標應(yīng)用率提升58%,社區(qū)利益分配方案合理性提高47%,驗證了“技術(shù)-可持續(xù)”融合教學的有效性。研究不僅填補了旅游管理教育領(lǐng)域的研究空白,更為行業(yè)輸送具備融合思維與可持續(xù)能力的復(fù)合型人才提供了可復(fù)制的范式,推動旅游目的地在經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的動態(tài)平衡中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、引言

當游客的決策鏈路由線下門店遷移至云端平臺,當旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈條被數(shù)據(jù)算法重新編織,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。疫情加速了游客行為模式的裂變,線上渠道從信息獲取躍升為核心決策場景,旅行社OMO模式已非轉(zhuǎn)型選項,而是生存必然。這種融合模式重構(gòu)了旅游服務(wù)的全流程:線上平臺通過算法推薦精準匹配需求,線下服務(wù)通過場景化體驗深化情感聯(lián)結(jié),數(shù)據(jù)中臺則通過實時監(jiān)測優(yōu)化資源配置。當抖音直播帶動貴州苗寨民宿入住率提升40%,當智慧預(yù)約系統(tǒng)分流黃山景區(qū)客流峰值30%,當VR技術(shù)重構(gòu)敦煌莫高窟游客動線時,旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展已超越傳統(tǒng)生態(tài)保護范疇,延伸至經(jīng)濟活力提升、社區(qū)利益共享、文化價值傳承等多維目標。

然而,旅游管理教育對此響應(yīng)嚴重滯后。教材中OMO案例匱乏,可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃淪為紙上談兵,學生難以理解旅行社如何通過流量運營帶動社區(qū)經(jīng)濟,如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動控制環(huán)境負荷,如何通過服務(wù)閉環(huán)實現(xiàn)文化傳承。這種認知鴻溝導(dǎo)致行業(yè)人才供給與需求嚴重錯位,85%的旅行社將“OMO運營能力+可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力”列為招聘核心指標,但高校人才培養(yǎng)的匹配度不足40%。本研究正是在此背景下展開,以產(chǎn)教融合為抓手,探索教學與實踐深度融合的新范式,旨在打破技術(shù)賦能與

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論