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文檔簡介
2026年醫(yī)療區(qū)域代理合同甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》及相關醫(yī)療行業(yè)管理法規(guī),就乙方向甲方提供醫(yī)療區(qū)域代理服務事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務內(nèi)容
乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療區(qū)域代理服務,包括但不限于醫(yī)療市場推廣、患者咨詢與引導、醫(yī)療服務協(xié)調(diào)、醫(yī)療資源整合以及醫(yī)療政策解讀等。乙方應嚴格按照甲方提出的具體服務要求,結(jié)合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范,制定并執(zhí)行詳細的服務方案,確保服務內(nèi)容符合甲方運營目標及醫(yī)療質(zhì)量標準。乙方需配備專業(yè)的醫(yī)療行業(yè)顧問及服務團隊,定期向甲方匯報服務進展,并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務策略。乙方應保證提供的服務信息真實、準確,不得誤導患者或損害甲方聲譽。
二、服務方式
1、代理服務地點:__________________。
2、服務范圍包括但不限于:
(1)市場調(diào)研與分析:乙方可根據(jù)甲方需求,對指定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療市場需求、競爭格局、政策環(huán)境等進行深度調(diào)研,并提供分析報告。
(2)患者引流與咨詢:乙方應通過線上線下相結(jié)合的方式,開展患者引流工作,包括但不限于醫(yī)療知識普及、疾病預防宣傳、在線咨詢解答等。乙方需設立專門的患者咨詢渠道,確?;颊吣軌颢@得及時、專業(yè)的咨詢服務。
(3)醫(yī)療服務協(xié)調(diào):乙方應協(xié)助甲方協(xié)調(diào)醫(yī)療服務流程,包括預約掛號、檢查安排、治療計劃制定、術后隨訪等,確?;颊吣軌颢@得連貫、高效的醫(yī)療服務體驗。
(4)醫(yī)療資源整合:乙方應積極整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,為甲方提供合作醫(yī)療機構(gòu)、專家團隊、醫(yī)療器械、藥品供應等方面的支持,提升甲方醫(yī)療服務能力。
(5)政策解讀與合規(guī)指導:乙方應密切關注國家及地方醫(yī)療政策動態(tài),及時向甲方提供政策解讀服務,并協(xié)助甲方確保醫(yī)療服務符合相關法律法規(guī)要求。
3、服務團隊配置:乙方需組建專業(yè)的醫(yī)療區(qū)域代理服務團隊,團隊人員應具備醫(yī)療行業(yè)相關資質(zhì)及豐富經(jīng)驗,包括但不限于醫(yī)療市場分析師、患者咨詢顧問、醫(yī)療服務協(xié)調(diào)員、醫(yī)療政策研究員等。乙方應向甲方提供團隊成員的簡歷及資質(zhì)證明,并確保團隊成員在服務期間接受持續(xù)的職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓。
4、服務時間:乙方應提供全年無休的代理服務,確?;颊吣軌螂S時獲得支持。乙方需建立7×24小時應急響應機制,對突發(fā)醫(yī)療事件或患者緊急需求作出快速響應。
5、合同期限:自____年____月____日起至____年____月____日止,合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。
三、雙方權(quán)利義務
(一)甲方的權(quán)利和義務
1、甲方應向乙方提供必要的醫(yī)療運營信息及數(shù)據(jù)支持,包括但不限于醫(yī)療服務項目、專家團隊信息、患者反饋等,以便乙方開展有效的代理服務。
2、甲方應尊重乙方提供的專業(yè)代理服務,對乙方合理的服務方案予以支持、配合。
3、甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督、檢查,包括但不限于服務團隊考核、服務質(zhì)量評估、服務效果跟蹤等。甲方有權(quán)每月或每季度組織服務評估會議,乙方應積極配合并參與會議。
4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同約定標準,有權(quán)以書面形式提出改進要求。乙方接到要求后,應在10個工作日內(nèi)提交改進方案,并報甲方確認。
5、甲方應按照合同約定支付代理服務費,并確保支付方式合法、合規(guī)。
(二)乙方的權(quán)利和義務
1、乙方應具備實施醫(yī)療區(qū)域代理業(yè)務的合法資質(zhì),包括但不限于醫(yī)療行業(yè)相關許可證、代理服務資質(zhì)認證等。乙方應向甲方提供相關資質(zhì)的副本復印件,并確保資質(zhì)在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。
2、乙方提供的所有服務人員均應是其合法正式的員工,并與服務人員簽訂正式的勞動合同,負責辦理服務人員的意外傷害保險及職業(yè)責任險,并按月向服務人員支付報酬。
3、乙方服務人員需接受過專業(yè)培訓,確保具備專業(yè)的醫(yī)療行業(yè)知識及服務技能,包括但不限于醫(yī)療政策解讀、疾病知識普及、患者溝通技巧、醫(yī)療服務流程管理等。
4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守國家及地方醫(yī)療行業(yè)相關法律法規(guī),不得開展虛假宣傳、過度醫(yī)療、違規(guī)收費等行為,確保服務過程合法、合規(guī)。
5、乙方的服務人員應盡職盡責,文明服務,著裝統(tǒng)一整齊,并配備必要的服務工具及記錄設備。
6、乙方如發(fā)現(xiàn)代理服務范圍內(nèi)存在醫(yī)療質(zhì)量隱患或患者安全風險,應以書面形式向甲方提出預警,并協(xié)助甲方及時采取改進措施。甲方接到乙方的預警后,應及時予以書面回復或采取改進措施。
四、代理服務費及支付方式
1、代理服務費實行按月結(jié)算制,乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。
2、代理服務費含稅金額為每月_______元(大寫:人民幣_______元整),全年含稅金額合計為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
3、支付方式:甲方應將代理服務費支付至乙方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:
開戶行:__________________
賬戶名稱:__________________
賬號:__________________
五、違約責任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為三個月的代理服務費。
2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付代理服務費的義務,每逾期一日,應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金;若甲方累計逾期三個月仍未支付代理服務費,乙方有權(quán)解除合同。
3、因乙方服務人員的故意或過失行為導致甲方或患者財產(chǎn)損失或人身損害的,乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式捌份,雙方各執(zhí)肆份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:
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