通訊公司于小區(qū)物業(yè)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX小區(qū)物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。甲方為依法注冊(cè)成立的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，具備獨(dú)立的法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、社區(qū)服務(wù)等業(yè)務(wù)。甲方法定代表人為張三，聯(lián)系電話為138-XXXX-XXXX，電子郵箱為zhangsan@。甲方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)XX小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“該小區(qū)”）的物業(yè)管理，并基于提升該小區(qū)通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋與服務(wù)質(zhì)量的目的，與乙方達(dá)成合作意向，特訂立本協(xié)議。

甲方在簽訂本協(xié)議前，已對(duì)該小區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)現(xiàn)有通訊設(shè)施存在信號(hào)覆蓋不足、網(wǎng)絡(luò)擁堵、設(shè)備老化等問題，影響居民日常生活與商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。為優(yōu)化該小區(qū)的通訊服務(wù)環(huán)境，提升居民滿意度，甲方經(jīng)內(nèi)部決策，決定委托乙方提供專業(yè)的通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于基站建設(shè)、線路優(yōu)化、設(shè)備安裝與維護(hù)等。甲方作為該小區(qū)的唯一物業(yè)管理主體，有權(quán)代表全體業(yè)主及使用人的利益，與乙方就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商并簽訂本協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通訊技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)通訊大廈。乙方為依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè)，具備獨(dú)立的法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備銷售與租賃等業(yè)務(wù)。乙方法定代表人為李四，聯(lián)系電話為139-XXXX-XXXX，電子郵箱為lisi@。乙方擁有先進(jìn)的通訊技術(shù)團(tuán)隊(duì)與豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，具備為該小區(qū)提供高品質(zhì)通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)的專業(yè)能力，并經(jīng)甲方初步評(píng)估認(rèn)可，符合本協(xié)議的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方在簽訂本協(xié)議前，已對(duì)該小區(qū)的地理環(huán)境、現(xiàn)有通訊基礎(chǔ)設(shè)施及居民需求進(jìn)行實(shí)地勘察與技術(shù)評(píng)估，確認(rèn)具備在該小區(qū)范圍內(nèi)開展通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作的條件與可行性。乙方承諾將依據(jù)本協(xié)議約定，投入優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源與設(shè)備資源，確保通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程的順利實(shí)施，并長(zhǎng)期提供穩(wěn)定高效的通訊服務(wù)。乙方作為通訊技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，有義務(wù)遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保障通訊網(wǎng)絡(luò)安全與用戶權(quán)益，同時(shí)接受甲方的監(jiān)督與管理?；陔p方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的合作意向，乙方同意履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

本協(xié)議的簽訂，系雙方基于該小區(qū)通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求而設(shè)立的合作框架，旨在通過乙方的技術(shù)服務(wù)與甲方物業(yè)管理權(quán)的協(xié)同，共同提升該小區(qū)的通訊服務(wù)水平。甲方作為委托方，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照協(xié)議約定完成通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)任務(wù)；乙方作為服務(wù)提供方，則有義務(wù)按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)度履行職責(zé)，確保服務(wù)成果符合甲方及該小區(qū)使用人的實(shí)際需求。雙方的合作背景與前提條件已在本協(xié)議其他章節(jié)中進(jìn)一步明確，本部分作為協(xié)議的基礎(chǔ)性條款，為后續(xù)權(quán)利義務(wù)的設(shè)定提供依據(jù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由乙方為該小區(qū)提供專業(yè)的通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)，通過基站建設(shè)、線路優(yōu)化、設(shè)備安裝與維護(hù)等措施，顯著改善該小區(qū)的通訊信號(hào)覆蓋范圍、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度及服務(wù)穩(wěn)定性，以滿足居民日益增長(zhǎng)的通訊需求，提升該小區(qū)的整體生活品質(zhì)與商業(yè)價(jià)值。協(xié)議范圍具體包括但不限于：乙方負(fù)責(zé)在該小區(qū)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)選取合適點(diǎn)位建設(shè)通訊基站或進(jìn)行現(xiàn)有基站的擴(kuò)容改造；負(fù)責(zé)通訊線路的鋪設(shè)、優(yōu)化及日常維護(hù)；提供包括5G、4G、Wi-Fi等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)；安裝與調(diào)試相關(guān)通訊設(shè)備；并承擔(dān)服務(wù)期滿前一定期限內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理與維護(hù)責(zé)任。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，就服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)展開合作，確保通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“該小區(qū)”指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX小區(qū)，由甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理的住宅及商業(yè)綜合社區(qū)；“通訊網(wǎng)絡(luò)”指在該小區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)行的各類移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、固定寬帶網(wǎng)絡(luò)及其他無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；“基站”指乙方為提供通訊服務(wù)而建設(shè)或改造的信號(hào)發(fā)射與接收設(shè)備；“線路優(yōu)化”指乙方對(duì)現(xiàn)有或新增通訊傳輸路徑進(jìn)行的調(diào)整與改進(jìn)；“設(shè)備安裝與維護(hù)”包括通訊設(shè)備的部署、調(diào)試、檢修及更換等全流程服務(wù)；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議附件中明確的技術(shù)參數(shù)與服務(wù)質(zhì)量要求；“服務(wù)期限”指乙方按照本協(xié)議約定提供通訊服務(wù)的起止時(shí)間。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及附件所述的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在該小區(qū)范圍內(nèi)完成通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)勘查、進(jìn)度核實(shí)、質(zhì)量驗(yàn)收等；

(2)甲方應(yīng)向乙方提供該小區(qū)的地理紙、現(xiàn)有通訊設(shè)施布局、地下管線分布等必要資料，并確保資料的真實(shí)性與完整性，但甲方無需承擔(dān)因提供資料而產(chǎn)生的任何費(fèi)用；

(3)甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)該小區(qū)居民及相關(guān)部門，為乙方的基站建設(shè)、線路鋪設(shè)等作業(yè)提供必要的場(chǎng)地便利與配合，包括但不限于辦理臨時(shí)施工許可、排除施工障礙等，但甲方僅承擔(dān)協(xié)調(diào)責(zé)任，不保證乙方一定能獲得相關(guān)批準(zhǔn)；

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額向乙方支付通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用，如有條件，甲方有權(quán)代表業(yè)主大會(huì)或通過合理途徑，為乙方服務(wù)費(fèi)的收取提供協(xié)助，但甲方不承擔(dān)收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；

(5)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接本協(xié)議項(xiàng)下的相關(guān)事宜，并及時(shí)反饋該小區(qū)居民對(duì)通訊服務(wù)的意見與建議，以便乙方優(yōu)化服務(wù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方的首要義務(wù)是按照本協(xié)議約定及附件所述的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在該小區(qū)范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于：

a.**技術(shù)方案設(shè)計(jì)**：乙方應(yīng)結(jié)合該小區(qū)的實(shí)際需求與地理?xiàng)l件，制定科學(xué)合理的通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案，方案需經(jīng)甲方書面認(rèn)可后方可實(shí)施；

b.**工程實(shí)施**：乙方負(fù)責(zé)組建專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行基站建設(shè)、線路鋪設(shè)、設(shè)備安裝等工作，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，并在施工前向甲方及受影響居民進(jìn)行充分告知；

c.**設(shè)備與材料**：乙方應(yīng)選用國(guó)內(nèi)外知名品牌的通訊設(shè)備與材料，并提供出廠合格證及相關(guān)技術(shù)參數(shù)文件，所有設(shè)備需滿足長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的要求，并在服務(wù)期內(nèi)承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障修復(fù)責(zé)任；

d.**網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化**：乙方應(yīng)在工程竣工后30日內(nèi)完成初步的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并持續(xù)對(duì)該小區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到98%以上，信號(hào)強(qiáng)度不低于-95dBm，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延不超過50毫秒；

e.**維護(hù)服務(wù)**：乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，承諾在接到故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并定期（每季度至少一次）對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定；

(2)乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)提供本協(xié)議履行所需的場(chǎng)地、電力、資料等支持，如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或增加成本，乙方有權(quán)向甲方主張相應(yīng)補(bǔ)償；

(3)乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于通訊行業(yè)管理的法律法規(guī)，確保所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國(guó)家信息安全與無線電管理的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)因違反相關(guān)法規(guī)而產(chǎn)生的全部責(zé)任；

(4)乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理該小區(qū)居民關(guān)于通訊服務(wù)的咨詢、投訴與建議，并將重要反饋及時(shí)報(bào)告給甲方，以便雙方協(xié)同改進(jìn)；

(5)乙方應(yīng)在本協(xié)議履行完畢后，向甲方移交完整的工程檔案、設(shè)備清單、技術(shù)文檔及維護(hù)手冊(cè)等資料，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)交接驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署書面確認(rèn)文件；

(6)乙方有權(quán)要求甲方就該小區(qū)通訊服務(wù)收費(fèi)事宜給予合理配合，如甲方無正當(dāng)理由拒絕配合，乙方可在服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)損失，但需提供有效證據(jù)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XX萬(wàn)元整），該價(jià)格包含乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、設(shè)備成本、施工費(fèi)用、稅費(fèi)等所有與本項(xiàng)目相關(guān)的支出。具體費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)詳見本協(xié)議附件二，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽署后10日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XX萬(wàn)元整），用于乙方啟動(dòng)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作；

(2)進(jìn)度款：乙方完成基站基礎(chǔ)建設(shè)并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后10日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的40%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XX萬(wàn)元整）；

(3)尾款：乙方提供全部服務(wù)內(nèi)容并通過最終驗(yàn)收合格后30日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XX萬(wàn)元整）。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX通訊技術(shù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.如甲方未能按照本協(xié)議約定按時(shí)支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部已應(yīng)付未付款項(xiàng)及相應(yīng)違約金。

5.乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后，向甲方提供等額的合法發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自乙方正式開始通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程之日起至服務(wù)期滿日止，共計(jì)XX年（例如：三年），自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后30日內(nèi)完成所有通訊基站的基礎(chǔ)建設(shè)及核心設(shè)備安裝工作，并通知甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收；甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后15日內(nèi)完成初步驗(yàn)收，并提出書面意見。

3.乙方應(yīng)在初步驗(yàn)收合格后60日內(nèi)完成所有線路優(yōu)化及輔助設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并通知甲方進(jìn)行最終驗(yàn)收；甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后20日內(nèi)完成最終驗(yàn)收，如無異議，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書。

4.通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程整體竣工及驗(yàn)收合格后，乙方提供為期XX個(gè)月（例如：十二個(gè)月）的維護(hù)服務(wù)，此期間乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，故障響應(yīng)及時(shí)。維護(hù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽維護(hù)服務(wù)協(xié)議。

5.乙方承諾自本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)（例如：180日內(nèi)）完成所有服務(wù)內(nèi)容的交付，任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的延誤均應(yīng)視為乙方違約，除非該延誤是由于不可抗力或甲方原因造成的。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方未能按照本協(xié)議第四條約定的支付條件按時(shí)足額支付任何一期服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部已應(yīng)付未付款項(xiàng)、已產(chǎn)生違約金以及相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額20%的賠償金。甲方解除本協(xié)議的，乙方已完成的工作量按實(shí)際成本結(jié)算，且甲方應(yīng)承擔(dān)所有因此造成的損失。

(2)若甲方未能按照本協(xié)議第五條約定的期限完成相關(guān)配合工作（如場(chǎng)地提供、資料移交等），導(dǎo)致乙方工程進(jìn)度延誤，每逾期一日，甲方應(yīng)按乙方因此造成的直接損失每日支付1%的違約金，但累計(jì)不超過服務(wù)費(fèi)用總額的30%；若甲方嚴(yán)重違約（如無正當(dāng)理由拒絕履行關(guān)鍵配合義務(wù)超過30日），乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額50%的賠償金，并保留向甲方追償因其違約行為造成的所有損失的權(quán)利。

(3)若甲方因自身原因?qū)е路?wù)費(fèi)用收取困難，乙方在此情況下不承擔(dān)任何責(zé)任，且甲方仍需按照本協(xié)議約定支付全部服務(wù)費(fèi)用，否則乙方可將此事作為甲方信用不良的證據(jù)，并可能影響雙方后續(xù)合作。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未能按照本協(xié)議第五條約定的期限完成通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工程，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金；逾期超過60日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用（已發(fā)生的服務(wù)成本除外），并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額30%的賠償金。甲方解除本協(xié)議的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)該小區(qū)原有通訊狀態(tài)或采取其他補(bǔ)救措施，確保不影響居民基本通訊需求，并承擔(dān)所有因此產(chǎn)生的費(fèi)用。

(2)若乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、設(shè)備質(zhì)量或網(wǎng)絡(luò)性能不符合本協(xié)議附件所述的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)（例如：15日內(nèi)）完成整改；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并按不合格項(xiàng)目?jī)r(jià)值的三倍支付賠償金；若乙方服務(wù)嚴(yán)重不合格（如網(wǎng)絡(luò)覆蓋率持續(xù)低于80%、信號(hào)強(qiáng)度持續(xù)低于-100dBm等），甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方全部已支付費(fèi)用并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額50%的賠償金，且乙方應(yīng)對(duì)該小區(qū)通訊環(huán)境造成的長(zhǎng)期損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)若乙方在服務(wù)期內(nèi)發(fā)生設(shè)備故障且未能按照本協(xié)議第三條約定的時(shí)限（如2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)）進(jìn)行處理，每發(fā)生一次延誤，甲方有權(quán)向乙方收取5000元的違約金；若因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障連續(xù)發(fā)生（如一個(gè)月內(nèi)超過3次），甲方有權(quán)暫停乙方的維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額10%的賠償金，同時(shí)甲方保留解除本協(xié)議并追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。

(4)若乙方在提供服務(wù)過程中違反國(guó)家關(guān)于無線電管理、信息安全等相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致該小區(qū)通訊服務(wù)被相關(guān)部門處罰或停用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失（包括但不限于罰款、居民索賠、商譽(yù)損失等），且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額100%的賠償金。

3.雙方共同責(zé)任：

若本協(xié)議的違約事件是由于雙方共同行為或疏忽造成的，雙方應(yīng)平均分擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任與損失；若一方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的部分由另一方承擔(dān)，違約方應(yīng)向另一方支付相應(yīng)款項(xiàng)，并賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)，任何一方不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓，否則違約方應(yīng)向守約方支付服務(wù)費(fèi)用總額10%的賠償金。

4.關(guān)于不可抗力的處理：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響程度以及相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等），并立即采取一切必要的措施減少損失。

3.不可抗力影響持續(xù)超過三十日的，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若雙方無法就變更或解除達(dá)成一致，受不可抗力影響較大的一方有權(quán)單方面提出解除本協(xié)議，但需提前三十日書面通知對(duì)方，并就解除前的合作成果及費(fèi)用進(jìn)行合理結(jié)算。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.若不可抗力事件僅影響部分服務(wù)或設(shè)施，受影響一方應(yīng)在不可抗力消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并可根據(jù)影響程度請(qǐng)求對(duì)方相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或履行期限。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，已發(fā)生的不可抗力影響應(yīng)作為履行期限的扣除依據(jù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）種或第（二）種方式解決。

2.第（一）種方式：提交XX仲裁委員會(huì)（或其他約定仲裁機(jī)構(gòu)），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有過錯(cuò)，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

3.第（二）種方式：向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。法院應(yīng)依法管轄與該小區(qū)通訊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)服務(wù)相關(guān)的糾紛。訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有過錯(cuò)，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

4.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款；任何一方不得因此中斷或拒絕履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)，也不得單方面解除本協(xié)議或追究對(duì)方違約責(zé)任，但爭(zhēng)議解決結(jié)果若有不同要求的除外。

5.雙方應(yīng)指定授權(quán)代表負(fù)責(zé)處理本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議事宜，所有與爭(zhēng)議解決相關(guān)的通知、文件等均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。若地址或聯(lián)系方式變更，應(yīng)在變更后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何事宜進(jìn)行溝通或發(fā)送通知時(shí)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)），并按照本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后三個(gè)工作日視為送達(dá)；以傳真或信函方式發(fā)送的，成功發(fā)送至對(duì)方指定號(hào)碼或地址后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更方應(yīng)向守約方支付服務(wù)費(fèi)用總額10%的違約金，且變更無效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五年內(nèi)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或強(qiáng)制性要求的除外。因履行本協(xié)議需要向第三方披露的，應(yīng)要求第三方承擔(dān)保密義務(wù)。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用第八條約定的爭(zhēng)議解決方式。本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議以外的其他事項(xiàng)主張權(quán)利或提出抗辯。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視