訂餐合作協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方有意在訂餐服務(wù)領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作事項(xiàng)1.合作內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供訂餐平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，整合各類餐飲商家資源，為乙方及乙方客戶提供訂餐服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)拓展客戶群體，推廣訂餐服務(wù)，并根據(jù)客戶需求向甲方下達(dá)訂餐訂單。2.服務(wù)范圍本協(xié)議所涉及的訂餐服務(wù)涵蓋各類美食，包括但不限于中餐、西餐、快餐、小吃等。服務(wù)地域范圍為[具體地域范圍]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方下達(dá)的訂餐訂單進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤或不符合相關(guān)規(guī)定，有權(quán)要求乙方更正。2.義務(wù)保證訂餐平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，確保能夠正常提供訂餐服務(wù)。及時(shí)更新餐飲商家信息及菜品信息，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。按照乙方要求，將訂餐訂單準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相應(yīng)的餐飲商家，并跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度。對(duì)乙方及乙方客戶的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。定期對(duì)訂餐服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用甲方提供的訂餐平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，向甲方提出合理的建議和意見。2.義務(wù)按照誠(chéng)信原則，積極拓展客戶群體，推廣訂餐服務(wù)，不得進(jìn)行虛假宣傳或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。確保下達(dá)的訂餐訂單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、訂餐菜品、數(shù)量、送餐地址等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛，提供必要的信息和支持。不得擅自修改或使用甲方的訂餐平臺(tái)系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)，不得將甲方的訂餐服務(wù)轉(zhuǎn)售或提供給第三方使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方按照訂餐訂單金額的[X]%向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用包含甲方提供訂餐平臺(tái)服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理、信息整合等各項(xiàng)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)上月的訂餐訂單金額，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、訂單處理與配送（一）訂單處理1.乙方下達(dá)訂餐訂單后，甲方應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果反饋給乙方。2.如訂單審核通過，甲方應(yīng)立即將訂單信息傳達(dá)給相應(yīng)的餐飲商家。3.餐飲商家應(yīng)在接到訂單后[X]小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，并安排制作和配送。（二）配送1.配送服務(wù)由餐飲商家或甲方指定的第三方配送公司負(fù)責(zé)。2.配送費(fèi)用由餐飲商家承擔(dān)，但甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況與餐飲商家協(xié)商調(diào)整配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.配送過程中應(yīng)確保食品的安全和衛(wèi)生，按照約定的時(shí)間和地址準(zhǔn)確送達(dá)。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е屡渌脱舆t或無法送達(dá)，配送方應(yīng)及時(shí)通知乙方和甲方，并采取合理措施解決問題。五、食品安全與質(zhì)量保證（一）食品安全1.餐飲商家應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)對(duì)餐飲商家的食品安全狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求餐飲商家整改或暫停合作。3.如因食品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方客戶出現(xiàn)身體不適或其他不良后果，餐飲商家應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。（二）質(zhì)量保證1.餐飲商家應(yīng)保證提供的食品口味、品質(zhì)等符合乙方客戶的要求。2.乙方客戶對(duì)食品質(zhì)量提出異議時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)餐飲商家處理，如確實(shí)存在質(zhì)量問題，餐飲商家應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退款。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供訂餐服務(wù)，導(dǎo)致乙方或乙方客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方泄露乙方或乙方客戶的個(gè)人信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.若甲方未按照約定及時(shí)處理訂單或跟進(jìn)訂單進(jìn)度，影響乙方客戶體驗(yàn)的，甲方應(yīng)采取措施予以解決，并根據(jù)情節(jié)輕重向乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%[X]%。（二）乙方違約責(zé)任1.如果乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方下達(dá)的訂餐訂單信息虛假導(dǎo)致甲方或餐飲商家遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自修改或使用甲方的訂餐平臺(tái)系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)，或?qū)⒓追降挠啿头?wù)轉(zhuǎn)售或提供給第三方使用，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一