平安電銷協(xié)議書甲方：[平安電銷公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為一家專業(yè)從事電銷業(yè)務(wù)的公司，具備豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和廣泛的客戶資源；乙方有興趣通過甲方的電銷服務(wù)了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)信息，并可能產(chǎn)生購買行為。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供電銷服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方將通過電話銷售的方式向乙方介紹甲方所代理或銷售的各類產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品、金融理財(cái)產(chǎn)品、通信套餐、家居用品等（具體產(chǎn)品或服務(wù)范圍根據(jù)實(shí)際情況在每次電銷前明確）。甲方將組建專業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)，按照既定的銷售流程和話術(shù)，向乙方撥打電話，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格、條款等信息，并解答乙方可能提出的疑問。2.標(biāo)的物描述以本次電銷涉及的[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱]為例，該產(chǎn)品或服務(wù)具有以下特點(diǎn)：保險(xiǎn)產(chǎn)品：保險(xiǎn)責(zé)任：涵蓋身故、傷殘、疾病醫(yī)療、意外醫(yī)療等多種保障范圍，具體保障額度和賠付比例根據(jù)不同的保險(xiǎn)計(jì)劃有所差異。保險(xiǎn)期限：分為[具體期限選項(xiàng)，如1年、5年、10年等]。繳費(fèi)方式：可選擇一次性繳費(fèi)、分期繳費(fèi)（如年繳、季繳、月繳等）。金融理財(cái)產(chǎn)品：投資標(biāo)的：包括股票、債券、基金、銀行存款等多種資產(chǎn)類別，通過合理配置實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。預(yù)期收益：根據(jù)市場(chǎng)情況和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)定不同的預(yù)期年化收益率范圍，如[X%Y%]。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：經(jīng)評(píng)估為[具體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，如低風(fēng)險(xiǎn)、中低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、中高風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)]。通信套餐：套餐費(fèi)用：每月固定費(fèi)用為[X]元，包含[具體通話時(shí)長(zhǎng)，如本地通話[時(shí)長(zhǎng)]分鐘、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話[時(shí)長(zhǎng)]分鐘]、[具體流量，如本地流量[流量]GB、國(guó)內(nèi)流量[流量]GB]以及短信[具體條數(shù)]條。增值服務(wù)：提供免費(fèi)的[增值服務(wù)名稱，如手機(jī)郵箱、視頻會(huì)員等]。套餐有效期：自辦理之日起[具體時(shí)長(zhǎng)，如1年、2年等]。家居用品：產(chǎn)品名稱及規(guī)格：[詳細(xì)列舉家居用品名稱及規(guī)格，如品牌[品牌名稱]的[產(chǎn)品型號(hào)]沙發(fā)，尺寸為[長(zhǎng)]×[寬]×[高]厘米]。產(chǎn)品功能：具備[詳細(xì)描述產(chǎn)品功能，如沙發(fā)采用優(yōu)質(zhì)真皮材質(zhì)，具有可調(diào)節(jié)靠背、多個(gè)儲(chǔ)物空間等功能]。售后服務(wù)：享受[具體售后服務(wù)內(nèi)容，如自購買之日起[X]年內(nèi)免費(fèi)上門維修，終身提供有償維護(hù)服務(wù)等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方介紹產(chǎn)品或服務(wù)，并根據(jù)乙方的反饋和需求提供相應(yīng)的解答和建議。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)銷售策略和市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的介紹內(nèi)容、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前合理通知乙方。對(duì)于乙方明確表示不感興趣或拒絕繼續(xù)溝通的，有權(quán)終止本次電銷溝通。2.義務(wù)確保電銷團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通技巧，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行電銷活動(dòng)。向乙方如實(shí)介紹產(chǎn)品或服務(wù)的各項(xiàng)信息，不得隱瞞或夸大重要事實(shí)。所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。在電銷過程中，尊重乙方的意愿和隱私，不得采用威脅、欺詐、騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售。每次電銷前應(yīng)提前告知乙方本次來電的意圖和大致時(shí)長(zhǎng)，避免對(duì)乙方造成不必要的干擾。對(duì)乙方提出的疑問和訴求，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行解答和處理。如遇無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)給予乙方回復(fù)，并跟進(jìn)處理結(jié)果。妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露乙方的隱私信息。在電銷過程中獲取的乙方個(gè)人信息，僅用于本次銷售活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)的必要用途，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)、使用和保護(hù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主決定是否接受甲方介紹的產(chǎn)品或服務(wù)，不受任何強(qiáng)制或誘導(dǎo)。在電銷過程中，有權(quán)隨時(shí)打斷甲方的介紹，并要求停止電銷溝通。對(duì)甲方介紹的產(chǎn)品或服務(wù)信息存在疑問時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行詳細(xì)解釋和說明。有權(quán)對(duì)甲方的電銷行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)向相關(guān)部門投訴或采取法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、地址等，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在電銷過程中，應(yīng)尊重甲方的工作人員，認(rèn)真聽取甲方的介紹，并根據(jù)自身需求和判斷提出合理的問題和意見。如對(duì)甲方介紹的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)一步了解產(chǎn)品或服務(wù)的詳情，并按照甲方的要求提供必要的資料和信息。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用說明本次電銷服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，甲方不向乙方收取任何電銷服務(wù)費(fèi)用。但乙方如因甲方介紹而購買相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)按照與產(chǎn)品或服務(wù)提供商簽訂的購買合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.支付方式乙方購買產(chǎn)品或服務(wù)的支付方式根據(jù)具體產(chǎn)品或服務(wù)提供商的要求執(zhí)行，可選擇一次性支付、分期支付（如信用卡支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)支付等）。甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成與產(chǎn)品或服務(wù)提供商之間的交易流程，并提供必要的指導(dǎo)和支持。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)介紹產(chǎn)品或服務(wù)信息，隱瞞或夸大重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因購買產(chǎn)品或服務(wù)而支付的費(fèi)用、因產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定而產(chǎn)生的損失以及乙方為維護(hù)自身權(quán)益而支出的合理費(fèi)用（如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）。若甲方電銷團(tuán)隊(duì)采用威脅、欺詐、騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售，給乙方造成精神損害或其他損失的，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，并根據(jù)乙方的實(shí)際損失給予賠償。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失或不良影響的，甲方應(yīng)采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方無法正常開展電銷服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括甲方因乙方虛假信息而遭受的直接損失以及甲方為核實(shí)信息真實(shí)性而支出的合理費(fèi)用。若乙方在電銷過程中惡意干擾甲方的正常溝通，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)，如1年、2年等]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)，如