2026南方航空招聘試題及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.南航總部位于哪個城市？（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳2.航空運輸中，IATA指的是（）A.國際民用航空組織B.國際航空運輸協(xié)會C.國際海事組織D.世界旅游組織3.以下哪種不屬于南航常旅客計劃的會員等級？（）A.銀卡會員B.白金卡會員C.鉆石卡會員D.紅卡會員4.南航的標志主體形象是（）A.仙鶴B.雄鷹C.木棉花D.燕子5.飛機起飛前多少分鐘停止辦理值機手續(xù)？（）A.20B.30C.40D.506.在航空服務中，經濟艙英文一般表述為（）A.FirstClassB.BusinessClassC.PremiumEconomyClassD.EconomyClass7.南航主要運營的航線覆蓋（）A.國內B.國際C.國內和國際D.亞洲地區(qū)8.使用南航明珠里程可以兌換（）A.機票B.酒店住宿C.鐵路車票D.汽車租賃9.南航規(guī)定，隨身攜帶行李的重量一般不超過（）A.5公斤B.10公斤C.15公斤D.20公斤10.以下哪個航空公司是南航的合作伙伴？（）A.阿聯(lián)酋航空B.德國漢莎航空C.美國航空D.以上都是多項選擇題（每題2分，共20分）1.南航的子公司包括（）A.廈門航空B.重慶航空C.汕頭航空D.珠海航空2.以下屬于航空行李運輸分類的有（）A.隨身攜帶行李B.托運行李C.特殊行李D.超重行李3.南航的服務特色有（）A.個性化服務B.美食美酒C.機上娛樂D.高端休息室4.乘坐飛機時禁止攜帶的物品有（）A.打火機B.水果刀C.鋰電池D.酒精飲料5.南航明珠俱樂部會員權益有（）A.里程累積B.優(yōu)先登機C.額外行李額度D.免費升艙6.南航在國際航線中連接的大洲有（）A.亞洲B.歐洲C.美洲D.非洲7.下列關于南航機上服務，說法正確的是（）A.提供多種語言服務B.根據航班時間提供餐食C.有兒童專屬服務D.一定有Wi-Fi服務8.南航對特殊旅客的服務包括（）A.輪椅旅客服務B.孕婦旅客服務C.無成人陪伴兒童服務D.病患旅客服務9.南航的企業(yè)文化內容包括（）A.安全第一B.顧客至上C.以人為本D.追求卓越10.南航在航空技術創(chuàng)新方面的舉措有（）A.推廣電子客票B.智能行李追蹤C.機上Wi-Fi升級D.節(jié)能飛機研發(fā)判斷題（每題2分，共20分）1.南航是中國唯一一家運營過全球五大洲航線的航空公司。（）2.飛機上的衛(wèi)生間可以使用明火。（）3.南航的航班代碼以CZ開頭。（）4.旅客可以隨時使用機上的Wi-Fi服務。（）5.南航明珠會員可以在國內所有機場使用貴賓休息室。（）6.持嬰兒票的旅客沒有免費行李額度。（）7.在航空運輸中，托運行李的重量沒有上限要求。（）8.南航提供寵物托運服務。（）9.航班延誤時，南航會為所有旅客提供免費住宿。（）10.南航會在淡季推出一些優(yōu)惠機票活動。（）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述南航明珠會員的里程累積方式。2.南航對托運行李的尺寸和重量有什么規(guī)定？3.請說出乘坐南航航班時，提前到達機場辦理值機的重要性。4.談談南航在提升旅客機上體驗方面的措施。討論題（每題5分，共20分）1.討論南航如何在激烈的航空市場競爭中保持優(yōu)勢。2.探討南航在應對航班延誤等突發(fā)情況時的服務改進方向。3.分析南航加強國際航線拓展對提升企業(yè)影響力的作用。4.如何看待南航在綠色航空發(fā)展方面的責任與舉措。答案單項選擇題1.C2.B3.D4.C5.B6.D7.C8.A9.A10.D多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√簡答題1.可通過乘坐南航航班按艙位和里程累積，使用南航合作商家服務消費換里程，參與特定促銷活動獲里程。2.尺寸一般三邊之和不超158厘米。重量因航線、艙位而異，國內經濟艙一般不超20公斤。3.提前辦理值機可確保順利獲取登機牌和托運行李，避免因交通、排隊等問題誤機，預留充足候機時間。4.提供豐富餐食飲料，機上有娛樂系統(tǒng)供觀看影視，還注重服務細節(jié)，如多語言交流、特殊旅客照顧。討論題1.可通過提升服務質量，推出創(chuàng)新產品，優(yōu)化航線網絡，加強營銷合作，降低運營成本等保持優(yōu)勢。2.應完善信息告知機制，提高補償合理性，加強與機