電子商務(wù)運營專員用戶增長績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分用戶獲取成本（CAC）新用戶注冊成本30%50元/人實際成本低于目標(biāo)值，每降低10元，得分增加2分，最高增加10分；高于目標(biāo)值，每增加10元，得分減少2分，最低減少10分。廣告投放ROI3實際ROI高于目標(biāo)值，每增加0.2，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少0.2，得分減少1分，最低減少10分。渠道轉(zhuǎn)化率15%實際轉(zhuǎn)化率高于目標(biāo)值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1%，得分減少2分，最低減少10分。獲客活動ROI4實際ROI高于目標(biāo)值，每增加0.3，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少0.3，得分減少1分，最低減少10分。獲客活動參與人數(shù)1000人實際參與人數(shù)高于目標(biāo)值，每增加100人，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少100人，得分減少1分，最低減少10分。用戶留存率次日留存率25%30%實際留存率高于目標(biāo)值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1%，得分減少2分，最低減少10分。7日留存率20%實際留存率高于目標(biāo)值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1%，得分減少2分，最低減少10分。30日留存率15%實際留存率高于目標(biāo)值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1%，得分減少2分，最低減少10分。流失用戶挽回率40%實際挽回率高于目標(biāo)值，每增加5%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少5%，得分減少2分，最低減少10分。用戶活躍度每周登錄次數(shù)3次實際登錄次數(shù)高于目標(biāo)值，每增加0.5次，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少0.5次，得分減少1分，最低減少10分。用戶互動與參與社交媒體互動率20%25%實際互動率高于目標(biāo)值，每增加2%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少2%，得分減少2分，最低減少10分。用戶評論數(shù)量500條實際評論數(shù)量高于目標(biāo)值，每增加50條，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少50條，得分減少1分，最低減少10分。用戶分享率10%實際分享率高于目標(biāo)值，每增加1%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1%，得分減少2分，最低減少10分。用戶參與活動次數(shù)2000次實際參與次數(shù)高于目標(biāo)值，每增加200次，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少200次，得分減少1分，最低減少10分。用戶反饋滿意度4.5分（滿分5分）實際滿意度高于目標(biāo)值，每增加0.1分，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少0.1分，得分減少2分，最低減少10分。用戶生命周期價值（LTV）平均客單價25%200元實際客單價高于目標(biāo)值，每增加10元，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少10元，得分減少2分，最低減少10分。復(fù)購率35%實際復(fù)購率高于目標(biāo)值，每增加2%，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少2%，得分減少2分，最低減少10分。用戶購買頻次2次/月實際購買頻次高于目標(biāo)值，每增加0.1次，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少0.1次，得分減少2分，最低減少10分。用戶生命周期長度12個月實際生命周期長度高于目標(biāo)值，每增加1個月，得分增加2分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少1個月，得分減少2分，最低減少10分。用戶總消費金額5000元/人實際總消費金額高于目標(biāo)值，每增加500元，得分增加1分，最高增加10分；低于目標(biāo)值，每減少500元，得分減少1分，最低減少10分。本考核表用于評估電子商務(wù)運營專員在用戶增長方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況，對照各維度指標(biāo)進行評分。權(quán)重分配如下：用戶獲取成本（CAC）30%，用戶留存率25%，用戶互動與參與20%，用戶生命周期價值（LTV）25%。評分標(biāo)準(zhǔn)已詳細列出，請仔細閱讀并公平公正地完成評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：