電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與運(yùn)營(yíng)效率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛦蝺r(jià)200元實(shí)際客單價(jià)高于目標(biāo)值，每高1元加0.5分，低于目標(biāo)值，每低1元扣0.5分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。新客獲取數(shù)量500人實(shí)際新客數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每多100人加2分，每少100人扣2分。復(fù)購(gòu)率30%實(shí)際復(fù)購(gòu)率高于目標(biāo)值，每高1%加1分，低于目標(biāo)值，每低1%扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率20%實(shí)際銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高于目標(biāo)值，每高1%加1分，低于目標(biāo)值，每低1%扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。運(yùn)營(yíng)效率訂單處理及時(shí)率25%95%按按時(shí)處理訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率5次實(shí)際庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高于目標(biāo)值，每高0.5次加1分，低于目標(biāo)值，每低0.5次扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分?？蛻?hù)滿(mǎn)意度4.5分按客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分計(jì)算得分，評(píng)分高于目標(biāo)值，每高0.1分加1分，低于目標(biāo)值，每低0.1分扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。退貨率5%實(shí)際退貨率低于目標(biāo)值，每低0.5%加1分，高于目標(biāo)值，每高0.5%扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ROI3按營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入產(chǎn)出比計(jì)算得分，ROI高于目標(biāo)值，每高0.1加1分，低于目標(biāo)值，每低0.1扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。渠道管理與拓展平臺(tái)活躍度20%80%按平臺(tái)活躍度指標(biāo)（如瀏覽量、互動(dòng)量等）計(jì)算得分，比例越高得分越高。新渠道拓展數(shù)量2個(gè)實(shí)際拓展新渠道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每多1個(gè)加2分，每少1個(gè)扣2分。渠道轉(zhuǎn)化率15%實(shí)際渠道轉(zhuǎn)化率高于目標(biāo)值，每高1%加1分，低于目標(biāo)值，每低1%扣1分，最高不超過(guò)5分，最低不低于-5分。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告質(zhì)量完善按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，有缺陷扣1-3分不等。平臺(tái)規(guī)則熟悉度精通按對(duì)平臺(tái)規(guī)則的掌握程度評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，掌握不牢扣1-3分不等。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門(mén)協(xié)作效率15%高按跨部門(mén)協(xié)作的及時(shí)性、有效性評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，效率不高扣1-3分不等。內(nèi)部溝通順暢度良好按內(nèi)部溝通的頻率、質(zhì)量評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，溝通不暢扣1-3分不等。信息傳遞準(zhǔn)確性100%按信息傳遞的準(zhǔn)確率評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，有錯(cuò)誤扣1-3分不等。團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度積極按團(tuán)隊(duì)會(huì)議的參與積極性、貢獻(xiàn)度評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，參與度不高扣1-3分不等。知識(shí)分享與培訓(xùn)主動(dòng)按知識(shí)分享與培訓(xùn)的主動(dòng)性、效果評(píng)估得分，達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，被動(dòng)參與扣1-3分不等。本考核表用于評(píng)估電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與運(yùn)營(yíng)效率方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。各維度權(quán)重已設(shè)定，最終得分按加權(quán)平均計(jì)算。請(qǐng)確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并在考核周期結(jié)束后提交相關(guān)佐證材料。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：