第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE售后服務(wù)無差錯承諾函7篇范文售后服務(wù)無差錯承諾函第1篇承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾函中下列術(shù)語的含義：1.1"售后服務(wù)"指本承諾涉及的特定售后服務(wù)范圍及服務(wù)流程；1.2"服務(wù)期限"指本承諾適用的特定服務(wù)期限，自產(chǎn)品交付之日起計算；1.3"服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)"指本承諾涉及的特定質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn)；1.4"客戶投訴"指服務(wù)對象就服務(wù)過程或結(jié)果提出的書面或口頭異議；1.5"技術(shù)支持"指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)及服務(wù)響應(yīng)時效；1.6"免責(zé)條款"指本承諾中規(guī)定的特定免責(zé)情形。2.承諾范圍2.1實施主體本承諾由__________（公司名稱）及其授權(quán)的售后服務(wù)機構(gòu)，按照本承諾書約定的內(nèi)容履行售后服務(wù)責(zé)任。2.2實施對象本承諾適用于本承諾實施主體提供的所有售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、故障排查、維修更換、技術(shù)咨詢等。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)本承諾的實施標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：2.3.1所有售后服務(wù)人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，保證具備相應(yīng)的服務(wù)技能；2.3.2所有服務(wù)過程必須遵循國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；2.3.3所有服務(wù)行為必須符合《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》第__條及相關(guān)法律法規(guī)要求；2.3.4所有服務(wù)結(jié)果必須達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.保障機制3.1資金保障本承諾實施主體設(shè)立專項售后服務(wù)基金，用于保障售后服務(wù)工作的正常開展，包括但不限于維修配件采購、服務(wù)人員培訓(xùn)等費用。3.2人員保障本承諾實施主體配備足夠數(shù)量的專業(yè)售后服務(wù)人員，并建立完善的培訓(xùn)機制，保證所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.3技術(shù)保障本承諾實施主體建立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，保證在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)問題。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約輕微違約指本承諾實施主體未完全履行售后服務(wù)承諾，但未對服務(wù)對象造成重大損失的違約行為，包括但不限于：4.1.1服務(wù)響應(yīng)延遲不超過約定時效的50%；4.1.2服務(wù)結(jié)果未完全達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)返工后可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3未按約定提供必要的技術(shù)支持，但未導(dǎo)致服務(wù)對象無法正常使用產(chǎn)品。4.2重大違約重大違約指本承諾實施主體未履行售后服務(wù)承諾，并對服務(wù)對象造成重大損失的違約行為，包括但不限于：4.2.1服務(wù)響應(yīng)延遲超過約定時效的50%；4.2.2服務(wù)結(jié)果完全未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)返工后仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；4.2.3未按約定提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致服務(wù)對象無法正常使用產(chǎn)品；4.2.4因違約行為導(dǎo)致服務(wù)對象遭受重大經(jīng)濟損失。5.爭議解決5.1協(xié)商本承諾實施主體鼓勵與爭議相對方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商期間雙方應(yīng)保持理性溝通，尋求最佳解決方案。5.2仲裁若協(xié)商未果，爭議雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3訴訟若協(xié)商未果，爭議雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院，按照《_________民事訴訟法》第__條及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________售后服務(wù)無差錯承諾函第2篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為提升售后服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，維護(hù)企業(yè)形象，承諾方基于對客戶需求的深刻理解與服務(wù)品質(zhì)的高度重視，特向接收方作出以下鄭重承諾。2.承諾范圍承諾方承諾在售后服務(wù)全過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以客戶滿意為核心目標(biāo)，保證服務(wù)流程的規(guī)范性、高效性與零差錯。承諾范圍涵蓋但不限于產(chǎn)品安裝、維修、咨詢、投訴處理等售后服務(wù)環(huán)節(jié)。3.實施計劃為保證承諾內(nèi)容有效落實，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月________日，完成售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化梳理，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工，建立完善的服務(wù)記錄管理制度。第二階段：至________年________月________日，全面培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊，提升專業(yè)技能與客戶溝通能力，保證服務(wù)人員持證上崗。第三階段：至________年________月________日，引入智能化服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)過程全程可追溯，優(yōu)化客戶反饋機制，定期復(fù)盤服務(wù)數(shù)據(jù)。后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，根據(jù)客戶需求變化動態(tài)調(diào)整服務(wù)策略，保持行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平。4.保障措施為保障承諾順利履行，承諾方采取以下措施：（1）組織保障：成立專項服務(wù)管理團(tuán)隊，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實施，保證服務(wù)資源充足且結(jié)構(gòu)合理。（2）技術(shù)保障：投入專項資金升級服務(wù)設(shè)備，采用先進(jìn)技術(shù)手段提升服務(wù)效率與準(zhǔn)確性。（3）監(jiān)督保障：設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期檢查服務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋，及時發(fā)覺并糾正問題。（4）第三方評估：由__________機構(gòu)進(jìn)行年度評估，獨立驗證服務(wù)成效，評估結(jié)果將作為持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)。5.違約處理若承諾方未能按本承諾履行義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)差錯或客戶投訴，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）立即啟動補救程序，優(yōu)先解決客戶問題，直至客戶滿意為止。（2）向接收方支付違約金，金額為本次服務(wù)合同金額的__________%。（3）接受接收方或第三方機構(gòu)的監(jiān)督整改，并公開承諾整改結(jié)果。（4）情節(jié)嚴(yán)重者，將被列入行業(yè)黑名單，限制參與相關(guān)項目合作。6.其他約定（1）本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。（2）承諾方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整實施計劃，但需提前30日書面通知接收方。（3）本承諾函未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________售后服務(wù)無差錯承諾函第3篇1.總則本承諾函由承諾人向受益人就售后服務(wù)質(zhì)量作出以下承諾，以書面形式確認(rèn)雙方權(quán)利義務(wù)，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。2.承諾事項承諾人鄭重承諾，在售后服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過__________小時；（2）故障處理周期不超過__________天；（3）服務(wù)質(zhì)量參數(shù)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）客戶滿意度不低于__________%；（5）售后服務(wù)流程規(guī)范、完整，無任何形式錯誤或遺漏。承諾人保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實有效，符合受益人合理訴求，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的全部責(zé)任。3.雙方責(zé)任（1）承諾人負(fù)責(zé)按照本承諾函約定履行售后服務(wù)義務(wù)，并對服務(wù)過程及結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任；（2）受益人有權(quán)對承諾人的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求其及時糾正違約行為；（3）如因承諾人原因?qū)е路?wù)差錯，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括但不限于維修費用、誤工損失及客戶索賠等。4.附則本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本承諾有效期自__________至__________。本承諾函一式兩份，承諾人與受益人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________售后服務(wù)無差錯承諾函第4篇合同編號：__________一、總則1.1為維護(hù)客戶合法權(quán)益，提升售后服務(wù)質(zhì)量，保證售后服務(wù)工作的高效、規(guī)范、有序，_售后服務(wù)無差錯承諾方_（以下簡稱“承諾方”）根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，特此向_售后服務(wù)承諾接收方_（以下簡稱“接收方”）鄭重作出售后服務(wù)無差錯承諾。1.2承諾方在此鄭重承諾，將在售后服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，保證售后服務(wù)工作零差錯。1.3本承諾書旨在明確承諾方在售后服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范售后服務(wù)行為，增強客戶對承諾方的信任，提升客戶滿意度。二、承諾內(nèi)容2.1承諾方承諾，在售后服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，避免任何形式的差錯：2.1.1服務(wù)響應(yīng)時間：承諾方將在接到客戶售后服務(wù)請求后，_分鐘內(nèi)_作出響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員與客戶聯(lián)系，知曉客戶需求。2.1.2服務(wù)預(yù)約：承諾方將根據(jù)客戶需求，合理安排服務(wù)時間，并提前_小時_與客戶確認(rèn)服務(wù)預(yù)約，保證服務(wù)準(zhǔn)時進(jìn)行。2.1.3服務(wù)過程規(guī)范：承諾方將嚴(yán)格按照公司制定的售后服務(wù)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，保證服務(wù)過程規(guī)范、有序、高效。2.1.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾方將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意。2.1.5服務(wù)記錄完整：承諾方將詳細(xì)記錄每次售后服務(wù)的過程和結(jié)果，保證服務(wù)記錄完整、準(zhǔn)確、可追溯。2.1.6服務(wù)費用透明：承諾方將向客戶明示所有服務(wù)費用，并保證服務(wù)費用合理、透明，無任何隱形收費。2.1.7客戶信息保密：承諾方將嚴(yán)格保密客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶信息。2.2承諾方承諾，在售后服務(wù)過程中，將積極采取措施，預(yù)防和避免以下差錯的發(fā)生：2.2.1服務(wù)信息錯誤：承諾方將保證服務(wù)信息準(zhǔn)確無誤，避免因服務(wù)信息錯誤導(dǎo)致的客戶損失。2.2.2服務(wù)延誤：承諾方將合理安排服務(wù)時間，保證服務(wù)按時進(jìn)行，避免因服務(wù)延誤導(dǎo)致的客戶損失。2.2.3服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：承諾方將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，避免因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的客戶損失。2.2.4服務(wù)記錄不完整：承諾方將詳細(xì)記錄每次售后服務(wù)的過程和結(jié)果，保證服務(wù)記錄完整、準(zhǔn)確、可追溯，避免因服務(wù)記錄不完整導(dǎo)致的客戶損失。2.2.5服務(wù)費用不合理：承諾方將向客戶明示所有服務(wù)費用，并保證服務(wù)費用合理、透明，避免因服務(wù)費用不合理導(dǎo)致的客戶損失。2.2.6客戶信息泄露：承諾方將嚴(yán)格保密客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶信息，避免因客戶信息泄露導(dǎo)致的客戶損失。2.3承諾方承諾，對于因承諾方售后服務(wù)差錯導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并積極采取措施，彌補客戶損失。2.3.1若因承諾方服務(wù)信息錯誤導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并積極采取措施，恢復(fù)客戶利益。2.3.2若因承諾方服務(wù)延誤導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將根據(jù)客戶損失情況，給予相應(yīng)的賠償，并積極采取措施，彌補客戶損失。2.3.3若因承諾方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將根據(jù)客戶損失情況，給予相應(yīng)的賠償，并積極采取措施，彌補客戶損失。2.3.4若因承諾方服務(wù)記錄不完整導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并積極采取措施，恢復(fù)客戶利益。2.3.5若因承諾方服務(wù)費用不合理導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將退還多收的費用，并積極采取措施，彌補客戶損失。2.3.6若因承諾方客戶信息泄露導(dǎo)致的客戶損失，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并積極采取措施，恢復(fù)客戶利益。三、承諾方的權(quán)利與義務(wù)3.1承諾方的權(quán)利：3.1.1承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，以便承諾方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.1.2承諾方有權(quán)要求接收方配合承諾方進(jìn)行售后服務(wù)工作，保證售后服務(wù)順利進(jìn)行。3.1.3承諾方有權(quán)拒絕接收方提出的不合理服務(wù)要求，并有權(quán)根據(jù)公司內(nèi)部規(guī)章制度，對服務(wù)費用進(jìn)行合理收取。3.2承諾方的義務(wù)：3.2.1承諾方有義務(wù)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.2.2承諾方有義務(wù)積極響應(yīng)用戶的售后服務(wù)請求，并盡快安排專業(yè)人員與用戶聯(lián)系，知曉用戶需求。3.2.3承諾方有義務(wù)合理安排服務(wù)時間，并提前與用戶確認(rèn)服務(wù)預(yù)約，保證服務(wù)準(zhǔn)時進(jìn)行。3.2.4承諾方有義務(wù)嚴(yán)格按照公司制定的售后服務(wù)流程和規(guī)范進(jìn)行操作，保證服務(wù)過程規(guī)范、有序、高效。3.2.5承諾方有義務(wù)詳細(xì)記錄每次售后服務(wù)的過程和結(jié)果，保證服務(wù)記錄完整、準(zhǔn)確、可追溯。3.2.6承諾方有義務(wù)向用戶明示所有服務(wù)費用，并保證服務(wù)費用合理、透明。3.2.7承諾方有義務(wù)嚴(yán)格保密用戶信息，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶信息。四、違約責(zé)任4.1若承諾方未能履行本承諾書中的承諾內(nèi)容，導(dǎo)致接收方或用戶遭受損失的，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2承諾方的違約責(zé)任包括但不限于：4.2.1賠償接收方或用戶因承諾方違約行為遭受的損失。4.2.2停止提供售后服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.3承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任，若違約行為構(gòu)成犯罪的。五、爭議解決5.1若承諾方與接收方或用戶在售后服務(wù)過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2若雙方協(xié)商不成，可向_有管轄權(quán)的人民法院_提起訴訟。六、附則6.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本承諾書一式_兩_份，承諾方和接收方各執(zhí)_一份_，具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________售后服務(wù)無差錯承諾函第5篇關(guān)于__________項目的承諾本承諾函就__________項目售后服務(wù)工作，就無差錯目標(biāo)作出如下專項承諾：一、前期準(zhǔn)備階段1.必須于項目啟動前三十日內(nèi)組建售后服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊人員配置不得少于____人，并完成專業(yè)技能培訓(xùn)。2.必須建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，流程文件需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，存檔備查。3.嚴(yán)禁在服務(wù)準(zhǔn)備階段出現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備未調(diào)試、備件不足等重大隱患。4.必須于項目實施前十五日完成服務(wù)方案評審，評審記錄需雙方簽字蓋章。二、實施過程階段1.必須嚴(yán)格遵守約定服務(wù)響應(yīng)時間，故障報修響應(yīng)時間不得超過____小時。2.必須保證服務(wù)人員持證上崗，重要崗位人員資質(zhì)需提供有效證明。3.嚴(yán)禁對客戶問題拖延處理，重大故障必須啟動應(yīng)急預(yù)案。4.必須建立服務(wù)過程日志制度，所有服務(wù)行為需實時記錄并歸檔。5.必須保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果不得低于____分。三、后期評估階段1.必須于項目交付后三個月內(nèi)完成首次服務(wù)質(zhì)量評估。2.必須建立客戶回訪機制，每季度開展不少于____次的主動回訪。3.嚴(yán)禁隱瞞服務(wù)差錯，發(fā)覺差錯必須立即啟動糾正程序。4.必須于每年____月前提交售后服務(wù)工作總結(jié)報告。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人（簽字）：簽訂日期：__________年__月__日售后服務(wù)無差錯承諾函第6篇承諾方：[公司全稱]（以下簡稱“承諾方”）地址：[公司注冊地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[公司聯(lián)系方式]接收方：[客戶全稱]（以下簡稱“接收方”）地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系方式]鑒于承諾方作為一家專業(yè)的售后服務(wù)提供商，始終致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，特此作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在履行售后服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以客戶滿意為核心目標(biāo)，全面保障接收方的合法權(quán)益。具體承諾內(nèi)容1.承諾方將建立健全售后服務(wù)體系，保證服務(wù)流程規(guī)范、高效，服務(wù)人員具備專業(yè)知識和技能，能夠及時響應(yīng)接收方需求。2.承諾方將提供全面的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、故障排查、維修保養(yǎng)等，保證接收方能正確、安全地使用產(chǎn)品。3.承諾方將設(shè)立專門的售后服務(wù)，提供7×24小時全天候服務(wù)，保證接收方在遇到問題時能夠及時得到幫助。4.承諾方將嚴(yán)格遵守與接收方簽訂的合同約定，按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費用等履行售后服務(wù)義務(wù)。5.承諾方將妥善保管接收方的個人信息，未經(jīng)接收方同意，不得泄露或用于其他用途。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，具體包括但不限于：1.有權(quán)要求承諾方按照合同約定提供售后服務(wù)。2.有權(quán)對承諾方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。3.有權(quán)要求承諾方對服務(wù)過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行及時解決。4.有權(quán)要求承諾方提供相關(guān)的售后服務(wù)憑證，如維修記錄、服務(wù)報告等。接收方應(yīng)履行以下義務(wù)：1.應(yīng)積極配合承諾方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)等工作。2.應(yīng)及時向承諾方反饋產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。3.應(yīng)按照合同約定支付售后服務(wù)費用。4.應(yīng)遵守承諾方的服務(wù)流程，配合承諾方進(jìn)行故障排查、維修保養(yǎng)等工作。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未能履行本承諾書中的承諾內(nèi)容，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若承諾方違反保密義務(wù)，泄露接收方個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失。3.若接收方未能履行本承諾書中的義務(wù)，承諾方有權(quán)要求接收方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求接收方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________接收方（蓋章）：__________________聯(lián)系人（簽字）：__________________簽訂日期：__________________售后服務(wù)無差錯承諾函第7篇承諾方：一、背景說明為提升售后服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)責(zé)任意識，樹立行業(yè)誠信典范，承諾方基于對客戶權(quán)益的高度重視，特制定本承諾書。通過明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程，健全監(jiān)督機制，旨在為客戶提供專業(yè)、高效、精準(zhǔn)的售后服務(wù)，保證服務(wù)過程無任何疏漏與差錯，維護(hù)客戶合法權(quán)益，提升客戶滿意度。二、核心承諾1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行