小區(qū)物業(yè)垃圾外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX環(huán)保清潔服務有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園XX棟

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

為提升XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“甲方”）所管轄的小區(qū)物業(yè)服務水平，特別是針對小區(qū)內(nèi)垃圾收集、運輸及處理的專業(yè)化管理，甲方經(jīng)審慎評估后，決定委托XX環(huán)保清潔服務有限公司（以下簡稱“乙方”）提供垃圾外包服務。甲方與乙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂本協(xié)議，明確雙方在垃圾外包服務中的權利與義務。本協(xié)議的簽訂背景基于甲方對專業(yè)化、規(guī)范化垃圾管理服務的需求，以及乙方在環(huán)保清潔領域的專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗。雙方同意，乙方將按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和要求，為甲方提供持續(xù)、高效的垃圾外包服務，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達到相關標準，提升業(yè)主生活品質(zhì)。本協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化資源配置，降低管理成本，同時保障乙方在合法合規(guī)的前提下獲得合理的經(jīng)濟回報，實現(xiàn)互利共贏的合作目標。協(xié)議的簽訂和履行，將充分體現(xiàn)雙方對環(huán)境保護和社區(qū)公共利益的共同承諾，為構建和諧、宜居的小區(qū)環(huán)境奠定堅實基礎。雙方均確認，本協(xié)議是雙方建立長期合作關系的重要依據(jù)，將嚴格遵守協(xié)議約定，共同推動垃圾外包服務的順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供小區(qū)垃圾收集、運輸及處理服務的具體內(nèi)容、標準及雙方責任，以提升甲方所管轄小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生水平，保障業(yè)主的生活質(zhì)量，并促進資源的有效利用和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方要求，負責小區(qū)內(nèi)所有生活垃圾的分類收集、定時清運至指定中轉(zhuǎn)站，并按照國家及地方環(huán)保規(guī)定進行無害化處理；乙方需配備符合標準的垃圾收集車輛、設備和人員，確保垃圾收集作業(yè)的準時性和規(guī)范性；乙方負責垃圾收集點的日常清潔和維護，保持周邊環(huán)境整潔；乙方需建立完善的垃圾處理流程記錄，并定期向甲方匯報服務情況及垃圾處理數(shù)據(jù)；雙方就服務標準、費用結(jié)算、違約責任等方面進行約定，確保服務質(zhì)量和合作順暢。本協(xié)議旨在通過明確的合作框架，實現(xiàn)甲方對垃圾外包服務的精細化管理和乙方的專業(yè)化服務提供，共同推動小區(qū)環(huán)境的改善和社區(qū)和諧的建設。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“小區(qū)”指甲方所管轄的XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)；“生活垃圾”指小區(qū)內(nèi)居民日常生活產(chǎn)生的固體廢棄物，包括但不限于廚余垃圾、可回收物、有害垃圾和其他垃圾；“垃圾收集”指乙方按照約定時間和地點，將生活垃圾從產(chǎn)生源頭收集至指定收集點的行為；“垃圾運輸”指乙方將收集的垃圾從收集點運至約定中轉(zhuǎn)站的過程；“垃圾處理”指乙方對垃圾進行分類、壓縮、轉(zhuǎn)運及最終無害化處理的全過程；“服務標準”指本協(xié)議約定的垃圾收集頻率、清運時間、垃圾點維護等具體要求；“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效服務時間，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止；“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應承擔的法律責任。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權力與義務

1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務標準提供垃圾外包服務，并有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督和檢查。

2.甲方有權根據(jù)小區(qū)實際情況，合理調(diào)整垃圾收集頻率和清運時間，并提前通知乙方。

3.甲方有權對乙方違反本協(xié)議約定的情況進行指正，并要求乙方限期整改。

4.甲方應向乙方提供必要的垃圾收集點場地，并負責垃圾收集點的日常管理，確保乙方能夠順利開展服務。

5.甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付垃圾外包服務費用，并有權要求乙方提供相關的費用結(jié)算清單和憑證。

6.甲方應配合乙方進行垃圾的分類投放宣傳，引導業(yè)主正確分類投放垃圾，提高垃圾回收利用率。

7.甲方應建立健全小區(qū)垃圾管理的相關制度，并對業(yè)主進行宣傳教育，提高業(yè)主的環(huán)境保護意識。

8.甲方應協(xié)助乙方處理垃圾收集過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如業(yè)主投訴、垃圾溢出等，并共同維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

9.甲方應定期對乙方的服務進行評估，并向乙方反饋改進意見，以提升服務質(zhì)量。

10.甲方應保守乙方的商業(yè)秘密，不得泄露乙方的服務成本、技術信息等敏感信息。

二、乙方的權力與義務

1.乙方有權按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的垃圾外包服務費用，并有權要求甲方按時足額支付。

2.乙方有權要求甲方提供必要的垃圾收集點場地，并有權對場地的使用情況提出合理建議。

3.乙方有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或危害環(huán)境的服務要求，并有權要求甲方進行糾正。

4.乙方應配備足夠數(shù)量且符合標準的垃圾收集車輛、設備和人員，確保垃圾收集、運輸及處理的及時性和規(guī)范性。

5.乙方應嚴格按照本協(xié)議約定的服務標準，按時進行垃圾收集和清運，確保垃圾收集點的整潔和環(huán)境衛(wèi)生。

6.乙方應建立完善的垃圾處理流程記錄，并定期向甲方匯報服務情況、垃圾處理數(shù)據(jù)及環(huán)保措施落實情況。

7.乙方應加強對員工的培訓和管理，確保員工具備專業(yè)的服務技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守小區(qū)的管理規(guī)定。

8.乙方應負責垃圾收集過程中產(chǎn)生的所有垃圾的運輸和處理，并確保符合國家及地方的環(huán)保規(guī)定，不得造成二次污染。

9.乙方應建立應急處理機制，對垃圾收集、運輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行及時處理，并告知甲方。

10.乙方應配合甲方的服務評估，并根據(jù)甲方反饋的意見進行改進，不斷提升服務質(zhì)量。

11.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的業(yè)主信息、管理數(shù)據(jù)等敏感信息。

12.乙方應確保其服務過程中不侵犯第三方的合法權益，如因乙方原因?qū)е碌谌酵对V或糾紛，由乙方承擔全部責任。

13.乙方應定期對垃圾處理設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行和環(huán)保達標。

14.乙方應積極配合甲方進行垃圾分類宣傳和推廣，協(xié)助甲方提高業(yè)主的垃圾分類意識和參與度。

15.乙方應建立健全自身的財務管理制度，確保費用結(jié)算的準確性和透明度，并按時向甲方提供費用結(jié)算清單和憑證。

16.乙方應遵守相關法律法規(guī)，如因乙方違反法律法規(guī)導致罰款或處罰，由乙方自行承擔，并不得向甲方轉(zhuǎn)嫁。

17.乙方應定期進行環(huán)境風險評估，并采取有效措施防范和減少垃圾處理過程中可能產(chǎn)生的環(huán)境污染。

18.乙方應建立客戶服務機制，對業(yè)主的投訴和建議進行及時處理和反饋，提升業(yè)主滿意度。

19.乙方應配合相關部門的監(jiān)督檢查，并按照要求提供相關資料和說明。

20.乙方應確保其服務過程中的人身安全，并采取必要的安全措施，防止發(fā)生意外事故。

第四條價格與支付條件

1.乙方提供本協(xié)議項下的垃圾外包服務費用，按照雙方協(xié)商一致的標準確定。具體費用為人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整），包含垃圾收集、運輸、處理及設備維護等相關費用。

2.費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應在每月XX日（或每季度XX日，或每半年XX日，具體以協(xié)議約定為準）前，將當期（或當季度/半年）應支付的服務費用，匯入乙方指定的銀行賬戶。

3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，按照甲方要求提供相應的費用結(jié)算清單，并列明收費項目、計算依據(jù)、金額等詳細信息。甲方有權對費用結(jié)算清單進行審核，如有異議，應在收到清單后XX日內(nèi)以書面形式提出，乙方應在收到書面異議后XX日內(nèi)予以核實和回復。雙方確認無誤后，按照確認后的金額進行支付。

4.協(xié)議履行期間，如遇政府相關收費標準調(diào)整，雙方應根據(jù)調(diào)整后的規(guī)定協(xié)商確定新的服務費用。如雙方無法就調(diào)整達成一致，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

5.甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%（年利率或雙方約定的其他利率）向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。暫停服務期間，費用按照正常標準繼續(xù)計算，且甲方仍需支付相應費用及違約金。

6.甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付的費用，系乙方為提供本協(xié)議項下服務所應得的全部報酬，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需承擔其他與垃圾外包服務相關的費用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限（或約定具體續(xù)期次數(shù)）。

3.任何一方如需提前終止本協(xié)議，應提前XX個月以書面形式通知對方，并經(jīng)對方書面同意。提前終止協(xié)議的，雙方應就已完成服務的費用結(jié)算進行協(xié)商，并按照實際服務時間支付相應費用。如因甲方原因提前終止，甲方還應支付協(xié)議剩余期限的服務費用及約定的違約金（如有）。

4.協(xié)議履行期間的關鍵時間節(jié)點包括：每年的垃圾清運旺季（如夏季、冬季）應對增加的清運需求進行協(xié)調(diào)；每年XX月XX日前，雙方應完成上一年度的服務總結(jié)及費用結(jié)算；每季度末，乙方應向甲方提交當季度的服務報告及初步費用結(jié)算。

5.乙方應確保自本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)，完成垃圾收集設備和人員的進場準備，并開始提供正式的垃圾外包服務。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

1.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額足額支付服務費用的，除承擔第四條第5款約定的違約金和可能的暫停服務責任外，若因甲方原因?qū)е乱曳劫Y金周轉(zhuǎn)困難，影響乙方正常運營，甲方還應承擔相應的間接損失賠償責任。

1.2甲方未按約定提供垃圾收集點場地或提供場地存在嚴重障礙（如非法侵占、設置不合理的障礙物等），導致乙方無法正常開展服務的，甲方應承擔由此造成的乙方設備閑置、人員窩工等直接經(jīng)濟損失，并應在收到乙方書面通知后XX日內(nèi)排除障礙。逾期未排除的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付暫停期間的服務費用及相應損失。

1.3甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務（如臨時增加大量垃圾清運任務），若經(jīng)乙方合理評估認為可能影響服務質(zhì)量或增加乙方重大成本，甲方應事先與乙方協(xié)商并達成書面補充協(xié)議。未經(jīng)協(xié)商擅自要求乙方提供額外服務的，乙方有權拒絕，或按成本加合理利潤另行收費。若因此給乙方造成損失（如臨時調(diào)配合適設備人員產(chǎn)生的額外成本），甲方應予以賠償。

1.4甲方未履行垃圾分類投放的宣傳教育義務，導致業(yè)主亂扔垃圾，增加乙方收集、運輸、分揀難度和成本的，甲方應承擔由此增加部分的超出標準服務費用，并應配合乙方加強宣傳教育工作。

2.乙方違約責任：

2.1乙方未按本協(xié)議第一條約定的服務標準提供服務，包括但不限于垃圾收集不及時、不分類、清運不徹底、垃圾點臟亂差、服務人員態(tài)度惡劣等，甲方有權要求乙方立即整改。乙方應在收到甲方書面整改通知后XX日內(nèi)完成整改。逾期未整改或整改不徹底的，甲方有權根據(jù)違約情節(jié)的嚴重程度，要求乙方支付違約金（具體金額可約定為每次違約事件人民幣XX元至XX元，或按當期服務費用的一定比例），并有權暫停支付當期服務費用。情節(jié)特別嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用，并賠償由此造成的甲方損失。

2.2乙方在垃圾收集、運輸過程中，未能按國家及地方環(huán)保規(guī)定進行操作，造成環(huán)境污染（如垃圾泄漏、散落、臭氣擾民等），被環(huán)保部門處罰或?qū)Φ谌皆斐蓳p害的，所有責任和賠償費用（包括罰款、訴訟費、賠償金等）均由乙方自行承擔，且甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付已支付全部服務費用的XX%作為違約金，同時保留向乙方追究進一步賠償責任的權利。

2.3乙方服務人員因違反小區(qū)管理規(guī)定、酒后駕駛、操作不當?shù)仍?，對業(yè)主、小區(qū)設施或乙方自身人員造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，責任由乙方自行承擔，并賠償全部相關損失。由此給甲方造成管理麻煩或聲譽影響的，乙方應承擔相應的賠償責任。

2.4乙方未按約定時間提供費用結(jié)算清單，或結(jié)算清單內(nèi)容不清晰、不完整，導致甲方無法按時支付的，每逾期一日，乙方應按遲延提供清單金額的XX%向甲方支付違約金。因乙方提供虛假或錯誤清單導致甲方支付錯誤或產(chǎn)生損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

2.5乙方在協(xié)議履行期間擅自將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付已支付全部服務費用的XX%作為違約金。乙方還應承擔由此給甲方造成的一切損失，包括但不限于服務中斷損失、第三方服務質(zhì)量問題導致的索賠等。

2.6乙方應對其提供的服務承擔全面責任。若因乙方原因（包括但不限于設備故障、人員操作失誤、管理疏忽等）導致垃圾未能及時清運、處理，造成垃圾在小區(qū)內(nèi)積壓、發(fā)酵，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和業(yè)主健康，乙方應承擔全部清理費用，并支付違約金（具體金額可約定為每次違約事件人民幣XX元至XX元）。若因此引發(fā)業(yè)主群體性事件或?qū)е录追绞艿秸嚓P部門的處罰，乙方還應承擔甲方因此遭受的一切損失。

2.7乙方應保證其擁有合法的資質(zhì)和運營能力以履行本協(xié)議。若乙方在協(xié)議履行期間喪失相關資質(zhì)或被吊銷執(zhí)照，導致無法繼續(xù)提供服務，視為乙方根本違約。甲方有權立即解除本協(xié)議，乙方應退還甲方已支付但未提供相應服務的費用，并支付相當于已支付費用XX%的違約金。甲方還有權要求乙方賠償因其資質(zhì)問題導致的一切損失。

3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，除應支付違約金外，還應賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失和合理的間接經(jīng)濟損失。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求違約方補足差額。

4.本協(xié)議約定的違約金條款為獨立救濟條款，不影響甲方就乙方違約行為要求采取其他補救措施的權利，包括但不限于解除協(xié)議、要求停止違約行為等。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、法律修訂等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂以及其他類似事件。

2.任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方發(fā)生不可抗力及其預計持續(xù)的時間，并提供相關證明文件。

3.雙方應在不可抗力影響期間，盡合理努力采取措施減輕損失，并盡快恢復履行協(xié)議義務。

4.若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否變更協(xié)議內(nèi)容、延長履行期限或解除本協(xié)議。若雙方無法就變更或解除達成一致，但協(xié)議目的仍有可能實現(xiàn)的，協(xié)議應繼續(xù)履行；若協(xié)議目的已無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，雙方互不承擔違約責任，但應就協(xié)議履行情況及已產(chǎn)生的費用進行結(jié)算。因不可抗力解除協(xié)議的，遭受不可抗力一方應將已收取但未提供相應服務的費用退還給對方。

5.本協(xié)議所稱不可抗力不包括一方當事人疏忽、過失或故意行為直接或間接引起的事件。

6.發(fā)生不可抗力的一方，雖然可以免除相應的違約責任，但仍需承擔因其過錯未采取合理預防措施導致?lián)p失擴大的責任。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行，嘗試在XX日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至XX市XX區(qū)有管轄權的人民法院通過訴訟方式解決。仲裁條款：[選擇以下一項或刪除此項]若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交XX（仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。[若選擇訴訟，則刪除仲裁條款，保留訴訟條款]

3.提起訴訟或仲裁的一方應在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)將爭議事項書面通知對方。選擇訴訟解決的，應向有管轄權的人民法院提交起訴狀；選擇仲裁解決的，應向約定的仲裁機構提交仲裁申請書。

4.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款和義務，不應因爭議的存在而中斷履行。雙方均有義務配合爭議解決機構（法院或仲裁庭）的審理工作，提供相關證據(jù)材料。

5.爭議解決費用（包括訴訟費、仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則根據(jù)責任大小按比例分擔。仲裁庭有權決定仲裁費用的承擔方式。

6.雙方應確保其在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式準確有效，以便爭議解決機構能夠順利聯(lián)系到相關方。如聯(lián)系方式變更，應提前XX日書面通知對方。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、快遞服務、傳真或電子郵件等方式送達。通知應在送達時視為有效送達。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄日后第X日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議，單方面作出的修改或補充無效。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何條款均不能被視為對其他條款的放棄，除非有書面明示。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)保持完全有效。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議中任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款應作與法律相一致的修改，若無適當修改的可能性，則該條款應被視為無效。

6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方轉(zhuǎn)讓權利需告知乙方，乙方轉(zhuǎn)讓義務需取得甲方書面同意。

7.保密：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于服務標準、費用結(jié)構、業(yè)主信息等）承擔保密義務，非經(jīng)對方