接種點(diǎn)志愿服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX社區(qū)服務(wù)中心，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方為響應(yīng)政府關(guān)于疫情防控和公共衛(wèi)生服務(wù)的號(hào)召，根據(jù)XX市衛(wèi)生健康委員會(huì)及相關(guān)政府部門發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展新冠病毒疫苗接種志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》要求，為保障轄區(qū)居民疫苗接種工作的順利進(jìn)行，需招募并志愿者協(xié)助接種點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)。甲方作為委托方，負(fù)責(zé)制定志愿服務(wù)方案、提供必要的工作條件及物資保障，并對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督。為確保志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性，甲方與具備志愿服務(wù)能力和資質(zhì)的乙方簽訂本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，共同推動(dòng)疫苗接種志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX市志愿者聯(lián)合會(huì)，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方作為具有合法資質(zhì)的志愿服務(wù)，依照《志愿服務(wù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，長(zhǎng)期從事社會(huì)公益活動(dòng)，擁有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者隊(duì)伍?；谝曳降膶I(yè)能力和志愿服務(wù)精神，甲方委托乙方招募并志愿者參與接種點(diǎn)志愿服務(wù)工作。乙方在甲方的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理和派遣，確保志愿者能夠按照服務(wù)規(guī)范和流程提供高質(zhì)量的志愿服務(wù)。雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，通過(guò)本協(xié)議明確合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任劃分，共同為接種點(diǎn)提供高效的志愿服務(wù)支持。

協(xié)議簡(jiǎn)介部分說(shuō)明，本協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的共同責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。甲方作為疫情防控工作的責(zé)任主體，需確保接種點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行，而乙方作為專業(yè)的志愿服務(wù)，能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的志愿者資源。雙方的合作背景是響應(yīng)政府號(hào)召，通過(guò)志愿服務(wù)提升疫苗接種效率，保障居民健康安全。協(xié)議的簽訂不僅明確了雙方的合作前提，也為后續(xù)的權(quán)利義務(wù)履行、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等條款提供了基礎(chǔ)依據(jù)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)在法律框架內(nèi)高效、合規(guī)地開(kāi)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供接種點(diǎn)志愿服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保志愿服務(wù)活動(dòng)有序、高效地開(kāi)展，協(xié)助甲方完成轄區(qū)居民疫苗接種工作，提升疫苗接種效率及居民滿意度。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方的志愿者招募、培訓(xùn)與管理；2.根據(jù)甲方需求，派遣合格的志愿者至指定接種點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；3.志愿者的志愿服務(wù)內(nèi)容，主要包括但不限于引導(dǎo)居民排隊(duì)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、提供信息咨詢服務(wù)、協(xié)助填寫、協(xié)助搬運(yùn)物資等；4.雙方在志愿服務(wù)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題處理及安全保障等事宜。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的緊密合作，為接種點(diǎn)提供專業(yè)化、規(guī)范化的志愿服務(wù)，共同保障疫苗接種工作的順利進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）志愿服務(wù)：指乙方志愿者根據(jù)甲方要求，在指定接種點(diǎn)為接種居民提供引導(dǎo)、咨詢、秩序維護(hù)等輔助性服務(wù)的行為。（二）接種點(diǎn)：指甲方指定的用于開(kāi)展新冠病毒疫苗接種工作的場(chǎng)所。（三）志愿者：指經(jīng)乙方招募、培訓(xùn)并經(jīng)甲方同意參與本次志愿服務(wù)的人員。（四）服務(wù)時(shí)間：指志愿者根據(jù)甲方安排在接種點(diǎn)提供志愿服務(wù)的具體時(shí)間段。（五）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議約定的志愿者服務(wù)行為規(guī)范及工作要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)接種點(diǎn)實(shí)際需求，制定志愿服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及人員安排，并要求乙方配合落實(shí)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方招募的志愿者進(jìn)行資格審核，確保志愿者符合志愿服務(wù)要求，并有權(quán)對(duì)不符合要求的志愿者要求乙方更換。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，包括服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量和志愿者表現(xiàn)等，并有權(quán)根據(jù)監(jiān)督結(jié)果提出改進(jìn)意見(jiàn)。

（4）甲方有義務(wù)為乙方提供的志愿者提供必要的工作條件，包括但不限于工作場(chǎng)所、基本防護(hù)用品、飲用水等。

（5）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付志愿服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方的財(cái)務(wù)要求。

（6）甲方有義務(wù)在志愿服務(wù)活動(dòng)前，向乙方提供接種點(diǎn)的具體工作流程、服務(wù)規(guī)范及注意事項(xiàng)，確保志愿者能夠順利開(kāi)展工作。

（7）甲方有義務(wù)配合乙方處理志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，并提供必要的支持和協(xié)助。

（8）甲方有義務(wù)對(duì)參與志愿服務(wù)的志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保志愿者能夠掌握服務(wù)技能和工作流程。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，招募志愿者，并有權(quán)對(duì)申請(qǐng)者的資格進(jìn)行初步審核。

（2）乙方有權(quán)要求申請(qǐng)者提供真實(shí)有效的身份信息和相關(guān)證明材料，并有權(quán)拒絕不符合條件的申請(qǐng)者。

（3）乙方有權(quán)對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，確保志愿者具備提供合格服務(wù)的能力。

（4）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求，派遣適量的志愿者至接種點(diǎn)提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)保障。

（5）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付志愿服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在支付延遲時(shí)要求甲方提供合理的解釋和解決方案。

（6）乙方有權(quán)對(duì)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告，作為甲方考核志愿者的依據(jù)。

（7）乙方有義務(wù)確保派遣的志愿者具備相應(yīng)的志愿服務(wù)能力和素質(zhì)，并能夠遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和工作要求。

（8）乙方有義務(wù)在志愿服務(wù)活動(dòng)前，向志愿者詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)及注意事項(xiàng)，確保志愿者明確自身職責(zé)。

（9）乙方有義務(wù)在志愿服務(wù)過(guò)程中，保持與甲方的溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況及遇到的問(wèn)題，并積極配合甲方解決問(wèn)題。

（10）乙方有義務(wù)為志愿者提供必要的支持和保障，包括但不限于工作證、志愿者標(biāo)識(shí)、基本防護(hù)用品等。

（11）乙方有義務(wù)在志愿服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)向甲方提供志愿服務(wù)總結(jié)報(bào)告，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人數(shù)、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。

（12）乙方有義務(wù)遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方的管理規(guī)定，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的合法合規(guī)性。

（13）乙方有義務(wù)對(duì)參與志愿服務(wù)的志愿者進(jìn)行保險(xiǎn)購(gòu)買，確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中的人身安全。

（14）乙方有義務(wù)在志愿服務(wù)過(guò)程中，對(duì)志愿者進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保志愿者遵守服務(wù)規(guī)范和工作紀(jì)律。

（15）乙方有義務(wù)在志愿服務(wù)結(jié)束后，對(duì)志愿者進(jìn)行滿意度，了解志愿者對(duì)服務(wù)過(guò)程及服務(wù)內(nèi)容的反饋，并作為改進(jìn)服務(wù)的參考依據(jù)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，根據(jù)乙方提供的志愿者數(shù)量、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)向乙方支付志愿服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：每名志愿者每日服務(wù)費(fèi)用為人民幣XX元，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以甲方實(shí)際安排為準(zhǔn)。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月10日前將上月應(yīng)支付的費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或提前終止，甲方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)比例支付相應(yīng)費(fèi)用，但最低支付標(biāo)準(zhǔn)為XX元。所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因支付產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，為期XX個(gè)月。具體服務(wù)時(shí)間安排由甲方根據(jù)接種點(diǎn)需求另行通知乙方，原則上每日服務(wù)時(shí)間為上午X點(diǎn)至下午X點(diǎn)，每周服務(wù)X天。如需延長(zhǎng)服務(wù)期限或增加服務(wù)天數(shù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議期滿后，如甲方仍有服務(wù)需求，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。任何一方在協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)未提出終止意向，視為自動(dòng)續(xù)約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)支付志愿服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

（2）甲方無(wú)故要求乙方更換已安排的志愿者，且更換原因系乙方責(zé)任，甲方仍應(yīng)按原服務(wù)費(fèi)用向乙方支付補(bǔ)償金。如更換原因系甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因更換產(chǎn)生的額外成本，包括但不限于重新招募、培訓(xùn)等費(fèi)用。

（3）甲方未按約定提供工作條件或服務(wù)保障，導(dǎo)致乙方志愿者無(wú)法正常開(kāi)展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并按實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

（4）甲方違反本協(xié)議約定，對(duì)乙方志愿者進(jìn)行侮辱、誹謗或人身傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按約定提供合格志愿者，導(dǎo)致甲方接種點(diǎn)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)按實(shí)際缺勤人數(shù)及服務(wù)時(shí)長(zhǎng)支付賠償金，每名志愿者每小時(shí)賠償人民幣XX元。

（2）乙方提供的志愿者不符合服務(wù)要求，經(jīng)甲方指出后仍不更換，或因乙方志愿者原因?qū)е路?wù)事故或不良影響，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于居民投訴處理費(fèi)用、聲譽(yù)損失等。

（3）乙方未按約定進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，導(dǎo)致志愿者服務(wù)技能不足，造成服務(wù)混亂或居民不滿，乙方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用并賠償甲方因此遭受的損失。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或居民個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害撫慰金。

（5）乙方在服務(wù)過(guò)程中，因自身管理不善導(dǎo)致志愿者發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)保險(xiǎn)證明。

3.違約金上限

雙方同意，本協(xié)議約定的違約金總額不超過(guò)人民幣XX萬(wàn)元。如一方違約行為導(dǎo)致另一方損失超過(guò)違約金總額，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。

4.違約處理

如一方發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、支付違約金或賠償損失。違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后XX日內(nèi)予以糾正，逾期未糾正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)全部責(zé)任。

5.不可抗力導(dǎo)致的違約

如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情（如傳染病爆發(fā)）以及其他類似事件。

2.不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，采取一切必要措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不可抗力通知：雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。如未及時(shí)通知，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，受影響方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.不可抗力認(rèn)定：雙方均有權(quán)就不可抗力事件的性質(zhì)及影響程度提出異議，由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果作為判斷不可抗力責(zé)任的依據(jù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可共同申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)本著公平、公正的原則，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。

3.仲裁解決：如調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議中明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均可向協(xié)議履行地人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院查明事實(shí)、分清責(zé)任，并遵守法院的判決或裁定。

5.爭(zhēng)議處理原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，尊重事實(shí)，依法維權(quán)，避免采取損害對(duì)方利益的行為。任何一方不得因爭(zhēng)議解決而拖延履行協(xié)議中其他未受爭(zhēng)議影響的義務(wù)。

6.證據(jù)保全：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，包括書面文件、往來(lái)郵件、錄音錄像等，并應(yīng)在對(duì)方要求時(shí)提供相關(guān)證據(jù)。如需申請(qǐng)證據(jù)保全，應(yīng)依法向有關(guān)部門提出申請(qǐng)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件及其他通訊，均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、居民個(gè)人信息等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律