20XX年圖書管理員年終總結報告20XX年，在館領導的統(tǒng)籌指導與同事們的協(xié)作支持下，我始終以“服務讀者、保障資源、推動閱讀”為核心目標，圍繞文獻資源建設、讀者服務優(yōu)化、閱讀推廣實施三大主線開展工作，現(xiàn)將全年具體履職情況總結如下：全年累計處理讀者借還業(yè)務12.6萬冊次，日均服務讀者180余人次，較去年同期增長8%。針對開學季、考試月等高峰時段，主動延長服務窗口開放時間22天，增設臨時流動崗15次，配合自助借還機使用引導，將平均借還耗時從3分鐘縮短至1.5分鐘。日常架位管理中，堅持每日3次分區(qū)巡查，重點核查熱門借閱區(qū)（文學類、考試類）排架準確性，全年累計糾正錯架圖書2300余冊，通過引入RFID標簽掃描核對，將排架錯誤率從0.8%降至0.3%。讀者咨詢方面，線上通過圖書館公眾號留言、讀者群答疑處理問題4200條，線下接待面對面咨詢6800人次，梳理高頻問題（如電子資源檢索、館際互借流程）形成《讀者服務手冊》3.0版，更新內容21項，印刷發(fā)放1200份，咨詢重復率下降40%。文獻資源建設是全年重點工作之一。根據年度采購計劃，結合2022年借閱數據與讀者薦購需求，完成新書采購8200種1.2萬冊，采購經費執(zhí)行率98%。其中，通過“讀者薦購平臺”采納有效需求2600條，占采購總量的31%，重點補充了人文社科類（42%）、自然科學類（28%）及新興交叉學科（15%）圖書，復本率控制在13冊，冷門學科圖書復本率不超過2冊。數字資源方面，完成7個數據庫續(xù)費談判，新增“XX學術期刊全文庫”“XX電子繪本平臺”2項資源，電子圖書總量達35萬冊，較去年增長17%。全年電子資源訪問量280萬次，下載量65萬篇，其中新增數據庫貢獻下載量12萬篇，占比18.5%。針對教師科研需求，聯(lián)合學科館員為12個院系定制“學科資源包”，包含電子期刊、學位論文、行業(yè)報告等，覆蓋用戶300余人，反饋滿意度達92%。閱讀推廣活動以“全民閱讀”政策為導向，結合傳統(tǒng)節(jié)日、熱門主題策劃實施。全年開展活動45場，參與讀者8600人次。其中，“書香四季”系列包括春季經典誦讀會（8場）、夏季親子繪本課（10場）、秋季作家講座（5場）、冬季讀書分享會（12場），通過“線上直播+線下參與”模式擴大覆蓋面，直播累計觀看量1.2萬人次。創(chuàng)新推出“書摘盲盒”活動，將經典段落制成便簽放入盲盒，讀者憑當日借閱記錄免費領取，活動期間參與讀者1500人，帶動相關書籍借閱量增長25%。針對青少年群體，與市教育局合作開展“暑假讀一本好書”活動，推薦書目30種，收集讀后感520篇，評選優(yōu)秀作品20篇并結集出版?；顒有Чㄟ^問卷調研顯示，85%的參與者表示“更愿意來圖書館”，70%認為“閱讀興趣有所提升”。工作中也暴露出一些不足。一是數字資源推廣深度不夠，老年讀者對電子期刊、在線講座的使用率僅為12%，后續(xù)需加強適老化操作指導；二是古籍保護壓力增大，館內3000余冊民國文獻出現(xiàn)蟲蛀、酸化現(xiàn)象，雖已啟動數字化掃描（完成1000冊），但物理保護措施（如恒濕柜配置）尚未完全到位；三是讀者需求響應速度有待提高，薦購圖書平均到館周期為45天，部分熱門書仍存在“讀者等書”情況。針對問題，已制定改進計劃：2024年將開設“銀發(fā)數字課堂”，每月2次專項培訓；申請專項經費采購5臺恒濕保護柜，加快古籍數字化進度；優(yōu)化薦購流程，與供應商協(xié)商開通“急購通道”，將熱門書到館周期壓縮至30天內?；仡櫲?，從日常借還的細節(jié)服務到大型活動的策劃執(zhí)行，從紙質資源的精準采購到數字平臺的拓展應用，每一項工作都離不開團隊的配