2025年初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的表述中，屬于服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的是（）。A.推動(dòng)社會(huì)政策的完善B.促進(jìn)社區(qū)居民參與C.緩解服務(wù)對(duì)象的心理壓力D.倡導(dǎo)社會(huì)公平正義答案：C解析：服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展；C選項(xiàng)屬于緩解困難，是服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自身或他人造成傷害時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則答案：A解析：保護(hù)生命原則是最高原則，當(dāng)服務(wù)對(duì)象行為可能危及生命時(shí)，社會(huì)工作者需優(yōu)先保護(hù)生命安全。3.某社區(qū)社會(huì)工作者通過入戶訪談了解到，部分獨(dú)居老人因子女不在身邊，存在孤獨(dú)感和生活照料困難。此時(shí)社會(huì)工作者的角色是（）。A.資源籌措者B.支持者C.服務(wù)提供者D.政策影響者答案：C解析：服務(wù)提供者是社會(huì)工作者的基本角色，通過直接服務(wù)解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難，此處入戶了解需求并提供幫助屬于服務(wù)提供者角色。4.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過“您剛才提到最近和家人關(guān)系緊張，能具體說說發(fā)生了什么嗎？”這類提問，主要運(yùn)用的技巧是（）。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.引導(dǎo)答案：C解析：澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊的經(jīng)驗(yàn)和感受，通過提問幫助其明確表達(dá)，屬于個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧。5.小組工作中，當(dāng)組員開始試探性表達(dá)、對(duì)小組規(guī)則不熟悉時(shí)，小組處于（）。A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段答案：A解析：開始階段組員的特點(diǎn)包括陌生感、試探性互動(dòng)、對(duì)小組期望高但安全感不足，符合題干描述。6.社區(qū)工作中，“協(xié)助社區(qū)居民建立自我管理組織”屬于（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.終極目標(biāo)答案：B解析：過程目標(biāo)注重提升社區(qū)居民的能力和意識(shí)，如建立組織、培養(yǎng)領(lǐng)袖，屬于過程目標(biāo)。7.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)首先與服務(wù)對(duì)象共同確認(rèn)的內(nèi)容是（）。A.服務(wù)的具體方法B.服務(wù)的時(shí)間安排C.服務(wù)的目標(biāo)和期望D.服務(wù)的資源需求答案：C解析：服務(wù)計(jì)劃的制定需以服務(wù)對(duì)象為中心，首先明確共同認(rèn)可的目標(biāo)和期望，再確定具體方法、時(shí)間和資源。8.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的主觀感受B.數(shù)據(jù)收集多采用訪談法C.研究結(jié)論可推論到總體D.強(qiáng)調(diào)研究的過程性答案：C解析：定量研究基于統(tǒng)計(jì)方法，樣本具有代表性，結(jié)論可推廣到總體；其他選項(xiàng)為定性研究特點(diǎn)。9.某青少年因網(wǎng)絡(luò)成癮被轉(zhuǎn)介到社會(huì)工作者處，社會(huì)工作者首先需要（）。A.制定干預(yù)計(jì)劃B.建立專業(yè)關(guān)系C.評(píng)估成癮程度D.鏈接康復(fù)資源答案：B解析：接案階段的首要任務(wù)是建立信任的專業(yè)關(guān)系，否則后續(xù)服務(wù)難以開展。10.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是（）。A.服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先B.社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展C.社會(huì)公平正義D.專業(yè)共同體的規(guī)范答案：A解析：社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象為中心，專業(yè)倫理的核心是優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益。11.小組工作中，“幫助組員認(rèn)識(shí)自我、挖掘潛能”屬于（）小組的目標(biāo)。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長小組注重組員的自我成長和潛能開發(fā)，常見如青少年拓展小組、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃小組。12.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的重點(diǎn)任務(wù)是（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.確定社區(qū)需求C.建立社區(qū)組織D.開展社區(qū)服務(wù)答案：B解析：準(zhǔn)備階段需通過社區(qū)觀察、訪談等方法了解基本情況，確定主要需求，為后續(xù)介入奠定基礎(chǔ)。13.社會(huì)工作行政的核心功能是（）。A.資源整合B.方案設(shè)計(jì)C.服務(wù)監(jiān)督D.效率提升答案：A解析：社會(huì)工作行政通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等手段整合資源，確保服務(wù)有效傳遞，核心是資源整合。14.個(gè)案工作評(píng)估中，“服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)是否改善”屬于（）評(píng)估。A.過程B.效果C.效率D.結(jié)果答案：B解析：效果評(píng)估關(guān)注服務(wù)帶來的改變，如情緒、行為的改善；結(jié)果評(píng)估更側(cè)重長期影響。15.社會(huì)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺傾向，正確的做法是（）。A.嚴(yán)格遵守保密原則，不告知他人B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象家屬并報(bào)警C.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商是否告知第三方D.記錄后上報(bào)機(jī)構(gòu)但不采取行動(dòng)答案：B解析：保護(hù)生命原則優(yōu)先于保密原則，發(fā)現(xiàn)自殺傾向需立即采取行動(dòng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全。16.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.社會(huì)政策分析B.社區(qū)工作C.項(xiàng)目管理D.督導(dǎo)答案：B解析：直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作；其他選項(xiàng)為間接方法或行政工作。17.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是（）。A.建立小組規(guī)范B.處理沖突C.促進(jìn)組員互動(dòng)D.總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員間沖突顯現(xiàn)，社會(huì)工作者需協(xié)調(diào)關(guān)系，引導(dǎo)組員理性處理沖突。18.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.具體可行C.以社會(huì)工作者為中心D.與工作目的一致答案：C解析：服務(wù)計(jì)劃需以服務(wù)對(duì)象為中心，而非社會(huì)工作者，其他選項(xiàng)均為制定原則。19.社區(qū)工作中，“組織社區(qū)居民參與垃圾分類宣傳活動(dòng)”屬于（）模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.社會(huì)行動(dòng)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和能力提升，通過社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)自主解決問題。20.社會(huì)工作研究的根本目的是（）。A.發(fā)表學(xué)術(shù)論文B.改進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐C.驗(yàn)證理論假設(shè)D.獲得研究經(jīng)費(fèi)答案：B解析：社會(huì)工作研究屬于應(yīng)用研究，根本目的是提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)實(shí)務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)對(duì)象自決B.接納與尊重C.非評(píng)判D.利益最大化E.個(gè)別化答案：ABCE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納、尊重、個(gè)別化、非評(píng)判、服務(wù)對(duì)象自決等，利益最大化不屬于價(jià)值觀內(nèi)容。2.個(gè)案工作中，收集資料的方法包括（）。A.會(huì)談B.觀察C.量表測(cè)量D.文獻(xiàn)查閱E.社區(qū)走訪答案：ABCDE解析：個(gè)案資料收集可通過直接會(huì)談、觀察服務(wù)對(duì)象環(huán)境、使用心理量表、查閱相關(guān)文獻(xiàn)（如病歷）、走訪社區(qū)了解背景等方法。3.小組工作的功能包括（）。A.促進(jìn)組員社會(huì)化B.提供情感支持C.推動(dòng)社會(huì)政策改變D.幫助組員再社會(huì)化E.增強(qiáng)組員解決問題的能力答案：ABDE解析：小組工作功能包括社會(huì)化（正常社會(huì)化）、再社會(huì)化（偏差行為矯正）、情感支持、能力提升等；推動(dòng)政策改變屬于社區(qū)工作或社會(huì)倡導(dǎo)功能。4.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)有（）。A.了解社區(qū)基本情況B.建立初步的工作關(guān)系C.確定社區(qū)主要問題D.開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)E.培育社區(qū)組織答案：ABC解析：準(zhǔn)備階段任務(wù)包括了解社區(qū)（人口、資源等）、與居民建立關(guān)系、確定需求和問題；開展服務(wù)和培育組織屬于啟動(dòng)階段任務(wù)。5.社會(huì)工作專業(yè)倫理的難題包括（）。A.保密與知情同意B.服務(wù)對(duì)象自決與家長式干預(yù)C.個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任D.多元文化沖突E.資源有限時(shí)的公平分配答案：ABCDE解析：常見倫理難題包括保密與信息披露、自決與干預(yù)、個(gè)人利益與職業(yè)責(zé)任、文化差異、資源分配公平等。6.個(gè)案工作結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的任務(wù)有（）。A.回顧服務(wù)過程B.處理離別情緒C.鞏固服務(wù)成果D.解除專業(yè)關(guān)系E.評(píng)估服務(wù)效果答案：ABCE解析：結(jié)案階段任務(wù)包括回顧過程、處理情緒、鞏固成果、評(píng)估效果；專業(yè)關(guān)系是逐步解除而非突然解除。7.小組工作開始階段，社會(huì)工作者的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.鼓勵(lì)者C.組織者D.協(xié)調(diào)者E.引導(dǎo)者答案：ABCE解析：開始階段組員缺乏安全感，社會(huì)工作者需扮演領(lǐng)導(dǎo)者（引導(dǎo)流程）、鼓勵(lì)者（促進(jìn)表達(dá)）、組織者（建立規(guī)則）、引導(dǎo)者（明確目標(biāo)）；協(xié)調(diào)者是中期轉(zhuǎn)折階段的角色。8.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括（）。A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)居民參與C.注重專家主導(dǎo)D.自上而下推動(dòng)E.提升居民能力答案：ABE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與（自下而上）、解決共同問題、提升居民能力；專家主導(dǎo)和自上而下是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。9.社會(huì)工作行政的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)計(jì)劃制定B.資源組織與協(xié)調(diào)C.服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估D.社會(huì)工作者培訓(xùn)E.社會(huì)政策倡導(dǎo)答案：ABCD解析：社會(huì)工作行政包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)，具體如制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督服務(wù)、培訓(xùn)人員；政策倡導(dǎo)屬于社會(huì)倡導(dǎo)范疇。10.社會(huì)工作研究的倫理要求包括（）。A.保護(hù)參與者隱私B.確保研究結(jié)果客觀C.避免對(duì)參與者造成傷害D.告知參與者研究目的E.優(yōu)先考慮研究的學(xué)術(shù)價(jià)值答案：ABCD解析：研究倫理要求尊重參與者（知情同意、隱私保護(hù)）、避免傷害、結(jié)果客觀；學(xué)術(shù)價(jià)值需在倫理前提下追求，而非優(yōu)先。三、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：獨(dú)居老人王奶奶，78歲，因子女在外地工作，日常由社區(qū)志愿者每周上門2次協(xié)助買菜、打掃衛(wèi)生。近期志愿者反映王奶奶情緒低落，經(jīng)常說“活著沒意思”，社會(huì)工作者小李接案后，通過家訪發(fā)現(xiàn)王奶奶因高血壓并發(fā)癥行動(dòng)不便，長期孤獨(dú)，曾嘗試自行停藥。問題：1.小李在接案階段應(yīng)完成哪些任務(wù)？2.針對(duì)王奶奶的情況，小李需收集哪些方面的資料？答案：1.接案階段任務(wù)：①與王奶奶建立信任關(guān)系，通過傾聽、尊重表達(dá)關(guān)懷；②初步了解王奶奶的主要問題（情緒低落、健康問題、孤獨(dú)感）及需求；③確認(rèn)王奶奶是否愿意接受服務(wù)，明確服務(wù)對(duì)象；④記錄接案信息，為后續(xù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。2.需收集的資料：①生理資料（高血壓病史、當(dāng)前身體狀況、行動(dòng)能力）；②心理資料（情緒狀態(tài)、自殺傾向程度、認(rèn)知功能）；③社會(huì)資料（子女聯(lián)系情況、社區(qū)支持系統(tǒng)（志愿者、鄰居）、經(jīng)濟(jì)狀況）；④環(huán)境資料（居住環(huán)境安全性、社區(qū)醫(yī)療資源可及性）。案例2：某社區(qū)社會(huì)工作者組織了一個(gè)“青少年成長小組”，組員8人（12-15歲），前兩次活動(dòng)中組員互動(dòng)較少，主要談?wù)撚螒蚝兔餍?；第三次活?dòng)時(shí)，兩名男生因游戲分歧發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至推搡，其他組員旁觀或小聲議論。問題：1.該小組目前處于哪個(gè)階段？判斷依據(jù)是什么？2.社會(huì)工作者應(yīng)如何處理此次沖突？答案：1.小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。判斷依據(jù)：組員從初期的試探性互動(dòng)（前兩次談?wù)摫砻嬖掝}）轉(zhuǎn)向真實(shí)沖突（第三次因分歧爭(zhēng)吵），符合中期轉(zhuǎn)折階段“沖突顯現(xiàn)、角色競(jìng)爭(zhēng)”的特點(diǎn)。2.處理沖突的方法：①及時(shí)介入，保持中立，制止肢體沖突（如分開兩人）；②引導(dǎo)組員表達(dá)感受（“剛才發(fā)生了什么？你們各自的想法是什么？”）；③幫助組員理解沖突的原因（如游戲觀念差異），而非針對(duì)個(gè)人；④制定小組溝通規(guī)則（如“尊重他人觀點(diǎn)”“輪流發(fā)言”）；⑤鼓勵(lì)其他組員參與討論，促進(jìn)理性溝通；⑥后續(xù)活動(dòng)中設(shè)計(jì)合作任務(wù)（如團(tuán)隊(duì)游戲），增強(qiáng)組員凝聚力。案例3：某老舊小區(qū)存在“樓道雜物堆積、車輛亂停、垃圾清運(yùn)不及時(shí)”等問題，居民多次向物業(yè)反映未果。社會(huì)工作者小吳介入后，通過訪談發(fā)現(xiàn)部分居民認(rèn)為“問題靠物業(yè)解決”，另一部分居民因“曾投訴被報(bào)復(fù)”不愿參與。問題：1.小吳應(yīng)如何確定社區(qū)需求？2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)工作介入方案（需包含目標(biāo)、策略、行動(dòng)步驟）。答案：1.確定社區(qū)需求的方法：①問卷調(diào)查（覆蓋不同年齡、樓棟居民，了解對(duì)環(huán)境問題的看法和需求）；②焦點(diǎn)小組訪談（邀請(qǐng)積極居民、物業(yè)代表、業(yè)委會(huì)成員，深入討論問題根源）；③觀察法（實(shí)地查看樓道、停車場(chǎng)、垃圾點(diǎn)現(xiàn)狀）；④文獻(xiàn)法（查閱物業(yè)投訴記錄、社區(qū)以往環(huán)境整治資料）；綜合分析確定核心需求為“居民參與環(huán)境治理的意識(shí)和能力不足”“物業(yè)與居民溝通機(jī)制缺失”。2.介入方案：目標(biāo)：短期（1-3個(gè)月）：建立居民-物業(yè)溝通平臺(tái)，清理樓道雜物；長期（3-6個(gè)月）：培育居民自治小組，形成環(huán)境維護(hù)長效機(jī)制。策略：①社區(qū)教育（提升居民參