2025AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（含人車家生態(tài)）摘要：2025年作為“十四五”規(guī)劃收官與“十五五”規(guī)劃謀劃的關(guān)鍵銜接期，AI家電產(chǎn)業(yè)憑借人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的核心優(yōu)勢(shì)，成為推動(dòng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、培育消費(fèi)新動(dòng)能的核心賽道。與此同時(shí)，“人車家生態(tài)”融合模式加速崛起，打破了單一產(chǎn)品的功能邊界，構(gòu)建起全場(chǎng)景智能生活閉環(huán)。本報(bào)告基于全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）AI家電相關(guān)政策文件、行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、頭部企業(yè)實(shí)操案例及權(quán)威研究成果，系統(tǒng)梳理AI家電產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)脈絡(luò)與2025年發(fā)展格局，重點(diǎn)解析人車家生態(tài)融合的技術(shù)支撐、場(chǎng)景落地與商業(yè)模式創(chuàng)新。報(bào)告從政策體系、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)、區(qū)域?qū)嵺`、人車家生態(tài)專項(xiàng)應(yīng)用等維度展開(kāi)深度分析，識(shí)別當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的核心技術(shù)瓶頸、生態(tài)協(xié)同不足、安全隱私風(fēng)險(xiǎn)等突出挑戰(zhàn)，提出針對(duì)性優(yōu)化建議。本報(bào)告旨在為政府部門(mén)制定產(chǎn)業(yè)扶持政策、企業(yè)布局市場(chǎng)戰(zhàn)略提供決策參考，也為推動(dòng)AI家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供全維度的行業(yè)洞察。報(bào)告核心數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部等官方發(fā)布數(shù)據(jù)，以及中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、奧維云網(wǎng)、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的研究成果，確保內(nèi)容的權(quán)威性、時(shí)效性與實(shí)操性。關(guān)鍵詞：2025；AI家電；人車家生態(tài)；政策體系；技術(shù)創(chuàng)新；產(chǎn)業(yè)鏈；場(chǎng)景融合一、引言1.1研究背景與時(shí)代意義當(dāng)前，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，人工智能作為引領(lǐng)性技術(shù)，正深刻改變家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形態(tài)。黨的二十大報(bào)告明確提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，為AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明方向。2024年底，工信部印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確“2025年AI家電滲透率突破50%，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的智能家電骨干企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供頂層設(shè)計(jì)指引。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)來(lái)看，我國(guó)AI家電產(chǎn)業(yè)已具備規(guī)?；l(fā)展條件。截至2024年底，我國(guó)智能家電市場(chǎng)規(guī)模突破8000億元，同比增長(zhǎng)18%；AI家電產(chǎn)品數(shù)量超2000款，覆蓋冰洗空、廚衛(wèi)、小家電等全品類；智能家電用戶規(guī)模達(dá)6.5億人，形成龐大的市場(chǎng)基礎(chǔ)。在技術(shù)支撐方面，我國(guó)在AI算法、物聯(lián)網(wǎng)通信、傳感器等核心領(lǐng)域的專利數(shù)量占全球比重超35%，AI芯片國(guó)產(chǎn)化率達(dá)到70%以上。與此同時(shí)，人車家生態(tài)融合成為新趨勢(shì)，新能源汽車與智能家電的互聯(lián)互通加速落地，2024年人車家生態(tài)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模突破500億元，同比增長(zhǎng)68%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。在此背景下，系統(tǒng)梳理2025年AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深度剖析人車家生態(tài)融合的應(yīng)用實(shí)踐與發(fā)展瓶頸，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。從產(chǎn)業(yè)層面看，有助于推動(dòng)AI家電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈深度融合，加速技術(shù)成果轉(zhuǎn)化落地；從企業(yè)層面看，能夠?yàn)槭袌?chǎng)主體提供清晰的產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，助力企業(yè)精準(zhǔn)把握人車家生態(tài)融合機(jī)遇；從政府層面看，可為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策體系、提升監(jiān)管效能提供實(shí)踐依據(jù)，推動(dòng)AI家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。1.2研究框架與數(shù)據(jù)來(lái)源本報(bào)告采用“政策演進(jìn)-產(chǎn)業(yè)解析-專項(xiàng)聚焦-案例分析-挑戰(zhàn)對(duì)策”的邏輯框架，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、政策文本分析法、案例研究法與數(shù)據(jù)分析法開(kāi)展研究。在產(chǎn)業(yè)解析部分，系統(tǒng)梳理AI家電產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵界定、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成與2025年發(fā)展格局；在專項(xiàng)聚焦部分，重點(diǎn)分析人車家生態(tài)融合的技術(shù)體系、應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)模式；在案例分析部分，選取長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的典型案例，總結(jié)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；在挑戰(zhàn)對(duì)策部分，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)踐識(shí)別突出問(wèn)題，提出針對(duì)性優(yōu)化建議。本報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源包括四大類：一是官方政策文件，涵蓋國(guó)務(wù)院、工信部、發(fā)改委等中央部門(mén)發(fā)布的AI家電產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計(jì)文件，以及全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）發(fā)布的2025年智能家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則等；二是權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工信部發(fā)布的AI家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模、滲透率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各地方商務(wù)局發(fā)布的智能家電消費(fèi)數(shù)據(jù)；三是企業(yè)實(shí)操案例，涵蓋家電研發(fā)制造企業(yè)、科技企業(yè)、新能源汽車企業(yè)等不同類型主體的技術(shù)創(chuàng)新成果、應(yīng)用實(shí)踐與商業(yè)模式總結(jié)；四是行業(yè)研究報(bào)告，包括中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、奧維云網(wǎng)、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展評(píng)估報(bào)告、人車家生態(tài)融合白皮書(shū)等，確保研究的權(quán)威性、時(shí)效性與實(shí)操性。二、AI家電產(chǎn)業(yè)概述與發(fā)展演進(jìn)2.1AI家電的內(nèi)涵界定與核心特征AI家電是指融合人工智能技術(shù)（包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等）與傳統(tǒng)家電功能，具備感知、決策、執(zhí)行與交互能力的智能終端產(chǎn)品，核心是通過(guò)整合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的自主控制、場(chǎng)景適配與個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景不同，AI家電可分為廚房電器、客廳電器、衛(wèi)浴電器、臥室電器四大核心品類，涵蓋智能冰箱、AI空調(diào)、智能洗衣機(jī)、智能廚電、智能安防等細(xì)分產(chǎn)品。2025年AI家電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出三大核心特征：一是智能交互深度化，從傳統(tǒng)的語(yǔ)音控制向多模態(tài)交互升級(jí)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視覺(jué)、觸覺(jué)等多維度協(xié)同交互，提升用戶體驗(yàn)；二是場(chǎng)景融合一體化，AI家電不再是單一功能終端，而是融入智慧家庭、智慧社區(qū)、人車家生態(tài)等全場(chǎng)景體系，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景數(shù)據(jù)共享與功能協(xié)同；三是服務(wù)個(gè)性化精準(zhǔn)化，通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)挖掘與AI算法優(yōu)化，為用戶提供定制化的家電控制策略、能源管理方案與生活服務(wù)推薦。2.2AI家電產(chǎn)業(yè)演進(jìn)脈絡(luò)：從智能互聯(lián)到生態(tài)融合我國(guó)AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展始于2016年，經(jīng)歷了從智能互聯(lián)到生態(tài)融合的四階段演進(jìn)歷程，產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升。第一階段（2016-2018年）：智能互聯(lián)起步期。核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)與基礎(chǔ)智能控制。國(guó)家出臺(tái)《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2019年）》，推動(dòng)家電企業(yè)開(kāi)展智能化改造；企業(yè)主要聚焦產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)功能開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制、基礎(chǔ)語(yǔ)音交互等功能，核心技術(shù)以引進(jìn)消化吸收為主，AI算法應(yīng)用較為簡(jiǎn)單。例如，2017年美的推出首款智能語(yǔ)音空調(diào)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的溫度調(diào)節(jié)、模式切換等語(yǔ)音控制功能，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展積累了初步經(jīng)驗(yàn)。第二階段（2019-2021年）：AI技術(shù)滲透期。政策重心從基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向AI技術(shù)融合，核心技術(shù)自主化進(jìn)程加速。國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，重點(diǎn)支持AI在家電領(lǐng)域的應(yīng)用；企業(yè)加大研發(fā)投入，在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、場(chǎng)景感知等核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，AI家電產(chǎn)品種類不斷豐富，智能化水平顯著提升。同時(shí)，頭部家電企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建智能家電生態(tài)，推出智能音箱、智能網(wǎng)關(guān)等中樞設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備聯(lián)動(dòng)。2021年，我國(guó)AI家電滲透率突破30%，較2018年提升20個(gè)百分點(diǎn)。第三階段（2022-2024年）：場(chǎng)景拓展期。產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入“技術(shù)+場(chǎng)景”雙輪驅(qū)動(dòng)階段，應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，商業(yè)模式逐步清晰。各地紛紛出臺(tái)AI家電產(chǎn)業(yè)扶持政策，設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金，推動(dòng)智能家電與智慧家居、智慧康養(yǎng)等場(chǎng)景融合；AI家電在智能家居聯(lián)動(dòng)、能源管理、健康監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，如2023年海爾推出的智慧廚房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食材識(shí)別、菜譜推薦、烹飪控制等全流程智能服務(wù)。2024年，全國(guó)AI家電市場(chǎng)規(guī)模突破8000億元，占家電整體市場(chǎng)比重達(dá)45%。第四階段（2025年至今）：生態(tài)融合期。產(chǎn)業(yè)核心是“跨界融合、生態(tài)協(xié)同”，在人車家生態(tài)融合、全場(chǎng)景智能服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)突破。各地建立健全智能家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，推動(dòng)家電企業(yè)與科技企業(yè)、新能源汽車企業(yè)跨界合作；人車家生態(tài)融合加速落地，實(shí)現(xiàn)車輛、家居、個(gè)人設(shè)備的互聯(lián)互通與功能協(xié)同；AI家電與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、能源節(jié)約、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)。2.32025年AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局：規(guī)模擴(kuò)張與結(jié)構(gòu)優(yōu)化并行2025年，我國(guó)AI家電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“規(guī)?？焖贁U(kuò)張、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、區(qū)域協(xié)同發(fā)展”的良好態(tài)勢(shì)。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模來(lái)看，截至2025年三季度，全國(guó)AI家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9500億元，預(yù)計(jì)全年將突破1.1萬(wàn)億元，超額完成工信部提出的“2025年智能家電市場(chǎng)規(guī)模突破1萬(wàn)億元”的發(fā)展目標(biāo)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，大家電AI化率領(lǐng)先，智能冰箱、AI空調(diào)、智能洗衣機(jī)滲透率分別達(dá)65%、72%、68%；小家電AI化進(jìn)程加速，智能廚電、智能安防設(shè)備滲透率分別達(dá)45%、58%。其中，人車家生態(tài)相關(guān)AI家電產(chǎn)品占比達(dá)15%，成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的核心動(dòng)力之一。從區(qū)域發(fā)展格局來(lái)看，形成了“東部引領(lǐng)、中部崛起、西部追趕”的區(qū)域協(xié)同發(fā)展格局。東部地區(qū)憑借技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)，成為AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心集聚區(qū)，長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、京津冀地區(qū)AI家電市場(chǎng)規(guī)模占全國(guó)比重超65%；中部地區(qū)依托家電制造產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，重點(diǎn)發(fā)展AI家電研發(fā)制造與場(chǎng)景落地，產(chǎn)業(yè)增速達(dá)32%；西部地區(qū)聚焦農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓與特色場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)AI家電與鄉(xiāng)村振興、智慧康養(yǎng)等領(lǐng)域融合發(fā)展。三、2025年AI家電產(chǎn)業(yè)政策體系與發(fā)展環(huán)境3.1政策體系架構(gòu)：多層級(jí)協(xié)同的“1+N+X”格局2025年，我國(guó)AI家電產(chǎn)業(yè)形成“1+N+X”的多層級(jí)協(xié)同政策體系，實(shí)現(xiàn)中央引導(dǎo)、地方細(xì)化、特色補(bǔ)充的全方位覆蓋，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策支撐?！?”為中央頂層設(shè)計(jì)，即工信部印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確全國(guó)AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)、核心原則與重點(diǎn)方向，提出“2025年建成一批AI家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范區(qū)，形成較為完善的智能家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系”的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)主導(dǎo)、跨界融合、安全可控”的原則，為地方政策制定提供根本遵循?！癗”為省級(jí)通用政策，各省份結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與資源稟賦，制定全省統(tǒng)一的AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、扶持政策、保障措施等通用要求。省級(jí)政策通常聚焦三個(gè)方面：一是加強(qiáng)AI家電核心技術(shù)研發(fā)支持，對(duì)AI芯片、算法等核心技術(shù)研發(fā)企業(yè)給予補(bǔ)貼；二是推動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景落地，建設(shè)智慧家居示范區(qū)、人車家生態(tài)融合試點(diǎn)區(qū)；三是完善產(chǎn)業(yè)鏈配套，推動(dòng)智能家電與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。例如，廣東省2025年出臺(tái)的《廣東省智能家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2025-2030年）》提出，對(duì)AI家電核心技術(shù)研發(fā)企業(yè)給予最高800萬(wàn)元的研發(fā)補(bǔ)貼，建設(shè)10個(gè)省級(jí)智慧家居示范區(qū)。“X”為市縣級(jí)特色政策與補(bǔ)充措施，各地市、區(qū)縣在省級(jí)政策框架下，結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特色與企業(yè)需求，出臺(tái)差異化的補(bǔ)充政策，形成“省級(jí)通用+市縣特色”的政策疊加效應(yīng)。市縣級(jí)政策的特色主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是聚焦特色應(yīng)用場(chǎng)景，如青島市重點(diǎn)發(fā)展智慧海洋家電，杭州市重點(diǎn)發(fā)展人車家生態(tài)融合場(chǎng)景；二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)智能家電檢測(cè)認(rèn)證平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施等；三是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為AI家電企業(yè)提供場(chǎng)地支持、稅收優(yōu)惠、人才補(bǔ)貼等服務(wù)。例如，深圳市在廣東省政策基礎(chǔ)上，對(duì)人車家生態(tài)融合項(xiàng)目給予最高500萬(wàn)元的補(bǔ)貼，建設(shè)20個(gè)人車家生態(tài)體驗(yàn)中心。3.22025年核心政策導(dǎo)向與創(chuàng)新舉措2025年，各地AI家電產(chǎn)業(yè)政策在延續(xù)以往核心框架的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出四大核心導(dǎo)向與創(chuàng)新舉措，更加契合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求與高質(zhì)量發(fā)展要求。一是研發(fā)支持精準(zhǔn)化，聚焦核心技術(shù)攻關(guān)。各地普遍縮小普惠性補(bǔ)貼范圍，加大對(duì)AI家電核心技術(shù)研發(fā)的支持力度，重點(diǎn)支持AI芯片、智能傳感器、多模態(tài)交互算法等關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。例如，北京市對(duì)開(kāi)展AI家電核心技術(shù)攻關(guān)的企業(yè)給予最高15%的研發(fā)補(bǔ)貼，單個(gè)企業(yè)年度補(bǔ)貼上限為3000萬(wàn)元；江蘇省對(duì)AI芯片國(guó)產(chǎn)化企業(yè)給予額外5個(gè)百分點(diǎn)的補(bǔ)貼，鼓勵(lì)企業(yè)提升技術(shù)自主可控能力。二是場(chǎng)景融合多元化，推動(dòng)跨界協(xié)同發(fā)展。政策引導(dǎo)AI家電與智能家居、智慧康養(yǎng)、智慧交通等領(lǐng)域深度融合，重點(diǎn)推動(dòng)人車家生態(tài)融合、智慧社區(qū)聯(lián)動(dòng)等場(chǎng)景落地。例如，湖北省出臺(tái)《人車家生態(tài)融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2025-2027年）》，提出建設(shè)“車-家-人”全場(chǎng)景智能互聯(lián)體系；四川省重點(diǎn)支持AI家電在智慧康養(yǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)適老化智能家電研發(fā)企業(yè)給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。三是標(biāo)準(zhǔn)體系完善化，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序。建立健全AI家電標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)制定AI家電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。例如，廣東省牽頭制定《AI家電多模態(tài)交互技術(shù)規(guī)范》《人車家生態(tài)互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)》等地方標(biāo)準(zhǔn)；浙江省引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)AI家電產(chǎn)品的安全性能、智能水平進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證。四是消費(fèi)引導(dǎo)精準(zhǔn)化，釋放市場(chǎng)需求潛力。通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、開(kāi)展以舊換新、推廣綠色智能家電等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)AI家電產(chǎn)品。例如，上海市發(fā)放10億元智能家電消費(fèi)券，重點(diǎn)支持AI家電與人車家生態(tài)相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)；山東省開(kāi)展AI家電以舊換新活動(dòng)，對(duì)換購(gòu)智能家電的消費(fèi)者給予最高1000元的補(bǔ)貼。3.3產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存2025年，AI家電產(chǎn)業(yè)面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也存在諸多挑戰(zhàn)。從機(jī)遇來(lái)看，一是政策紅利持續(xù)釋放，中央與地方出臺(tái)一系列扶持政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的政策支撐；二是技術(shù)創(chuàng)新加速突破，AI芯片、算法等核心技術(shù)國(guó)產(chǎn)化率不斷提升，為產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；三是市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)，隨著消費(fèi)升級(jí)、老齡化加劇、綠色發(fā)展理念深入人心，消費(fèi)者對(duì)AI家電的需求不斷增加，產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊；四是跨界融合趨勢(shì)明顯，家電企業(yè)與科技企業(yè)、新能源汽車企業(yè)的合作不斷深化，為人車家生態(tài)融合提供了良好的發(fā)展契機(jī)。從挑戰(zhàn)來(lái)看，一是核心技術(shù)瓶頸仍存，在高端AI芯片、先進(jìn)算法等領(lǐng)域，與國(guó)際先進(jìn)水平仍存在差距；二是生態(tài)協(xié)同不足，不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議不統(tǒng)一，導(dǎo)致跨品牌、跨場(chǎng)景協(xié)同難度大；三是安全隱私風(fēng)險(xiǎn)突出，AI家電收集大量用戶數(shù)據(jù)，存在數(shù)據(jù)泄露、濫用等安全隱患；四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，物聯(lián)網(wǎng)通信覆蓋不足、智能家電檢測(cè)認(rèn)證體系不完善，難以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求；五是專業(yè)人才短缺，AI家電研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等領(lǐng)域的專業(yè)人才缺口較大，制約產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。四、AI家電產(chǎn)業(yè)鏈解析與核心環(huán)節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀4.1產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成：上游研發(fā)制造、中游集成組裝、下游應(yīng)用服務(wù)AI家電產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋上游研發(fā)制造、中游集成組裝、下游應(yīng)用服務(wù)三個(gè)核心環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同發(fā)展，形成了完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。上游研發(fā)制造環(huán)節(jié)主要包括核心零部件研發(fā)、AI技術(shù)研發(fā)與軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，是AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。核心零部件包括AI芯片、智能傳感器、物聯(lián)網(wǎng)模組、動(dòng)力電池等，其中AI芯片是AI家電的“大腦”，決定了產(chǎn)品的智能運(yùn)算能力；智能傳感器是“感知器官”，負(fù)責(zé)收集環(huán)境、用戶行為等數(shù)據(jù)。AI技術(shù)研發(fā)包括機(jī)器學(xué)習(xí)算法、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等核心技術(shù)研發(fā)；軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)包括智能操作系統(tǒng)、APP應(yīng)用、云平臺(tái)系統(tǒng)等開(kāi)發(fā)。中游集成組裝環(huán)節(jié)主要包括AI家電整機(jī)制造、系統(tǒng)集成與檢測(cè)認(rèn)證，是連接上游研發(fā)制造與下游應(yīng)用服務(wù)的橋梁。整機(jī)制造企業(yè)主要負(fù)責(zé)AI家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、組裝與生產(chǎn)，將上游核心零部件與軟件系統(tǒng)整合，形成具備智能功能的終端產(chǎn)品；系統(tǒng)集成企業(yè)則負(fù)責(zé)搭建智能家居、人車家生態(tài)等場(chǎng)景化解決方案，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備聯(lián)動(dòng)與功能協(xié)同；檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)為AI家電產(chǎn)品提供技術(shù)檢測(cè)、安全認(rèn)證等服務(wù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量與安全性能。下游應(yīng)用服務(wù)環(huán)節(jié)主要包括銷售渠道、安裝運(yùn)維、增值服務(wù)等，是AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。銷售渠道包括線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店、智能家居體驗(yàn)中心等；安裝運(yùn)維服務(wù)包括AI家電的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、升級(jí)更新等；增值服務(wù)包括個(gè)性化場(chǎng)景定制、數(shù)據(jù)增值服務(wù)、智慧生活服務(wù)等。下游應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋智慧家庭、智慧康養(yǎng)、智慧社區(qū)、人車家生態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域。4.2上游研發(fā)制造環(huán)節(jié)：核心技術(shù)突破與國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程加速2025年，我國(guó)AI家電上游研發(fā)制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)顯著突破，核心技術(shù)國(guó)產(chǎn)化率持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。從核心零部件來(lái)看，AI芯片國(guó)產(chǎn)化率達(dá)到75%以上，國(guó)內(nèi)企業(yè)在中低端AI芯片領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主可控，高端AI芯片領(lǐng)域取得突破，寒武紀(jì)、地平線等企業(yè)的AI芯片產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；智能傳感器國(guó)產(chǎn)化率突破60%，在溫度、濕度、圖像識(shí)別等領(lǐng)域的傳感器產(chǎn)品滿足AI家電應(yīng)用需求；物聯(lián)網(wǎng)模組國(guó)產(chǎn)化率超90%，華為、移遠(yuǎn)通信等企業(yè)的模組產(chǎn)品占據(jù)全球主要市場(chǎng)份額。從AI技術(shù)研發(fā)來(lái)看，我國(guó)在機(jī)器學(xué)習(xí)算法、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域的技術(shù)水平不斷提升，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率突破99%，圖像識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98.5%，能夠滿足多模態(tài)交互需求。同時(shí)，AI大模型在家電領(lǐng)域的應(yīng)用加速落地，頭部家電企業(yè)紛紛推出專屬AI大模型，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶需求識(shí)別與場(chǎng)景適配。例如，美的推出的“美居AI大模型”，能夠基于用戶行為數(shù)據(jù)提供個(gè)性化的家電控制策略與生活服務(wù)推薦。從研發(fā)投入來(lái)看，2025年我國(guó)AI家電上游研發(fā)制造企業(yè)研發(fā)投入總額突破400億元，同比增長(zhǎng)25%。其中，頭部企業(yè)研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比例超12%，重點(diǎn)投向核心技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品創(chuàng)新。例如，海爾2025年研發(fā)投入達(dá)60億元，重點(diǎn)開(kāi)展AI家電核心技術(shù)研發(fā)與人車家生態(tài)融合技術(shù)創(chuàng)新；小米研發(fā)投入達(dá)50億元，聚焦AI芯片、智能傳感器等核心零部件研發(fā)。4.3中游集成組裝環(huán)節(jié)：智能化生產(chǎn)與場(chǎng)景化集成能力提升2025年，我國(guó)AI家電中游集成組裝環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出“生產(chǎn)智能化、集成場(chǎng)景化、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從生產(chǎn)制造來(lái)看，AI家電企業(yè)普遍采用智能化生產(chǎn)流水線，引入工業(yè)機(jī)器人、數(shù)字孿生等技術(shù)，提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。例如，格力電器的AI家電智能化工廠，生產(chǎn)自動(dòng)化率達(dá)到90%以上，產(chǎn)品不良率降至0.5%以下，生產(chǎn)效率較傳統(tǒng)工廠提升50%以上。從系統(tǒng)集成來(lái)看，中游企業(yè)場(chǎng)景化集成能力不斷提升，能夠?yàn)椴煌脩羧后w提供定制化的場(chǎng)景解決方案。例如，針對(duì)老年群體，推出適老化智能家居解決方案，實(shí)現(xiàn)AI家電的簡(jiǎn)易操作、健康監(jiān)測(cè)、應(yīng)急呼叫等功能；針對(duì)年輕群體，推出人車家生態(tài)融合解決方案，實(shí)現(xiàn)車輛與家居設(shè)備的互聯(lián)互通與功能協(xié)同。同時(shí)，跨企業(yè)協(xié)同集成能力提升，頭部家電企業(yè)與科技企業(yè)、新能源汽車企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)場(chǎng)景化解決方案落地。從檢測(cè)認(rèn)證來(lái)看，AI家電檢測(cè)認(rèn)證體系不斷完善，形成了涵蓋技術(shù)性能、安全性能、智能水平等多維度的檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)如中國(guó)家用電器研究院、威凱檢測(cè)等，具備完整的AI家電檢測(cè)認(rèn)證能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全流程檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)。2025年，我國(guó)AI家電產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證覆蓋率達(dá)到95%以上，有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)秩序。4.4下游應(yīng)用服務(wù)環(huán)節(jié)：渠道多元化與增值服務(wù)拓展2025年，我國(guó)AI家電下游應(yīng)用服務(wù)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出“渠道多元化、服務(wù)專業(yè)化、增值服務(wù)豐富化”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從銷售渠道來(lái)看，形成了“線上+線下+場(chǎng)景體驗(yàn)”的多元化銷售渠道體系。線上渠道占比持續(xù)提升，電商平臺(tái)如京東、天貓等推出AI家電專屬頻道，提供產(chǎn)品展示、在線咨詢、上門(mén)安裝等一站式服務(wù)；線下渠道不斷升級(jí)，傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型為智能家居體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供場(chǎng)景化體驗(yàn)服務(wù)；場(chǎng)景體驗(yàn)渠道快速發(fā)展，人車家生態(tài)體驗(yàn)中心、智慧家居體驗(yàn)館等新型渠道不斷涌現(xiàn)，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。從安裝運(yùn)維服務(wù)來(lái)看，服務(wù)專業(yè)化水平不斷提升，形成了覆蓋“安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、升級(jí)更新”的全鏈條服務(wù)體系。頭部家電企業(yè)建立了專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)；同時(shí)，第三方運(yùn)維服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展，通過(guò)整合資源為多個(gè)品牌提供運(yùn)維服務(wù)，提升服務(wù)效率與覆蓋面。例如，蘇寧易購(gòu)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，年服務(wù)用戶超1000萬(wàn)人次。從增值服務(wù)來(lái)看，AI家電企業(yè)不斷拓展增值服務(wù)領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品售后向個(gè)性化場(chǎng)景定制、數(shù)據(jù)增值服務(wù)、智慧生活服務(wù)等領(lǐng)域延伸。例如，海爾推出的“智慧生活服務(wù)平臺(tái)”，為用戶提供家電耗材更換、家政服務(wù)、健康管理等增值服務(wù)；小米通過(guò)分析用戶家電使用數(shù)據(jù)，為用戶提供能源管理建議、個(gè)性化場(chǎng)景推薦等增值服務(wù)，增值服務(wù)收入占比不斷提升。五、人車家生態(tài)專項(xiàng)分析：技術(shù)、場(chǎng)景與商業(yè)模式5.1人車家生態(tài)技術(shù)體系：核心技術(shù)突破與系統(tǒng)集成優(yōu)化人車家生態(tài)技術(shù)體系涵蓋互聯(lián)互通技術(shù)、數(shù)據(jù)中臺(tái)技術(shù)、AI協(xié)同控制技術(shù)、安全防護(hù)技術(shù)等核心技術(shù)，以及場(chǎng)景化系統(tǒng)集成技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)車輛、家居、個(gè)人設(shè)備互聯(lián)互通與功能協(xié)同的基礎(chǔ)。2025年，我國(guó)人車家生態(tài)核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)顯著突破，系統(tǒng)集成能力持續(xù)提升，為商業(yè)化運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。互聯(lián)互通技術(shù)方面，實(shí)現(xiàn)了多協(xié)議融合與跨終端兼容，突破了不同品牌、不同類型設(shè)備之間的通信壁壘。采用“5G+WiFi6+藍(lán)牙5.3”多網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的高速、穩(wěn)定通信；推廣應(yīng)用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議如Matter協(xié)議，實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備的互聯(lián)互通。例如，華為推出的“鴻蒙智聯(lián)”系統(tǒng)，支持多種通信協(xié)議融合，能夠?qū)崿F(xiàn)新能源汽車、AI家電、智能穿戴設(shè)備等多終端的無(wú)縫連接。數(shù)據(jù)中臺(tái)技術(shù)方面，構(gòu)建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析與共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、場(chǎng)景數(shù)據(jù)的全面整合。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘用戶行為特征與需求，為個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐；建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，實(shí)現(xiàn)車輛、家居、個(gè)人設(shè)備之間的數(shù)據(jù)共享。例如，小鵬汽車的數(shù)據(jù)中臺(tái)，能夠整合車輛行駛數(shù)據(jù)、用戶駕駛習(xí)慣數(shù)據(jù)、家居設(shè)備使用數(shù)據(jù)，為用戶提供精準(zhǔn)的場(chǎng)景化服務(wù)。AI協(xié)同控制技術(shù)方面，實(shí)現(xiàn)了多設(shè)備協(xié)同決策與智能調(diào)度，能夠根據(jù)用戶場(chǎng)景需求自動(dòng)觸發(fā)設(shè)備聯(lián)動(dòng)。通過(guò)多模態(tài)交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、手勢(shì)、場(chǎng)景感應(yīng)等多種控制方式的協(xié)同；基于AI算法，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能優(yōu)化。例如，理想汽車的“理想智聯(lián)”系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶回家場(chǎng)景，自動(dòng)觸發(fā)車輛解鎖、家居燈光開(kāi)啟、空調(diào)調(diào)溫等一系列設(shè)備聯(lián)動(dòng)操作。安全防護(hù)技術(shù)方面，構(gòu)建了涵蓋設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的全鏈條安全防護(hù)體系。采用加密技術(shù)對(duì)設(shè)備通信數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露；建立設(shè)備身份認(rèn)證機(jī)制，防止未授權(quán)設(shè)備接入；制定嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策，規(guī)范用戶數(shù)據(jù)的收集與使用。例如，比亞迪推出的安全防護(hù)系統(tǒng)，通過(guò)硬件加密、軟件防護(hù)、云端監(jiān)測(cè)等多重手段，保障人車家生態(tài)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。系統(tǒng)集成方面，建立了“車輛終端+家居終端+云端平臺(tái)”的一體化解決方案。云端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、場(chǎng)景調(diào)度等功能；車輛終端與家居終端通過(guò)云端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與功能協(xié)同；同時(shí)，整合第三方服務(wù)資源，為用戶提供一站式的智慧生活服務(wù)。例如，華為“1+8+N”全場(chǎng)景生態(tài)解決方案，以手機(jī)為核心，連接車輛、AI家電等多種終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能服務(wù)。5.2人車家生態(tài)應(yīng)用場(chǎng)景：多元化拓展與常態(tài)化運(yùn)營(yíng)2025年，人車家生態(tài)應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，實(shí)現(xiàn)了從單一出行場(chǎng)景向居家、出行、辦公等多場(chǎng)景融合的轉(zhuǎn)變，在多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。智慧出行與居家聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景：實(shí)現(xiàn)車輛與家居設(shè)備的無(wú)縫銜接，提升用戶出行與居家體驗(yàn)。例如，用戶離家時(shí)，通過(guò)車輛語(yǔ)音控制關(guān)閉家中燈光、空調(diào)、電器等設(shè)備，同時(shí)啟動(dòng)家居安防系統(tǒng)；用戶回家前，通過(guò)車輛系統(tǒng)提前開(kāi)啟家中空調(diào)、熱水器，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度與水溫；車輛行駛過(guò)程中，可遠(yuǎn)程控制家中家電預(yù)約烹飪、打掃衛(wèi)生等。2025年，該場(chǎng)景用戶滲透率突破20%，成為人車家生態(tài)最核心的應(yīng)用場(chǎng)景之一。個(gè)性化能源管理場(chǎng)景：整合車輛動(dòng)力電池、家居儲(chǔ)能設(shè)備、智能電網(wǎng)等資源，實(shí)現(xiàn)能源的高效利用與優(yōu)化配置。例如，新能源汽車可在電價(jià)低谷時(shí)段充電，在電價(jià)高峰時(shí)段向家庭供電，降低家庭用電成本；AI家電根據(jù)車輛動(dòng)力電池狀態(tài)與家庭用電需求，自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約。例如，特斯拉的“Powerwall”儲(chǔ)能系統(tǒng)，可與新能源汽車、智能家電聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)家庭能源的智能管理。健康監(jiān)測(cè)與智慧康養(yǎng)場(chǎng)景：整合車輛健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、家居健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、醫(yī)療服務(wù)資源，為用戶提供全場(chǎng)景健康管理服務(wù)。例如，車輛座椅配備健康監(jiān)測(cè)傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶心率、血壓等健康數(shù)據(jù)；家居設(shè)備如智能床墊、智能體重秤等收集用戶睡眠、體重等數(shù)據(jù)；通過(guò)AI算法分析用戶健康數(shù)據(jù)，提供健康建議與醫(yī)療服務(wù)預(yù)約。例如，蔚來(lái)汽車與健康管理機(jī)構(gòu)合作，推出全場(chǎng)景健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車輛、家居健康數(shù)據(jù)的整合與分析。智能辦公與移動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景：實(shí)現(xiàn)車輛與辦公設(shè)備、家居辦公設(shè)備的互聯(lián)互通，提升遠(yuǎn)程辦公效率。例如，用戶在車輛行駛過(guò)程中，可通過(guò)車輛系統(tǒng)處理辦公郵件、召開(kāi)視頻會(huì)議；回家后，車輛系統(tǒng)與家居辦公設(shè)備自動(dòng)同步辦公數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)景的無(wú)縫切換。同時(shí)，車輛可作為移動(dòng)服務(wù)終端，為用戶提供購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等移動(dòng)服務(wù)。例如，小鵬汽車推出的“移動(dòng)辦公套件”，實(shí)現(xiàn)車輛與辦公設(shè)備的協(xié)同辦公。應(yīng)急響應(yīng)與安全防護(hù)場(chǎng)景：整合車輛安防系統(tǒng)、家居安防系統(tǒng)、應(yīng)急救援資源，為用戶提供全場(chǎng)景安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。例如，家中發(fā)生火災(zāi)、盜竊等緊急情況時(shí)，家居安防系統(tǒng)觸發(fā)警報(bào)，同時(shí)向車輛發(fā)送預(yù)警信息，用戶可通過(guò)車輛系統(tǒng)遠(yuǎn)程查看家中情況，聯(lián)系應(yīng)急救援人員；車輛發(fā)生故障或事故時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向家中發(fā)送預(yù)警信息，并聯(lián)系救援人員。例如，比亞迪的“應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)車輛與家居安防系統(tǒng)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。5.3人車家生態(tài)商業(yè)模式：多元化創(chuàng)新與盈利模式優(yōu)化2025年，人車家生態(tài)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，形成了“硬件銷售+平臺(tái)服務(wù)+生態(tài)增值”的多元化商業(yè)模式，盈利模式從單一的硬件銷售向多元化收入轉(zhuǎn)變，商業(yè)可持續(xù)性不斷提升。硬件銷售模式：由家電企業(yè)、新能源汽車企業(yè)推出具備互聯(lián)互通功能的硬件產(chǎn)品，通過(guò)銷售硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盈利。這種模式的優(yōu)勢(shì)是用戶基礎(chǔ)扎實(shí)、盈利穩(wěn)定，是人車家生態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，美的推出的智能家電產(chǎn)品、小鵬汽車推出的新能源汽車產(chǎn)品，均具備人車家生態(tài)互聯(lián)互通功能，通過(guò)硬件銷售獲得可觀收入。2025年，頭部企業(yè)硬件銷售中，具備人車家生態(tài)功能的產(chǎn)品占比超30%。平臺(tái)服務(wù)模式：由科技企業(yè)或頭部企業(yè)建立人車家生態(tài)平臺(tái)，整合硬件資源、軟件資源與服務(wù)資源，為用戶提供一站式平臺(tái)服務(wù)，通過(guò)平臺(tái)傭金、服務(wù)費(fèi)等實(shí)現(xiàn)盈利。這種模式的優(yōu)勢(shì)是資源整合能力強(qiáng)、用戶粘性高，是人車家生態(tài)商業(yè)模式的核心。例如，華為“鴻蒙智聯(lián)”平臺(tái)、小米“米家”平臺(tái)，整合了大量家電企業(yè)、汽車企業(yè)的產(chǎn)品資源，為用戶提供設(shè)備管理、場(chǎng)景定制等服務(wù)，通過(guò)平臺(tái)傭金、廣告收入等實(shí)現(xiàn)盈利。2025年，頭部人車家生態(tài)平臺(tái)交易額突破2000億元。生態(tài)增值模式：由生態(tài)主導(dǎo)企業(yè)聯(lián)合第三方服務(wù)提供商，為用戶提供個(gè)性化的增值服務(wù)，通過(guò)增值服務(wù)收費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。這種模式的優(yōu)勢(shì)是盈利空間大、用戶體驗(yàn)好，是人車家生態(tài)商業(yè)模式的重要延伸。增值服務(wù)包括健康管理服務(wù)、能源管理服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)等。例如，蔚來(lái)汽車推出的“NIOPower”能源服務(wù)、“NIOLife”生活服務(wù)，華為推出的“華為智慧生活”增值服務(wù)，均為用戶提供了多元化的增值服務(wù)，增值服務(wù)收入占比不斷提升。合作共贏模式：由家電企業(yè)、新能源汽車企業(yè)、科技企業(yè)、服務(wù)提供商等多方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推進(jìn)人車家生態(tài)建設(shè)，共享資源與收益。這種模式的優(yōu)勢(shì)是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資源共享，能夠加速人車家生態(tài)的落地與推廣。例如，美的與小鵬汽車合作，共同開(kāi)發(fā)人車家生態(tài)產(chǎn)品與場(chǎng)景解決方案，共享用戶資源與渠道資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏；華為與多個(gè)家電企業(yè)、汽車企業(yè)合作，開(kāi)放鴻蒙操作系統(tǒng)與技術(shù)能力，共同構(gòu)建人車家生態(tài)體系。六、2025年AI家電產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵺`案例6.1長(zhǎng)三角地區(qū)：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展長(zhǎng)三角地區(qū)（上海、江蘇、浙江、安徽）作為我國(guó)科技創(chuàng)新高地與家電制造基地，2025年AI家電產(chǎn)業(yè)聚焦技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成“研發(fā)制造+場(chǎng)景應(yīng)用+生態(tài)集聚”的發(fā)展格局，產(chǎn)業(yè)規(guī)模占全國(guó)比重超35%。6.1.1上海市：智能生態(tài)引領(lǐng)與高端品牌集聚上海市2025年出臺(tái)《上海市AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2025-2027年）》，重點(diǎn)發(fā)展高端AI家電、人車家生態(tài)融合、智能服務(wù)機(jī)器人等領(lǐng)域，推出“上海智能家電創(chuàng)新中心”，推動(dòng)核心技術(shù)研發(fā)與場(chǎng)景落地。政策核心要點(diǎn)包括：一是建設(shè)AI家電核心技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，聚焦AI芯片、先進(jìn)算法等核心技術(shù)研發(fā)，對(duì)研發(fā)企業(yè)給予最高1000萬(wàn)元的補(bǔ)貼；二是開(kāi)展人車家生態(tài)融合試點(diǎn)，在浦東、虹橋等區(qū)域建設(shè)10個(gè)人車家生態(tài)體驗(yàn)中心；三是推動(dòng)高端AI家電品牌集聚，吸引全球頭部AI家電企業(yè)設(shè)立研發(fā)中心與總部。案例：上海某科技企業(yè)（高新技術(shù)企業(yè)）2025年研發(fā)投入2億元，開(kāi)展人車家生態(tài)互聯(lián)互通技術(shù)、AI協(xié)同控制算法等核心技術(shù)攻關(guān)。通過(guò)上海市“智能家電創(chuàng)新中心”申報(bào)研發(fā)補(bǔ)貼，獲得2000萬(wàn)元補(bǔ)貼資金（補(bǔ)貼比例10%）。企業(yè)與上海某家電企業(yè)、某新能源汽車企業(yè)合作，推出人車家生態(tài)融合解決方案，實(shí)現(xiàn)智能家電與新能源汽車的無(wú)縫連接與功能協(xié)同。該解決方案已在上海10個(gè)高端社區(qū)落地應(yīng)用，覆蓋用戶超5000戶，實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元。同時(shí)，企業(yè)參與上海市人車家生態(tài)融合試點(diǎn)，建設(shè)的體驗(yàn)中心年接待用戶超10萬(wàn)人次，有效提升了產(chǎn)品知名度與市場(chǎng)影響力。6.1.2江蘇省：產(chǎn)業(yè)鏈集聚與場(chǎng)景應(yīng)用拓展江蘇省2025年出臺(tái)《江蘇省AI家電產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃》，重點(diǎn)打造AI家電研發(fā)制造產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)AI家電與智慧家居、智慧康養(yǎng)等場(chǎng)景融合。政策核心要點(diǎn)包括：一是建設(shè)南京、蘇州、無(wú)錫三大AI家電產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引核心零部件、整機(jī)制造、系統(tǒng)集成等企業(yè)集聚；二是推動(dòng)AI家電場(chǎng)景應(yīng)用拓展，建設(shè)“省-市-縣”三級(jí)智慧家居示范區(qū)；三是對(duì)AI家電運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)給予最高300萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，單個(gè)企業(yè)年度補(bǔ)貼上限為500萬(wàn)元。案例：江蘇某家電企業(yè)在江蘇省政策支持下，在蘇州建設(shè)AI家電研發(fā)制造基地，投入5億元建設(shè)智能化生產(chǎn)線，年產(chǎn)AI家電產(chǎn)品超100萬(wàn)臺(tái)。企業(yè)聚焦智慧廚房場(chǎng)景，推出具備食材識(shí)別、菜譜推薦、烹飪控制等功能的AI廚電產(chǎn)品，2025年實(shí)現(xiàn)銷售收入15億元。通過(guò)申報(bào)研發(fā)補(bǔ)貼與運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，獲得500萬(wàn)元補(bǔ)貼資金。同時(shí)，企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，建設(shè)智慧家居示范區(qū)，推廣AI家電與智慧康養(yǎng)、能源管理等場(chǎng)景融合解決方案，覆蓋社區(qū)20個(gè)，用戶超1萬(wàn)戶，增值服務(wù)收入突破1億元。6.2粵港澳大灣區(qū)：國(guó)際化引領(lǐng)與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)示范粵港澳大灣區(qū)（廣東、香港、澳門(mén)）2025年AI家電產(chǎn)業(yè)聚焦國(guó)際化引領(lǐng)與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)示范，重點(diǎn)發(fā)展高端AI家電、人車家生態(tài)融合、跨境智能服務(wù)等領(lǐng)域，形成“跨境協(xié)同、高端引領(lǐng)、商業(yè)化示范”的特色模式。6.2.1廣東省：產(chǎn)業(yè)生態(tài)完善與跨境融合發(fā)展廣東省2025年修訂《廣東省智能家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2025-2030年）》，核心創(chuàng)新點(diǎn)包括：一是建設(shè)AI家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)，設(shè)立50億元AI家電產(chǎn)業(yè)基金，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景落地；二是開(kāi)展跨境人車家生態(tài)融合試點(diǎn)，在深圳、珠海等口岸推出跨境智能服務(wù)；三是對(duì)AI家電核心零部件國(guó)產(chǎn)化企業(yè)給予額外5個(gè)百分點(diǎn)的研發(fā)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)企業(yè)提升技術(shù)自主可控能力。案例：深圳某家電企業(yè)開(kāi)展跨境人車家生態(tài)融合試點(diǎn)，與香港某新能源汽車企業(yè)合作，推出具備跨境互聯(lián)互通功能的AI家電與新能源汽車產(chǎn)品。用戶在香港駕駛新能源汽車時(shí)，可遠(yuǎn)程控制深圳家中的AI家電設(shè)備；同時(shí)，通過(guò)跨境智能服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家電耗材購(gòu)買(mǎi)、維修保養(yǎng)等跨境服務(wù)。企業(yè)投入5000萬(wàn)元開(kāi)展技術(shù)研發(fā)，2025年實(shí)現(xiàn)跨境銷售收入5億元。通過(guò)申報(bào)研發(fā)補(bǔ)貼與跨境試點(diǎn)補(bǔ)貼，獲得800萬(wàn)元補(bǔ)貼資金。同時(shí)，企業(yè)借助廣東省AI家電產(chǎn)業(yè)基金，開(kāi)展AI芯片研發(fā)，實(shí)現(xiàn)核心零部件的完全自主可控，提升了產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。6.2.2深圳市：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與商業(yè)化運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿深圳市2025年出臺(tái)《深圳市AI家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)方案》，重點(diǎn)建設(shè)AI家電創(chuàng)新示范區(qū)，推動(dòng)AI家電與人車家生態(tài)融合商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。政策核心要點(diǎn)包括：一是建設(shè)20個(gè)人車家生態(tài)體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)城市核心區(qū)域全覆蓋；二是推出AI家電與人車家生態(tài)產(chǎn)品消費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品給予最高2000元的補(bǔ)貼；三是開(kāi)展AI家電國(guó)際化認(rèn)證服務(wù)，支持企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。案例：華為在深圳市政策支持下，推出“鴻蒙智聯(lián)”人車家生態(tài)解決方案，整合華為手機(jī)、智能家電、新能源汽車等終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能服務(wù)。企業(yè)在深圳建設(shè)20個(gè)人車家生態(tài)體驗(yàn)中心，投入1億元進(jìn)行場(chǎng)景布置與運(yùn)營(yíng)，年接待用戶超50萬(wàn)人次。2025年，華為人車家生態(tài)相關(guān)產(chǎn)品銷售收入突破50億元。通過(guò)申報(bào)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼與消費(fèi)補(bǔ)貼，獲得1億元補(bǔ)貼資金。同時(shí)，企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化認(rèn)證，產(chǎn)品通過(guò)歐盟、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)證，出口額同比增長(zhǎng)35%，成為全國(guó)人車家生態(tài)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的標(biāo)桿。6.3成渝地區(qū)：特色場(chǎng)景落地與區(qū)域協(xié)同發(fā)展成渝地區(qū)（成都、重慶）2025年AI家電產(chǎn)業(yè)聚焦特色場(chǎng)景落地與區(qū)域協(xié)同發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展適老化AI家電、智慧鄉(xiāng)村家電、人車家生態(tài)融合等領(lǐng)域，形成“特色引領(lǐng)、協(xié)同發(fā)展”的發(fā)展格局。6.3.1成都市：適老化場(chǎng)景與智慧康養(yǎng)融合發(fā)展成都市2025年出臺(tái)《成都市AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，核心要點(diǎn)包括：一是建設(shè)適老化AI家電研發(fā)制造基地，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)具備簡(jiǎn)易操作、健康監(jiān)測(cè)、應(yīng)急呼叫等功能的適老化AI家電產(chǎn)品；二是推動(dòng)AI家電與智慧康養(yǎng)融合發(fā)展，在養(yǎng)老院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等場(chǎng)所建設(shè)智慧康養(yǎng)示范項(xiàng)目；三是對(duì)適老化AI家電研發(fā)企業(yè)給予最高500萬(wàn)元的研發(fā)補(bǔ)貼，單個(gè)企業(yè)年度補(bǔ)貼上限為800萬(wàn)元。案例：成都某家電企業(yè)參與成都市適老化AI家電研發(fā)制造基地建設(shè)，投入3億元開(kāi)展適老化AI家電研發(fā)與生產(chǎn)，推出智能護(hù)理床、智能血糖儀、簡(jiǎn)易操作AI空調(diào)等產(chǎn)品。2025年，企業(yè)適老化AI家電產(chǎn)品銷售收入突破8億元。通過(guò)申報(bào)研發(fā)補(bǔ)貼，獲得500萬(wàn)元補(bǔ)貼資金。同時(shí)，企業(yè)與當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院合作，建設(shè)智慧康養(yǎng)示范項(xiàng)目，為養(yǎng)老院提供適老化AI家電與智慧康養(yǎng)解決方案，覆蓋養(yǎng)老院50家，服務(wù)老人超1萬(wàn)人，獲得300萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。6.3.2重慶市：智慧鄉(xiāng)村與產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展重慶市2025年出臺(tái)《重慶市AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，重點(diǎn)發(fā)展智慧鄉(xiāng)村家電、AI家電研發(fā)制造等領(lǐng)域，建設(shè)重慶AI家電產(chǎn)業(yè)園區(qū)。政策核心要點(diǎn)包括：一是建設(shè)智慧鄉(xiāng)村家電配送與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決農(nóng)村地區(qū)AI家電推廣難、服務(wù)難的問(wèn)題；二是對(duì)AI家電研發(fā)制造企業(yè)給予最高600萬(wàn)元的研發(fā)補(bǔ)貼；三是建設(shè)AI家電技能培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)AI家電安裝運(yùn)維人員超2萬(wàn)人。案例：重慶某家電企業(yè)在重慶市政策支持下，開(kāi)展智慧鄉(xiāng)村家電推廣與服務(wù)，投入2000萬(wàn)元建設(shè)農(nóng)村AI家電配送網(wǎng)絡(luò)，覆蓋重慶20個(gè)區(qū)縣、100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。企業(yè)推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的AI家電產(chǎn)品，如智能灌溉設(shè)備、智能植保機(jī)器人、簡(jiǎn)易操作智能冰箱等，2025年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)銷售收入6億元。通過(guò)申報(bào)研發(fā)補(bǔ)貼與運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，獲得600萬(wàn)元補(bǔ)貼資金。同時(shí)，企業(yè)入駐重慶AI家電產(chǎn)業(yè)園區(qū)，享受場(chǎng)地支持、稅收優(yōu)惠等政策，研發(fā)投入持續(xù)增加，2025年研發(fā)投入達(dá)1.5億元，核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。七、2025年AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)7.1技術(shù)支撐層面：核心技術(shù)瓶頸與標(biāo)準(zhǔn)體系不健全雖然我國(guó)AI家電核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)了顯著突破，但仍存在部分核心技術(shù)瓶頸，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，影響產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是核心技術(shù)瓶頸依然存在，在高端AI芯片、先進(jìn)算法、高精度傳感器等領(lǐng)域，與國(guó)際先進(jìn)水平仍存在差距；人車家生態(tài)融合技術(shù)如跨終端協(xié)同控制、數(shù)據(jù)共享等仍處于優(yōu)化階段，尚未實(shí)現(xiàn)完全成熟的商業(yè)化應(yīng)用；二是標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，我國(guó)AI家電標(biāo)準(zhǔn)體系尚未完全建立，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)等方面存在空白，不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議不統(tǒng)一，導(dǎo)致跨品牌、跨場(chǎng)景協(xié)同難度大；三是技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)不完善，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制不健全，核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用場(chǎng)景落地脫節(jié)，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化效率低。例如，某家電企業(yè)研發(fā)的高端AI家電產(chǎn)品，因缺乏高性能AI芯片，只能采用進(jìn)口芯片，導(dǎo)致產(chǎn)品成本居高不下；我國(guó)人車家生態(tài)互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，不同品牌的新能源汽車與AI家電無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，影響用戶體驗(yàn)。調(diào)研顯示，45%的AI家電研發(fā)企業(yè)認(rèn)為核心技術(shù)瓶頸是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，40%的企業(yè)認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)體系不健全影響產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。7.2生態(tài)協(xié)同層面：跨界融合不足與資源整合難度大AI家電產(chǎn)業(yè)尤其是人車家生態(tài)融合發(fā)展，需要家電企業(yè)、科技企業(yè)、新能源汽車企業(yè)等多方協(xié)同合作，但當(dāng)前存在跨界融合不足、資源整合難度大等問(wèn)題，影響產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。一是企業(yè)間協(xié)同意愿不強(qiáng)，不同行業(yè)的企業(yè)存在技術(shù)壁壘、數(shù)據(jù)壁壘與利益壁壘，缺乏深度合作的動(dòng)力；二是資源整合能力不足，缺乏具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的生態(tài)主導(dǎo)企業(yè)，無(wú)法有效整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源；三是場(chǎng)景融合深度不夠，當(dāng)前的人車家生態(tài)應(yīng)用場(chǎng)景多為簡(jiǎn)單的設(shè)備聯(lián)動(dòng)，缺乏深度的功能融合與服務(wù)創(chuàng)新，無(wú)法充分滿足用戶需求。例如，某新能源汽車企業(yè)與家電企業(yè)合作推出的人車家生態(tài)產(chǎn)品，僅實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的設(shè)備開(kāi)關(guān)控制，未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與功能協(xié)同，用戶體驗(yàn)不佳；部分企業(yè)為保護(hù)自身數(shù)據(jù)資源，拒絕與其他企業(yè)共享用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致場(chǎng)景化服務(wù)無(wú)法精準(zhǔn)落地。調(diào)研顯示，50%的企業(yè)認(rèn)為跨界融合不足是制約人車家生態(tài)發(fā)展的首要因素，38%的企業(yè)反映資源整合難度大影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。7.3安全隱私層面：風(fēng)險(xiǎn)防控難度大與監(jiān)管體系不完善AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的安全隱私挑戰(zhàn)，當(dāng)前存在風(fēng)險(xiǎn)防控難度大、監(jiān)管體系不完善等問(wèn)題，影響產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展。一是安全風(fēng)險(xiǎn)防控難度大，AI家電收集大量用戶數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、行為習(xí)慣、健康數(shù)據(jù)等，存在數(shù)據(jù)泄露、濫用等安全隱患；同時(shí)，AI家電設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)后，面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意控制等安全風(fēng)險(xiǎn)；二是隱私保護(hù)機(jī)制不健全，部分企業(yè)缺乏嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策，存在過(guò)度收集用戶數(shù)據(jù)、違規(guī)使用用戶數(shù)據(jù)等行為；三是監(jiān)管體系不完善，針對(duì)AI家電的安全監(jiān)管技術(shù)手段滯后，監(jiān)管政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同步，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)新型安全隱私風(fēng)險(xiǎn)。例如，某AI家電企業(yè)因數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施不到位，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息與健康數(shù)據(jù)泄露，引發(fā)用戶投訴與社會(huì)關(guān)注；某AI攝像頭企業(yè)存在過(guò)度收集用戶家庭場(chǎng)景數(shù)據(jù)的行為，違反隱私保護(hù)相關(guān)法規(guī)。調(diào)研顯示，55%的用戶擔(dān)心AI家電的安全隱私問(wèn)題，48%的地方政府部門(mén)認(rèn)為安全隱私監(jiān)管是AI家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。7.4基礎(chǔ)設(shè)施層面：建設(shè)滯后與配套服務(wù)不足AI家電產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，配套服務(wù)不足，無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展需求。一是物聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施不足，部分農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)的5G、WiFi6等通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，影響AI家電的聯(lián)網(wǎng)與功能實(shí)現(xiàn)；二是智能家電檢測(cè)認(rèn)證體系不完善，缺乏統(tǒng)一的檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，無(wú)法有效保障產(chǎn)品質(zhì)量；三是安裝運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)的AI家電安裝運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足，影響用戶使用體驗(yàn)。例如，某農(nóng)村用戶購(gòu)買(mǎi)的AI家電產(chǎn)品，因當(dāng)?shù)赝ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)網(wǎng)功能，產(chǎn)品淪為普通家電；部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的AI家電出現(xiàn)故障后，無(wú)法及時(shí)獲得維修服務(wù)，影響產(chǎn)品正常使用。調(diào)研顯示，46%的AI家電運(yùn)營(yíng)企業(yè)認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，42%的用戶反映配套服務(wù)不足影響使用體驗(yàn)。7.5市場(chǎng)環(huán)境層面：成本高企與消費(fèi)認(rèn)知不足當(dāng)前AI家電產(chǎn)業(yè)面臨著成本高企、消費(fèi)認(rèn)知不足等問(wèn)題，影響產(chǎn)業(yè)商業(yè)可持續(xù)性。一是產(chǎn)品成本高，AI家電核心零部件如高端AI芯片、智能傳感器等成本較高，導(dǎo)致產(chǎn)品售價(jià)偏高，超出部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力；二是消費(fèi)認(rèn)知不足，部分消費(fèi)者尤其是中老年消費(fèi)者，對(duì)AI家電的功能、使用方法缺乏了解，存在抵觸心理；同時(shí)，部分消費(fèi)者對(duì)AI家電的智能水平、安全性能存在疑慮，購(gòu)買(mǎi)意愿不強(qiáng)；三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，部分企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額，采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，影響行業(yè)整體