2024年商業(yè)經(jīng)營實務模擬試題（含參考答案）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.招牌位置設置中，哪一種類型招牌最重要（）A、屋頂招牌B、活動招牌C、側翼招牌D、欄架招牌正確答案：D2.格子式布局多數(shù)用于（）A、百貨商店B、專賣店C、藥店D、以上都不是正確答案：A答案解析：格子式布局是一種常見的商業(yè)布局形式，百貨商店由于商品種類繁多、品類分區(qū)復雜，需要一種清晰、規(guī)整的布局方式來方便顧客瀏覽和購物，格子式布局能很好地滿足這一需求。而專賣店通常有其獨特的品牌形象和展示需求，較少采用格子式布局；藥店一般更注重藥品的分類陳列和顧客的引導，也不一定采用格子式布局。所以格子式布局多數(shù)用于百貨商店。3.（）通常將包裝紙箱底部以上的2/3部分剪去，以底為盤，以盤為單位，將商品一盤一盤地堆上去A、端頭陳列法B、島式陳列法C、盤式陳列法D、突出陳列法正確答案：C答案解析：盤式陳列法通常將包裝紙箱底部以上的2/3部分剪去，以底為盤，以盤為單位，將商品一盤一盤地堆上去。這種陳列方法能讓商品更突出地展示，吸引顧客注意，常用于超市的食品、飲料等商品陳列。4.目前，許多商店引入各種（）布局的品牌專賣店后，形成了“店中店”的形式A、島嶼式B、延墻式C、自由流動式D、格子式正確答案：A5.（）是將扁平形、細長形等無立體感的商品懸掛起來的一種陳列方法A、主題陳列法B、縫隙陳列法C、端頭陳列法D、懸掛式陳列法正確答案：D答案解析：懸掛式陳列法是將扁平形、細長形等無立體感的商品懸掛起來的一種陳列方法。這種陳列方式能使商品更具立體感和動感，吸引顧客注意力，增加商品的展示效果。而端頭陳列法主要用于貨架兩端的商品陳列；主題陳列法是以某個主題為核心進行商品組合陳列；縫隙陳列法是利用商品之間的縫隙進行陳列展示，均不符合將無立體感商品懸掛起來陳列的描述。6.商品種類少、品種多的組合稱為（）策略A、廣而深B、廣而淺C、窄而淺D、窄而深正確答案：D答案解析：窄而深策略是指商品種類少，但在每一種類商品中提供較多的品種。廣而深策略是商品種類多且每類商品品種也多；廣而淺策略是商品種類多但每類商品品種少；窄而淺策略是商品種類少且每類商品品種也少。7.自動售貨機出售的商品不包括（）A、化汝品B、飲料C、機器設備D、香煙正確答案：C答案解析：自動售貨機主要用于出售各類商品，如香煙、飲料、化妝品等，其本身不是作為被出售的機器設備來售賣的。8.（）是將商品投入某一容器中進行陳列，給人一種仿佛是將商品陳列筐中一樣的感覺A、定位陳列法B、突出陳列法C、兼有隨機陳列法D、投入式陳列正確答案：D答案解析：投入式陳列是將商品投入某一容器中進行陳列，給人一種仿佛是將商品陳列筐中一樣的感覺。這種陳列方式可以增加商品的展示效果和吸引力，同時也方便顧客瀏覽和選擇商品。兼有隨機陳列法是將商品隨機陳列在貨架上，沒有固定的規(guī)律；定位陳列法是將商品按照固定的位置進行陳列；突出陳列法是將商品突出展示，以吸引顧客的注意力。這幾種陳列方式都與將商品投入容器中陳列的感覺不同。9.下列屬于專賣店的是（）A、廣州百貨B、安踏專賣店C、麥德龍D、沃爾瑪正確答案：B答案解析：專賣店是專門經(jīng)營或授權經(jīng)營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)態(tài)。選項A廣州百貨是綜合百貨商場；選項C麥德龍和選項D沃爾瑪是大型超市，均不屬于專賣店。而選項B安踏專賣店是以銷售安踏品牌商品為主的專賣店。10.在住宅區(qū)開設的店鋪由于其客戶群為固定客戶，所以店鋪少用（）的出入口設計A、封閉型B、出入分開型C、半開放型D、開放型正確答案：A11.（）是商店氣氛的重要組成部分，經(jīng)營者要善于區(qū)分音樂和噪音A、顏色B、聲音C、氣味D、音樂正確答案：B12.（）能突出商品優(yōu)異的品質(zhì)，增強商品的吸引力A、重點照明B、基本照明C、裝飾照明D、普通照明正確答案：A答案解析：重點照明能突出商品優(yōu)異的品質(zhì)，增強商品的吸引力。重點照明可以將光線聚焦在商品上，突出商品的細節(jié)、質(zhì)感和特色，讓顧客更清晰地看到商品的優(yōu)勢，從而吸引顧客的注意力，激發(fā)他們的購買欲望。而基本照明主要提供整體的環(huán)境亮度；裝飾照明側重于營造氛圍；普通照明表述較寬泛，相比之下重點照明在突出商品品質(zhì)方面更為直接有效。13.下列哪一項籌措資金是通過尋找合伙人實現(xiàn)的（）A、租賃籌資B、合伙籌資C、銀行貸款籌資D、自有資金正確答案：B答案解析：合伙籌資是指通過尋找合伙人來共同籌集資金，共同經(jīng)營企業(yè)，共擔風險、共享收益。租賃籌資是通過租賃資產(chǎn)來獲取資金使用；銀行貸款籌資是向銀行等金融機構貸款獲得資金；自有資金是企業(yè)自身積累或股東投入等形成的資金，均不是通過尋找合伙人來籌措資金的方式。14.（）陳列用具一般應以冷藏柜為主，應讓顧客有廉價感、滿足感、季節(jié)感、新鮮感A、日配品B、選購品C、特殊品D、便利品正確答案：D15.大型商場配置收銀臺數(shù)量應讓顧客等待時間不超過（）分鐘A、8.0B、5.0C、6.0D、7.0正確答案：A答案解析：大型商場配置收銀臺數(shù)量的合理標準是要盡量減少顧客等待時間，一般認為應讓顧客等待時間不超過8分鐘，這樣能保證顧客有較好的購物體驗，減少因等待時間過長產(chǎn)生的不滿等情況。16.下列屬于以自選銷售為主，銷售小容量、應急性食品、日常生活用品并提供簡單的商品服務的零售業(yè)態(tài)是（）A、購物中心B、百貨商店C、便利店D、倉儲式商店正確答案：C答案解析：便利店是以自選銷售為主，銷售小容量、應急性食品、日常生活用品并提供簡單的商品服務的零售業(yè)態(tài)。百貨商店是經(jīng)營品種較為齊全的大型零售業(yè)態(tài)；購物中心是多種零售業(yè)態(tài)組合的商業(yè)區(qū)域；倉儲式商店以批量銷售為主，商品價格相對較低。17.（）是指根據(jù)季節(jié)變化把應季商品集中進行陳列A、季節(jié)式櫥窗陳列B、系統(tǒng)式櫥窗陳列C、特寫式櫥窗陳列D、專題式櫥窗陳列正確答案：A答案解析：季節(jié)式櫥窗陳列是指根據(jù)季節(jié)變化把應季商品集中進行陳列。它能突出不同季節(jié)的商品特色，吸引消費者關注當季熱門商品。18.蘋果電腦專賣店招牌上所使用的那只被咬了一口的蘋果，屬于（）標志。A、解釋性B、寓意性C、名稱性D、組合性正確答案：B答案解析：被咬了一口的蘋果具有一定的象征意義，傳達了蘋果公司獨特的理念等，屬于寓意性標志。19.從商品的色彩來看，暖色的商品用（）更能突出其色彩的鮮艷A、霓虹燈B、熒光燈C、聚光燈D、白熾燈正確答案：D答案解析：白熾燈發(fā)出的光偏暖，用白熾燈照射暖色商品，能更好地突出其色彩的鮮艷，使商品看起來更加生動、誘人。熒光燈的光色偏冷，聚光燈主要用于突出特定物體或區(qū)域，霓虹燈色彩豐富但一般用于營造氛圍，都不如白熾燈更適合突出暖色商品色彩。20.下列屬于零售業(yè)態(tài)種類的是（）A、百貨商店B、購物中心C、便利店D、以上都是正確答案：D答案解析：零售業(yè)態(tài)種類繁多，常見的有百貨商店、購物中心、便利店等。百貨商店一般規(guī)模較大，經(jīng)營多種商品；購物中心通常集購物、餐飲、娛樂等多種功能于一體；便利店則以提供便捷的日常用品銷售服務為主。題目中所列舉的選項均屬于零售業(yè)態(tài)的種類，所以答案是D。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.商店命名時可以不考慮消費者心理，也不必符合當?shù)匚幕晳T。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：商店命名時需要考慮消費者心理，這樣能吸引消費者，同時也必須符合當?shù)匚幕晳T，否則可能會引起消費者反感或誤解，不利于店鋪經(jīng)營。所以題干中說可以不考慮消費者心理和不必符合當?shù)匚幕晳T是錯誤的。2.店名文字或字母越多，色飾成分應該越少，應突出文字的表現(xiàn)力。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：當?shù)昝淖只蜃帜篙^多時，色飾成分過多會分散注意力，所以應減少色飾成分，突出文字表現(xiàn)力，該說法正確。3.金利來、安踏等零售業(yè)態(tài)形式是專賣店。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：金利來、安踏等有眾多以品牌形象展示和銷售產(chǎn)品為主的專賣店，屬于零售業(yè)態(tài)中的專賣店形式。4.體育用品店屬于專業(yè)店。A、正確B、錯誤正確答案：A5.小型商店的進出口一般都安置在中間。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：小型商店的進出口一般不宜安置在中間，因為這樣不利于顧客快速進出，也不符合顧客進店瀏覽的習慣，通常進出口會設置在較為邊緣的位置。6.家樂福的零售業(yè)態(tài)形式是便利店。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：家樂福的零售業(yè)態(tài)形式是大型綜合超市，不是便利店。便利店通常規(guī)模較小，主要提供即時性商品和服務；而家樂福以經(jīng)營大型綜合超市為主，商品種類豐富，能滿足消費者一站式購物需求。7.如果商店采用公司組織形態(tài)的，商店名稱不能使用漢語拼音、數(shù)字命名。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：商店采用公司組織形態(tài)的，其名稱應當符合法律法規(guī)規(guī)定，一般不能僅使用漢語拼音、數(shù)字命名，以確保名稱的規(guī)范性、識別性和合法性等，所以該說法正確。8.“金利來”專賣店將名稱由原來的“金獅”改變而來，符合商店命名的易引起消費者聯(lián)想的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：“金利來”原名“金獅”，在粵語中發(fā)音與“盡輸”相近，不吉利。改為“金利來”后，名稱更積極向上，容易讓消費者產(chǎn)生良好的聯(lián)想，符合商店命名易引起消費者聯(lián)想的原則。9.豐滿的商品政策是商品種類齊全，無所不包，基本上能滿足消費者進入商店后可以購齊一切的愿望，即所謂的“一站式購物”A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：豐滿的商品政策旨在提供豐富多樣的商品種類，盡可能滿足消費者全方位的購物需求，實現(xiàn)“一站式購物”，讓消費者在店內(nèi)能夠購買到各類所需商品，所以該描述是正確的。10.節(jié)日陳列是屬于專題式櫥窗陳列的方法之一A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：專題式櫥窗陳列包括節(jié)日陳列、事件陳列、場景陳列和商品陳列等。節(jié)日陳列是專題式櫥窗陳列的一種常見形式，通常會根據(jù)不同的節(jié)日主題進行布置，營造出節(jié)日氛圍。11.貨架能夠激發(fā)顧客對商品的興趣，吸引顧客的注意。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：貨架能夠激發(fā)顧客對商品的興趣，吸引顧客的注意。一個設計合理、陳列有序且富有吸引力的貨架，可以通過展示商品的特色、優(yōu)勢以及營造特定的購物氛圍，有效激發(fā)顧客對商品的興趣，從而吸引顧客的注意力，使他們更有可能關注并購買商品。12.制定采購計劃按照時間跨度可分為：年度、季度、月、日采購計劃A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：采購計劃按照時間跨度可分為長期采購計劃（如年度采購計劃）、中期采購計劃（如季度采購計劃）、短期采購計劃（如月采購計劃、日采購計劃等），所以該說法正確。13.商品的銷售量與商品陳列無關A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：商品的銷售量與商品陳列有密切關系。合理的商品陳列可以吸引顧客的注意力，激發(fā)顧客的購買欲望，從而提高商品的銷售量。例如，將商品擺放得整齊、美觀、易于拿取，或者采用一些創(chuàng)意的陳列方式，都可能增加顧客對商品的興趣和購買可能性。14.花店屬于零售業(yè)態(tài)種類中的專賣店。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：花店屬于零售業(yè)態(tài)種類中的專業(yè)店，專業(yè)店經(jīng)營的商品具有豐富性、專業(yè)性、關聯(lián)性等特點，而專賣店是專門經(jīng)營或授權經(jīng)營某一主要品牌商品的零售業(yè)態(tài)，花店通常不是只經(jīng)營單一品牌的花卉，所以不屬于專賣店。15.整齊陳列法通常將包裝紙箱底部以上的2/3部分剪去，以底為盤，以盤為單位，將商品一盤一盤地堆上去A、正確B、錯誤正確答案：B16.小型零售店鋪貨架布局有沿墻式、島嶼式、斜角式和陳列式A、正確B、錯誤正確答案：A17.廣告費屬于一次性費用。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：廣告費不一定屬于一次性費用，比如企業(yè)簽訂了長期的廣告投放合同，在合同期內(nèi)持續(xù)發(fā)生廣告費用，就不是一次性費用，只有在特定情況下，如一次性支付的短期廣告投放費用等才屬于一次性費用，所以該說法錯誤。18.店內(nèi)地板材質(zhì)要能夠承受住店鋪內(nèi)整個設備的重量，同時要求耐久、耐臟和易清洗，并保證顧客的安全A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：店內(nèi)地板材質(zhì)承受設備重量、耐久、耐臟、易清洗以及保證顧客安全是合理且必要的要求，這些特性有助于店鋪的正常運營和顧客體驗，所以該描述是正確的。19.端頭陳列的商品通常是高利潤商品、特價品、新產(chǎn)品或全國性名牌產(chǎn)品A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：端頭陳列是指在貨架兩端進行的商品陳列，通常會選擇高利潤商品、特價品、新產(chǎn)品或全國性名牌產(chǎn)品等具有吸引力的商品來吸引顧客的注意力，增加銷售機會。所以該說法正確。20.直線式通道適合于營業(yè)面積在0平方米以上的零售店鋪。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：直線式通道一般適合營業(yè)面積不太大的零售店鋪，便于顧客快速瀏覽商品，而不是營業(yè)面積在0平方米以上（這種表述也不符合實際情況），所以該說法錯誤。21.店名文字的色彩要增強文字的表現(xiàn)力、美感與閱讀的舒適度。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：店名文字的色彩確實需要增強文字的表現(xiàn)力、美感與閱讀的舒適度，這樣能更好地吸引顧客、傳達店鋪特色并提升顧客的閱讀體驗等，所以該說法正確。22.集中陳列法是將商品陳列在一個主題環(huán)境中的一種陳列形式A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：集中陳列法是把同一種商品集中陳列于一個地方，而不是陳列在一個主題環(huán)境中，所以該說法錯誤。23.回型通道可以分為大回型通道、中回型通道和小回型通道三種線路模型A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：回型通道一般可分為大回型通道、中回型通道和小回型通道三種線路模型，該說法正確。24.櫥窗展示要有一定的變換性，不能永遠是一副老面孔A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：櫥窗展示保持變換性可以吸引顧客的注意力，增加新鮮感，提升顧客的興趣和關注度。如果永遠是一副老面孔，容易讓顧客感到乏味，降低吸引力，所以櫥窗展示要有一定的變換性，該說法正確。25.進貨費屬于一次性費用。A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：進貨費通常是在進貨時一次性