WORKCONTENTANALYSISWORKPROGRAMMEWORKSCHEDULEQUALITYASSURANCEMEASURESPersonnelandequipmentarrangementWorkmanagementmeasures工作內(nèi)容分析1.1項目需求分析1.2項目目標分析1.3海螺溝自然、文化、環(huán)境分析1.4項目執(zhí)行的重點難點拆解1.1項目需求分析原創(chuàng)短視頻,如紅石公國,冰川森淋,草海子等。903內(nèi)容策略與多樣化生產(chǎn)圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大海螺溝旅生產(chǎn)圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大海螺溝旅游要素的精品視頻攻略。制作百條混剪短視頻，展示海螺溝各季節(jié)和各區(qū)域的風景特色，引起用戶的興趣和共鳴。04數(shù)據(jù)分析與風險管理分析微信社交視頻平臺的流量配給機制分析微信社交視頻平臺的流量配給機制，提供專業(yè)化、垂直化的視頻管理。監(jiān)測輿論反應(yīng)，確保內(nèi)容傳達積極形象，并在出現(xiàn)不良輿論時提供快速有效的處置措施。抖音視頻推廣短視頻播放數(shù)據(jù)分析1.2項目目標分析一過一①充實素材庫，增加專業(yè)拍攝鏡頭素材②以主旋律為主，增加創(chuàng)意內(nèi)容擴大景區(qū)流量曝光①精準階段性分析新媒體內(nèi)容在各個平臺的數(shù)據(jù)并優(yōu)化②通過專業(yè)的運營能力系統(tǒng)化提升粉絲數(shù)據(jù)①保證提案內(nèi)容與實際執(zhí)行內(nèi)容無偏差，達到預期②嚴格做好輿論管理制度，嚴管輿情風險1.2項目目標分析“9.5”災后加速重建2023-2024冰雪節(jié)部分景區(qū)開放1.3海螺溝文化分析——自然資源1.3海螺溝文化分析——人文文化唯美的神話故事唯美的神話故事中央紅軍過磨西人道主義的救贖人道主義的救贖茶馬古道的壯麗傳說海螺溝人文標志1.3海螺溝文化分析——生態(tài)優(yōu)勢冰川與溫泉的絕配冰川與溫泉的絕配唯美海螺溝生態(tài)共生生態(tài)共生氣象早知道天靈地寶五大五大海螺溝生態(tài)優(yōu)勢1.4項目執(zhí)行重點難點-執(zhí)行難點執(zhí)行1.4項目執(zhí)行重點難點-內(nèi)容規(guī)劃與構(gòu)建公號項目執(zhí)行重點難點-傳播路徑品牌建設(shè)品牌建設(shè)矩陣傳播爆款打造公號公號1.4項目執(zhí)行重點難點-傳播路徑更新營銷工具、數(shù)據(jù)分析方法和在線海螺溝的品牌建設(shè)需要整合其文化、歷工作內(nèi)容分析2.1定位&受眾分析2.2傳播策略2.1定位分析-人群定位旅游、探險和戶外活動、文化研究者和愛好者旅游人群畫90后占比37%80后占比27%00后占比22%90后成為“出逃城市”的主要人群00后旅行消費直追80后2.1定位分析-人群定位關(guān)鍵詞：旅游、美食、自然、文化分享、旅居、攻略2.1定位分析-內(nèi)容定位NO.1旅行攻略種草文章網(wǎng)友游記vlog2.1定位分析-內(nèi)容定位圖文攻略視頻攻略2.2傳播策略吃住行游購娛2.2傳播策略海螺溝的“春夏秋冬”第一階段：鋪墊期第二階段：引爆期第三階段：火爆期時間節(jié)點 時間節(jié)點戰(zhàn)略主張從美景、人文、生態(tài)等層面尋求與海螺溝的深度鏈接戰(zhàn)略主張營銷主線海螺溝美好生活（二十四節(jié)氣專題）營銷主線春之生機《》春之生機《》"核心平臺公眾號/視頻號公眾號/視頻號公眾號/視頻號公眾號/視頻號核心平臺公眾號/視頻號公眾號/視頻號公眾號/視頻號2.3內(nèi)容制作(圖文內(nèi)容可同步小紅書)01.旅行攻略種草02.唯美風景圖文展示03.人文活動展示2.3內(nèi)容制作04.節(jié)事化內(nèi)容(圖文內(nèi)容可同步小紅書)05.業(yè)界活動展示06.政務(wù)通知+客流量&天氣預告等便民信息······2.3內(nèi)容制作(視頻內(nèi)容可同步抖音+快手)01.唯美風景卡點+文案視頻+vlog+變裝等內(nèi)容2.3內(nèi)容制作(視頻內(nèi)容可同步抖音+快手)02.輕劇情演繹文化故事+素材拼接解說內(nèi)容2.3內(nèi)容制作(視頻內(nèi)容可同步抖音+快手)03.記錄性知識科普內(nèi)容呈現(xiàn)2.3內(nèi)容制作(視頻內(nèi)容可同步抖音+快手)04.種草型攻略視頻拍攝制作2.3內(nèi)容制作(視頻內(nèi)容可同步抖音+快手)05.災后重建+景區(qū)恢復開發(fā)通知+階段性重點內(nèi)容新聞通知工作進度計劃3.2執(zhí)行統(tǒng)籌3.1內(nèi)容制作流程公眾號內(nèi)容制作流程01.提出內(nèi)容制作框架及發(fā)布排期02.設(shè)計美工與排版03.三重通過審核發(fā)布3.1內(nèi)容制作流程上圖為排期計劃表參考上圖為分鏡腳本規(guī)劃參考01.確定拍攝時間與內(nèi)容規(guī)劃02.腳本編寫與分鏡確認3.1內(nèi)容制作流程03.執(zhí)行拍攝計劃04.素材整理剪輯并送審核3.2內(nèi)容執(zhí)行統(tǒng)籌3.2內(nèi)容執(zhí)行統(tǒng)籌3.2內(nèi)容執(zhí)行統(tǒng)籌3.2內(nèi)容執(zhí)行統(tǒng)籌3.2內(nèi)容執(zhí)行統(tǒng)籌執(zhí)行統(tǒng)籌表視頻主題冬冬春春春夏夏夏秋秋秋冬---質(zhì)量保障措施4.1數(shù)據(jù)運維提升質(zhì)量優(yōu)化4.2質(zhì)量保障措施4.3輿情管理4.1數(shù)據(jù)運維提升質(zhì)量優(yōu)化4.1數(shù)據(jù)運維提升質(zhì)量優(yōu)化4.2質(zhì)量保障措施4.2質(zhì)量保障措施4.2質(zhì)量保障措施4.2質(zhì)量保障措施4.2質(zhì)量保障措施4.2質(zhì)量保障措施4.3輿情管理人員及設(shè)備安排5.1人員安排5.2設(shè)備安排5.1人員安排功能組姓名工作年限工作經(jīng)歷資深傳媒人，四川電影學院畢業(yè)，先后創(chuàng)立麥兜傳媒及哇噻娛樂。為品牌方提供新媒體全案運營及短視頻代運營/直播代運營/ip孵化等資深傳媒人士，七年新媒體從業(yè)經(jīng)歷，曾就職于華潤集團、舍得商學院、新潮傳媒、任職西南頭有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，陪伴各行業(yè)TOP客戶完成新媒體矩陣從0到1的搭建，并通過線上/1.為遠洋地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)（貝殼）、寶馬中國、一汽奧迪、上汽大眾、金牌廚柜、軒尼斯門窗、東鵬瓷磚、華藝燈飾廣場、新媒體行業(yè)6年從業(yè)經(jīng)驗，前字節(jié)跳動商業(yè)化本地直營中心高級客戶運營經(jīng)理，前字節(jié)跳動帶領(lǐng)團隊多次榮獲字節(jié)跳動商業(yè)化最佳經(jīng)營團隊獎項個人多次榮獲年度最佳leader等獎項，擅長通過抖音等新媒體平臺為企業(yè)打造品牌傳播優(yōu)質(zhì)運營，產(chǎn)品推廣，獲取粉絲成交等領(lǐng)域，為企業(yè)構(gòu)建完整的產(chǎn)品功能體系，熟悉短視頻各個賽道賬號打造方式及內(nèi)容的深厚影視傳媒經(jīng)驗，先后指導和制作多部作品，在短視頻領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗豐富，孵化賬號粉絲體量達幾百萬，服務(wù)李莊古鎮(zhèn)3年工作經(jīng)驗，擅長運用攝影技巧和手法，通過光影的變化、構(gòu)圖的設(shè)計、鏡頭的運動等手段，創(chuàng)造出豐富多彩的畫面效果，給觀眾3年攝影剪輯經(jīng)驗，精通影視包裝及特效，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，創(chuàng)新意識強，善于追求細節(jié)上的精致及準確，曾從事過企業(yè)宣傳片、短視頻代運營、TVC廣告等3年以上設(shè)計經(jīng)驗，主要從事品牌視覺設(shè)計，曾參與過樂山“EN十年以上繪畫經(jīng)驗，4年以上視覺設(shè)計工作經(jīng)驗。能熟練運用word、excel、powerpoint辦公軟件，freehand、coreldraw及photoshop等應(yīng)用4年以上文案寫作經(jīng)驗，擅長創(chuàng)意文案及腳本，具有極強的網(wǎng)感，對各/有小程序&H5&軟件開發(fā)全能且穩(wěn)定合作服務(wù)商，5.2設(shè)備安排工作管理措施6工作管理措施6工作管理措施6工作管理措施6工作管理措施6工作管理措施6工作管理措施WORKCONTENTWORKCONTENTANALYSISWORKPROGRAMME03服務(wù)點設(shè)置計劃、人員及電話WORKSCHEDULE2.突發(fā)事件響應(yīng)時間：991.2到場時間91.3問題解決時間），91.1應(yīng)急預案定義、目標與措施1.2地質(zhì)災害應(yīng)急措施1.3輿情管理措施1.1應(yīng)急預案定義、目標與措施1.應(yīng)急預案的定義與目標：-應(yīng)急預案：針對可能出現(xiàn)的緊急情況和突發(fā)事件，在最短的時間內(nèi)采取措施保障用戶問題的解決和服務(wù)的正-目標：確保在緊急情況下能夠迅速、有效地處理問題，并盡力減輕影響。2.應(yīng)急預案流程：-緊急情況觸發(fā)：當遇到緊急情況或突發(fā)事件（如系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、重要數(shù)據(jù)丟失等）時，立即啟動應(yīng)急-信息匯總和分析：快速收集、匯總和分析與緊急情況相關(guān)的信息，確定影響范圍和程度。-資源調(diào)動和分工：根據(jù)緊急情況的特點和需求，調(diào)動適當?shù)馁Y源和人員配備，明確各個崗位的責任和分工。-具體措施執(zhí)行：按照事先規(guī)劃的措施和流程，迅速采取行動進行問題排查、修復和恢復，確保服務(wù)的正常進-歸檔整理和總結(jié)反饋：對應(yīng)急處理過程進行歸檔整理，并及時總結(jié)反饋，以便于日后參考和改進。-實時監(jiān)控：建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險和異常情況。-人員培訓與備份：組織定期的培訓，確保團隊成員熟悉緊急處理流程，同時備援至關(guān)重要的崗位，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。-快速響應(yīng)：一旦發(fā)生緊急情況，團隊成員必須立即響應(yīng)并啟動相應(yīng)的應(yīng)急預案。-協(xié)同合作：根據(jù)具體情況，與其他團隊或部門進行緊密合作，共同應(yīng)對緊急情況，確保問題得到及時解決。1.2地址災害應(yīng)急措施1.地質(zhì)災害應(yīng)急措施的定義與目標：-地質(zhì)災害應(yīng)急措施：針對可能出現(xiàn)的地質(zhì)災害情況，及時采取措施保障用戶安全，并盡可能減小損失。-目標：確保在發(fā)生地質(zhì)災害時，能夠最大程度地保障用戶安全，并對應(yīng)急情況做出有效響應(yīng)。2.地質(zhì)災害應(yīng)急措施流程：-預警和監(jiān)測：建立完善的地質(zhì)監(jiān)測體系，對可能出現(xiàn)地質(zhì)災害的區(qū)域進行預警和監(jiān)測。-風險評估和預案制定：根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)和專業(yè)評估，對可能出現(xiàn)地質(zhì)災害的風險進行評估，并制定相應(yīng)的應(yīng)急-危險區(qū)域劃定和人員疏散：根據(jù)風險評估結(jié)果，劃定危險區(qū)域，并采取相應(yīng)措施，包括及時疏散人員等。-應(yīng)急處置和恢復：在地質(zhì)災害發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急預案，實施相應(yīng)處置措施，并盡快開展災后恢復工作。-強化監(jiān)測與預警：加強地質(zhì)監(jiān)測設(shè)備的投入和技術(shù)支持，提高對地質(zhì)災害的預警能力。-指定責任和分工：明確地質(zhì)災害應(yīng)急預案的責任單位和人員，確保應(yīng)急措施的高效執(zhí)行。-加強協(xié)同合作：與相關(guān)部門和單位建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，加強地質(zhì)災害應(yīng)對工作的協(xié)同合作。-提高應(yīng)急處置能力：加強地質(zhì)災害應(yīng)急處置隊伍的建設(shè)，提高應(yīng)急處置的專業(yè)能力和水平。1.3輿情管理1.輿情管理的定義與目標：-輿情管理：針對海螺溝景區(qū)官方微信公眾號、視頻號發(fā)布內(nèi)容引發(fā)的輿情問題，通過監(jiān)測和溝通等方式進行管控和解決。-目標：及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的負面輿情，最大程度地保護景區(qū)聲譽和用戶滿意度。2.輿情管理流程：-監(jiān)測與收集：建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時收集和分析與景區(qū)相關(guān)的輿情信息，包括用戶評論、媒體報道、社交媒體等渠道-分析與評估：根據(jù)收集到的輿情信息，進行分析和評估，確定輿情事件的影響范圍、風險程度和解決優(yōu)先級。-危機公關(guān)與回應(yīng)：針對重要的輿情事件，及時制定合適的公關(guān)策略并采取行動，積極回應(yīng)和處理相關(guān)問題。-輿情修復和后續(xù)跟進：在輿情事件得到合理應(yīng)對后，進行相應(yīng)的修復工作，并跟進輿情的后續(xù)發(fā)展，確保問題得到圓滿解決。-建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)：投入合適的資源，建立專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，并保持