伊利產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件20XX匯報人：XXXX有限公司目錄01伊利公司概況02伊利產(chǎn)品分類03伊利產(chǎn)品特點(diǎn)04伊利產(chǎn)品生產(chǎn)流程05伊利產(chǎn)品營銷策略06伊利產(chǎn)品培訓(xùn)重點(diǎn)伊利公司概況第一章公司成立與發(fā)展01伊利的創(chuàng)立1993年，伊利集團(tuán)正式成立，標(biāo)志著中國乳制品行業(yè)的一個新起點(diǎn)。02市場擴(kuò)張歷程伊利通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展，從地方品牌成長為全國性乳品巨頭。03國際化戰(zhàn)略伊利積極實施國際化戰(zhàn)略，通過海外并購和合作，將產(chǎn)品推向國際市場。04科技創(chuàng)新驅(qū)動伊利注重研發(fā)投入，通過科技創(chuàng)新，推動產(chǎn)品升級和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升。主要產(chǎn)品線介紹01伊利的液態(tài)奶產(chǎn)品包括金典、安慕希等，深受消費(fèi)者喜愛，是日常營養(yǎng)補(bǔ)充的重要選擇。02伊利奶粉系列涵蓋成人奶粉、兒童奶粉等，滿足不同年齡段人群的營養(yǎng)需求。03伊利酸奶產(chǎn)品如暢輕、每益添等，以豐富口味和健康益生菌著稱，是健康飲食的優(yōu)選。液態(tài)奶產(chǎn)品系列奶粉及奶制品系列酸奶產(chǎn)品系列品牌市場定位伊利金典牛奶系列定位于高端市場，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)乳制品的需求。高端乳制品市場01伊利QQ星兒童奶系列專注于兒童營養(yǎng)，通過添加DHA等成分，滿足兒童成長需求。兒童營養(yǎng)產(chǎn)品線02安慕希希臘風(fēng)味酸奶作為伊利旗下的運(yùn)動營養(yǎng)品牌，針對運(yùn)動人群提供高蛋白營養(yǎng)補(bǔ)充。運(yùn)動營養(yǎng)補(bǔ)充03伊利產(chǎn)品分類第二章奶粉系列伊利金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉，專為不同年齡段寶寶設(shè)計，滿足成長所需營養(yǎng)。嬰幼兒配方奶粉0102伊利成人奶粉系列，如伊利欣活，針對成人營養(yǎng)需求，提供多種口味選擇。成人奶粉03伊利針對特殊營養(yǎng)需求人群推出的奶粉，如伊利舒化奶，適合乳糖不耐受者。特殊配方奶粉酸奶系列風(fēng)味酸奶伊利風(fēng)味酸奶系列包括多種口味，如原味、草莓、藍(lán)莓等，滿足不同消費(fèi)者的需求。高端酸奶伊利的安慕希系列是高端酸奶的代表，采用希臘式工藝，口感醇厚，深受消費(fèi)者喜愛。功能型酸奶兒童酸奶伊利推出的益生菌酸奶，富含活性益生菌，有助于改善腸道健康，適合追求健康生活的消費(fèi)者。伊利針對兒童市場推出的兒童酸奶，添加了鈣和維生素D，促進(jìn)兒童骨骼發(fā)育。純牛奶系列伊利金典純牛奶采用優(yōu)質(zhì)奶源，富含蛋白質(zhì)，適合追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。01雖然安慕希屬于酸奶系列，但其高蛋白含量和醇厚口感使其成為純牛奶的有力競爭者。02伊利臻濃牛奶通過特殊工藝濃縮，營養(yǎng)更加豐富，適合需要額外營養(yǎng)補(bǔ)充的消費(fèi)者。03伊利舒化奶通過水解技術(shù)，將牛奶中的乳糖分解，適合乳糖不耐受人群飲用。04金典純牛奶安慕希希臘風(fēng)味發(fā)酵乳伊利臻濃牛奶伊利舒化奶伊利產(chǎn)品特點(diǎn)第三章營養(yǎng)成分分析蛋白質(zhì)含量伊利牛奶富含優(yōu)質(zhì)蛋白，有助于肌肉建設(shè)和維護(hù)身體組織。鈣質(zhì)補(bǔ)充伊利產(chǎn)品中的鈣質(zhì)含量豐富，適合各年齡段人群補(bǔ)充日常所需鈣質(zhì)。維生素豐富伊利產(chǎn)品添加了多種維生素，如維生素A、D和E，促進(jìn)身體健康和增強(qiáng)免疫力。健康益處說明伊利牛奶含有豐富的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，有助于肌肉生長和修復(fù)，適合運(yùn)動后補(bǔ)充。富含優(yōu)質(zhì)蛋白伊利低脂牛奶減少脂肪攝入，適合追求健康飲食和控制體重的人群。低脂健康選擇伊利部分產(chǎn)品添加了維生素D，有助于促進(jìn)鈣吸收，強(qiáng)化骨骼健康。強(qiáng)化維生素D伊利酸奶含有活性益生菌，有助于改善腸道健康，促進(jìn)消化吸收。益生菌促進(jìn)消化口味與包裝設(shè)計伊利提供從原味到各種水果味的豐富選擇，滿足不同消費(fèi)者的口味需求。多樣化的口味選擇伊利不斷推出新穎包裝，如環(huán)保材料和便攜設(shè)計，以吸引消費(fèi)者并提升品牌形象。創(chuàng)新的包裝理念伊利產(chǎn)品生產(chǎn)流程第四章原料采購標(biāo)準(zhǔn)伊利對奶源進(jìn)行嚴(yán)格檢測，確保奶牛健康，原奶質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。奶源質(zhì)量控制伊利對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，確保原料來源可靠，符合食品安全法規(guī)。供應(yīng)商資質(zhì)審核建立完善的原料追溯體系，確保每批原料都能追溯到源頭，保障產(chǎn)品安全。原料追溯體系生產(chǎn)工藝介紹伊利采用現(xiàn)代化擠奶設(shè)備，確保原料奶新鮮且符合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。原料奶的采集與檢驗01伊利的酸奶產(chǎn)品通過特定菌種發(fā)酵，保證了產(chǎn)品的營養(yǎng)價值和獨(dú)特口感。乳制品的發(fā)酵過程02伊利采用先進(jìn)的無菌灌裝技術(shù)，確保產(chǎn)品在無菌環(huán)境下包裝，延長保質(zhì)期。無菌灌裝技術(shù)03質(zhì)量控制體系伊利對原料奶源實施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保奶源質(zhì)量，從源頭保障產(chǎn)品安全。原料采購標(biāo)準(zhǔn)伊利采用先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，實時跟蹤生產(chǎn)過程，確保每一步都符合質(zhì)量控制要求。生產(chǎn)過程監(jiān)控伊利對成品進(jìn)行多項質(zhì)量檢驗，包括感官評價、理化指標(biāo)和微生物檢測，確保產(chǎn)品安全可靠。產(chǎn)品檢驗與測試伊利建立了完善的追溯體系，一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，能夠迅速追蹤并采取措施，保障消費(fèi)者權(quán)益。追溯體系建立伊利產(chǎn)品營銷策略第五章市場推廣活動跨界合作推廣明星代言策略0103伊利與不同領(lǐng)域的品牌合作，如與動漫IP合作推出限量版包裝，吸引年輕消費(fèi)群體。伊利常邀請知名明星代言，如楊冪、易烊千璽等，利用明星效應(yīng)提升品牌認(rèn)知度。02伊利通過線上互動游戲、抽獎等形式，增強(qiáng)消費(fèi)者參與感，提高產(chǎn)品銷量。互動營銷活動消費(fèi)者溝通方式伊利通過微博、微信等社交媒體平臺與消費(fèi)者互動，發(fā)布產(chǎn)品信息，增強(qiáng)品牌親和力。社交媒體互動伊利定期舉辦線下活動，如品鑒會、親子活動等，讓消費(fèi)者親身體驗產(chǎn)品，提升品牌忠誠度。線下活動體驗伊利推出個性化定制產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者偏好，提供更加個性化的溝通和服務(wù)。定制化營銷品牌合作案例伊利作為2008年北京奧運(yùn)會的官方乳制品贊助商，提升了品牌的國際形象和市場影響力。伊利與奧運(yùn)的合作伊利通過贊助國內(nèi)外多個馬拉松賽事，強(qiáng)化了其健康、活力的品牌形象。伊利與馬拉松賽事的合作伊利推出與迪士尼聯(lián)名的兒童奶制品，通過迪士尼的經(jīng)典角色吸引年輕家庭消費(fèi)者。伊利與迪士尼的聯(lián)名產(chǎn)品伊利與天貓、京東等電商平臺合作，通過線上營銷活動和限時折扣，增加產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷量。伊利與電商平臺的合作伊利產(chǎn)品培訓(xùn)重點(diǎn)第六章銷售技巧培訓(xùn)01了解客戶需求通過詢問和觀察，了解顧客對乳制品的具體需求，提供個性化的產(chǎn)品推薦。02產(chǎn)品知識傳遞詳細(xì)介紹伊利產(chǎn)品的特點(diǎn)、營養(yǎng)成分和適用人群，增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的信任。03促銷活動宣傳向顧客傳達(dá)伊利當(dāng)前的促銷活動和優(yōu)惠信息，激發(fā)顧客的購買興趣。04售后服務(wù)承諾保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決顧客可能遇到的問題，增強(qiáng)顧客滿意度。產(chǎn)品知識問答伊利牛奶的營養(yǎng)成分伊利牛奶富含蛋白質(zhì)、鈣質(zhì)等，是日常補(bǔ)充營養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)選擇。伊利酸奶的健康益處伊利冰淇淋的口味系列伊利冰淇淋提供多種口味，如香草、巧克力等，是夏日消暑的美味選擇。伊利酸奶含有活性益生菌，有助于改善腸道健康，促進(jìn)消化吸收。伊利奶粉的特點(diǎn)伊利奶粉針對不同年齡段人群設(shè)計，滿足嬰幼兒至老年人的營養(yǎng)需求。售后服務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)說明伊利產(chǎn)品的退換貨政策，包括退換貨條件、所需材料和操作步驟。退換貨流程010