會計師事務(wù)所項目經(jīng)理會計及審計服務(wù)績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目質(zhì)量與合規(guī)性審計報告準(zhǔn)確性35%無重大錯漏根據(jù)審計準(zhǔn)則和監(jiān)管要求，每發(fā)現(xiàn)一項重大錯漏扣除5分，扣完為止工作底稿完整性100%符合事務(wù)所標(biāo)準(zhǔn)每項審計程序的工作底稿缺失或不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除3分，扣完為止合規(guī)問題發(fā)生率0%每發(fā)生一起合規(guī)問題扣除10分，扣完為止客戶反饋滿意度95%以上客戶評價為滿意客戶滿意度低于90%扣除5分，低于80%扣除10分監(jiān)管機構(gòu)檢查結(jié)果無不合格項每項監(jiān)管機構(gòu)指出的問題扣除8分，扣完為止項目效率與進(jìn)度管理項目按時完成率25%90%以上項目準(zhǔn)時交付每延遲交付一個項目扣除4分，扣完為止團(tuán)隊協(xié)作效率團(tuán)隊內(nèi)部溝通順暢，任務(wù)分配合理根據(jù)團(tuán)隊評估，每出現(xiàn)一次嚴(yán)重協(xié)作問題扣除3分資源利用率預(yù)算內(nèi)完成所有審計任務(wù)超出預(yù)算10%以內(nèi)扣除2分，超出10%-20%扣除5分，超出20%以上扣除10分文檔處理時間平均文檔處理時間不超過5個工作日每超過1個工作日扣除2分，扣完為止客戶需求響應(yīng)速度24小時內(nèi)響應(yīng)所有客戶需求響應(yīng)超過24小時扣除3分，超過48小時扣除6分客戶關(guān)系維護(hù)客戶續(xù)約率20%80%以上客戶選擇續(xù)約每低5%扣除3分，扣完為止客戶增值服務(wù)貢獻(xiàn)年度內(nèi)至少為5個客戶提供增值服務(wù)每少一個客戶扣除2分，扣完為止客戶投訴處理0-1次客戶投訴/年每發(fā)生一次客戶投訴扣除4分，扣完為止客戶滿意度調(diào)研平均分達(dá)到4.5分（滿分5分）每低0.1分扣除2分，扣完為止客戶關(guān)系深度至少有3個客戶成為戰(zhàn)略合作伙伴每少一個戰(zhàn)略合作伙伴扣除3分，扣完為止專業(yè)能力與團(tuán)隊發(fā)展團(tuán)隊培訓(xùn)參與度20%100%團(tuán)隊成員參與年度培訓(xùn)每少一個成員參與扣除2分，扣完為止知識分享貢獻(xiàn)至少撰寫2篇行業(yè)分析報告每少一篇報告扣除2分，扣完為止新業(yè)務(wù)拓展成功拓展至少1個新行業(yè)客戶每少一個新行業(yè)客戶扣除3分，扣完為止行業(yè)資格認(rèn)證團(tuán)隊持證率超過85%持證率每低5%扣除2分，扣完為止內(nèi)部評審表現(xiàn)年度內(nèi)部評審平均分達(dá)到4.2分（滿分5分）每低0.1分扣除2分，扣完為止本考核表用于評估會計師事務(wù)所項目經(jīng)理在會計及審計服務(wù)中的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價。權(quán)重分配如下：項目質(zhì)量與合規(guī)性35%，項目效率與進(jìn)度管理25%，客戶關(guān)系維護(hù)20%，專業(yè)能力與團(tuán)隊發(fā)展20%。最終得分=Σ（指標(biāo)得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：