保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)保單銷售量與服務(wù)質(zhì)量績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度總保費(fèi)收入40%100萬(wàn)元按實(shí)際完成保費(fèi)收入與目標(biāo)保費(fèi)收入的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。新單簽約數(shù)量50單按實(shí)際簽約新單數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。高價(jià)值保單占比30%按高價(jià)值保單（保費(fèi)金額超過(guò)10萬(wàn)元）簽約數(shù)量占總簽約數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻衾m(xù)保率85%按續(xù)?？蛻魯?shù)量占總客戶數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。月度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成天數(shù)25天按月內(nèi)達(dá)成目標(biāo)保費(fèi)收入的天數(shù)占總天數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻舴?wù)質(zhì)量客戶滿意度評(píng)分30%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評(píng)分計(jì)算得分，評(píng)分越高得分越高?？蛻敉对V處理及時(shí)率95%按及時(shí)處理客戶投訴的數(shù)量占總投訴數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻艋卦L完成率90%按完成客戶回訪的數(shù)量占總回訪任務(wù)數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻敉扑]新客戶數(shù)量10人按通過(guò)老客戶推薦的新客戶數(shù)量計(jì)算得分，數(shù)量越多得分越高。服務(wù)記錄完整度100%按客戶服務(wù)記錄的完整性和準(zhǔn)確性計(jì)算得分，100%完整且準(zhǔn)確得滿分，有缺失或不準(zhǔn)確按比例扣分。市場(chǎng)拓展能力新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量20%30人按實(shí)際開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高?？蛻艮D(zhuǎn)化率25%按成功簽約的客戶數(shù)量占總接觸客戶數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。市場(chǎng)活動(dòng)參與度80%按參與公司市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)和效果（如帶來(lái)的潛在客戶數(shù)量）計(jì)算得分，參與次數(shù)和效果越好得分越高。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶爭(zhēng)取率15%按從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處爭(zhēng)取回來(lái)的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。社交媒體互動(dòng)量200次按在社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、朋友圈）發(fā)布的營(yíng)銷內(nèi)容互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享）計(jì)算得分，互動(dòng)量越大得分越高。合規(guī)與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)合規(guī)培訓(xùn)完成率10%100%按按時(shí)完成公司要求的合規(guī)培訓(xùn)課程的比例計(jì)算得分，100%完成得滿分，未完成按比例扣分。產(chǎn)品知識(shí)考核通過(guò)率95%按通過(guò)公司組織的產(chǎn)品知識(shí)考核的次數(shù)占總考核次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。銷售技巧提升評(píng)估良好按季度銷售技巧培訓(xùn)后的評(píng)估結(jié)果（優(yōu)秀、良好、一般、需改進(jìn)）計(jì)算得分，評(píng)估結(jié)果越好得分越高。團(tuán)隊(duì)分享參與度50%按參與團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享或案例分享的次數(shù)占總分享次數(shù)的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成率80%按完成個(gè)人季度或年度學(xué)習(xí)計(jì)劃（如閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加外部培訓(xùn)）的比例計(jì)算得分，比例越高得分越高。本考核表旨在全面評(píng)估保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)在保單銷售量和客戶服務(wù)質(zhì)量方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，確保評(píng)價(jià)客觀公正。權(quán)重分配說(shuō)明：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率為核心指標(biāo)，權(quán)重最高；客戶服務(wù)質(zhì)量為重要補(bǔ)充；市場(chǎng)拓展能力體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?；合?guī)與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)關(guān)注職業(yè)素養(yǎng)與持續(xù)發(fā)展。請(qǐng)結(jié)合具體數(shù)據(jù)和客戶反饋進(jìn)行綜合評(píng)定。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：