2025年龍泉市社區(qū)工作者招聘考試筆試試卷[附答案]一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是（）。A.依法依規(guī)B.情感共鳴C.效率優(yōu)先D.領(lǐng)導(dǎo)指示答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D3.龍泉市某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，其核心目的是（）。A.提升社區(qū)行政效率B.強(qiáng)化基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)C.推動(dòng)居民自治參與D.落實(shí)上級考核指標(biāo)答案：C4.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人王奶奶家中存在電線老化問題，正確的處理流程是（）。A.立即自行維修B.記錄問題并上報(bào)社區(qū)安全專干C.聯(lián)系王奶奶子女處理D.拍照發(fā)業(yè)主群提醒答案：B5.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.老年人日間照料B.小區(qū)電梯維護(hù)C.失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)D.社區(qū)文化節(jié)組織答案：B6.龍泉市“鄰禮通”數(shù)字化平臺的主要功能是（）。A.社區(qū)政務(wù)審批B.居民需求收集與響應(yīng)C.黨員信息管理D.物業(yè)費(fèi)用繳納答案：B7.社區(qū)工作者開展個(gè)案服務(wù)時(shí)，“建立專業(yè)關(guān)系”的關(guān)鍵是（）。A.快速解決問題B.保持價(jià)值中立C.強(qiáng)調(diào)自身權(quán)威性D.滿足服務(wù)對象所有需求答案：B8.某社區(qū)擬開展“青瓷文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，最適合合作的單位是（）。A.市應(yīng)急管理局B.龍泉市青瓷博物館C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.轄區(qū)快遞公司答案：B9.社區(qū)居民會(huì)議決定事項(xiàng)時(shí)，需經(jīng)（）通過方為有效。A.全體居民過半數(shù)B.參會(huì)居民過半數(shù)C.戶代表過半數(shù)D.居民小組組長一致同意答案：B10.社區(qū)工作者在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋。A.5B.10C.15D.30答案：C11.針對社區(qū)內(nèi)留守兒童暑期無人看管問題，最合理的干預(yù)措施是（）。A.聯(lián)系學(xué)校延長上課時(shí)間B.發(fā)動(dòng)志愿者開設(shè)“暑期托管班”C.要求家長返鄉(xiāng)照顧D.申請政府資金補(bǔ)貼答案：B12.社區(qū)消防演練的重點(diǎn)是（）。A.展示消防器材B.熟悉逃生路線與應(yīng)急流程C.邀請媒體報(bào)道D.完成上級演練指標(biāo)答案：B13.下列屬于社區(qū)工作者“資源鏈接者”角色的是（）。A.調(diào)解鄰里糾紛B.為困難家庭申請低保C.組織居民參加健康講座D.制定社區(qū)年度工作計(jì)劃答案：B14.龍泉市某社區(qū)推行“紅色物業(yè)”模式，其核心是（）。A.由社區(qū)直接管理物業(yè)B.強(qiáng)化黨組織對物業(yè)的引領(lǐng)C.降低物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.引入外地品牌物業(yè)公司答案：B15.社區(qū)工作者在撰寫居民需求調(diào)研報(bào)告時(shí)，最關(guān)鍵的是（）。A.數(shù)據(jù)的全面性與真實(shí)性B.語言的華麗性C.結(jié)論的創(chuàng)新性D.格式的規(guī)范性答案：A二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理的基本原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.依法治理D.多元參與答案：ABCD2.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.服務(wù)居民、奉獻(xiàn)社區(qū)B.公平公正、廉潔自律C.保守居民隱私D.服從領(lǐng)導(dǎo)、回避矛盾答案：ABC3.龍泉市社區(qū)“一老一小”服務(wù)重點(diǎn)包括（）。A.老年人健康管理B.兒童課后托管C.高齡老人居家適老化改造D.青少年職業(yè)規(guī)劃答案：ABC4.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.事后評估與改進(jìn)答案：ABCD5.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律B.辦理本居住地區(qū)公共事務(wù)C.調(diào)解民間糾紛D.監(jiān)督社區(qū)工作者考核答案：ABC6.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）。A.主動(dòng)傾聽需求B.兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)C.參與社區(qū)文化活動(dòng)D.頻繁上門推銷產(chǎn)品答案：ABC7.龍泉市“社區(qū)治理積分制”可用于激勵(lì)居民參與（）。A.垃圾分類B.志愿服務(wù)C.矛盾調(diào)解D.違規(guī)搭建答案：ABC8.社區(qū)社會(huì)組織培育的關(guān)鍵步驟包括（）。A.需求調(diào)研B.注冊登記C.能力建設(shè)D.資金支持答案：ABCD9.社區(qū)工作者在開展小組工作時(shí)，需注意（）。A.小組目標(biāo)的明確性B.成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性C.過程中的沖突處理D.完全由工作者主導(dǎo)答案：ABC10.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.傳染病預(yù)防宣傳B.孕產(chǎn)婦健康管理C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治D.藥店藥品價(jià)格監(jiān)管答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)是行政區(qū)劃單位，具有明確的行政權(quán)力。（）答案：×2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民贈(zèng)送的貴重禮品。（）答案：×3.居民會(huì)議由社區(qū)工作者召集和主持。（）答案：×4.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先為黨員提供服務(wù)。（）答案：×5.社區(qū)文化活動(dòng)的核心是滿足居民的精神需求。（）答案：√6.社區(qū)工作者應(yīng)將居民個(gè)人信息用于社區(qū)治理宣傳。（）答案：×7.處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)偏袒弱勢一方以體現(xiàn)公平。（）答案：×8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以收取合理費(fèi)用用于維持運(yùn)營。（）答案：√9.社區(qū)應(yīng)急預(yù)案只需在發(fā)生災(zāi)害時(shí)啟動(dòng)。（）答案：×10.社區(qū)工作者的首要任務(wù)是完成上級部門交辦的行政任務(wù)。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：龍泉市某老舊小區(qū)因停車位不足，居民將電動(dòng)車停放在單元樓道內(nèi)，存在消防隱患。社區(qū)多次張貼通知要求整改，但效果不佳。部分居民反映：“沒有車棚充電，晚上只能推回家”“別人都停，我為什么不能?！?。問題：如果你是社區(qū)工作者，如何處理這一問題？答案要點(diǎn)：（1）需求調(diào)研：走訪居民，統(tǒng)計(jì)電動(dòng)車數(shù)量、充電需求，了解車棚建設(shè)障礙（如場地、資金）。（2）協(xié)商議事：組織業(yè)主、物業(yè)、消防部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，討論車棚選址、費(fèi)用分?jǐn)偅缮暾堈a(bǔ)貼+居民自籌）、管理規(guī)則（如限時(shí)充電、專人巡查）。（3）宣傳引導(dǎo)：通過入戶、微信群、社區(qū)廣播普及《消防法》相關(guān)規(guī)定，播放樓道充電引發(fā)火災(zāi)的案例視頻，增強(qiáng)居民安全意識。（4）試點(diǎn)整改：選取1-2個(gè)單元作為示范，先行建設(shè)臨時(shí)車棚并安裝智能充電設(shè)備，用實(shí)際效果帶動(dòng)其他單元跟進(jìn)。（5）長效管理：成立“電動(dòng)車管理自治小組”，由居民代表監(jiān)督日常停放，納入社區(qū)積分制獎(jiǎng)勵(lì)守信行為，處罰屢教不改者。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人張爺爺（78歲，高血壓病史）近期頻繁忘記關(guān)煤氣，鄰居反映其精神萎靡、食欲下降。張爺爺子女在外地工作，每月寄生活費(fèi)但很少聯(lián)系。問題：作為社區(qū)工作者，你會(huì)采取哪些干預(yù)措施？答案要點(diǎn)：（1）緊急介入：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門檢查，評估健康狀況；協(xié)調(diào)物業(yè)或志愿者每日1-2次上門查看，確保安全。（2）需求評估：與張爺爺溝通，了解其生活困難（如做飯不便、孤獨(dú)感）、醫(yī)療需求（定期量血壓、購藥）；與子女溝通，說明老人現(xiàn)狀，建議增加聯(lián)系頻率或委托本地親屬照顧。（3）資源鏈接：為張爺爺申請“獨(dú)居老人關(guān)愛包”（包含煤氣報(bào)警器、智能手環(huán)）；對接社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)；聯(lián)系“銀齡互助”志愿者陪聊、代購。（4）心理支持：邀請社區(qū)社工開展個(gè)案服務(wù)，緩解孤獨(dú)情緒；組織“老年興趣小組”，鼓勵(lì)張爺爺參與社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈。（5）跟蹤反饋：建立服務(wù)檔案，每周回訪，根據(jù)張爺爺狀態(tài)調(diào)整服務(wù)方案；定期與子女反饋老人情況，推動(dòng)家庭責(zé)任落實(shí)。五、實(shí)務(wù)操作題（20分）龍泉市某社區(qū)計(jì)劃在暑期開展“青瓷文化傳承——青少年體驗(yàn)營”活動(dòng)，服務(wù)對象為8-12歲兒童（約30人）。請?jiān)O(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項(xiàng)。答案要點(diǎn)：活動(dòng)方案1.活動(dòng)目標(biāo)：（1）讓青少年了解龍泉青瓷歷史與制作工藝，增強(qiáng)文化自信；（2）通過動(dòng)手體驗(yàn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新能力；（3）促進(jìn)社區(qū)兒童交流，營造“鄰禮”氛圍。2.活動(dòng)內(nèi)容：（1）知識講座：邀請青瓷非遺傳承人講解“龍泉青瓷的前世今生”（含歷史故事、釉色特點(diǎn)）；（2）互動(dòng)體驗(yàn)：分組進(jìn)行“拉坯初體驗(yàn)”（專業(yè)師傅指導(dǎo)）、“釉下彩繪”（繪制簡單圖案）；（3）成果展示：制作“青瓷文化墻”，展示兒童作品并頒發(fā)“小小傳承人”證書。3.活動(dòng)流程：9:00-9:30簽到分組（按年齡分3組，每組10人）；9:30-10:30知識講座（含問答環(huán)節(jié)）；10:40-11:50拉坯體驗(yàn)（每組20分鐘，師傅一對一指導(dǎo)）；13:30-14:30釉下彩繪（提供安全顏料，自由創(chuàng)作）；14:40-15:30作品展示與點(diǎn)評（傳承人、社區(qū)工作者、家長代表參與）；15:30-15:45頒發(fā)證書，合影留念。4.分工：（1）總協(xié)調(diào)：社區(qū)主任——統(tǒng)籌資源、對接傳承人；（2）執(zhí)行組：2名社區(qū)工作者——簽到、分組、秩序維護(hù)；（3）技術(shù)組：青瓷師傅2名——教學(xué)指導(dǎo)；（4）后勤組：志愿者3名——材料準(zhǔn)備（陶土、工具、顏料）、場地布置（桌椅、展示架）、安全巡查。5.注意事項(xiàng)：（1）安全第一：提前檢查陶土工具尖銳處，兒童佩戴手套；彩繪顏料需符合兒童安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）家長溝通：活動(dòng)前發(fā)送通知，要求家長接送，簽署安全責(zé)任書；（3）應(yīng)急準(zhǔn)備：現(xiàn)場配備急救箱，安排1名社區(qū)工作者負(fù)責(zé)突發(fā)情況處理；（4）后續(xù)跟進(jìn)：將活動(dòng)照片制作成短視頻發(fā)社區(qū)公眾號，鼓勵(lì)兒童回家向家人分享體驗(yàn)。六、論述題（20分）結(jié)合龍泉市“以文化人、以禮治社”的社區(qū)治理理念，談?wù)勅绾瓮ㄟ^社區(qū)文化建設(shè)提升居民歸屬感與參與度。答案要點(diǎn)：（1）挖掘本土文化資源：依托龍泉青瓷、寶劍、香菇等特色文化，開發(fā)“青瓷課堂”“非遺故事會(huì)”等品牌活動(dòng)，讓居民在參與中感受文化魅力，增強(qiáng)“我是龍泉人”的身份認(rèn)同。（2）搭建參與平臺：成立“社區(qū)文化理事會(huì)”，吸納居民代表、文化能人、商戶等參與策劃，通過“居民點(diǎn)單、社區(qū)接單”模式設(shè)