2026年國際航空運輸服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《國際航空運輸公約》、《民用航空運輸不正常情況處理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供國際航空運輸服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供國際航空運輸服務(wù)，包括但不限于航空客票銷售、行李托運、貨物裝機、機上服務(wù)、不正常運輸處理等。乙方承諾按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的航空運輸服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供國際航空運輸運營人許可證、航線運行許可證等有效資質(zhì)證明文件，并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力。乙方需建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)方式

1、運輸航線：甲方國際航空運輸服務(wù)的航線包括但不限于__________________至__________________等航線，具體航班信息以雙方確認的航班時刻表為準(zhǔn)。

2、服務(wù)范圍：

（1）客票銷售：乙方負責(zé)甲方的國際航空客票銷售業(yè)務(wù)，包括但不限于機票預(yù)訂、改簽、退票等，并確保票務(wù)信息準(zhǔn)確無誤。

（2）行李托運：乙方負責(zé)甲方的行李托運服務(wù)，包括托運行李的稱重、尺寸測量、安全檢查等，并確保行李安全送達目的地。

（3）貨物裝機：乙方負責(zé)甲方的貨物裝機服務(wù)，包括貨物裝卸、倉儲、運輸?shù)?，并確保貨物安全送達目的地。

（4）機上服務(wù)：乙方提供的機上服務(wù)包括但不限于餐飲供應(yīng)、娛樂系統(tǒng)維護、客艙清潔等，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

（5）不正常運輸處理：乙方負責(zé)處理國際航空運輸過程中出現(xiàn)的不正常情況，包括但不限于航班延誤、取消、行李丟失、貨物損壞等，并按照國際航空運輸公約和相關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)的賠償和服務(wù)。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國際航空運輸協(xié)會（IATA）標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方需求。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方需求，并提供24小時的服務(wù)支持。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的旅客信息、行李信息和貨物信息，并確保信息的真實性和完整性。

2、甲方應(yīng)按照合同約定支付航空運輸服務(wù)費，并確保支付方式符合乙方要求。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，并及時改進服務(wù)質(zhì)量。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)遵守國際航空運輸公約和相關(guān)規(guī)定，配合乙方處理國際航空運輸過程中出現(xiàn)的不正常情況。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施國際航空運輸業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力，并接受過專業(yè)的培訓(xùn)。乙方應(yīng)建立完善的人員培訓(xùn)體系，定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

3、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國際航空運輸公約和相關(guān)規(guī)定，確保運輸安全。乙方應(yīng)建立完善的安全管理體系，定期進行安全檢查，并及時消除安全隱患。

4、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的服務(wù)工具和防護用品。

5、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全或服務(wù)隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

6、乙方負責(zé)處理國際航空運輸過程中出現(xiàn)的不正常情況，包括但不限于航班延誤、取消、行李丟失、貨物損壞等，并按照國際航空運輸公約和相關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)的賠償和服務(wù)。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、航空運輸服務(wù)費實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、航空運輸服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付航空運輸服務(wù)費，乙方提供銀行賬戶信息如下：

開戶行：__________________

賬戶名稱：__________________

賬號：__________________

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付航空運輸服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付航空運輸服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到國際航空運輸協(xié)會（IATA）標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費。若乙方連續(xù)兩次未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到國際航空運輸協(xié)會（IATA）標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：