2026年移動電話服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供移動電話服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供移動電話服務，包括但不限于號碼綁定、套餐選擇、話費充值、增值服務辦理、網(wǎng)絡維護等。乙方應確保服務內(nèi)容符合國家相關規(guī)定，并按照甲方的要求提供相應的服務支持。乙方應向甲方提供必要的服務指南和操作說明，確保甲方能夠正確使用移動電話服務。乙方應定期向甲方提供服務報告，包括服務使用情況、話費賬單、網(wǎng)絡質(zhì)量等信息。

二、服務方式

1、服務范圍：乙方向甲方提供的服務范圍包括但不限于甲方所在地的移動電話服務。具體服務區(qū)域為甲方選擇的居住地或工作地，具體區(qū)域描述為：__________________。

2、服務期限：乙方向甲方提供的服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。服務期限屆滿前，如甲方有續(xù)約需求，應提前30天向乙方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。

3、服務內(nèi)容具體包括：

（1）移動電話號碼綁定：乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供移動電話號碼綁定服務，確保甲方能夠正常使用移動電話服務。

（2）套餐選擇：乙方應根據(jù)甲方的需求，為甲方提供多種移動電話套餐選擇，包括但不限于流量套餐、通話套餐、增值服務套餐等。甲方有權根據(jù)自己的需求選擇合適的套餐。

（3）話費充值：乙方應提供便捷的話費充值服務，包括但不限于線上充值、線下充值、自動扣款等方式。乙方應確保充值過程安全、快捷，并實時更新甲方的話費余額。

（4）增值服務辦理：乙方應向甲方提供多種增值服務，包括但不限于短信服務、彩鈴服務、視頻通話服務等。甲方有權根據(jù)自己的需求選擇辦理相應的增值服務。

（5）網(wǎng)絡維護：乙方應負責網(wǎng)絡維護工作，確保網(wǎng)絡信號的穩(wěn)定性和服務質(zhì)量。如遇網(wǎng)絡故障，乙方應及時修復，并告知甲方修復進度。

4、服務時間：乙方向甲方提供7天24小時的客戶服務，包括但不限于話費查詢、套餐咨詢、故障報修等服務。乙方應確?？蛻舴諢峋€暢通，并配備專業(yè)的客服人員解答甲方的問題。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方有權選擇適合自己的移動電話套餐和增值服務，并要求乙方提供必要的服務支持和幫助。

2、甲方應按照合同約定支付話費及相關費用，并按時辦理套餐變更、增值服務辦理等手續(xù)。

3、甲方應愛護移動電話設備，并按照乙方提供的服務指南正確使用移動電話服務。如因甲方不當使用導致設備損壞或服務異常，甲方應承擔相應的責任。

4、甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施電信業(yè)務的合法資質(zhì)，并按照國家相關規(guī)定提供移動電話服務。

2、乙方應向甲方提供真實、準確的服務信息，包括套餐內(nèi)容、資費標準、服務范圍等。乙方不得誤導甲方選擇套餐或辦理增值服務。

3、乙方應確保服務質(zhì)量，包括網(wǎng)絡信號質(zhì)量、客戶服務態(tài)度、故障修復速度等。乙方應定期對服務質(zhì)量進行評估，并不斷改進服務流程。

4、乙方的客戶服務人員應具備專業(yè)的服務技能和素質(zhì)，能夠及時解答甲方的問題，并提供高效的服務支持。乙方應定期對客戶服務人員進行培訓，提升服務質(zhì)量。

5、乙方應保護甲方的個人信息安全，包括但不限于電話號碼、身份證號碼、賬戶信息等。乙方不得泄露甲方的個人信息，并應采取必要的技術措施確保信息安全。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務范圍內(nèi)存在安全隱患或網(wǎng)絡故障，應以書面形式向甲方報告，并采取相應的措施進行修復。甲方接到乙方的報告后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用：乙方向甲方提供的服務費用包括但不限于話費、套餐費用、增值服務費用等。具體費用標準如下：

（1）話費：甲方應根據(jù)實際使用情況支付話費，包括但不限于通話費、流量費、短信費等。話費標準按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。

（2）套餐費用：甲方選擇套餐后，應按照套餐約定的資費標準支付費用。套餐費用包括但不限于月租費、流量費、通話費等。

（3）增值服務費用：甲方選擇辦理增值服務后，應按照增值服務約定的資費標準支付費用。增值服務費用包括但不限于短信費、彩鈴費、視頻通話費等。

2、支付方式：甲方應通過以下方式支付服務費用：

（1）線上支付：甲方可以通過網(wǎng)上銀行、支付寶、微信支付等方式支付服務費用。乙方應確保支付過程安全、快捷，并實時更新甲方的話費余額。

（2）線下支付：甲方可以通過現(xiàn)金、銀行卡等方式支付服務費用。乙方應提供便捷的線下支付渠道，并確保支付過程規(guī)范、透明。

3、發(fā)票：乙方應按照國家相關規(guī)定向甲方提供發(fā)票。甲方有權要求乙方提供發(fā)票，并按照相關規(guī)定進行稅務處理。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當于三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。

3、因乙方原因?qū)е录追綗o法正常使用移動電話服務，包括但不限于網(wǎng)絡故障、服務中斷等，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費用及違約金。

4、因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，包括但不限于設備損壞、信息泄露等，甲方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，乙方有權要求甲方賠償損失，并保留追究法律責任的權利。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲