2025年媒介經(jīng)營(yíng)管理真題及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.媒介經(jīng)營(yíng)管理中的核心要素包括______、______和______。2.在媒介市場(chǎng)中，______是指媒介產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。3.媒介企業(yè)的品牌戰(zhàn)略主要包括______、______和______三個(gè)方面。4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是媒介企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要策略，其關(guān)鍵步驟包括______、______和______。5.媒介企業(yè)的成本控制主要包括______、______和______三個(gè)環(huán)節(jié)。6.媒介企業(yè)的收入來(lái)源主要包括______、______和______。7.媒介企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）主要包括______、______和______三個(gè)階段。8.媒介企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括______、______和______三個(gè)方面。9.媒介企業(yè)的績(jī)效評(píng)估主要包括______、______和______三個(gè)指標(biāo)。10.媒介企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括______、______和______三個(gè)方面。二、判斷題（每題2分，共20分）1.媒介企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略主要包括價(jià)格戰(zhàn)、差異化競(jìng)爭(zhēng)和成本領(lǐng)先。（）2.媒介企業(yè)的品牌戰(zhàn)略主要是通過(guò)廣告宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是媒介企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要策略，其關(guān)鍵步驟包括戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。（）4.媒介企業(yè)的成本控制主要包括固定成本、變動(dòng)成本和混合成本三個(gè)環(huán)節(jié)。（）5.媒介企業(yè)的收入來(lái)源主要包括廣告收入、訂閱收入和版權(quán)收入。（）6.媒介企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）主要包括客戶獲取、客戶維護(hù)和客戶流失三個(gè)階段。（）7.媒介企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面。（）8.媒介企業(yè)的績(jī)效評(píng)估主要包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和客戶指標(biāo)三個(gè)指標(biāo)。（）9.媒介企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益和員工福利三個(gè)方面。（）10.媒介企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略主要是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）三、選擇題（每題2分，共20分）1.媒介企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心要素是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌定位C.廣告宣傳D.成本控制2.媒介企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟不包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.技術(shù)實(shí)施C.運(yùn)營(yíng)優(yōu)化D.市場(chǎng)調(diào)研3.媒介企業(yè)成本控制的主要環(huán)節(jié)不包括（）。A.固定成本B.變動(dòng)成本C.混合成本D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)4.媒介企業(yè)收入來(lái)源的主要類型不包括（）。A.廣告收入B.訂閱收入C.版權(quán)收入D.政府補(bǔ)貼5.媒介企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）的主要階段不包括（）。A.客戶獲取B.客戶維護(hù)C.客戶流失D.客戶分析6.媒介企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方面不包括（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)7.媒介企業(yè)績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）。A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)C.客戶指標(biāo)D.社會(huì)責(zé)任8.媒介企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要方面不包括（）。A.環(huán)境保護(hù)B.社會(huì)公益C.員工福利D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)9.媒介企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的主要類型不包括（）。A.價(jià)格戰(zhàn)B.差異化競(jìng)爭(zhēng)C.成本領(lǐng)先D.品牌戰(zhàn)略10.媒介企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)不包括（）。A.提高效率B.降低成本C.增加收入D.減少客戶四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述媒介企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。2.簡(jiǎn)述媒介企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟和主要目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述媒介企業(yè)成本控制的主要環(huán)節(jié)和方法。4.簡(jiǎn)述媒介企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方面和應(yīng)對(duì)措施。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論媒介企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2.討論媒介企業(yè)在全球化背景下如何進(jìn)行品牌國(guó)際化。3.討論媒介企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。4.討論媒介企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的主要內(nèi)容和實(shí)施措施。答案及解析一、填空題1.市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系2.差異化3.品牌定位、品牌傳播、品牌管理4.戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化5.成本核算、成本控制、成本優(yōu)化6.廣告收入、訂閱收入、版權(quán)收入7.客戶獲取、客戶維護(hù)、客戶流失8.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)9.財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)10.環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工福利二、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×三、選擇題1.B2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D四、簡(jiǎn)答題1.媒介企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟：主要內(nèi)容：品牌定位、品牌傳播、品牌管理。實(shí)施步驟：市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌管理、品牌評(píng)估。2.媒介企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟和主要目標(biāo)：關(guān)鍵步驟：戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。主要目標(biāo)：提高效率、降低成本、增加收入、提升客戶體驗(yàn)。3.媒介企業(yè)成本控制的主要環(huán)節(jié)和方法：主要環(huán)節(jié)：成本核算、成本控制、成本優(yōu)化。方法：預(yù)算管理、成本分析、成本削減、成本效益分析。4.媒介企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方面和應(yīng)對(duì)措施：主要方面：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。五、討論題1.媒介企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：媒介企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方式進(jìn)行有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方式提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.媒介企業(yè)在全球化背景下如何進(jìn)行品牌國(guó)際化：媒介企業(yè)可以通過(guò)品牌定位、品牌傳播、品牌管理等方式進(jìn)行品牌國(guó)際化。同時(shí)，可以通過(guò)跨文化溝通、本地化策略、國(guó)際合作等方式提升品牌國(guó)際影響力。3.媒介企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理：媒介企業(yè)可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等方式進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，可以通過(guò)建立