微信pc版協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方為滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，擬通過微信PC版平臺購買/租賃/委托乙方提供的服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），乙方可根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品或解決方案；雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的微信PC版服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行，并為后續(xù)合作奠定法律基礎(chǔ)。甲方使用微信PC版服務(wù)的目的在于提升工作效率、優(yōu)化客戶互動體驗及實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；乙方承諾依據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)支持。雙方基于對微信PC版服務(wù)功能的共同認(rèn)知及實際應(yīng)用需求，特制定本協(xié)議，以規(guī)范雙方行為，保障合法權(quán)益。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作關(guān)系的正式確立，所有后續(xù)服務(wù)內(nèi)容及權(quán)利義務(wù)均以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞微信PC版服務(wù)所建立的合作關(guān)系，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保甲方能夠通過微信PC版平臺有效獲取乙方提供的服務(wù)，滿足其業(yè)務(wù)運營需求。本協(xié)議涉及的微信PC版服務(wù)具體包括但不限于：微信PC版客戶端軟件的使用授權(quán)、賬號管理、功能定制（如聊天記錄管理、客戶關(guān)系管理、自動化營銷工具集成等）、數(shù)據(jù)同步與備份、技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)服務(wù)以及雙方約定的其他增值服務(wù)。甲方通過本協(xié)議獲得的服務(wù)范圍覆蓋其企業(yè)微信賬號在PC端的應(yīng)用，旨在提升內(nèi)部溝通效率、優(yōu)化外部客戶服務(wù)及實現(xiàn)智能化營銷管理。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：

1.“微信PC版服務(wù)”指乙方為甲方提供的基于微信PC版客戶端的各項功能及服務(wù)，包括但不限于賬號登錄、消息收發(fā)、客戶管理、數(shù)據(jù)分析、功能定制開發(fā)、技術(shù)支持等。

2.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供微信PC版服務(wù)的起止時間。

3.“費用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用。

4.“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露或使用的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的所有非公開信息。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變更、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的微信PC版服務(wù)，并要求乙方保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性及功能符合約定。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括操作指導(dǎo)、故障排除、功能咨詢等。

（3）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)其合理需求，對微信PC版服務(wù)進(jìn)行功能優(yōu)化或定制開發(fā)（如涉及額外費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議）。

（4）甲方應(yīng)確保其使用微信PC版服務(wù)的賬號及密碼僅限內(nèi)部授權(quán)人員使用，并對賬號下的所有活動及數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)驗收。

（6）甲方有義務(wù)保護(hù)其使用微信PC版服務(wù)的賬號安全，定期修改密碼，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時立即通知乙方。

（7）甲方應(yīng)對其提供的所有數(shù)據(jù)及信息（包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)資料等）的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)，并保證不侵犯任何第三方權(quán)益。

（8）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及微信平臺規(guī)則，不得利用乙方服務(wù)從事違法違規(guī)活動。

**2.乙方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的賬戶信息及服務(wù)需求說明，以便完成服務(wù)部署與配置。

（2）乙方應(yīng)確保提供的微信PC版服務(wù)符合本協(xié)議約定的功能標(biāo)準(zhǔn)及性能要求，并保障服務(wù)的連續(xù)性。

（3）乙方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，并在收到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)提供初步解決方案。對于重大故障，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案并盡快恢復(fù)服務(wù)。

（4）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化或技術(shù)升級對服務(wù)進(jìn)行迭代更新，但應(yīng)提前30日通知甲方，并保證更新內(nèi)容不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)。如更新涉及功能變更或費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于自身業(yè)務(wù)或泄露給第三方。

（6）乙方應(yīng)定期備份甲方數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時協(xié)助甲方恢復(fù)（恢復(fù)時間不超過雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)時限）。

（7）乙方應(yīng)遵守微信平臺的相關(guān)政策，確保其提供的定制功能不違反平臺規(guī)定，并承擔(dān)因平臺規(guī)則變更導(dǎo)致的服務(wù)中斷或功能限制風(fēng)險。

（8）乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)使用報告及數(shù)據(jù)分析，包括但不限于消息統(tǒng)計、客戶活躍度分析、營銷效果評估等，以幫助甲方優(yōu)化服務(wù)應(yīng)用。

（9）乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定（如未按時支付費用、使用違規(guī)功能等）時，暫停或終止服務(wù)，并保留追究損失的權(quán)利。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付微信PC版服務(wù)的費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)使用費：人民幣XX元/月/賬號，包含XX功能模塊及XX并發(fā)用戶數(shù)；（2）增值服務(wù)費：如涉及功能定制開發(fā)、高級數(shù)據(jù)分析報告等，費用根據(jù)實際工作量及標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX信息技術(shù)有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：

（1）基礎(chǔ)使用費按月支付，于每月X日前支付當(dāng)月費用；

（2）增值服務(wù)費在服務(wù)完成并驗收合格后XX日內(nèi)支付；

（3）首期支付方式為預(yù)付，金額為X個月的服務(wù)費用；

（4）乙方應(yīng)在收到款項后5個工作日內(nèi)確認(rèn)并開通服務(wù)。

4.費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、平臺費用變更等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致乙方成本增加，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，但調(diào)整幅度不超過X%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前X個月，如甲乙雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后X日內(nèi)完成微信PC版服務(wù)的部署與配置，并確保服務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)穩(wěn)定運行。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方需在服務(wù)開通前提供完整的賬號授權(quán)及企業(yè)信息；

（2）乙方應(yīng)在每月結(jié)束后X日內(nèi)提供上月服務(wù)使用報告；

（3）如需續(xù)約，甲方應(yīng)在協(xié)議到期前X日向乙方發(fā)出書面通知，并完成續(xù)期費用的支付。

4.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止情形，本協(xié)議可提前終止，但乙方已收取的費用不予退還。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）未按時支付服務(wù)費用的：每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期金額的X%向乙方支付違約金，逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方仍需支付全部費用及違約金。若逾期超過X個月，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求賠償損失。

（2）提供虛假信息或授權(quán)的：如因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)受限或遭受平臺處罰，所有責(zé)任及損失由甲方承擔(dān)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除協(xié)議。

（3）違反保密義務(wù)的：甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密泄露造成的收入損失，賠償金額不低于人民幣XX萬元。

（4）利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動的：乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除協(xié)議，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的所有損失，包括平臺罰款、第三方索賠等，并承擔(dān)法律責(zé)任。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的：如因乙方技術(shù)原因?qū)е路?wù)中斷超過X小時/月，或核心功能（如消息收發(fā)）故障超過X小時，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費用的X%向甲方支付違約金。累計違約X次以上，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（2）未按約定提供支持服務(wù)的：如因乙方原因未能及時響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受阻，每延誤X小時，乙方應(yīng)按服務(wù)費用的X%支付違約金。

（3）泄露甲方數(shù)據(jù)的：乙方應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。若造成甲方聲譽損害，需采取補救措施并支付不低于人民幣XX萬元的賠償金。

（4）擅自變更服務(wù)內(nèi)容的：如乙方未經(jīng)甲方同意修改服務(wù)功能或增加收費項目，甲方有權(quán)要求撤銷變更并解除協(xié)議，乙方需退還已收取的違規(guī)費用。

**3.違約金上限：**除非雙方另有約定，任何一方累計支付違約金不超過人民幣XX萬元，且違約金總額不超過本協(xié)議總金額的X倍。

**4.損失賠償：**除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合同履行預(yù)期收益的損失、第三方索賠費用等。

**5.解除協(xié)議后果：**任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前X日書面通知對方，并按約定結(jié)清費用。違約方解除協(xié)議的，仍需承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更、政策調(diào)整、禁令等）、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力供應(yīng)中斷、系統(tǒng)故障、黑客攻擊、病毒入侵等導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供的情形。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報告等）。通知應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力的影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際使用情況結(jié)算。

5.不可抗力舉證：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，未能提供有效證明的，不得免除相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)對不可抗力事件的發(fā)生及影響保持客觀、真實的記錄。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則，在X日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。如協(xié)商成功的，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)（如XX商會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁語言為中文。

4.訴訟：如選擇訴訟方式，雙方應(yīng)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院（即上海市XX區(qū)人民法院）通過訴訟解決。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序及判決結(jié)果。

5.專屬管轄：雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂地、履行地與爭議解決方式均具有關(guān)聯(lián)性。選擇仲裁或訴訟的，應(yīng)以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，任何一方不得單方面變更。法院審理時，應(yīng)適用中華人民共和國法律。

6.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，且任何一方均不得單方面中止或終止本協(xié)議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)；（2）掛號信或快遞服務(wù)；（3）電子郵件。以電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)送成功時視為送達(dá)；以專人或快遞方式送達(dá)的，簽收之日視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原方式送達(dá)視為有效。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且僅限于約定的內(nèi)容。未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的口頭約定或行為，不產(chǎn)生合同效力。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，以保障協(xié)議目的的實現(xiàn)。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方均同意接受本協(xié)議約定管轄地的人民法院或仲裁機構(gòu)管轄。

5.保密條款的獨立性：本協(xié)議中的保密條款獨立存在，即使本協(xié)議其他條款無效或終止，保密條款仍保持完全效力。

6.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于微信PC版服務(wù)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。乙方在特定情況下（如合并、收購）可轉(zhuǎn)讓相關(guān)權(quán)利，但應(yīng)提前通知甲方并保證甲方享有同等條件的服務(wù)。

8.協(xié)議終止后的處理：協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)立即停止使用乙方服務(wù)，并配合完成賬號注銷、數(shù)據(jù)導(dǎo)出（如適用）等手續(xù)。乙方有權(quán)收回相關(guān)授權(quán)及配置，甲方不得再以任何理由使用服務(wù)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：（1）微信PC版服務(wù)功能清