調(diào)解協(xié)議書司法確認(rèn)培訓(xùn)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司，

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。自成立以來(lái)，甲方專注于高端商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)?；诩追皆谏虡I(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)能力與市場(chǎng)影響力，乙方作為一家專業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，雙方在前期通過(guò)友好協(xié)商，就甲方擬投資建設(shè)的“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目達(dá)成合作意向。該項(xiàng)目位于北京市核心商業(yè)區(qū)，總建筑面積約15萬(wàn)平方米，旨在打造集購(gòu)物、餐飲、娛樂、辦公于一體的綜合性商業(yè)綜合體。為確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，雙方經(jīng)充分溝通，就合作過(guò)程中涉及的具體事項(xiàng)達(dá)成一致，并希望通過(guò)司法確認(rèn)的方式，進(jìn)一步鞏固雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障項(xiàng)目合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司，

地址：上海市靜安區(qū)南京西路66號(hào)XX廣場(chǎng)12層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自成立以來(lái)，乙方先后為多家知名商業(yè)項(xiàng)目提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，在市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、資產(chǎn)保值增值等方面積累了顯著優(yōu)勢(shì)?；谝曳降膶I(yè)能力與市場(chǎng)口碑，甲方在“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，委托乙方提供全面的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)策劃、招商租賃、物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等。雙方在前期合作中建立了良好的信任關(guān)系，并通過(guò)多次磋商，就具體合作內(nèi)容與條款達(dá)成初步共識(shí)。為確保雙方合作的法律效力，并進(jìn)一步明確權(quán)利義務(wù)，雙方選擇通過(guò)司法確認(rèn)程序，將已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議納入法律保障范圍，以促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施與雙方的長(zhǎng)期合作。

在合作背景方面，甲方“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目作為北京市重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目，其成功運(yùn)營(yíng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。乙方憑借其在商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將為甲方提供全方位的支持，確保項(xiàng)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好業(yè)績(jī)。雙方通過(guò)本次司法確認(rèn)，不僅能夠強(qiáng)化合作的法律基礎(chǔ)，更能為項(xiàng)目的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。雙方均本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，希望通過(guò)本次調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系，共同推動(dòng)“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目的成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過(guò)司法確認(rèn)程序，對(duì)甲方（XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司）與乙方（XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司）就“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目的合作事項(xiàng)所達(dá)成的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行法律效力確認(rèn)，以鞏固雙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的合作關(guān)系，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)與長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：乙方向甲方提供“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，涵蓋市場(chǎng)策劃、招商租賃、物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等方面；雙方就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式等達(dá)成的具體約定；違約責(zé)任的承擔(dān)方式；以及雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。通過(guò)司法確認(rèn)，旨在為雙方的長(zhǎng)期合作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期商業(yè)目標(biāo)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目：指由甲方投資建設(shè)，位于北京市核心商業(yè)區(qū)的綜合性商業(yè)綜合體，總建筑面積約15萬(wàn)平方米。

商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：指乙方向甲方提供的包括市場(chǎng)策劃、招商租賃、物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)、品牌推廣、活動(dòng)策劃等在內(nèi)的全方位運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指雙方在協(xié)議中約定的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、效率及效果要求，具體標(biāo)準(zhǔn)以協(xié)議附件為準(zhǔn)。

服務(wù)費(fèi)用：指乙方因提供本協(xié)議約定的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)而應(yīng)向甲方收取的費(fèi)用，具體金額及支付方式以協(xié)議附件為準(zhǔn)。

司法確認(rèn)：指由有管轄權(quán)的人民法院對(duì)雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，并確認(rèn)其合法有效，賦予其強(qiáng)制執(zhí)行力的法律程序。

合作期限：指乙方向甲方提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的起止時(shí)間，具體期限以協(xié)議附件為準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，但需提前30日書面通知乙方。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的項(xiàng)目資料及信息，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)紙、招商政策等，以支持乙方開展工作。

（5）甲方應(yīng)配合乙方開展市場(chǎng)推廣、品牌推廣等活動(dòng)，并提供必要的場(chǎng)地及資源支持。

（6）甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合政策要求，并對(duì)乙方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

（7）甲方有權(quán)在本協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)乙方違反協(xié)議約定行為進(jìn)行索賠，并要求乙方采取補(bǔ)救措施。

（8）甲方應(yīng)確保乙方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及專業(yè)能力，并對(duì)服務(wù)人員的言行負(fù)責(zé)。

（9）甲方應(yīng)配合乙方處理客戶投訴及糾紛，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌目蛻羲髻r責(zé)任。

（10）甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的合作期限內(nèi)，持續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求及市場(chǎng)變化，制定詳細(xì)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括但不限于市場(chǎng)策劃、招商租賃、物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等，并報(bào)甲方審核確認(rèn)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，并定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展及成果。

（5）乙方應(yīng)積極拓展商業(yè)資源，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌及商戶，提升“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（6）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的日常管理事務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、客戶服務(wù)、安全防范等，確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

（7）乙方應(yīng)建立客戶關(guān)系管理體系，收集客戶反饋意見，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合政策要求，并對(duì)自身行為承擔(dān)全部責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)在發(fā)生重大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)或運(yùn)營(yíng)危機(jī)時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告并提出解決方案，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

（10）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)甲方提供的項(xiàng)目資料及信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（11）乙方應(yīng)配合甲方開展市場(chǎng)推廣、品牌推廣等活動(dòng)，并提供專業(yè)的市場(chǎng)分析及建議，協(xié)助甲方提升項(xiàng)目知名度和影響力。

（12）乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效處理，并盡量減少對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的影響。

（13）乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的合作期限內(nèi)，持續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并確保服務(wù)工作的連續(xù)性。

（14）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)水平，確保持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（15）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，并采取有效措施解決問(wèn)題，維護(hù)甲方及項(xiàng)目的聲譽(yù)。

（16）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)及評(píng)估工作，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)數(shù)據(jù)及資料。

（17）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過(guò)程中，與甲方保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。

（18）乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范及職業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)形象，不得從事任何損害甲方利益的行為。

（19）乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，按照甲方要求，移交相關(guān)服務(wù)資料及客戶信息，并配合完成工作交接。

（20）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁仟伍佰萬(wàn)元整（￥35,000,000.00），該費(fèi)用包含但不限于市場(chǎng)策劃、招商租賃、物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等所有服務(wù)內(nèi)容。

2.費(fèi)用構(gòu)成：具體費(fèi)用構(gòu)成如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣壹仟萬(wàn)元整（￥10,000,000.00），涵蓋日常物業(yè)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等基礎(chǔ)服務(wù)。

（2）招商租賃費(fèi)：人民幣壹仟伍佰萬(wàn)元整（￥15,000,000.00），按實(shí)際招商面積及租金水平浮動(dòng)計(jì)算。

（3）市場(chǎng)推廣費(fèi)：人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥500,000.00），用于項(xiàng)目整體品牌推廣及營(yíng)銷活動(dòng)。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付流程如下：

（1）首付款：本協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的20%，即人民幣柒佰萬(wàn)元整（￥700,000.00）。

（2）中期款：項(xiàng)目招商完成率達(dá)到50%之日，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣壹仟壹佰伍拾萬(wàn)元整（￥1,150,000.00）。

（3）尾款：項(xiàng)目招商完成率達(dá)到80%之日，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的40%，即人民幣壹仟肆佰萬(wàn)元整（￥1,400,000.00）。

（4）結(jié)算款：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)滿一年且服務(wù)費(fèi)用結(jié)算完成之日起30日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%，即人民幣叁佰伍拾萬(wàn)元整（￥350,000.00）。

4.支付賬戶：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：

開戶名稱：XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

開戶銀行：中國(guó)工商銀行北京分行

賬號(hào)：6222020100112345678

5.稅費(fèi)承擔(dān)：服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，由乙方承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票。

6.調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)環(huán)境變化或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求，雙方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

7.逾期支付：若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額千分之五的違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

第五條履行期限

1.合作期限：本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)期限為五年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至第五年十二月底止。

2.服務(wù)起始日：本協(xié)議生效之日，乙方開始提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

3.首期服務(wù)目標(biāo)：乙方應(yīng)在首年年內(nèi)完成“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目的基礎(chǔ)物業(yè)管理體系建立，并實(shí)現(xiàn)核心區(qū)域招商率不低于30%。

4.招商目標(biāo)：乙方應(yīng)在第三年年底前，實(shí)現(xiàn)“XX購(gòu)物中心”項(xiàng)目整體招商率不低于60%，并引進(jìn)至少5個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌。

5.運(yùn)營(yíng)評(píng)估節(jié)點(diǎn)：每年年底，雙方應(yīng)共同對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，并就下一年度服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

6.續(xù)約條款：合作期限屆滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期兩年。續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。

7.提前終止：任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于一年服務(wù)費(fèi)用總額的違約金，并完成所有服務(wù)工作的交接。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）付款違約：甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按日支付千分之五的違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追索費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）提供資料延誤：甲方未按約定提供項(xiàng)目資料或信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤的，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）的違約金。延誤超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（3）不當(dāng)干預(yù)：甲方對(duì)乙方的正常服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行不當(dāng)干預(yù)，造成乙方工作受阻的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。若行為嚴(yán)重?fù)p害乙方利益，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付賠償金。

（4）保密義務(wù)違反：甲方違反本協(xié)議項(xiàng)下保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后仍不整改的，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。乙方應(yīng)退還已收取但服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該費(fèi)用30%的違約金。

（2）招商目標(biāo)未達(dá)成：乙方未按本協(xié)議第五條約定的招商目標(biāo)完成招商任務(wù)，每未達(dá)成1%的招商率，應(yīng)向甲方支付人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00）的違約金。違約金總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的20%。若連續(xù)兩年未達(dá)成招商目標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

（3）工作延誤：乙方因自身原因?qū)е路?wù)工作延誤，影響項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）的違約金。延誤超過(guò)60日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金及賠償金。

（4）違反保密義務(wù)：乙方違反本協(xié)議項(xiàng)下保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若行為嚴(yán)重?fù)p害甲方利益，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償金。

（5）擅自轉(zhuǎn)包：乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本協(xié)議項(xiàng)下部分或全部服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方提供的，應(yīng)向甲方支付人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥5,000,000.00）的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

（6）客戶投訴處理不當(dāng)：乙方未按約定處理客戶投訴，導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)或甲方聲譽(yù)受損的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于客戶投訴金額10%的違約金。

（7）安全事故責(zé)任：因乙方管理疏忽導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償金。

（8）提前解約：乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自提前解約的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一年服務(wù)費(fèi)用總額的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。

（9）服務(wù)終止后未盡事宜：服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，乙方未按約定完成工作交接或移交資料的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）的違約金。違約金總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。

3.違約金上限：本協(xié)議項(xiàng)下所有違約金總額不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的50%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.違約處理程序：發(fā)生違約行為時(shí)，守約方應(yīng)向違約方發(fā)出書面通知，要求其在合理期限內(nèi)履行義務(wù)或支付違約金。若違約方在收到通知后30日內(nèi)仍未履行義務(wù)，守約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于解除本協(xié)議、申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。

5.責(zé)任承擔(dān)方式：雙方應(yīng)各自承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。若違約行為導(dǎo)致第三方責(zé)任，違約方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

6.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、流行病疫情、社會(huì)事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生后5日）通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施防止或減輕損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)提供充分證據(jù)證明其主張，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、第三方證明等。若無(wú)法提供證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復(fù)履行本協(xié)議，并可根據(jù)事件影響調(diào)整協(xié)議條款。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，相互配合，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件帶來(lái)的影響。

6.解除協(xié)議：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議根本性無(wú)法履行，且在合理期限內(nèi)無(wú)法恢復(fù)履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已取得的財(cái)產(chǎn)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責(zé)任等，均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項(xiàng)或第（二）項(xiàng)方式解決。

2.協(xié)商程序：雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)爭(zhēng)議協(xié)商，通過(guò)書面函件或會(huì)議形式進(jìn)行溝通。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，力求達(dá)成雙方均能接受的解決方案。協(xié)商過(guò)程中，任何一方均不得采取報(bào)復(fù)或歧視性措施。

3.仲裁解決：若協(xié)商不成，本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議應(yīng)提交北京仲裁委員會(huì)，按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁語(yǔ)言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.訴訟解決：若協(xié)商不成，本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院。雙方應(yīng)遵守法院判決，并承擔(dān)因訴訟產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

6.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，不得因此中斷或影響其他合作事項(xiàng)的進(jìn)行。雙方均應(yīng)本著合作精神，共同維護(hù)協(xié)議的穩(wěn)定履行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址或聯(lián)系方式進(jìn)行發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專人遞送當(dāng)日、掛號(hào)信寄出后第五日、傳真或電子郵件發(fā)送成功后即時(shí)。若通過(guò)郵寄方式，以郵件寄出的郵戳日期為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。

3.分割效力