封控區(qū)送菜協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX區(qū)XX社區(qū)居民委員會。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX號。

甲方法定代表人/負責人：XX，職務為社區(qū)主任。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXX。

甲方作為XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)的管理機構(gòu)，在2022年因突發(fā)公共衛(wèi)生事件導致該社區(qū)被劃定為封控區(qū)，根據(jù)政府相關應急措施要求，所有居民生活物資供應需通過社區(qū)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。為保障封控區(qū)內(nèi)居民的基本生活需求，甲方委托具備相關資質(zhì)的餐飲服務企業(yè)為居民提供送餐服務。基于此背景，甲方與乙方協(xié)商一致，就封控區(qū)送餐事宜達成合作協(xié)議，以規(guī)范雙方權(quán)利義務，確保服務質(zhì)量和安全。

在封控期間，由于居民行動受限，生活物資采購及配送面臨諸多困難。為解決居民“買菜難”“吃飯難”的問題，甲方經(jīng)研究決定，通過公開招標方式遴選符合條件的餐飲企業(yè)作為服務供應商，乙方憑借其專業(yè)的配送能力、豐富的菜品資源及可靠的食品安全保障，成功中標并成為甲方的指定送餐服務提供方。雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議，明確合作范圍、服務標準及責任劃分，以實現(xiàn)封控區(qū)內(nèi)居民生活物資的有序供應。

封控區(qū)送餐服務涉及居民的基本生活需求，關乎公共安全與社會穩(wěn)定。甲方作為社區(qū)管理機構(gòu)，需對服務供應商的選擇及服務質(zhì)量進行嚴格把控，確保配送的菜品符合食品安全標準、價格合理且供應及時。乙方作為服務提供方，需嚴格按照協(xié)議約定提供服務，履行食品安全主體責任，保障配送效率與菜品質(zhì)量。雙方在合作過程中應相互配合，共同維護封控區(qū)居民的切身利益，確保封控管理措施的有效實施。

為明確合作基礎，雙方在協(xié)議中詳細約定了服務范圍、配送標準、價格機制、履行期限及違約責任等核心條款，旨在構(gòu)建穩(wěn)定、高效、安全的送餐服務機制。甲方將監(jiān)督乙方的服務執(zhí)行情況，定期收集居民反饋，并根據(jù)實際需求調(diào)整服務方案。乙方則需建立完善的服務流程，加強人員培訓與健康管理，確保配送過程中的食品安全與操作規(guī)范。雙方通過本協(xié)議的簽訂，正式確立合作關系，共同應對封控期間的民生保障挑戰(zhàn)，為社區(qū)居民提供可靠的生活支持。

本協(xié)議的簽訂，既是雙方履行社會責任的具體體現(xiàn)，也是保障封控區(qū)居民正常生活的必要措施。協(xié)議內(nèi)容將直接指導送餐服務的實際操作，涉及菜品采購、加工、配送、收費等各個環(huán)節(jié)，具有明確的操作性和約束力。雙方應嚴格遵照協(xié)議約定履行各自義務，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容，確需調(diào)整的，應通過書面形式協(xié)商一致后變更。通過規(guī)范化的合作，雙方將共同構(gòu)建封控區(qū)送餐服務的長效機制，為居民提供持續(xù)、穩(wěn)定的餐飲保障。

在協(xié)議執(zhí)行過程中，雙方將建立定期溝通機制，甲方負責收集居民意見并反饋給乙方，乙方根據(jù)反饋及時優(yōu)化服務方案。同時，雙方將共同配合政府相關部門的監(jiān)督與檢查，確保送餐服務符合疫情防控及食品安全要求。本協(xié)議的簽訂，標志著封控區(qū)送餐服務進入規(guī)范化、制度化管理階段，雙方將以協(xié)議為依據(jù)，共同推動服務質(zhì)量的持續(xù)提升，為封控區(qū)居民營造安全、有序的生活環(huán)境。

本章節(jié)作為協(xié)議的基礎部分，明確了合作雙方的基本信息及合作背景，為后續(xù)條款的制定提供了依據(jù)。甲方作為社區(qū)管理方，其職責在于保障居民基本生活需求，而乙方作為服務提供方，其核心任務在于履行送餐服務承諾。雙方在協(xié)議中的角色定位及責任劃分，直接關系到協(xié)議的整體執(zhí)行效果。因此，本部分內(nèi)容的準確描述，不僅有助于雙方清晰了解各自的權(quán)利義務，也為協(xié)議后續(xù)條款的細化提供了邏輯支撐。通過明確合作前提，雙方能夠更有針對性地約定服務標準、價格機制及違約責任等核心內(nèi)容，確保協(xié)議的實用性和可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了在XX市XX區(qū)XX街道XX社區(qū)封控期間，規(guī)范甲方委托乙方提供居民送餐服務的行為，確保居民基本生活需求得到及時、安全、優(yōu)質(zhì)的滿足，維護封控期間的社會秩序與居民健康。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求及封控區(qū)管理規(guī)定，負責居民訂餐信息的接收與處理；乙方按照約定菜單及標準，餐品的加工、制作與包裝；乙方負責將餐品按時、按區(qū)域精準配送到指定接收點或居民家中；雙方就服務內(nèi)容、服務標準、價格機制、配送流程、食品安全、質(zhì)量監(jiān)控及違約責任等進行約定。具體服務內(nèi)容包括每日三餐（早餐、午餐、晚餐）的配送，并根據(jù)甲方及居民需求，提供特殊餐食（如嬰幼兒輔食、病人特殊餐食等）及夜宵配送服務。協(xié)議旨在通過明確雙方職責，建立高效、有序的封控區(qū)送餐服務機制，保障居民在特殊時期的餐飲安全與生活品質(zhì)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“封控區(qū)”指根據(jù)政府疫情防控要求，為防止疫情擴散而劃定的實行封閉管理的區(qū)域，甲方所在社區(qū)當前處于封控狀態(tài)。

（二）“送餐服務”指乙方按照甲方要求，為封控區(qū)內(nèi)居民提供餐品制作、配送至接收點或直接送達居民指定位置的服務行為。

（三）“標準菜譜”指雙方約定由乙方提供的每日基本餐食清單及規(guī)格要求。

（四）“特殊需求”指居民提出的不同于標準菜譜的個性化餐食要求，如過敏餐食、宗教禁忌餐食等。

（五）“接收點”指在封控區(qū)內(nèi)設立的集中接收送餐服務的指定地點，由甲方負責管理。

（六）“配送時效”指乙方自餐品完成制作至送達接收點或居民手中的時間限制，具體標準由雙方約定。

（七）“食品安全”指送餐服務全過程中符合國家食品安全法律法規(guī)及衛(wèi)生標準的要求。

第三條雙方權(quán)利與義務

甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，根據(jù)本協(xié)議約定履行各自權(quán)利與義務，具體內(nèi)容如下：

1.甲方的權(quán)力和義務：

（一）甲方有權(quán)根據(jù)封控區(qū)內(nèi)居民的實際需求，制定每日標準菜譜及價格，并有權(quán)根據(jù)居民反饋及市場變化調(diào)整菜譜與價格，調(diào)整方案需提前三日通知乙方。

（二）甲方有權(quán)對乙方的送餐服務質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查，包括菜品質(zhì)量、配送時效、人員健康管理等，并有權(quán)根據(jù)監(jiān)督結(jié)果對乙方進行獎懲。

（三）甲方負責收集居民對送餐服務的意見與建議，并定期（每周至少一次）向乙方反饋，乙方應根據(jù)反饋優(yōu)化服務。

（四）甲方有權(quán)要求乙方提供送餐服務相關的記錄與數(shù)據(jù)，包括訂餐信息、配送記錄、菜品消耗情況等，以備查驗。

（五）甲方應按照協(xié)議約定向乙方支付送餐服務費用，如遇政府政策調(diào)整或不可抗力導致服務終止，甲方有權(quán)根據(jù)實際服務時間比例結(jié)算費用。

（六）甲方應配合乙方做好接收點的管理工作，確保接收點秩序井然，便于菜品交接與消毒處理。

（七）甲方應提前向乙方提供每日預計訂餐人數(shù)及特殊需求信息，以便乙方合理安排生產(chǎn)與配送。

（八）甲方應負責封控區(qū)內(nèi)居民訂餐信息的統(tǒng)計與發(fā)布，確保信息準確無誤，并對居民進行訂餐規(guī)則宣傳。

（九）甲方應協(xié)調(diào)解決居民在接收或食用送餐服務過程中遇到的問題，并及時反饋給乙方處理。

（十）甲方應確保接收點具備必要的存儲、消毒設施，并監(jiān)督乙方在交接過程中的衛(wèi)生操作。

2.乙方的權(quán)力和義務：

（一）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取送餐服務費用，費用標準應與甲方協(xié)商確定，并接受甲方的監(jiān)督。

（二）乙方有權(quán)要求甲方提供準確的居民訂餐信息及特殊需求清單，以便合理生產(chǎn)與配送。

（三）乙方有權(quán)拒絕接收甲方提出的違反食品安全法規(guī)或不符合實際服務能力的特殊需求。

（四）乙方應建立完善的送餐服務流程，包括食材采購、儲存、加工、制作、包裝、配送等環(huán)節(jié)，確保全過程符合食品安全標準。

（五）乙方應配備足夠數(shù)量的符合健康標準的配送人員，所有配送人員需每日進行體溫檢測及健康申報，確保無感染風險。

（六）乙方應嚴格按照甲方提供的菜譜及標準制作餐品，保證菜品口味、分量及營養(yǎng)搭配符合要求，并定期進行菜品更新與口味。

（七）乙方應使用符合食品安全標準的餐盒、餐具，并采取必要的保溫或保鮮措施，確保配送過程中餐品質(zhì)量。

（八）乙方應建立高效的配送體系，根據(jù)封控區(qū)劃分及訂餐信息，制定配送路線，確保在約定時間內(nèi)完成配送任務，配送時效原則上不應超過XX小時（具體標準由雙方約定）。

（九）乙方應負責配送人員及車輛的清潔消毒工作，確保配送過程中的衛(wèi)生安全，并配備必要的防護用品。

（十）乙方應設立專門的服務電話，及時處理居民關于送餐服務的咨詢、投訴與建議，并建立問題處理機制。

（十一）乙方應配備專職人員對接甲方需求，定期（每日或次日）向甲方匯報服務執(zhí)行情況，包括配送完成率、居民滿意度等。

（十二）乙方應建立送餐服務檔案，包括訂餐記錄、配送記錄、菜品留樣等，保存期限不少于XX天（具體標準由雙方約定），以備查驗。

（十三）乙方應積極配合甲方的監(jiān)督與檢查，提供必要的資料與說明，并根據(jù)甲方意見持續(xù)改進服務質(zhì)量。

（十四）乙方應確保配送過程中的安全，遵守封控區(qū)交通管理規(guī)定，避免發(fā)生意外事故，如因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`或物品損壞，應承擔相應責任。

（十五）乙方應建立應急預案，針對封控政策調(diào)整、疫情變化、惡劣天氣等特殊情況，制定相應的服務調(diào)整方案，并提前告知甲方。

（十六）乙方應保證食材采購渠道合法、可追溯，優(yōu)先選用本地新鮮食材，并建立價格監(jiān)控機制，避免價格異常波動。

（十七）乙方應負責處理居民提出的合理特殊需求，如因特殊需求導致成本增加，經(jīng)甲方確認后可協(xié)商調(diào)整價格。

（十八）乙方應確保送餐服務過程中不泄露居民個人信息，保護居民隱私。

（十九）乙方應定期對員工進行食品安全及服務規(guī)范培訓，提升服務意識與操作技能。

（二十）乙方應在服務結(jié)束后，及時清理接收點附近的垃圾及殘留物，保持環(huán)境整潔。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的送餐服務費用按照以下方式確定與支付：

（一）價格機制：乙方提供的基礎送餐服務費用根據(jù)封控區(qū)內(nèi)居民日均訂餐人數(shù)及標準菜譜確定，單價為人民幣XX元/人/天（含稅）。對于居民提出的合理特殊需求，經(jīng)甲方確認后，乙方可按實際成本增加相應費用，具體標準由雙方另行協(xié)商確定。政府相關政策調(diào)整導致食材成本變化的，雙方應于每季度末根據(jù)市場價格變化情況協(xié)商調(diào)整價格，調(diào)整幅度不應超過XX%。

（二）支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在每月X日向甲方提供上一個月的送餐服務發(fā)票及費用結(jié)算清單，甲方在收到清單并核對無誤后XX個工作日內(nèi)，將對應款項支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應向甲方提供合規(guī)的增值稅專用發(fā)票。

（三）支付條件：支付以實際履行的服務量為依據(jù)，如封控政策變化導致服務范圍或人數(shù)減少，費用應按實際服務天數(shù)比例折算。甲方因故提前終止協(xié)議的，應支付已完成服務的費用，具體結(jié)算標準由雙方在協(xié)議終止時協(xié)商確定。

（四）付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX餐飲管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

甲方應確保支付流程符合其財務制度要求，并保留相關支付憑證。乙方應提供真實的財務信息，并配合甲方進行費用核查。

雙方確認，價格與支付條件是本協(xié)議不可分割的組成部分，任何一方不得單方面更改。如需調(diào)整價格或支付方式，必須通過書面形式協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議方可生效。任何一方違反支付義務，均構(gòu)成違約，應承擔相應的違約責任。

本條款旨在明確費用結(jié)算依據(jù)與支付流程，確保雙方經(jīng)濟往來清晰、規(guī)范。費用的確定基于實際服務需求，保障了甲方的成本控制權(quán)，同時也體現(xiàn)了乙方的成本補償原則。支付方式與時間的約定，則提供了明確的操作指引，避免了后續(xù)爭議。通過明確支付條件，雙方能夠就服務終止等特殊情況下的費用結(jié)算達成一致，進一步降低了合作風險。本條款與協(xié)議其他部分相互關聯(lián)，共同構(gòu)成了完整的權(quán)利義務體系，是保障合作順利進行的重要基礎。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自封控區(qū)解除之日起XX日或至XX年XX月XX日止，以先到期者為準。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

協(xié)議生效后，乙方應立即組建服務團隊，準備食材及配送工具，并在封控區(qū)正式實施封控措施后XX小時內(nèi)開始提供送餐服務。甲方應在此期間完成接收點的設置與居民訂餐系統(tǒng)的搭建。

協(xié)議履行期間，關鍵時間節(jié)點包括：

（一）每日訂餐截止時間：XX:XX，乙方根據(jù)當日訂餐信息安排生產(chǎn)與配送。

（二）餐品送達時間：早餐應于XX:XX前送達，午餐應于XX:XX前送達，晚餐應于XX:XX前送達。特殊情況或偏遠區(qū)域可適當延長送達時間，具體標準由雙方協(xié)商確定。

（三）服務調(diào)整通知期：如遇封控政策調(diào)整或居民需求變化，甲方應至少提前XX日向乙方提供書面通知，乙方應據(jù)此調(diào)整服務方案。

（四）協(xié)議終止準備期：協(xié)議到期或提前終止前，雙方應提前XX日進行善后工作安排，包括服務交接、資料歸檔、費用結(jié)算等。

履行期限的明確約定，為雙方提供了時間框架，有助于確保服務按時啟動與持續(xù)提供。關鍵時間節(jié)點的設定，則進一步細化了操作要求，特別是在訂餐、送達及服務調(diào)整方面，為保障居民需求提供了時間保障。通過明確協(xié)議的起止時間及續(xù)期方式，雙方能夠合理規(guī)劃服務周期，并為可能的后續(xù)合作預留了空間。本條款與協(xié)議其他部分相銜接，共同構(gòu)成了合作的時間約束體系，是確保協(xié)議可執(zhí)行性的重要環(huán)節(jié)。

第六條違約責任

甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務，任何一方違約均應承擔相應責任。

（一）甲方違約責任：

1.未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的全部費用及違約金。

2.無正當理由提前解除協(xié)議的，應向乙方支付相當于XX天服務費用的違約金，并承擔乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于已生產(chǎn)但未配送的餐品成本、因臨時停止服務產(chǎn)生的固定費用等。

3.未按時提供居民訂餐信息或特殊需求清單的，導致乙方生產(chǎn)或配送延誤的，應承擔相應損失，且乙方有權(quán)要求甲方賠償因其延誤造成的額外成本。

4.指示乙方提供違反食品安全法規(guī)或存在安全隱患的餐品的，由此產(chǎn)生的責任由甲方承擔，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行并要求甲方賠償因此造成的損失。

（二）乙方違約責任：

1.未按約定時間或標準提供送餐服務的，每發(fā)生一次，應向甲方支付相當于XX個訂餐戶當天的服務費用的違約金，且甲方有權(quán)要求乙方立即糾正。連續(xù)XX次以上未能滿足服務標準的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金及賠償金。

2.送餐服務存在食品安全問題的，如經(jīng)檢測不合格或居民投訴確認屬實，乙方應立即停止相關服務并進行整改，退還涉事居民的餐費，并支付相當于涉事居民XX倍當天的服務費用的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應的行政罰款、民事賠償?shù)热控熑巍?/p>

3.配送過程中發(fā)生餐品丟失、損壞或污染的，乙方應承擔賠償責任，賠償標準為丟失、損壞餐品價值的X倍。因乙方原因?qū)е戮用窠】凳軗p的，乙方應承擔全部醫(yī)療費用及精神損害賠償。

4.配送人員違反健康管理規(guī)定的，如發(fā)生感染傳播風險，乙方應承擔全部責任，包括但不限于隔離費用、居民安撫費用、政府罰款等，并從履約保證金中直接扣除。

5.未按約定提供發(fā)票或財務資料的，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付發(fā)票金額XX%的違約金，且甲方有權(quán)拒絕支付后續(xù)款項直至問題解決。

6.泄露居民個人信息的，應立即停止違約行為，消除影響，并向受影響的居民支付賠償金，同時向甲方支付相當于XX倍服務費用的違約金，并承擔相應的法律責任。

（三）違約金的限制：任何一方支付違約金總額不應超過本協(xié)議總金額的XX%。若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應賠償由此造成的直接損失和間接損失。

（四）協(xié)議解除權(quán)：任何一方嚴重違約，致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償金。解除協(xié)議后，雙方應立即停止履行相關義務，并進行善后處理。

（五）不可抗力免責：如因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，應盡快恢復履行協(xié)議。

違約責任的約定，旨在明確雙方在違反協(xié)議時的責任承擔方式，通過違約金、賠償?shù)葪l款，強化雙方履約意識。甲方違約責任側(cè)重于支付義務與服務解除后果，保障了乙方的經(jīng)濟權(quán)益；乙方違約責任則重點針對服務質(zhì)量、食品安全及配送安全等核心義務，確保居民權(quán)益得到保護。違約金的設定考慮了實際損失，并設置了上限，兼顧了懲罰性與合理性。協(xié)議解除權(quán)的賦予，則為守約方提供了救濟途徑。不可抗力條款的加入，則明確了特殊情況下的責任豁免，體現(xiàn)了協(xié)議的實用性。本條款與協(xié)議其他部分緊密關聯(lián)，共同構(gòu)成了風險控制體系，是保障合作順利進行的重要法律保障。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（一）自然災害，如地震、洪水、臺風、暴雪、疫情（指政府發(fā)布的封鎖、隔離等強制性疫情防控措施）等；

（二）戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊、暴亂等；

（三）政府行為，如法律、法規(guī)的變更，或政府發(fā)布的禁令、指令、政策調(diào)整等；

（四）疫情相關的封鎖、隔離、交通管制等強制性措施，包括但不限于地方政府為防治疫情而采取的封控、管控措施；

（五）其他不能歸責于任何一方當事人的不可預見、不能避免并不能克服的事件。

任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議全部或部分義務的，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，如政府公告、新聞報道、疾病預防控制中心證明等。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議自動終止，雙方互不承擔違約責任。已產(chǎn)生的費用按照實際履行情況結(jié)算。遭受不可抗力的一方有義務采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復履行協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并按已完成服務的比例結(jié)算費用。

不可抗力的定義明確了免責情形的范圍，特別是將疫情防控措施納入不可抗力范疇，符合當前特殊時期的實際情況。通過列舉具體事件類型，為雙方判斷是否屬于不可抗力提供了依據(jù)。責任免除條件的約定，則規(guī)定了在發(fā)生不可抗力時的通知義務、證明要求及處理方式，確保了免責條款的適用性。通知期限與證明文件的要求，旨在保障對方的知情權(quán)與程序正義。關于協(xié)議解除的規(guī)定，則為不可抗力持續(xù)時間過長時的退出機制提供了法律基礎。本條款與協(xié)議其他部分相銜接，共同構(gòu)成了風險應對機制，體現(xiàn)了協(xié)議的穩(wěn)定性與靈活性，是保障合作在特殊情況下能夠合理調(diào)整的重要條款。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第XX種方式解決：

（一）提交XX仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在XX市，仲裁語言為中文。

（二）依法向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。管轄法院為XX市XX區(qū)人民法院，適用中華人民共和國法律。

仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方在爭議解決前單方面停止履行協(xié)議或采取其他妨礙措施，均構(gòu)成違約，應承擔相應責任。

雙方應指定專門聯(lián)系人負責處理爭議事宜，并確保通信暢通。所有與爭議解決相關的通知、文件應發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方另行書面指定的地址。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前XX日書面通知對方。

本協(xié)議爭議解決條款旨在為雙方提供一個明確的爭議處理框架，優(yōu)先選擇協(xié)商方式，體現(xiàn)了雙方尋求友好解決的意愿。當協(xié)商無法達成一致時，提供了仲裁和訴訟兩種可選途徑，并明確了具體的仲裁機構(gòu)、規(guī)則、地點和訴訟法院。選擇仲裁或訴訟的方式，確保了爭議能夠通過法律程序得到公正、高效的解決。關于爭議期間協(xié)議履行的約定，則保證了爭議不會影響協(xié)議其他部分的正常執(zhí)行，維護了合作的連續(xù)性。指定聯(lián)系人及通知規(guī)則的設定，則進一步優(yōu)化了爭議處理程序，提高了效率。本條款與協(xié)議其他部分相輔相成，共同構(gòu)成了協(xié)議的完整體系，為協(xié)議的順利履行提供了爭議解決保障，是維護雙方合法權(quán)益的重要法律安排。

第九條其他條款

（一）通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。法律文件應以掛號信或具有追蹤號碼的方式發(fā)送。

（二）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的組成部分。任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（三）保密條款：雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息、居民個人信息等未公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。保密期限不因本協(xié)議的終止而解除。

（四）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議明確規(guī)定，任何一方均不得提出與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸或不同的抗辯。

（五）可分割性：如果本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效，且雙方應就替換