物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)6篇它指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任范圍，無(wú)論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。書(shū)包范文我細(xì)心為大家共享了物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)6篇，盼望能夠?qū)δ膶?xiě)作有一些啟發(fā)。

物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的詢(xún)問(wèn)和投訴，并做好記錄，準(zhǔn)時(shí)將需處理的問(wèn)題通知相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)為住戶(hù)辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔；

3、負(fù)責(zé)辦理住戶(hù)裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，并作好記錄；

4、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作。

任職要求：

1、身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；

2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

3、具有良好的工作熱忱、服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言溝通力量；

物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)訪登記；

2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴、回訪等工作；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等簡(jiǎn)潔費(fèi)用收繳；

4、嫻熟使用辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，思路清楚，語(yǔ)言表達(dá)力量強(qiáng)

前臺(tái)工作崗位職責(zé)篇三

1熟識(shí)物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)預(yù)備及租戶(hù)信息。

2收集租戶(hù)信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶(hù)資料存檔。

3負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶(hù)派發(fā)各類(lèi)費(fèi)用的繳費(fèi)通知。

4負(fù)責(zé)追收管理費(fèi)、水電費(fèi)等工作。

5接待、處理租戶(hù)投訴，準(zhǔn)時(shí)處理并反饋信息。

6幫助處理突發(fā)大事，并負(fù)責(zé)處理善后工作。

7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)方案制作、報(bào)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及復(fù)盤(pán)總結(jié)。

8制訂一般文書(shū)文件通告、表格等文件。

9負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥當(dāng)保管物業(yè)文件。

10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺(tái)工作崗位職責(zé)篇四

1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????。

2、嫻熟把握各種辦公軟件以及打印機(jī)傳真機(jī)的使用。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、幫助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，樂(lè)觀完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

前臺(tái)工作崗位職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待；

2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理；

3、對(duì)業(yè)主、住戶(hù)或商戶(hù)的詢(xún)問(wèn)、報(bào)修或投訴等問(wèn)題照實(shí)記錄、分類(lèi)，交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理；

4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪；

5、幫助上級(jí)定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)足度調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)收集反饋信息。

物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)篇六

1、接待服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)登記看房記錄，幫助客戶(hù)辦理入住手續(xù)，日常收費(fèi)管理；

2、客戶(hù)維護(hù)與推廣，與所屬街道辦、房屋中介門(mén)店等相關(guān)合作伙伴保持良好的關(guān)系；

3、平安管理：負(fù)責(zé)公寓外來(lái)人員到訪登記且對(duì)客戶(hù)信息保密，日常平安巡樓，定期對(duì)入住客戶(hù)進(jìn)行平安檢查；

4、物業(yè)服務(wù)：對(duì)租客進(jìn)行客戶(hù)需要的簡(jiǎn)潔的入住裝修，監(jiān)督保潔是否符合流程標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤和檢查；

5、客訴處理：解決客戶(hù)訴求，處理住