2025年醫(yī)院拓展部年終工作總結2025年，醫(yī)院拓展部圍繞“深化區(qū)域醫(yī)療協(xié)同、精準對接民生需求、強化品牌輻射效能”核心目標，以年度重點工作計劃為牽引，通過醫(yī)聯(lián)體網絡擴容、社區(qū)健康服務下沉、企業(yè)健康管理合作、數字化渠道創(chuàng)新四大維度推進工作，全年累計完成合作機構拓展47家（含醫(yī)共體成員單位12家、社區(qū)衛(wèi)生服務中心23家、企事業(yè)單位10家），較年初目標超額完成17%；通過拓展渠道引入門診量3.2萬人次，占全院門診總量的8.6%，較去年同期提升2.1個百分點；主導開展的“銀發(fā)健康護航計劃”“職場健康守護行動”等特色項目覆蓋人群11.7萬，其中轉化為本院?？崎T診及住院患者的比例達14.3%，較預期目標高3.8個百分點。年初針對區(qū)域醫(yī)療資源分布不均問題，拓展部重點推進“1+N”醫(yī)聯(lián)體深化工程，以本院為核心，聯(lián)合XX區(qū)中心醫(yī)院、XX縣人民醫(yī)院等12家二級醫(yī)院建立?？坡?lián)盟，全年開展遠程會診2136例、雙向轉診1872人次（其中下轉康復患者占比41%，上轉疑難病例占比59%），較去年分別增長67%和52%。針對基層機構檢驗能力短板，協(xié)調檢驗科、設備處為3家合作醫(yī)院捐贈便攜式生化分析儀，培訓檢驗人員48人次，目前合作醫(yī)院檢驗結果互認率從年初的63%提升至89%，有效減少患者重復檢查。社區(qū)健康服務方面，調整以往“大水漫灌”式義診模式，聯(lián)合公共衛(wèi)生科、全科醫(yī)學科開展社區(qū)健康需求調研，形成覆蓋65歲以上老人、慢性病患者、03歲嬰幼兒家庭的三類重點人群需求清單。針對老年群體高發(fā)的高血壓、骨關節(jié)病，推出“每月固定日+家庭醫(yī)生隨訪”模式，在23家社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立“本院專家駐點診室”，全年派駐副主任醫(yī)師及以上專家286人次，開展健康講座42場，覆蓋老年群體8300余人，其中通過講座篩查出未確診高血壓患者217例、糖尿病前期患者132例，均及時轉診至本院專科干預。針對職場人群，與XX科技園區(qū)、XX集團等10家企業(yè)簽訂“員工健康管理協(xié)議”，除常規(guī)體檢外，增設“心理壓力評估+中醫(yī)理療”套餐，聯(lián)合精神科、康復科開發(fā)“15分鐘職場健康微課程”，全年開展企業(yè)健康講座37場，參與員工6800人次，企業(yè)反饋員工因健康問題請假的頻次較去年下降19%，部分企業(yè)主動提出2026年擴大合作范圍。數字化拓展是今年工作的創(chuàng)新點。聯(lián)合信息中心開發(fā)“健康管家”小程序，整合預約掛號、檢查報告查詢、健康問卷評估等功能，通過合作機構微信公眾號、社區(qū)網格群推廣，累計注冊用戶4.6萬，其中30%用戶通過小程序完成首次本院就診。針對老年用戶使用障礙，與合作社區(qū)共同培訓“銀發(fā)數字助手”65名，協(xié)助老人完成線上操作，小程序老年用戶占比從上線初期的8%提升至22%。此外，在抖音、視頻號開設“醫(yī)院拓展部”賬號，發(fā)布“就醫(yī)指南”“疾病科普”短視頻78條，累計播放量120萬次，其中“胸痛中心急救流程”視頻播放量超20萬，帶動胸痛中心門診量增長35%。工作推進中也暴露了一些問題：一是部分合作機構同質化嚴重，縣域基層醫(yī)院的特色?？坪献魃疃炔蛔?，如與XX縣醫(yī)院的兒科聯(lián)盟僅停留在會診層面，未形成常態(tài)化帶教機制；二是數字化工具的用戶粘性有待提升，小程序月活用戶僅占注冊量的18%，主要原因是內容更新頻率低、個性化服務不足；三是團隊成員的跨學科能力需加強，在與企業(yè)談判健康管理方案時，對不同行業(yè)員工的具體健康風險分析不夠精準。針對上述問題，2026年將重點優(yōu)化合作結構，選取35家縣域醫(yī)院開展“?？乒步ā?，派駐骨干醫(yī)師駐點3個月以上，同步建立“遠程帶教+病例討論”機制；升級“健康管家”小程序，增加AI健康咨詢、個性化健康食譜推薦等功能