保安員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)（）安全和秩序。

A.客戶(hù)單位

B.公共場(chǎng)所

C.社會(huì)

D.社區(qū)

答案：A

2.以下不屬于保安員職責(zé)的是（）。

A.查臉出入人員的證件

B.對(duì)發(fā)生的刑事案件進(jìn)行偵查

C.疏導(dǎo)人員和車(chē)輛

I）.守護(hù)特定的目標(biāo)

答案：B

3.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，不正確的做法是（）。

A.與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x

B.查驗(yàn)證件的真?zhèn)?/p>

C.把證件拿離對(duì)方視線

D.禮貌地要求對(duì)方出示證件

答案：c

4.遇到火災(zāi)時(shí)，下列逃生方法錯(cuò)誤的是（）。

A.用濕毛巾捂住口鼻

B.乘坐電梯逃生

C.低姿前行

D.從安全出口逃生

答案：B

5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，（）是正確的著裝。

A.便服

B.干凈整潔的保安制服

C.穿拖鞋

D.制服不扣扣子

答案：B

6.在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，首先應(yīng)該（）。

A,直接上前盤(pán)問(wèn)

B.跟蹤觀察

C.報(bào)告上級(jí)

D.圍堵控制

答案：B

7.保安服務(wù)合同終止后，保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存

（）備查。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

8.以下哪種行為不屬于正當(dāng)防衛(wèi)（）。

A.為保護(hù)自己免受壬在進(jìn)行的不法侵害而采取的行為

B.防衛(wèi)超過(guò)必要限度

C.對(duì)正在實(shí)施暴力犯罪的人采取防衛(wèi)行為

D.針對(duì)正在進(jìn)行的行兇、殺人等暴力犯罪采取防衛(wèi)行為，造成不法侵

害人傷亡

答案：B

9.保安員在值勤中遇到有無(wú)證車(chē)輛強(qiáng)行闖入的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)并密切監(jiān)視其行動(dòng)

B.強(qiáng)行攔截

C.直接扣押車(chē)輛

I）.讓其駛?cè)?/p>

答案：A

10.下列關(guān)于消防安全標(biāo)志的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.紅色表示禁止、停止

B.黃色表示警告

B.查險(xiǎn)證件的有效期

C.注意證件的防偽標(biāo)志

D.對(duì)有疑問(wèn)的證件可以暫扣

E.禮貌地與持證人交流

答案：ABCE

4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的報(bào)警方法有（）。

A.撥打119報(bào)警

B.向周?chē)藛T大聲呼喊報(bào)警

C.使用對(duì)講機(jī)等通訊工具報(bào)警

D.跑到消防隊(duì)報(bào)警

E.用短信報(bào)警

答案：ABC

5.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)觀察的內(nèi)容包括（）。

A.人員的行為舉止

B.車(chē)輛的行駛情況

C.周邊環(huán)境的變化

D.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況

E.有無(wú)異常氣味

答案:ABCDE

6.保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保安員進(jìn)行（）等方面的培訓(xùn)。

A.法律知識(shí)

B.保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C.職業(yè)道德

D.技能訓(xùn)練

E.軍事訓(xùn)練

答案：ABCD

7.正當(dāng)防衛(wèi)的構(gòu)成要件包括（）。

A.存在不法侵害

B.不法侵害正在進(jìn)行

C.防衛(wèi)行為針對(duì)不法侵害人

D.防衛(wèi)行為不能明顯超過(guò)必要限度

E.必須是為了保護(hù)合法權(quán)益

答案：ABCDE

8.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.依法處理

B.公正公平

C.教育疏導(dǎo)

D.快速處置

E.大事化小

答案:ABCD

9.以下屬于保安服務(wù)中常用的通訊設(shè)備有（）。

A.對(duì)講機(jī)

B.手機(jī)

C.固定電話(huà)

D.衛(wèi)星電話(huà)

E.報(bào)警裝置

答案：ABC

10.消防安全的基本方針是（）。

A.預(yù)防為主

B.防消結(jié)合

C.綜合治理

D.安全第一

E.以人為本

答案：AB

三、判斷題

1.保安服務(wù)是一種有償?shù)陌踩婪斗?wù)活動(dòng)。（）

答案：正確

2.保安員可以對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行審訊。（）

答案：錯(cuò)誤

3.查險(xiǎn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)盡量縮短時(shí)間，避免引起對(duì)方不滿(mǎn)。（）

答案：錯(cuò)誤

4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快乘坐電梯逃生。（）

答案：錯(cuò)誤

5.保安員著裝時(shí)可以佩戴與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的標(biāo)志。（）

答案：錯(cuò)誤

6.在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即自行處理。（）

答案：錯(cuò)誤

7.保安從業(yè)單位可以將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位。（）

答案：錯(cuò)誤

8.正當(dāng)防衛(wèi)必須在不法侵害結(jié)束后進(jìn)行。（）

答案：錯(cuò)誤

9.保安員在處理糾紛時(shí)，可以使用武力解決問(wèn)題。（）

答案：錯(cuò)誤

10.消防安全標(biāo)志是一種重要的安全提示標(biāo)志。（）

答案：正確

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述保安服務(wù)的特點(diǎn)。

保安服務(wù)具有有償性，是通過(guò)收取費(fèi)用來(lái)提供安全防范服務(wù)；具有防

范性，主要是預(yù)防各類(lèi)安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生；具有契約性,

依據(jù)與客戶(hù)簽訂的合同來(lái)履行職責(zé)；具有服務(wù)性，以保障客戶(hù)安全和

維護(hù)秩序?yàn)榉?wù)宗旨；還具有相對(duì)的獨(dú)立性，在規(guī)定范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展

工作。

2.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

首先要與對(duì)方保持適當(dāng)安全距離，避免沖突。仔細(xì)核對(duì)證件上的信息,

包括照片、姓名、有效期等是否與持證人相符。注意查驗(yàn)證件的真?zhèn)?

查看防偽標(biāo)志等。禮貌地與持證人交流，詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題。若對(duì)證件有

疑問(wèn)，不要輕易下結(jié)論，可進(jìn)一步核實(shí)，但不能隨意暫扣證件，應(yīng)及

時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。

3.遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)如何組織人員疏散？

迅速通過(guò)廣播等方式告知人員火災(zāi)情況，穩(wěn)定大家情緒。按照預(yù)定的

疏散路線，引導(dǎo)人員有序疏散，提醒大家用濕毛巾捂住口鼻、低姿前

行。在疏散過(guò)程中，要注意照顧老弱病殘等特殊人群。安排人員在關(guān)

鍵位置進(jìn)行疏導(dǎo)，防止擁擠踩踏。到達(dá)安全區(qū)域后，及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，

確保人員全部疏散，并向上級(jí)報(bào)告疏散情況。

4.簡(jiǎn)述保安巡邏的主要任務(wù)。

保安巡邏的主要任務(wù)包括維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制

止各類(lèi)違法犯罪行龍。檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，有無(wú)安

全隱患，如門(mén)窗是否關(guān)閉、電器是否正常運(yùn)行等。觀察人員和車(chē)輛的

活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和車(chē)輛要進(jìn)行跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告。保障巡

邏區(qū)域內(nèi)的消防通道暢通，確保消防設(shè)施完好。同時(shí)，要隨時(shí)應(yīng)對(duì)可

能出現(xiàn)的突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理。

五、討論題

1.如何提高保安員的服務(wù)質(zhì)量？

提高保安員服務(wù)質(zhì)量，首先要加強(qiáng)培訓(xùn)。定期開(kāi)展法律知識(shí)、保安專(zhuān)

業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提升保安員的綜合素質(zhì)。建立完善

的考核機(jī)制，對(duì)保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，激勵(lì)他們積極工作。

注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)保安員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高整體戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)

與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)需求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。還可以通過(guò)開(kāi)展服務(wù)

質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)等，激發(fā)保安員的服務(wù)熱情，不斷提升服務(wù)水平。

2.當(dāng)遇到暴力沖突事件時(shí)，保安員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

遇到暴力沖突事件，保安員要保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和相關(guān)部門(mén)。

在確保自身安全的前提下，盡量勸阻沖突雙方，避免沖突升級(jí)。如果

無(wú)法勸阻，要迅速設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周?chē)鸁o(wú)關(guān)人員，防止造成更大

的人員傷亡。觀察沖突雙方的行為和使用的工具，采取相應(yīng)的防范措

施。若有人員受傷，要及時(shí)進(jìn)行急救并聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)。在處理過(guò)程中,

要注意收集證據(jù)，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。

3.談?wù)劚０卜?wù)在社會(huì)治安綜合治理中的作用。

保安服務(wù)在社會(huì)治安綜合治理中發(fā)揮著重要作用。在預(yù)防犯罪方面，

保安人員通過(guò)巡邏、守護(hù)等工作，增加了社會(huì)的防控力量，對(duì)違法犯

罪分子起到威懾作生。在維護(hù)社會(huì)秩序方面，他們可以及時(shí)處理各類(lèi)

糾紛和突發(fā)事件，保障公共場(chǎng)所的正常秩序。在信息收集方面，保安

人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)動(dòng)態(tài)和安全隱患，為公安機(jī)關(guān)提供有價(jià)值的信

息。同時(shí)，保安服務(wù)還可以協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，如協(xié)助抓捕犯罪

嫌疑人等，共同維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。

4.如何加強(qiáng)保安隊(duì)缶的紀(jì)律建