企業(yè)員工關(guān)懷項(xiàng)目調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)化問卷模板這份問卷的適用情境當(dāng)企業(yè)需要系統(tǒng)知曉員工對(duì)現(xiàn)有工作支持措施的評(píng)價(jià)，或計(jì)劃優(yōu)化、新增員工關(guān)懷項(xiàng)目時(shí)（如年度評(píng)估、新政策試點(diǎn)、員工反饋集中收集等場(chǎng)景），可通過此標(biāo)準(zhǔn)化問卷高效收集結(jié)構(gòu)化信息，為決策提供客觀依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化操作流程第一步：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求確定核心方向，例如：評(píng)估現(xiàn)有健康支持、假期安排、職業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目的滿意度；收集員工對(duì)新型關(guān)懷項(xiàng)目的需求（如彈性工作、心理支持等）；針對(duì)特定部門/工齡段的員工開展專項(xiàng)調(diào)研。注：目標(biāo)需具體、可量化，避免過于寬泛。第二步：?jiǎn)柧韮?nèi)容設(shè)計(jì)與調(diào)整基于模板結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況增刪模塊，保證問題清晰無歧義：核心問題覆蓋現(xiàn)有項(xiàng)目評(píng)價(jià)、潛在需求、開放建議三大類；量表題統(tǒng)一采用5級(jí)評(píng)分制（1分=非常不滿意，5分=非常滿意），便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；開放性問題控制在2-3題，避免填寫負(fù)擔(dān)。示例調(diào)整：若企業(yè)已實(shí)施“子女看護(hù)支持”，可增加“對(duì)該項(xiàng)目的使用頻率及評(píng)價(jià)”條目。第三步：?jiǎn)柧戆l(fā)放與回收匿名性保障：明確告知員工問卷匿名填寫，消除顧慮；多渠道覆蓋：通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、部門會(huì)議、線上問卷平臺(tái)同步發(fā)放，保證不同崗位員工均有參與機(jī)會(huì)；時(shí)間控制：設(shè)定7-10天回收期，提醒各部門配合督促，同時(shí)避免長(zhǎng)期占用員工時(shí)間。注：避免強(qiáng)制填寫，可采用“自愿參與+結(jié)果反饋”的方式提高積極性。第四步：數(shù)據(jù)整理與分析定量數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目平均滿意度、分?jǐn)?shù)分布，識(shí)別得分較低（≤3分）的待改進(jìn)項(xiàng)；定性反饋：歸納開放性問題中的高頻關(guān)鍵詞（如“希望增加”“建議優(yōu)化”），提煉共性需求；交叉分析：對(duì)比不同部門、工齡員工的評(píng)分差異，定位特定群體的訴求（如一線員工與管理層的關(guān)注點(diǎn)差異）。注：使用Excel或?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，保證結(jié)果客觀。第五步：結(jié)果應(yīng)用與反饋形成調(diào)查報(bào)告，明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目（≥4分）和待優(yōu)化項(xiàng)目（≤3分）；結(jié)合員工建議制定改進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任部門及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；通過企業(yè)公告、部門會(huì)議等方式向員工反饋調(diào)查結(jié)果及后續(xù)行動(dòng)，增強(qiáng)參與感。示例：“根據(jù)調(diào)研，70%員工希望增加心理健康講座，人力資源部將在Q3季度開展3場(chǎng)專題活動(dòng)?！眴柧砟０鍍?nèi)容一、基本信息（僅用于分類統(tǒng)計(jì)，匿名填寫）項(xiàng)目選項(xiàng)您在本企業(yè)的工作年限□1年以下□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上您所在的部門類型□業(yè)務(wù)部門□職能部門□技術(shù)部門□其他（請(qǐng)注明）______您的崗位類別□管理崗□專業(yè)技術(shù)崗□操作崗□支持崗二、現(xiàn)有工作支持項(xiàng)目評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)打分）項(xiàng)目非常不滿意（1分）不太滿意（2分）一般（3分）比較滿意（4分）非常滿意（5分）未接觸/不知曉帶薪年假天數(shù)及審批流程□□□□□□健康體檢安排及項(xiàng)目覆蓋□□□□□□職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)與內(nèi)容質(zhì)量□□□□□□辦公環(huán)境與設(shè)施支持□□□□□□節(jié)日慰問及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)□□□□□□三、新增需求與優(yōu)化建議您希望企業(yè)新增或加強(qiáng)哪類工作支持項(xiàng)目？（可多選）□彈性工作時(shí)間□遠(yuǎn)程辦公選項(xiàng)□子女教育輔助□心理健康咨詢□養(yǎng)老支持服務(wù)□技能補(bǔ)貼□其他（請(qǐng)注明）______對(duì)于現(xiàn)有項(xiàng)目，您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是？________________________（示例：體檢項(xiàng)目增加專科檢查、培訓(xùn)內(nèi)容貼近崗位需求等）四、其他意見與建議您對(duì)企業(yè)工作支持項(xiàng)目有任何其他想法或需求，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀菏褂藐P(guān)鍵提示問題表述中立：避免引導(dǎo)性語言（如“您是否認(rèn)為帶薪年假太少？”），改為“您對(duì)現(xiàn)有帶薪年假安排的滿意度是？”；保護(hù)隱私安全：?jiǎn)柧硎占笥蓪Ｈ私y(tǒng)一保管，數(shù)據(jù)僅用于整體分析，不涉及個(gè)人identifiable信息；定期更新