工程售后協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[工程名稱]的建設(shè)方，乙方為具備相關(guān)工程售后維修服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就工程售后維修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.工程概況本工程名稱為[工程名稱]，位于[工程地點]，工程內(nèi)容包括[詳細(xì)列舉工程涵蓋的具體項目，如建筑結(jié)構(gòu)、水電安裝、裝修裝飾等]。工程于[開工日期]開工，于[竣工日期]竣工，并于[驗收日期]通過驗收，驗收合格標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)[具體驗收規(guī)范名稱]執(zhí)行。2.售后維修服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對本工程自驗收合格之日起[X]年內(nèi)出現(xiàn)的因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的各類故障及損壞提供維修服務(wù)。具體涵蓋但不限于以下方面：建筑結(jié)構(gòu)方面：如墻體裂縫、屋面滲漏、地基沉降等可能影響工程安全和正常使用的問題。水電安裝方面：包括電氣線路故障、燈具損壞、給排水管道堵塞、漏水等問題。裝修裝飾方面：如墻面地面空鼓、脫落、門窗密封不嚴(yán)、油漆起皮等問題。對于因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）、甲方使用不當(dāng)或第三方原因造成的工程損壞，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供有償維修服務(wù)，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時、有效地履行售后維修服務(wù)義務(wù)。對乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方維修工作不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改。2.義務(wù)向乙方提供工程相關(guān)的原始資料，包括但不限于設(shè)計圖紙、施工記錄、驗收報告等，以便乙方準(zhǔn)確了解工程情況，開展維修工作。在乙方進(jìn)行維修服務(wù)前，為乙方提供必要的工作條件，如協(xié)助乙方進(jìn)入維修現(xiàn)場、協(xié)調(diào)相關(guān)人員配合等。按照本協(xié)議約定及時支付乙方維修服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和工作條件。根據(jù)本協(xié)議約定收取維修服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后維修服務(wù)團隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員，并確保團隊人員相對穩(wěn)定。維修服務(wù)團隊?wèi)?yīng)在接到甲方維修通知后[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況除外，但應(yīng)提前向甲方說明原因）。乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后[具體時長]內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場，對故障或損壞情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，并制定合理的維修方案。維修方案應(yīng)經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實施。乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的材料和設(shè)備進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，應(yīng)按照相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，自檢合格后通知甲方進(jìn)行驗收。乙方應(yīng)對維修服務(wù)過程中涉及的甲方商業(yè)秘密、工程資料等予以保密，不得向任何第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。在維修服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對工程進(jìn)行回訪，了解維修后的使用情況，及時解決可能出現(xiàn)的問題?；卦L記錄應(yīng)妥善保存，并提交給甲方備案。三、維修服務(wù)費用及支付方式1.維修服務(wù)費用對于因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修服務(wù)，乙方應(yīng)按照實際發(fā)生的維修成本收取費用，維修成本包括但不限于材料費用、人工費用、設(shè)備租賃費用等。維修費用的計算應(yīng)合理、透明，乙方應(yīng)在維修工作完成后向甲方提供詳細(xì)的費用清單。對于因不可抗力因素、甲方使用不當(dāng)或第三方原因造成的工程損壞，乙方提供有償維修服務(wù)的費用由雙方根據(jù)實際維修情況另行協(xié)商確定。協(xié)商過程中，乙方應(yīng)向甲方提供維修費用的構(gòu)成明細(xì)及合理依據(jù)。2.支付方式甲方在收到乙方提供的維修服務(wù)費用清單及驗收合格證明后[X]個工作日內(nèi)，對維修費用進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的[X]個工作日內(nèi)將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。若甲方對維修費用有異議，應(yīng)在收到乙方費用清單后的[X]個工作日內(nèi)書面通知乙方，并說明理由。雙方應(yīng)就爭議部分進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商一致后按照本款約定支付費用；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料、工作條件或支付維修服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方擅自對乙方已維修完成的部分進(jìn)行改動或破壞，導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用及乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)甲方維修通知、到達(dá)維修現(xiàn)場或完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)次維修服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照當(dāng)次維修服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求，經(jīng)甲方提出后仍未在規(guī)定期限內(nèi)整改合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致工程出現(xiàn)安全事故或其他嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、商譽損失等）。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[售后維修服務(wù)截止日期]。2.本協(xié)議一式兩份