整容退費(fèi)協(xié)議書甲方（整容服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（整容服務(wù)接受方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方于[具體日期]在甲方處接受了整容服務(wù)，現(xiàn)因[詳細(xì)說(shuō)明退費(fèi)原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就整容退費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、整容服務(wù)具體描述1.整容項(xiàng)目乙方接受的整容項(xiàng)目包括但不限于[詳細(xì)列舉整容項(xiàng)目，如雙眼皮手術(shù)、隆鼻手術(shù)、面部吸脂等]。對(duì)于每個(gè)整容項(xiàng)目，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明手術(shù)方案、預(yù)期效果、使用的材料或技術(shù)等。例如，雙眼皮手術(shù)采用[具體手術(shù)方式]，使用[品牌及型號(hào)]的眼部整形材料，預(yù)期效果為自然、持久的雙眼皮形態(tài)。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供了術(shù)前咨詢、手術(shù)操作、術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)等一系列服務(wù)。術(shù)前咨詢包括詳細(xì)了解乙方的期望和身體狀況，為乙方提供專業(yè)的建議和風(fēng)險(xiǎn)告知；手術(shù)操作由具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生進(jìn)行，確保手術(shù)的安全性和有效性；術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)包括告知乙方術(shù)后的注意事項(xiàng)、用藥方法、復(fù)診時(shí)間等，以促進(jìn)傷口愈合和恢復(fù)效果。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，收取合理的整容服務(wù)費(fèi)用。在乙方存在違約行為或不符合退費(fèi)條件的情況下，有權(quán)拒絕乙方的退費(fèi)請(qǐng)求。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)乙方的整容效果進(jìn)行評(píng)估和判斷。2.義務(wù)向乙方如實(shí)告知整容項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期效果、恢復(fù)時(shí)間等，確保乙方在充分了解的情況下做出決策。按照約定的手術(shù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供高質(zhì)量的整容服務(wù)，保證手術(shù)的安全性和有效性。為乙方提供術(shù)后必要的護(hù)理指導(dǎo)和支持，解答乙方在恢復(fù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在符合退費(fèi)條件的情況下，按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退費(fèi)條件下，有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的整容費(fèi)用。對(duì)甲方提供的整容服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)要求甲方采取合理措施解決。要求甲方對(duì)其個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供個(gè)人身體狀況、整容需求等相關(guān)信息，配合甲方進(jìn)行術(shù)前評(píng)估和準(zhǔn)備工作。按照甲方的要求支付整容服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。在整容過(guò)程中積極配合甲方，按照醫(yī)生的建議進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后護(hù)理，不得擅自更改手術(shù)方案或不遵循護(hù)理要求。如因自身原因?qū)е抡菪Ч焕硐牖虺霈F(xiàn)其他問(wèn)題，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不得以此為由要求退費(fèi)。三、退費(fèi)條件及金額（一）退費(fèi)條件1.手術(shù)失敗若整容手術(shù)未能達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或醫(yī)生評(píng)估認(rèn)定為手術(shù)失敗，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。手術(shù)失敗的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，例如雙眼皮手術(shù)術(shù)后出現(xiàn)嚴(yán)重不對(duì)稱、明顯瘢痕增生影響外觀，隆鼻手術(shù)導(dǎo)致鼻梁歪斜、假體移位等情況。乙方應(yīng)在手術(shù)失敗情況發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)（如[X]天）通知甲方，并提供相關(guān)證明材料，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明、病歷、照片等。2.甲方違約若甲方存在違約行為，如未按照約定的手術(shù)方案進(jìn)行操作、使用假冒偽劣的整容材料、醫(yī)生資質(zhì)不符合要求等，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。乙方需提供充分證據(jù)證明甲方的違約行為，如手術(shù)記錄、材料購(gòu)買憑證、醫(yī)生資質(zhì)證明等。3.不可抗力因素因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、突發(fā)疾病等）導(dǎo)致整容服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或乙方無(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)，且雙方協(xié)商一致同意退費(fèi)的，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。乙方應(yīng)提供相關(guān)不可抗力事件的證明材料，如政府部門的公告、醫(yī)院的診斷證明等。（二）退費(fèi)金額1.根據(jù)不同的退費(fèi)原因，退費(fèi)金額的計(jì)算方式如下：手術(shù)失?。喝羰中g(shù)失敗，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部整容服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)乙方的實(shí)際損失，如后續(xù)修復(fù)費(fèi)用、精神損害賠償?shù)龋凑障嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行賠償。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和協(xié)商確定，但不得低于乙方已支付費(fèi)用的[X]%。甲方違約：甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部整容服務(wù)費(fèi)用，并按照合同金額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。不可抗力因素：甲方?yīng)退還乙方尚未實(shí)際發(fā)生的整容服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方已經(jīng)支付但因不可抗力無(wú)法享受的服務(wù)部分，按照已支付費(fèi)用與總服務(wù)費(fèi)用的比例進(jìn)行退還。例如，總服務(wù)費(fèi)用為[X]元，乙方已支付[X]元，因不可抗力事件導(dǎo)致剩余[X]元服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，則甲方應(yīng)退還乙方[X]×([X]÷[X])元。2.在計(jì)算退費(fèi)金額時(shí)，應(yīng)扣除乙方在整容過(guò)程中已經(jīng)實(shí)際使用的材料費(fèi)用、已發(fā)生的合理服務(wù)費(fèi)用等。例如，乙方已使用的整容材料費(fèi)用為[X]元，已發(fā)生的手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等合理服務(wù)費(fèi)用為[X]元，則實(shí)際退費(fèi)金額應(yīng)為總退費(fèi)金額減去上述已發(fā)生費(fèi)用。四、退費(fèi)流程1.乙方應(yīng)在符合退費(fèi)條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。退費(fèi)申請(qǐng)應(yīng)明確說(shuō)明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額計(jì)算依據(jù)等內(nèi)容。2.甲方收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方提交的證明材料是否真實(shí)有效、退費(fèi)原因是否符合本協(xié)議約定等。3.若甲方審核通過(guò)，應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方簽訂退費(fèi)協(xié)議，并按照協(xié)議約定辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。4.若甲方審核不通過(guò)，應(yīng)在審核不通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方，并說(shuō)明不通過(guò)的理由。乙方對(duì)審核結(jié)果有異議的，可以在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供補(bǔ)充證明材料或提出申訴，甲方應(yīng)在收到乙方補(bǔ)充材料或申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)再次進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果書面通知乙方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退費(fèi)金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方拒絕按照本協(xié)議約定退費(fèi)或故意拖延退費(fèi)時(shí)間，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因退費(fèi)延誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用等。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失確定，但不得低于[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假證明材料或故意隱瞞事實(shí)，騙取退費(fèi)的，甲方有權(quán)追回已退款項(xiàng)，并要求乙方按照騙取金額的[X]倍向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方還應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的調(diào)查費(fèi)用、法律費(fèi)用等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方辦理退費(fèi)手續(xù)，導(dǎo)致退費(fèi)延誤的，每逾期一日，應(yīng)按照未退費(fèi)金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方在整容過(guò)程中違反甲方的規(guī)章制度或操作流程，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款