網(wǎng)店指導(dǎo)協(xié)議書(shū)甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，乙方在網(wǎng)店指導(dǎo)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，能夠?yàn)榧追教峁?zhuān)業(yè)的網(wǎng)店指導(dǎo)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）網(wǎng)店搭建指導(dǎo)1.根據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)品特點(diǎn)，協(xié)助甲方選擇合適的電商平臺(tái)，并完成網(wǎng)店的注冊(cè)、開(kāi)通等基礎(chǔ)設(shè)置工作。2.指導(dǎo)甲方進(jìn)行網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)，包括但不限于店鋪整體風(fēng)格規(guī)劃、商品展示布局、導(dǎo)航欄設(shè)置等，確保網(wǎng)店頁(yè)面符合用戶(hù)體驗(yàn)原則，具有吸引力和專(zhuān)業(yè)性。3.協(xié)助甲方完成網(wǎng)店商品信息的錄入和整理，包括商品圖片拍攝指導(dǎo)、商品詳情描述撰寫(xiě)優(yōu)化等，提高商品信息的完整性和準(zhǔn)確性，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解和購(gòu)買(mǎi)意愿。（二）運(yùn)營(yíng)策略制定1.深入分析甲方所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為甲方制定個(gè)性化的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略，包括但不限于店鋪定位、目標(biāo)客戶(hù)群體分析、營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃等。2.指導(dǎo)甲方制定商品定價(jià)策略，綜合考慮成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，確保商品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，保證甲方的利潤(rùn)空間。3.協(xié)助甲方規(guī)劃網(wǎng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，制定活動(dòng)方案并指導(dǎo)甲方如何在電商平臺(tái)上有效實(shí)施，以提高店鋪流量和銷(xiāo)售額。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣指導(dǎo)1.為甲方提供常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法和技巧培訓(xùn)，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等，幫助甲方提升網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度。2.根據(jù)甲方的預(yù)算和目標(biāo)，指導(dǎo)甲方選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，并協(xié)助甲方制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃和執(zhí)行方案，如在各大電商平臺(tái)進(jìn)行廣告投放、與社交媒體網(wǎng)紅合作推廣等。3.定期分析網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)，評(píng)估推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣資源配置，提高營(yíng)銷(xiāo)推廣的投資回報(bào)率。（四）客戶(hù)服務(wù)指導(dǎo)1.向甲方傳授客戶(hù)服務(wù)的基本原則和技巧，包括如何及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等，確保甲方能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.協(xié)助甲方建立完善的客戶(hù)服務(wù)流程和話術(shù)模板，指導(dǎo)甲方培訓(xùn)客服人員，提高客服團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.指導(dǎo)甲方如何利用客戶(hù)反饋信息，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)網(wǎng)店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。（五）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.根據(jù)甲方網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)等，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具和方法，為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和解讀，幫助甲方了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)狀況和用戶(hù)行為特征。2.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供針對(duì)性的優(yōu)化建議，包括但不限于網(wǎng)店頁(yè)面優(yōu)化、商品推薦策略調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)化等，以提升網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3.定期為甲方提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，詳細(xì)闡述網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)變化情況以及相應(yīng)的優(yōu)化措施建議，為甲方的決策提供數(shù)據(jù)支持。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)店指導(dǎo)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在接受乙方服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)提出合理的意見(jiàn)和建議，要求乙方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)群體、預(yù)算安排等，以便乙方能夠制定符合甲方實(shí)際情況的指導(dǎo)方案。按照乙方的指導(dǎo)意見(jiàn)和建議，積極配合乙方開(kāi)展各項(xiàng)工作，包括但不限于網(wǎng)店搭建、運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)執(zhí)行等，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)秘密及相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實(shí)際情況，自主制定合理的網(wǎng)店指導(dǎo)方案，并要求甲方予以配合實(shí)施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、全面、及時(shí)的網(wǎng)店指導(dǎo)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)平均水平。在服務(wù)過(guò)程中，定期與甲方溝通交流，及時(shí)了解甲方的需求變化和問(wèn)題反饋，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，保證服務(wù)的有效性和針對(duì)性。對(duì)甲方在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題提供必要的咨詢(xún)和建議，但不承擔(dān)因甲方違法經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的法律責(zé)任。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫(xiě)元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫(xiě)元整）；在服務(wù)期限過(guò)半時(shí)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫(xiě)元整）；服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)乙方已全面履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)在日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫(xiě)元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。若甲方在乙方暫停服務(wù)后日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向第三方披露或使用乙方提供的商業(yè)秘密、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)資料，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元（大寫(xiě)元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，賠償金額不低于本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的%。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.若甲方未按照乙方的指導(dǎo)意見(jiàn)和建議配合開(kāi)展工作，導(dǎo)致網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何損失。但乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)繼續(xù)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因解除協(xié)議而遭受的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫(xiě)元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，賠償金額不低于本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的%。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)受到負(fù)面影響，乙方應(yīng)采取積極有效的措施進(jìn)行整改和補(bǔ)救。如因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定，但不低于本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的%。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院