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文檔簡介
營銷服務(wù)協(xié)議書甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方希望獲得乙方提供的營銷服務(wù),乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供營銷服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.市場調(diào)研乙方應(yīng)針對(duì)甲方所處行業(yè)及相關(guān)市場進(jìn)行全面深入的調(diào)研,包括但不限于市場規(guī)模、市場趨勢(shì)、競爭對(duì)手分析、消費(fèi)者需求及偏好等方面。通過收集、整理和分析各類數(shù)據(jù)及信息,為甲方制定營銷策略提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。2.品牌策劃根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行品牌策劃,包括品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌傳播口號(hào)制定等。確保甲方品牌在市場中具有獨(dú)特的個(gè)性和競爭力,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)甲方的核心價(jià)值和產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)。3.營銷推廣方案制定與執(zhí)行乙方需制定詳細(xì)的營銷推廣方案,涵蓋線上線下多種渠道,如社交媒體營銷、搜索引擎營銷、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。方案應(yīng)根據(jù)甲方的目標(biāo)受眾、市場定位和預(yù)算情況進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),以實(shí)現(xiàn)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場推廣和銷售增長目標(biāo)。在方案執(zhí)行過程中,乙方負(fù)責(zé)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控。及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣策略,確保營銷活動(dòng)的效果和效率,提高甲方品牌的知名度、美譽(yù)度和市場占有率。4.客戶關(guān)系管理協(xié)助甲方建立和完善客戶關(guān)系管理體系,包括客戶信息收集、整理和分析,客戶溝通與互動(dòng)策略制定,客戶投訴處理等。通過有效的客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度,促進(jìn)甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范開展?fàn)I銷服務(wù)工作,確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。2.乙方提供的服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)性、創(chuàng)新性和實(shí)效性,能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,并達(dá)到雙方約定的服務(wù)目標(biāo)。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,接受甲方的監(jiān)督和檢查。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方服務(wù)工作的進(jìn)展情況,要求乙方提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告和資料。對(duì)乙方提供的營銷服務(wù)方案和執(zhí)行情況進(jìn)行審核和監(jiān)督,提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展?fàn)I銷服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于企業(yè)簡介、產(chǎn)品或服務(wù)資料、市場目標(biāo)、預(yù)算等,并確保所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,為乙方開展服務(wù)工作提供必要的支持和配合。在服務(wù)過程中,根據(jù)乙方的要求,協(xié)助乙方與甲方內(nèi)部相關(guān)部門或人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息,結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果,獨(dú)立制定和執(zhí)行營銷服務(wù)方案,但應(yīng)在合理范圍內(nèi)考慮甲方的意見和建議。在服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以確保服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),配備具有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人員負(fù)責(zé)為甲方提供服務(wù),并確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限,為甲方提供高質(zhì)量的營銷服務(wù)。在服務(wù)過程中,遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告,詳細(xì)說明服務(wù)工作的進(jìn)展情況、取得的成果、存在的問題及解決方案等。在服務(wù)結(jié)束后,向甲方提交完整的服務(wù)總結(jié)報(bào)告和相關(guān)資料。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定,甲方應(yīng)向乙方支付的營銷服務(wù)費(fèi)用為人民幣元(大寫:元整)。此費(fèi)用為固定總價(jià),包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用,除本協(xié)議約定的調(diào)整情形外,不因任何因素而調(diào)整。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款,即人民幣元(大寫:元整)。2.在乙方完成市場調(diào)研并向甲方提交市場調(diào)研報(bào)告后,甲方應(yīng)在收到報(bào)告之日起個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%,即人民幣元(大寫:元整)。3.在乙方完成品牌策劃方案并經(jīng)甲方審核通過后,甲方應(yīng)在審核通過之日起個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%,即人民幣元(大寫:元整)。4.在乙方按照營銷推廣方案完成一個(gè)完整的營銷推廣周期(自方案執(zhí)行之日起個(gè)月)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣元(大寫:元整)。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)年。如需終止或變更服務(wù)期限,雙方應(yīng)提前個(gè)月書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作,并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定,未向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息,或未按照乙方要求提供必要的協(xié)助和支持,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)或影響服務(wù)效果的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限為甲方提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。如因乙方逾期服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行整改,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫:元整)。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方的泄密行為構(gòu)成犯罪的,乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.在本協(xié)議履行過程中,雙方如發(fā)生爭議應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字
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