2025年工廠門禁安全服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供工廠門禁安全服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“甲方”指[甲方公司全稱]，其合法地址位于[甲方詳細(xì)地址]，是本協(xié)議的委托方。1.2“乙方”指[乙方公司全稱]，其合法地址位于[乙方詳細(xì)地址]，是本協(xié)議的服務(wù)方。1.3“門禁系統(tǒng)”指在本協(xié)議項下安裝和運營的，用于管理甲方工廠人員、訪客及車輛出入的電子控制系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備（如讀卡器、控制器、電鎖、身份識別終端、顯示屏等）、軟件系統(tǒng)（如管理平臺、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等）以及相關(guān)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。1.4“工廠區(qū)域”指甲方用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的所有場所，具體范圍包括[詳細(xì)列出或描述工廠區(qū)域范圍]。1.5“服務(wù)期限”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供門禁安全服務(wù)的期限，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[年數(shù)]年。1.6“年度服務(wù)費”指甲方每年向乙方支付，用于換取乙方提供本協(xié)議約定的門禁系統(tǒng)運營維護(hù)服務(wù)的費用。1.7“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、流行病疫情以及嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方需求，在本協(xié)議有效期內(nèi)向甲方提供以下門禁安全服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)設(shè)計與實施：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的工廠布局、安全需求及管理規(guī)定，設(shè)計門禁系統(tǒng)方案，包括硬件選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件配置等。乙方負(fù)責(zé)按照設(shè)計方案在甲方工廠區(qū)域內(nèi)進(jìn)行門禁系統(tǒng)的安裝、布線、設(shè)備調(diào)試及系統(tǒng)上線，確保系統(tǒng)符合設(shè)計要求并穩(wěn)定運行。2.1.2系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的系統(tǒng)管理員和操作人員進(jìn)行門禁系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、日常操作管理（如用戶添加/刪除、權(quán)限設(shè)置、日志查詢）、基本故障排查及應(yīng)急處理流程等。培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)[具體小時數(shù)]小時，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材。2.1.3年度運營維護(hù)服務(wù)：乙方提供全年無休的技術(shù)支持服務(wù)，確保門禁系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運行。具體服務(wù)包括：a.故障響應(yīng)與處理：接收甲方故障報告后，乙方應(yīng)在[例如：4小時]內(nèi)響應(yīng)，并盡快抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。對于非現(xiàn)場可解決的軟件問題，乙方應(yīng)在[例如：8小時]內(nèi)提供解決方案或遠(yuǎn)程修復(fù)。b.預(yù)防性維護(hù)：乙方應(yīng)每[例如：月]對工廠區(qū)域內(nèi)的門禁系統(tǒng)進(jìn)行一次例行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)日志等，并形成巡檢報告提交甲方。乙方應(yīng)在巡檢中發(fā)現(xiàn)并告知甲方潛在風(fēng)險，提出優(yōu)化建議。c.系統(tǒng)監(jiān)控（可選）：乙方可能根據(jù)約定提供門禁系統(tǒng)運行狀態(tài)的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，實時記錄系統(tǒng)事件、報警信息，并在發(fā)生異常時及時通知甲方及乙方技術(shù)人員。d.軟件更新與補丁：乙方負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)管理軟件及關(guān)鍵組件的必要版本升級和安全補丁更新，確保系統(tǒng)安全性和功能性。更新應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提前[例如：5個工作日]通知甲方。e.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)支持：乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方建立門禁數(shù)據(jù)備份機(jī)制，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。對于數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，但數(shù)據(jù)恢復(fù)的責(zé)任主體為甲方，乙方不對因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失負(fù)責(zé)。f.應(yīng)急服務(wù)：在發(fā)生緊急情況（如系統(tǒng)大面積癱瘓、卡片失效等）時，乙方應(yīng)提供緊急支援，優(yōu)先恢復(fù)門禁系統(tǒng)的基本通行功能。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2有權(quán)獲取門禁系統(tǒng)的運行報告、維護(hù)記錄及相關(guān)的技術(shù)文檔。3.1.3應(yīng)向乙方提供必要的場地、電源接入、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及安裝、調(diào)試、維護(hù)所需的空間和便利條件。3.1.4應(yīng)指定至少[數(shù)量]名合格的聯(lián)絡(luò)人和系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通、系統(tǒng)操作及信息更新。3.1.5應(yīng)確保門禁系統(tǒng)所管理的所有人員信息、權(quán)限數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，并承擔(dān)因信息錯誤導(dǎo)致后果的責(zé)任。3.1.6應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合理設(shè)置和使用門禁系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。3.1.7按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的各項費用。3.1.8應(yīng)對門禁系統(tǒng)所涉及的甲方人員和敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以便完成本協(xié)議約定的服務(wù)。3.2.2應(yīng)確保提供的門禁系統(tǒng)設(shè)備符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定的技術(shù)規(guī)格，并擁有合法的銷售和實施資質(zhì)。3.2.3應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，及時、有效地完成各項服務(wù)。3.2.4應(yīng)配備經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊，保障7x24小時故障響應(yīng)服務(wù)（如約定）。3.2.5應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及個人數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.6應(yīng)按照約定進(jìn)行系統(tǒng)升級和補丁更新，并提前通知甲方。3.2.7應(yīng)按照約定提供系統(tǒng)操作和基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)。3.2.8應(yīng)履行門禁系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、預(yù)防性維護(hù)等義務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于：4.1.1年度服務(wù)費：甲方每年向乙方支付年度服務(wù)費，費用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元整（￥[金額]）。年度服務(wù)費涵蓋本協(xié)議第二條約定的年度運營維護(hù)服務(wù)。4.1.2設(shè)備費用：門禁系統(tǒng)所需硬件設(shè)備的費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。如由甲方承擔(dān)，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)在服務(wù)期滿或協(xié)議終止時按約定條件移交設(shè)備。如由乙方承擔(dān)，則設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有。4.1.3安裝調(diào)試費：系統(tǒng)安裝和調(diào)試的費用由[甲方/乙方]承擔(dān)，具體金額為人民幣[具體金額]元整（￥[金額]），可在合同簽訂后[具體金額或比例]支付，安裝完成驗收合格后[具體金額或比例]支付。4.1.4培訓(xùn)費：系統(tǒng)培訓(xùn)費用為人民幣[具體金額]元整（￥[金額]），在培訓(xùn)完成時支付。4.1.5軟件升級費：除乙方已承諾在年度服務(wù)費中包含的常規(guī)升級外，因甲方特殊需求或重大技術(shù)變革導(dǎo)致的軟件定制開發(fā)或重大升級費用，由雙方另行協(xié)商確定。4.1.6其他費用：因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)（如緊急加急維修、超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的現(xiàn)場服務(wù)等）產(chǎn)生的費用，由甲方承擔(dān)。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.3支付時間：4.3.1年度服務(wù)費應(yīng)在每個服務(wù)年度的開始前[例如：30]日內(nèi)支付。4.3.2安裝調(diào)試費應(yīng)在安裝完成并經(jīng)甲方驗收合格后[例如：15]日內(nèi)支付。4.3.3培訓(xùn)費應(yīng)在培訓(xùn)完成并甲方確認(rèn)后[例如：10]日內(nèi)支付。4.3.4其他費用應(yīng)在甲方收到乙方開具的發(fā)票后[例如：30]日內(nèi)支付。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1作為本協(xié)議的重要組成部分，雙方同意以下服務(wù)水平協(xié)議：5.1.1系統(tǒng)可用性：乙方承諾門禁系統(tǒng)核心功能的可用性不低于99.5%。5.1.2故障響應(yīng)：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在[例如：4]小時內(nèi)通過電話或遠(yuǎn)程方式響應(yīng)；對于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方應(yīng)在[例如：8]小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)甲方工廠區(qū)域。5.1.3故障解決：乙方應(yīng)努力在首次響應(yīng)后[例如：4]小時內(nèi)解決故障，或提供臨時解決方案以恢復(fù)部分功能，并在[例如：24]小時內(nèi)或雙方約定的合理時間內(nèi)解決故障。5.1.4系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)保證在收到甲方合理提前通知后[例如：5]個工作日內(nèi)完成計劃內(nèi)的軟件版本升級或安全補丁安裝。5.1.5SLA違約：若乙方未能達(dá)到本條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣[具體金額]元整（￥[金額]）作為違約金。累計違約金不超過年度服務(wù)費的[百分比]%時，甲方有權(quán)要求乙方在[期限]內(nèi)彌補服務(wù)缺陷；若累計違約金超過約定比例，或乙方連續(xù)[次數(shù)]未達(dá)SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第[條款號]條規(guī)定解除協(xié)議。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽署及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、員工信息以及門禁系統(tǒng)的配置、參數(shù)、用戶數(shù)據(jù)等所有非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工除外）披露保密信息。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：三]年。6.4雙方因履行本協(xié)議需要接觸對方保密信息的員工，有義務(wù)對保密信息承擔(dān)與自身職責(zé)相應(yīng)的保密義務(wù)，并僅為履行協(xié)議目的而使用。6.5如法律規(guī)定強(qiáng)制披露或法院/政府機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求披露保密信息，相關(guān)一方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力提前通知對方，并僅在法律要求的最小范圍內(nèi)進(jìn)行披露。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的門禁系統(tǒng)硬件設(shè)備及其附帶的技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得該硬件設(shè)備在甲方工廠區(qū)域內(nèi)為履行本協(xié)議目的的使用權(quán)。7.2乙方提供的門禁系統(tǒng)軟件（包括但不限于管理平臺軟件、應(yīng)用軟件等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得該軟件在甲方工廠區(qū)域內(nèi)、為本協(xié)議約定目的而使用的許可，該許可為[例如：不可轉(zhuǎn)讓、非獨占]的。7.3任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е轮R產(chǎn)權(quán)糾紛，由該方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。第八條安全責(zé)任與合規(guī)性8.1雙方均有責(zé)任確保門禁系統(tǒng)的設(shè)計、實施、運行符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)（包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等）。8.2甲方應(yīng)確保其使用門禁系統(tǒng)管理員工信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并保障員工的合法權(quán)益。8.3乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障門禁系統(tǒng)及傳輸數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。乙方應(yīng)配合甲方及相關(guān)部門進(jìn)行安全檢查和審計。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議：a.另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。b.另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。d.法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。9.3終止：本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿自然終止，或在雙方協(xié)商一致、本協(xié)議約定的解除條件滿足時終止。9.4終止后果：a.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[例如：10]日內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)工作，并配合甲方完成門禁系統(tǒng)的交接，包括但不限于提供最終運行報告、完整的技術(shù)文檔、所有用戶數(shù)據(jù)備份（按約定處理）、以及必要的知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。b.協(xié)議終止后，甲方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。如設(shè)備歸甲方所有，則甲方應(yīng)按約定支付設(shè)備折舊費（如有）。c.保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款、關(guān)于不可抗力的條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。10.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，特別是未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按本協(xié)議第五條約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過甲方因乙方違約所遭受的直接損失。10.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。10.4任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議可終止。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，并明確具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱或法院名稱]提起仲裁/訴訟。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第