人保新人考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國人民保險集團的簡稱是？A.中國人壽B.中國人保C.中國平安D.中國太保2.人保財產(chǎn)險的核心險種不包括？A.車險B.企財險C.健康險D.責(zé)任險3.投保人的主要義務(wù)是？A.支付保險費B.承擔(dān)賠償責(zé)任C.設(shè)計產(chǎn)品D.銷售保險4.中國人保成立于哪一年？A.1948B.1949C.1950D.19515.以下屬于人身險業(yè)務(wù)的是？A.意外險B.車險C.家財險D.工程險6.保險的基本職能是？A.儲蓄投資B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移與補償C.理財規(guī)劃D.資產(chǎn)管理7.保險從業(yè)人員核心原則是？A.利益優(yōu)先B.合規(guī)經(jīng)營C.業(yè)績至上D.靈活變通8.中國人保服務(wù)熱線是？A.95518B.95519C.95511D.955669.屬于保險責(zé)任范圍的是？A.故意損壞財物B.正常損耗C.意外事故損失D.違法活動損失10.保險猶豫期退保時間是？A.3天B.5天C.10天D.15天單選答案：1.B2.C3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.D多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國人保主要業(yè)務(wù)板塊包括？A.財產(chǎn)險B.人身險C.健康險D.資產(chǎn)管理2.保險從業(yè)人員合規(guī)要求包括？A.如實告知B.不誤導(dǎo)客戶C.保守客戶隱私D.夸大保險責(zé)任3.車險保障范圍包括？A.車輛碰撞損失B.車上人員傷亡C.第三方財產(chǎn)損失D.車輛折舊4.中國人保使命包括？A.人民保險、服務(wù)人民B.保障民生C.服務(wù)國家戰(zhàn)略D.利潤最大化5.保險合同當(dāng)事人包括？A.投保人B.保險人C.被保險人D.受益人6.新人需掌握的基本技能包括？A.產(chǎn)品知識B.溝通技巧C.合規(guī)操作D.理財規(guī)劃7.以下屬于責(zé)任險的是？A.公眾責(zé)任險B.產(chǎn)品責(zé)任險C.雇主責(zé)任險D.車險8.中國人保核心價值觀包括？A.誠信B.專業(yè)C.創(chuàng)新D.擔(dān)當(dāng)9.保險作用包括？A.風(fēng)險保障B.經(jīng)濟補償C.社會穩(wěn)定D.投資增值10.健康險保障范圍包括？A.疾病治療費用B.住院津貼C.意外醫(yī)療D.養(yǎng)老年金多選答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.中國人保成立于1949年10月20日。A.正確B.錯誤2.保險從業(yè)人員可夸大產(chǎn)品收益。A.正確B.錯誤3.交強險是強制投保的車險。A.正確B.錯誤4.中國人保只經(jīng)營財產(chǎn)險。A.正確B.錯誤5.投保人需如實告知保險相關(guān)信息。A.正確B.錯誤6.保險生效后可隨時無條件退保。A.正確B.錯誤7.中國人保服務(wù)熱線是95518。A.正確B.錯誤8.意外險屬于短期人身險。A.正確B.錯誤9.保險補償原則是損失多少補多少。A.正確B.錯誤10.新人只需關(guān)注業(yè)績，無需學(xué)合規(guī)。A.正確B.錯誤判斷答案：1.A2.B3.A4.B5.A6.B7.A8.A9.A10.B簡答題（總4題，每題5分）1.簡述中國人保的使命。答案：使命是“人民保險、服務(wù)人民”，聚焦保障民生、服務(wù)國家戰(zhàn)略，為客戶提供風(fēng)險保障，助力社會穩(wěn)定。2.保險從業(yè)人員基本合規(guī)要求？答案：如實告知客戶信息，不誤導(dǎo)/夸大；保守客戶隱私；不違規(guī)銷售；遵守監(jiān)管規(guī)定，誠信經(jīng)營。3.保險基本職能是什么？答案：風(fēng)險轉(zhuǎn)移（個人風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司）和經(jīng)濟補償（事故后給予損失補償）。4.中國人保核心業(yè)務(wù)板塊？答案：財產(chǎn)險、人身險、健康險、資產(chǎn)管理四大板塊，覆蓋多領(lǐng)域風(fēng)險保障需求。討論題（總4題，每題5分）1.新人如何踐行“以客戶為中心”？答案：主動了解需求，推薦適配產(chǎn)品；合規(guī)操作保障權(quán)益；及時響應(yīng)訴求；清晰解讀條款，不誤導(dǎo)。2.如何理解“合規(guī)經(jīng)營是人保生命線”？答案：合規(guī)是行業(yè)底線，違規(guī)損害客戶權(quán)益、影響公司信譽，新人嚴(yán)守合規(guī)才能保障長遠(yuǎn)發(fā)展。3.保險在民生保障中的作用？答案：