房地產(chǎn)銷(xiāo)售秘書(shū)崗位職責(zé)范文一、文檔管理1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)文件資料、會(huì)議紀(jì)要的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，確保文件的完整性和安全性。二、銷(xiāo)售指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告2.負(fù)責(zé)制作編寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)層提供準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。3.隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)，確保信息的及時(shí)傳達(dá)與反饋。三、銷(xiāo)售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)4.建立并及時(shí)更新銷(xiāo)售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的房源信息。5.及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”上，確保銷(xiāo)售信息的透明化和實(shí)時(shí)性。四、市場(chǎng)信息收集與分析6.負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員及領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。五、考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)7.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，確?？记谥贫鹊膱?zhí)行與準(zhǔn)確性，每月將考勤報(bào)告報(bào)至人力資源部。六、人事手續(xù)辦理8.負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職手續(xù)、人員晉升、離職手續(xù)的辦理，確保人事流程的順暢與合規(guī)。七、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)9.做好銷(xiāo)售部與公司其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息的流通與協(xié)作的順暢。八、客戶投訴處理10.負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理妥善處理，確保客戶滿意度與忠誠(chéng)度。九、部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)支持11.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)工作，包括各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等，確保部門(mén)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與高效。十、電腦信息系統(tǒng)管理12.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，確保銷(xiāo)售信息的安全與保密。十一、應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)與催繳13.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款、欠款催繳工作，與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確保資金回流的及時(shí)與準(zhǔn)確。14.制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與考核提供數(shù)據(jù)支持。十二、文件呈送與傳達(dá)15.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理，確保文件的流轉(zhuǎn)與處理效率。十三、文件擬寫(xiě)與傳達(dá)16.負(fù)責(zé)各類(lèi)申請(qǐng)文件、通知、公函的擬寫(xiě)，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門(mén)或人員，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)與執(zhí)行。十四、客戶接待與轉(zhuǎn)告17.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來(lái)訪接待工作，在銷(xiāo)售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告，確?？蛻舴?wù)的及時(shí)性與有效性。十五、項(xiàng)目結(jié)案期對(duì)接18.項(xiàng)目結(jié)案期，負(fù)責(zé)業(yè)主資料的歸檔與物業(yè)管理部門(mén)的對(duì)接，確?？蛻粜畔⒌耐暾平慌c后續(xù)服務(wù)的無(wú)縫銜接。十六、臨時(shí)任務(wù)