CNAS-R03-2010 申訴、投訴和爭議處理規(guī)則_第1頁
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文檔簡介

CNAS-R03RulesforDealingwithAppeals,ComplaintsandDisputes中國合格評定國家認(rèn)可委員會1.1為確保申訴、投訴和爭議處理工作的公正、有效，維護(hù)與認(rèn)可工作有關(guān)各方的2引用文件2.2CNAS—J06《中國合格3術(shù)語和定義CNAS-R03：20104申訴、投訴和爭議處理原則4.2申訴、投訴和爭議處理工作人員對其所獲得的任何與申訴、投訴和爭議有關(guān)的CNAS-R03：20105.4.2當(dāng)申訴人提出召開聽證會，申訴委員會主任負(fù)責(zé)召集聽證會議。召開聽證會5.4.4在調(diào)查完成后，工作組應(yīng)客觀公5.6.2秘書處根據(jù)申訴委員會做出的裁5.7.2如果是由申訴人支付申訴有關(guān)的全部或部分費(fèi)用，將用保證金結(jié)清，余款退CNAS-R03：2010秘書處在接到投訴后進(jìn)行分析并確定其有效性，并將投訴的受理情況書面通知4)投訴處理結(jié)果產(chǎn)生了與其預(yù)期認(rèn)可狀態(tài)有關(guān)的不利決定時(shí)，申請認(rèn)可或獲準(zhǔn)CNAS秘書處在收到投訴后的90個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并提出處理意見，報(bào)經(jīng)秘CNAS-R0

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