錯(cuò)峰作業(yè)式商場保潔服務(wù)合同合同雙方甲方（商場運(yùn)營方）：XX商業(yè)管理有限公司地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)法定代表人：XXX聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXX乙方（保潔服務(wù)方）：XX保潔服務(wù)有限公司地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)法定代表人：XXX聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXX鑒于甲方系XX商場（以下簡稱“商場”）的合法運(yùn)營主體，為保障商場營業(yè)秩序，需由具備專業(yè)資質(zhì)的單位提供錯(cuò)峰保潔服務(wù)；乙方具備承接本項(xiàng)目的保潔資質(zhì)、人員及設(shè)備能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容及錯(cuò)峰要求1.1服務(wù)區(qū)域：商場1-5層公共區(qū)域（扶梯、電梯、走廊、休息區(qū)、衛(wèi)生間、母嬰室）、地下停車場公共區(qū)域、后勤辦公區(qū)（甲方指定）、商戶公共通道（不含商戶內(nèi)部）。1.2錯(cuò)峰作業(yè)規(guī)則（以商場營業(yè)時(shí)間9:00-21:00為例，具體時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)）：|作業(yè)時(shí)段|作業(yè)范圍及要求||----------------|------------------------------------------------------------------------------||營業(yè)前（6:00-8:00）|完成所有區(qū)域初保潔：地面吸塵/拖地、扶梯扶手擦拭、衛(wèi)生間消毒、垃圾清運(yùn)，確保營業(yè)時(shí)無雜物/水漬。||營業(yè)中（9:00-21:00）|僅做局部突發(fā)保潔：<br>①即時(shí)清理灑漏/污漬；<br>②衛(wèi)生間每1小時(shí)巡回（補(bǔ)耗材、清水漬）；<br>③垃圾桶每2小時(shí)清運(yùn)；<br>嚴(yán)禁大面積拖地、打蠟、墻面清潔，不得使用噪音設(shè)備。||營業(yè)后（21:30-次日1:00）|完成所有區(qū)域深度保潔：地面拖洗/局部打蠟、衛(wèi)生間全面消毒、扶梯/電梯深度清潔、停車場油污清理，垃圾集中清運(yùn)至指定站。|1.3特殊服務(wù)：-每月1次：公共墻面除塵、衛(wèi)生間地漏消毒；-每季度1次：地面整體打蠟、扶梯鏈條潤滑；-突發(fā)清理（如活動(dòng)后、裝修殘留）：乙方需2小時(shí)內(nèi)到場，費(fèi)用另行協(xié)商。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：-地面：無可見污漬/水漬，瓷磚光亮，地毯無異味；-扶梯/電梯：扶手無黏膩感，轎廂無手印；-衛(wèi)生間：無異味/積水，馬桶/洗手池?zé)o污垢，耗材充足；-停車場：無垃圾/油污，標(biāo)識(shí)線清晰。2.2防疫標(biāo)準(zhǔn)：-高頻接觸區(qū)域（扶手、按鈕、衛(wèi)生間）：營業(yè)前/后各消毒1次，營業(yè)中每2小時(shí)消毒1次；-乙方員工需持有效健康證（每半年更新），作業(yè)時(shí)佩戴口罩；-保潔工具按區(qū)域分類，每日作業(yè)后消毒。2.3安全標(biāo)準(zhǔn)：-作業(yè)時(shí)設(shè)置“小心地滑”等警示標(biāo)識(shí)；-不得損壞商場設(shè)施（如電梯、消防設(shè)備），損壞需照價(jià)賠償；-員工需遵守商場消防/安全規(guī)定，不得吸煙、動(dòng)火。第三條人員及設(shè)備安排3.1人員配置：乙方派駐專職保潔XX名（早班XX名、晚班XX名、機(jī)動(dòng)XX名），所有人員需經(jīng)乙方培訓(xùn)合格，穿統(tǒng)一工服（印乙方標(biāo)識(shí)）、佩工牌。3.2設(shè)備耗材：乙方提供所有保潔工具（吸塵器、消毒設(shè)備等）及耗材（清潔劑、垃圾袋等）；甲方提供免費(fèi)水電及工具存放間（位于XX區(qū)域，面積XX㎡）。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：-權(quán)利：日常監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求乙方整改不合格作業(yè)；對(duì)違規(guī)員工（如未穿工服）有權(quán)要求更換；-義務(wù)：提前3天通知營業(yè)/閉店調(diào)整、特殊活動(dòng)；按時(shí)支付費(fèi)用；不得要求乙方在營業(yè)高峰作業(yè)。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：-權(quán)利：要求甲方按時(shí)付費(fèi)；拒絕不合理作業(yè)要求；-義務(wù)：①作業(yè)不得影響營業(yè)/商戶/顧客，不得與他人沖突；②垃圾分類投放至指定站；③為員工購買工傷保險(xiǎn)及意外險(xiǎn)，承擔(dān)工傷/意外全部責(zé)任；④每季度提交服務(wù)報(bào)告（作業(yè)記錄、整改情況）；⑤接到整改通知2小時(shí)內(nèi)到場，24小時(shí)內(nèi)完成。第五條費(fèi)用及結(jié)算5.1費(fèi)用金額：每月服務(wù)費(fèi)用XX元（大寫：XX元整），含人員工資、耗材、保險(xiǎn)等，不含額外服務(wù)。5.2支付方式：-甲方每月10日前支付上月費(fèi)用；-乙方提供合法發(fā)票（普票/專票，依甲方要求）；-轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：XX銀行XX支行，賬號(hào)XXXXXX。5.3費(fèi)用調(diào)整：耗材價(jià)格上漲超10%（憑采購憑證），雙方協(xié)商調(diào)整（幅度不超上漲80%），需簽補(bǔ)充協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：-逾期付費(fèi)：日付萬分之五違約金，逾期超15日乙方可暫停服務(wù)；-未提供作業(yè)條件：日付當(dāng)月費(fèi)用1/30補(bǔ)償。6.2乙方違約：-錯(cuò)峰違規(guī)作業(yè)：每次罰500元，累計(jì)3次甲方可解約；-服務(wù)不達(dá)標(biāo)：每次罰200元，累計(jì)5次甲方可解約；-損壞設(shè)施：照價(jià)賠償；-員工違規(guī)：每次罰300元，累計(jì)2次更換員工；-防疫不合格：承擔(dān)甲方罰款、損失。6.3解約賠償：違約方需付當(dāng)月費(fèi)用2倍違約金，不足彌補(bǔ)損失的補(bǔ)足差額。第七條合同期限及續(xù)簽7.1期限：1年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。7.2續(xù)簽：期滿前30日協(xié)商，乙方服務(wù)達(dá)標(biāo)甲方優(yōu)先續(xù)簽。第八條不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為、疫情等不可抗力無法履行的，雙方互不擔(dān)責(zé)，需7日內(nèi)提供證明；暫停服務(wù)期間費(fèi)用按實(shí)際天數(shù)扣除。第九條爭議解決協(xié)商不成的，向商場所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十條其他10.1保密：雙方不得泄露合同內(nèi)容及商業(yè)秘密；10.2通知：以書面形式（郵件/傳真）送達(dá)指定聯(lián)系人，變更需提前3日通知；10.3補(bǔ)充協(xié)議：與本合同具有同等效力；10.4