人力資源國(guó)企考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績(jī)效管理C.薪酬管理D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.工作分析的結(jié)果是（）A.工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).人力資源規(guī)劃C.招聘計(jì)劃D.培訓(xùn)需求分析3.下列屬于內(nèi)部招聘渠道的是（）A.校園招聘B.人才市場(chǎng)C.員工推薦D.網(wǎng)絡(luò)招聘4.績(jī)效考核中的強(qiáng)制分布法是按一定的比例將員工強(qiáng)制分為（）個(gè)等級(jí)。A.2B.3C.4D.55.薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分是（）A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.福利6.員工培訓(xùn)的最終目的是（）A.提高員工的知識(shí)水平B.提高員工的技能C.改善員工的工作態(tài)度D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)7.企業(yè)為員工提供的帶薪年假屬于（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.津貼D.獎(jiǎng)金8.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（）A.人員供給預(yù)測(cè)B.人員需求預(yù)測(cè)C.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析D.制定人力資源規(guī)劃9.下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容的是（）A.自我評(píng)估B.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定C.工作輪換D.職業(yè)發(fā)展策略10.企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行的入職培訓(xùn)屬于（）A.在崗培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.半脫產(chǎn)培訓(xùn)D.業(yè)余培訓(xùn)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源的特點(diǎn)包括（）A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.再生性D.社會(huì)性E.智力性2.工作分析的方法有（）A.觀(guān)察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.訪(fǎng)談法D.工作實(shí)踐法E.關(guān)鍵事件法3.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）A.帶來(lái)新思想和新方法B.樹(shù)立企業(yè)形象C.招聘成本低D.有利于招到優(yōu)秀人才E.快速補(bǔ)充人員4.績(jī)效考核的方法有（）A.圖尺度評(píng)價(jià)法B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.平衡計(jì)分卡E.360度評(píng)估反饋5.薪酬的功能包括（）A.補(bǔ)償功能B.激勵(lì)功能C.調(diào)節(jié)功能D.凝聚功能E.配置功能6.員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）A.知識(shí)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.態(tài)度培訓(xùn)D.創(chuàng)新培訓(xùn)E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)7.企業(yè)福利的類(lèi)型有（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.貨幣性福利D.非貨幣性福利E.彈性福利8.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員晉升計(jì)劃D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃E.薪酬福利計(jì)劃9.職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段E.衰退階段10.員工關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.勞動(dòng)合同管理B.員工溝通C.員工參與D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理E.企業(yè)文化建設(shè)三、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源管理就是人事管理。（）2.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。（）3.內(nèi)部招聘一定比外部招聘好。（）4.績(jī)效考核的目的就是為了發(fā)獎(jiǎng)金。（）5.薪酬水平越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）6.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。（）7.法定福利是企業(yè)必須為員工提供的福利。（）8.人力資源規(guī)劃一旦制定就不能修改。（）9.職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人的事情，與企業(yè)無(wú)關(guān)。（）10.良好的員工關(guān)系有助于企業(yè)的發(fā)展。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。答案：人力資源規(guī)劃可確保組織在適當(dāng)時(shí)間獲得合適人員；使人力資源管理活動(dòng)有序開(kāi)展；協(xié)調(diào)組織與員工發(fā)展，滿(mǎn)足組織戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源利用率。2.簡(jiǎn)述招聘的流程。答案：流程為確定招聘需求，制定招聘計(jì)劃，選擇招聘渠道并發(fā)布信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織筆試面試，進(jìn)行背景調(diào)查，錄用決策，最終辦理入職手續(xù)。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。答案：包括績(jī)效計(jì)劃制定，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控，及時(shí)溝通輔導(dǎo)；績(jī)效評(píng)估，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)；績(jī)效反饋面談，反饋結(jié)果與改進(jìn)方向；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，如薪酬調(diào)整等。4.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果評(píng)估的層次。答案：分為四個(gè)層次，反應(yīng)層面評(píng)估學(xué)員的滿(mǎn)意度；學(xué)習(xí)層面考查知識(shí)技能掌握程度；行為層面看工作中行為改變；結(jié)果層面評(píng)估對(duì)組織績(jī)效的影響。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高員工的工作滿(mǎn)意度。答案：可從合理薪酬福利保障物質(zhì)需求；提供良好工作環(huán)境與氛圍；建立公平晉升機(jī)制；給予員工充分尊重與信任；提供有挑戰(zhàn)性工作，滿(mǎn)足成長(zhǎng)需求等方面提高滿(mǎn)意度。2.談?wù)勅绾斡行нM(jìn)行員工職業(yè)生涯管理。答案：企業(yè)要開(kāi)展職業(yè)測(cè)評(píng)，了解員工興趣能力；提供職業(yè)發(fā)展通道與培訓(xùn)機(jī)會(huì)；建立導(dǎo)師制度給予指導(dǎo)；定期溝通反饋，幫助調(diào)整規(guī)劃，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。3.討論如何建立良好的企業(yè)文化以促進(jìn)人力資源管理。答案：營(yíng)造積極價(jià)值觀(guān)，讓員工認(rèn)同；倡導(dǎo)開(kāi)放溝通文化，增進(jìn)信息交流；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作文化，提升協(xié)作能力；建立激勵(lì)創(chuàng)新文化，激發(fā)員工活力，助力人力資源管理。4.說(shuō)說(shuō)如何處理企業(yè)中的勞動(dòng)爭(zhēng)議。答案：建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，及時(shí)溝通協(xié)商；遵循法律法規(guī)，公平公正處理；分析爭(zhēng)議原因，完善制度流程；加強(qiáng)員工法律培訓(xùn)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，預(yù)防爭(zhēng)議發(fā)生。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.B5.B6.D7.A8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABDE4.ABCDE